Zobacz, jak wygrać kampanię Black Week 2022! Nasze best practice.

Bądź na bieżąco i wykorzystaj okazję!

Jak mnóstwo innych sfer życia również sezonowe promocje już dawno temu przeniosły się do przestrzeni digital. A wielu konsumentów wstrzymuje się z decyzjami zakupowymi do czasu rozpoczęcia kampanii Black Week. Marketerzy i właściciele sklepów prześcigają się w pomysłach, jak wykorzystać wzmożony ruch zakupowy i na jakie działania postawić, by osiągnąć rekordowe wzrosty sprzedaży.

W końcu do Konsumentów należy tylko dokładne rozeznanie, gdzie zajrzeć, aby dorwać jak najwięcej okazji. To na barkach właścicieli sklepów spoczywają znacznie większe wymagania. Dlatego, aby pozyskać jak największą liczbę Klientów, zaplanuj skuteczną strategię działania z dużym wyprzedzeniem. Skup się na niuansach i dopracuj każdy szczegół – wówczas obchody Czarnego Tygodnia mogą zamienić się w żyłkę złota! W ich trakcie można nie tylko zwiększyć liczbę konwersji oraz ich średnią wartość, ale i obniżyć stawki. 

Black Week nakręci sprzedaż w e-sklepach?

Coraz częściej obserwujemy, że Black Friday nie ogranicza się już do jednego dnia – a rozciąga się od weekendu aż na cały miesiąc i kończy zaraz przed świętami Bożego Narodzenia. Według raportu Shoper z 2021 r. prawie 80% sprzedawców planuje na koniec listopada akcje specjalne, a nieco ponad 10% mniej chce je wydłużyć. Ponadto duża część właścicieli e-sklepów myśli perspektywicznie i szuka rozwiązań, które podniosą konkurencyjność ich biznesu w branży. Na szali są nie tylko rekordowe przychody, a także pozyskanie i lojalizacja Klientów.

Najczęściej stosowaną praktyką wabienia „łowców okazji” są rabaty i promocje. Warto jednak spojrzeć na ten aspekt analitycznym okiem. Zanim wyselekcjonujesz okazjowe hity, sprawdź, które produkty z Twojego sklepu wygenerowały w poprzednich latach najwięcej konwersji i przychodu. 

Jak przygotować się do Black Friday od strony SEM?

Według raportu Shoper w 2021 r. aż 45% właścicieli e-sklepów wskazało jako najistotniejsze działania marketingowe kampanie produktowe Google Ads, prawie 33% deklarowało zmianę wyglądu strony, a nieco ponad 30% planowało kampanie produktowe na Facebooku. Jak #Gamechangerzy oceniają tegoroczny rozkład sił? Sprawdź kilka praktyk, które pomogą Ci opanować sytuację!

1. Stwórz listy remarketingowe co najmniej miesiąc przed planowaną promocją. W zależności od specyfiki Twojej branży i przecenionego asortymentu mogą to być listy osób, które odwiedziły daną kategorię produktów, obejrzały konkretne produkty lub dodały je do koszyka. Spisy mogą mieć różny czas przynależności – 7 dni lub 30 dni – dzięki temu będziesz w stanie przygotować bardziej spersonalizowany przekaz. Jeśli posiadasz listy z akcji Black Friday z poprzedniego roku, to warto je również wykorzystać, planując tegoroczne działania.
2. Przygotuj odpowiednio stronę internetową. Upewnij się, że strona, na którą będzie kierowany ruch z kampanii, odpowiada na intencję użytkownika i po kliknięciu zostanie on przekierowany do przecenionych produktów, których szukał.
3. Zrób research słów kluczowych związanych z Black Friday i dopasuj je do swojego asortymentu.
4. Zaplanuj większy budżet niż zazwyczaj – wzrośnie liczba zainteresowanych produktami, a co za tym idzie ilość kliknięć w reklamę i koszt cpc.
5. Napisz teksty kampanii lub przygotuj grafiki i dodaj je do Google Ads co najmniej 2 tygodnie wcześniej, aby przeszły weryfikację. Jeśli Google odrzuci reklamy, wciąż będziesz mieć czas, aby je poprawić.
6. Przygotuj kilka kreacji graficznych z produktami, które są absolutnymi best sellerami i wykorzystaj je w kampanii, aby przyciągnąć jak największą liczbę klientów.
7. Dostosuj rozszerzenia – na przykład opisy linków do podstron nawiązujące do Black Friday, a przede wszystkim skorzystaj z rozszerzeń promocji i wyświetlaj informacje o zniżce już z poziomu reklamy.

Jak wygrać kampanię Black Friday w Social Mediach? 

Black Friday w social mediach kojarzy nam się przede wszystkim z wysypem mniej lub bardziej trafnych i estetycznych kreacji reklamowych, które na każdym kroku kuszą, co rusz większym rabatem. Niestety ten Black Friday będzie inny. Tegoroczny Black Week napędzany jest globalnym kryzysem ekonomicznym i ogromnymi wzrostami wydatków na produkty i usługi pierwszej potrzeby. 

Klienci nie dadzą się nam złowić na to, co sprawdzało się kilka lat temu. Dzisiaj i teraz trzeba postawić na KREATYWNOŚĆ przekazu. A dzięki połączeniu go z dobrymi działaniami SEMowymi będziemy w stanie z jednej strony przebić się do świadomości odbiorców i pozostać w niej – z dużym prawdopodobieństwem – na przyszłość. 

Dlatego tak ważne jest zadbanie o:

• Pomysł kreatywny Twojej kampanii na Black Week.
• Mocno oddziaływające na odbiorcę kreacje, które być może będą odstawać od Twojego Key Visual.
• Pozycję w miejscach, gdzie mamy szansę na pozyskanie dużych zasięgów – TikTok i Reels na IG.
• Umiejętną moderację, która rozwiązuje problemy, gasi pożary i lojalizuje klientów. Pamiętaj, że SM to w 2022 takie BOK w wersji 2.0.

Dbając o te fundamenty, będziesz w stanie wygrać i wyprzedzisz swoją konkurencję, zanim ta wystartuje. 😊

Black Week pod lupą SEO i Content Marketingu 

Wzmożony ruch zakupowy podczas Black Week to również szansa na wzrosty efektów działań organicznych. Warto wówczas skupić się na polepszeniu ekspozycji strony w wyszukiwarce, jej optymalizacji pod kątem SEO oraz poprawie doświadczenia zakupowego użytkownika. Wykorzystaj siłę połączenia strategii content marketingowej oraz SEO i twórz wartościowe treści, które przyciągną nowych, a także zainteresują powracających Klientów!

Poznaj kilka najlepszych praktyk

• Poprawa czasu ładowania strony, który usprawni korzystanie z witryny przy większym ruchu na stronie (serwery). 
• Utworzenie dedykowanych landingów, zoptymalizowanych pod Black Friday, które będą cały czas działały – zbierały linki, budowały swój autorytet i aktualizacja ich daty co roku. 
• Analiza potencjału fraz będących połączeniem najpopularniejszych kategorii i fraz generycznych wraz z „Black Friday” np. telefony black friday, buty black friday. Jeżeli mają wysoki potencjał, warto zastanowić się nad utworzeniem landingów pod konkretne grupy produktów.

Należy jednak pamiętać o tym, że SEO nie jest aż tak bardzo reaktywne i nie da się tutaj działać wyłącznie z doskoku. Warto pracować cały rok nad rozpoznawalnością marki oraz zwracać uwagę na inne, nieSEOwe aspekty:

• Newsletter – zbieranie bazy mailingowej przez cały rok. Informuj swoich Klientów o promocjach z wyprzedzeniem, otwarcie komunikuj, że najlepsze ceny nie będą trwały wiecznie. Za subskrypcję możesz zaoferować dodatkowy rabat – zachęcisz w ten sposób użytkowników do zapisu do bazy mailingowej.
• Poradniki prezentowe – dla niezorientowanych Klientów możesz przygotować gotowe listy prezentowe w formie poradników. W okresie Black Friday i przedświątecznych zakupów warto umieścić je na stronie w widocznych miejscach, aby dodatkowo pobudzić konsumenta do zakupu. 
• Zadbaj o to, by produkty – a zwłaszcza te, na których sprzedaży zależy Ci najbardziej, posiadały pozytywne opinie Klientów. Wielu z nich nie zna Twojego sklepu i asortymentu, a także nie ma do niego zaufania. Połącz różne działania marketingowe i wykorzystaj newsletter, aby zachęcić użytkowników do pozostawienia rekomendacji. Zbuduj pozycję marki w oczach Konsumentów i przekonaj ich do skonwertowania w Twojej witrynie. 😉

Inne formy contentu Black Week 

• Niektóre rzeczy Konsumenci wolą zobaczyć bądź posłuchać o nich, zamiast poczytać. Tutaj z pomocą przychodzą różnego rodzaju infografiki i video. Dzięki zróżnicowanym formom contentu Twój brand mocniej zapadnie w pamięć użytkownikom.
• Obniżki muszą być prawdziwe, a nie bazujące na wydmuchanych cenach. Ze względu na aktualną (nie najlepszą) sytuację gospodarczą, Konsumentów znacznie trudniej przekonać do zakupu. 
• W tym roku spotykamy się ze stwierdzeniem, że tak naprawdę „nie ma Black Friday”, ponieważ wiele rozpoznawalnych brandów dopuszczało się wcześniejszego podnoszenia cen.

Zwiększ skalę działań i podbij serca Konsumentów!

Okazuje się, że Black Friday stanowi pewnego rodzaju motywator do rozwoju przedsiębiorców z branży e-commerce. Jest to czas do refleksji, analizy i nauki na błędach popełnionych w latach poprzednich. 

Aby wygrać kampanię Black Week 2022, należy opracować kompleksową strategię działania. Jej założenia powinny obejmować inwestowanie w przemyślane i właściwie targetowane kampanie promocyjne, wzmożoną aktywność w mediach społecznościowych oraz skuteczne newslettery i kampanie SMS. Jeśli zadbasz o powyższe aspekty, zdołasz dobrze przygotować się do Black Friday!