Co powinno znaleźć się na stronach kategorii? Pamiętaj o aspektach UX i SEO!

Czym jest strona kategorii?

W dużym uproszczeniu można powiedzieć, że strona kategorii, inaczej category page to pewnego rodzaju strona główna. Tak jak homepage jest wizytówką całego serwisu, tak strona kategorii jest wizytówką konkretnej grupy produktów.

Wiele sklepów internetowych ma w swojej ofercie setki, jeśli nie tysiące produktów należących do wielu różnych kategorii. Co więcej, wiele produktów może należeć do więcej niż jednej kategorii. Dobrze zaprojektowana strona kategorii grupuje produkty tego samego typu. Tak samo jak stacjonarny sklep z butami posiada dział męski, damski, z butami sportowymi czy eleganckimi, etc., tak samo sklepy internetowe podzielone są na działy – czyli właśnie strony kategorii. Dzięki nim użytkownik łatwiej odnajdzie się w serwisie i ma możliwość przeglądania wszystkich produktów, które go interesują np. butów sportowych.

Przykładowa strona kategorii w sklepie apart.pl:

Zdj. 1. Podział na kategorie biżuterii na stronie Apart.pl. Źródło: apart.pl

Dlaczego category page jest tak ważne?

Strona kategorii zaprasza użytkownika do zapoznania się z asortymentem, grupuje podobne produkty ułatwiając poruszanie po stronie, a także stanowi idealne miejsce do prowadzenia działań SEO w e-commerce.

Podział na kategorie może być bardzo prosty, bądź niezwykle rozbudowany. Największe e-commerce posiadają setki kategorii, które umożliwiają użytkownikom poruszanie się po stronie i przeglądanie dostępnego asortymentu.

Podział serwisu na kategorie może być trudnym i czasochłonnym zadaniem. Jakie kategorie wydzielić? Jak uniknąć duplikacji kategorii? Czy opłaca się tworzyć nową kategorię dla jednego produktu? Jak bardzo szczegółowy powinien być podział? To trudne pytania, na które odpowiadamy realizując SEO dla stron kategorii.

Dobrze zaprojektowane tzw. drzewko kategorii pozwala na intuicyjne korzystanie z serwisu. Co więcej, optymalny podział pozwoli wykorzystać potencjał słów kluczowych, które są zgodne z ofertą sklepu. 

Równie ważna co struktura, jest zawartość stron kategorii. Opis kategorii powinien zawierać najważniejsze informacje dla użytkownika, a także słowa kluczowe, które mają znaczenie dla SEO. W wielu przypadkach strony kategorii generują spory ruch bezpłatny. 

Tak więc, do najważniejszych funkcji stron kategorii zaliczyć należy:

• podział asortymentu na grupy – który ułatwia przeglądanie oferty i poruszanie się po sklepie internetowym,
• budowanie widoczności na frazy sprzedażowe – strony kategorii pozwalają na generowanie ruchu organicznego, który znajduje się blisko konwersji,
• sortowanie i filtrowanie asortymentu – funkcjonalna strona kategorii pozwala znaleźć użytkownikowi produkty spełniające konkretne wymagania, a także daje możliwość sortowania np. po cenie produktu,
• prezentacja produktów – na stronie kategorii użytkownik może zapoznać się z podstawowymi informacjami (np. cena czy wygląd) o wielu produktach naraz,
• wartość informacyjna – dobrze zbudowana strona kategorii nie tylko prezentuje asortyment, ale także jest źródłem informacji o danej grupie produktów; może ona zawierać m.in. linki do artykułów poradnikowych związanych z produktami, sekcję FAQ, linki do powiązanych kategorii itd.,
• skrócenie ścieżki do konwersji – strona kategorii zawierająca przekonujące CTA, podkreślająca przewagi konkurencyjne, odpowiadająca na kluczowe pytania potencjalnego klienta przybliża do konwersji.

Jak zoptymalizować category page pod kątem SEO?

Bardzo często nazwa kategorii jest jednocześnie słowem kluczowym, które posiada większą, miesięczną liczbę wyszukiwań niż bardziej szczegółowe frazy produktowe. Z tego względu category page są jednym z ważniejszych elementów strategii SEO dla e-commerce.

Odpowiednia optymalizacja meta tagów, nagłówków, opisu kategorii to kluczowe elementy contentowe. Dokładając do tego linkowanie wewnętrzne, link building oraz optymalizację techniczną można stworzyć idealne warunki do pozyskiwania ruchu organicznego.

Struktura strony

Optymalizacja stron kategorii nie może rozpocząć się bez podziału serwisu na kategorie. Jasna struktura jest ważna nie tylko dla użytkowników, ale także dla robotów indeksujących. Wydzielenie zbyt mało precyzyjnych kategorii nie pozwoli zagospodarować wszystkich wartościowych słów kluczowych. W efekcie nie wykorzystasz potencjału fraz, a do sklepu trafi mniej użytkowników, niż mogłoby trafić.

Z kolei zbyt szczegółowa kategoryzacja może doprowadzić do duplikacji wewnętrznej, chaosu informacyjnego czy sytuacji, w które powstaną kategorie z bardzo małą liczbą produktów. 

Drzewko kategorii

Bardzo ważne jest także ustalenie odpowiedniej hierarchii kategorii w myśl zasady od ogółu do szczegółu. Jest to tzw. drzewko kategorii, które może dzielić się na:

• Kategorie I rzędu − najbardziej ogólne kategorie, które segreguje asortyment na stosunkowo szeroko, np. Odzież / Obuwie / Akcesoria
• Kategorie II rzędu − bardziej szczegółowe kategorie, grupujące w precyzyjny sposób asortyment należący do poszczególnych kategorii I rzędu. Dla kategorii Odzież mogą to być np. Spodnie / Sukienki / Koszulki.

• Kategorie III rzędu − podział kategorii II rzędu na bardziej szczegółowe, analogicznie jak powyżej. Przykładowo dla kategorii Spodnie mogą to być: Spodnie rurki / Dzwony / Spodnie palazzo

Drzewko kategorii można rozbudowywać w dół, jeżeli wymaga tego asortyment sklepu. Bardzo rozbudowaną strukturę kategorii posiada na przykład serwis morele.net.

Zdj. 2. Rozbudowane drzewko kategorii morele.net. Źródło: morele.net.

Meta tagi i nagłówki

Meta tagi i nagłówki to kluczowe elementy, które zawierają dane dla robotów indeksujących. Informują  o tym, co znajduje się na danej podstronie. Innymi słowy, frazy użyte w meta title i nagłówkach mówią robotom indeksującym, czego dotyczy dana podstrona.

Użycie słów kluczowych w meta tagu title i nagłówkach jest podstawowym elementem optymalizacji SEO. Aby je poprawnie zoptymalizować,  należy najpierw przeprowadzić analizę słów kluczowych, która powinna wskazać główne frazy dla poszczególnych stron kategorii.

Opis kategorii

Opisy kategorii to jeden z najważniejszych elementów, jeśli chodzi o optymalizację stron kategorii pod wyszukiwarki internetowe, w tym Google. 

Aby stworzyć dobry opis kategorii, skup się na:

• nasyceniu słowami kluczowymi − wykonaj tzw. research słów kluczowych. Pozwoli to ustalić jakie frazy, w jakim nasyceniu powinny zostać użyte w nagłówkach i paragrafach opisu kategorii,
• wartości dla użytkownika − umieść tu ważne informacje dla potencjalnych klientów, odpowiedz na pytania, które mogą pojawiać się przed zakupem, wskaż ewentualne źródła dodatkowych informacji np. wpisy na blogu, recenzje, rankingi,

• unikalności treści − opisy w serwisie powinny być unikalne, nie tylko względem innych opisów w serwisie, ale przede wszystkim względem zewnętrznych serwisów. Kopiowanie opisów lub ich fragmentów z innych stron może przynieść więcej szkody niż pożytku. Nie tylko stracisz w oczach potencjalnych klientów, ale także Google bardzo ceni sobie unikalny content.

„Najczęściej opisy kategorii, umieszcza się pod listą produktów. Częstą praktyką stosowaną na stronach sklepów, jest dodawanie przycisku “Czytaj więcej”, aby prezentować tylko fragment takiego opisu, a po kliknięciu w przycisk – pełną jego treść. Roboty Google bez problemu mogą zaindeksować treść takiego opisu, z racji, że mają dostęp do kodu witryny”.

– komentuje Marcin Depa, SEO Consultant Harbingers.

Sekcja FAQ

Jest to rozwinięcie opisu kategorii. Sekcja zawierająca pytania, które mogą pojawiać się u potencjalnych klientów. Strona kategorii to świetne miejsce, aby zebrać na niej te najczęściej pojawiające się pytania i ułatwić użytkownikom decyzję o zakupie.

Sekcja FAQ poza tym, że stanowi źródło informacji dla użytkowników znajdujących się już na stronie, może wyświetlać się także w wynikach wyszukiwania:

Zdj. 3. Jak FAQ wyświetlają się w wynikach wyszukiwania Google. Źródło: google.com

Linkowanie wewnętrzne

Kolejny ważny element optymalizacji podstron kategorii to linkowanie wewnętrzne. Dobrze przeprowadzone linkowanie ułatwia robotom indeksującym zrozumienie zawartości danej podstrony, co w efekcie może przełożyć się na wzrost pozycji.

Dobrą praktyką jest stosowanie linkowania wewnętrznego na stronach kategorii w formie:

• breadcrumbs − zazwyczaj zlokalizowane w górnej części strony, breadcrumbs wskazują użytkownikowi jego miejsce w serwisie i ułatwiają nawigację,
• powiązane kategorie − sekcja umieszczona zazwyczaj w dolnej części strony, zawierające linki do powiązanych kategorii. Mogą to być kategorie zbliżone tematycznie czy zawierające dodatki, akcesoria do głównego produktu,

• podstrony filtrowania − sekcja z linkami do podstron filtrowania, które są powiązane z daną kategorią. Na przykład dla kategorii „Rowery karbonowe”, w sekcji z filtrami mogą znaleźć się linki do podstron: „Rowery szosowe karbonowe”, „Rowery górskie karbonowe”, „Rowery męskie karbonowe” itd.
• powiązane wpisy poradnikowe − strona kategorii jest niejako centrum informacji o danej grupie produktów. Jeśli masz na blogu wpisy poradnikowe, rankingi czy recenzje dotyczące produktów z danej kategorii, warto dodać sekcję z linkami do tych artykułów.

Jak zoptymalizować strony kategorii pod kątem UX?

W przypadku stron kategorii bardzo duże znaczenie ma UX, czyli user experience. Strona kategorii jest jednym z etapów procesu zakupowego, przez który przechodzi wielu użytkowników.

Często jest to pierwszy punkt styczności nowego użytkownika z naszym sklepem. Poruszanie się po serwisie, filtrowanie produktów po interesujących użytkownika cechach, sortowanie produktów, szukanie informacji mających wpływ na ostateczną decyzję zakupową, to wszystko odbywa się na stronach kategorii. Z tego względu UX dla stron kategorii ma ogromne znaczenie dla Twojego biznesu.

Elementy UX na stronach kategorii to m.in. układ strony, USP, CTA, wyszukiwarka wewnętrzna, koszyk, menu i setki innych elementów, które odpowiednio zoptymalizowane wpływają na to, że Twój sklep internetowy jest przyjazny, intuicyjny i łatwy w obsłudze.

Ważne jest, aby optymalizacja UX szła w parze z optymalizacją SEO. Te dwa obszary wzajemnie na siebie oddziałują i kiedy oba są robione zgodnie ze sztuką to szansa na sukces jest bardzo duża.

Optymalizację UX serwisu warto rozpocząć od przeprowadzenia audytu UX, który pozwoli zidentyfikować kluczowe elementy wymagające dopracowania. Każdy sklep internetowy czy nawet specyfika danej branży jest inna, dlatego poszczególne serwisy mogą wymagać innych rekomendacji.

Poniżej najważniejsze elementy, na które należy zwrócić uwagę jeśli chodzi o UX na stronach kategorii.

Menu

Menu w e-commerce to najważniejszy element nawigacji po sklepie internetowym. Dobrze zaprojektowane menu powinno być przede wszystkim dostosowane do potrzeb użytkowników, oferowanego asortymentu i jego różnorodności. Może to obejmować m.in. intuicyjność, prostotę, dostosowanie do szerokości ekranu, na jakim użytkownik wyświetla stronę itd.

Powinno umożliwiać sprawne przeglądanie asortymentu i przejście do kategorii niższego bądź wyższego rzędu. Pamiętaj, że menu nie powinna zawierać zbyt wielu elementów – to może przytłoczyć! 

Popularne kategorie / produkty / wpisy

Podobnie jak w przypadku SEO, tak i dla UX ważne jest dodanie na stronie kategorii sekcji zawierającej popularne, powiązane czy uzupełniające się kategorie lub produkty. Nie tylko ułatwi to nawigację użytkownikom, ale także może pozwolić na wykorzystanie technik cross- i up-sellingu.

Poza tym, warto dodać sekcję z powiązanymi wpisami. W myśl zasady, że warto rozwiać wszelkie wątpliwości klienta przed zakupem, z poziomu strony kategorii można zaproponować wpisy blogowe, które dotyczą danej grupy produktów, rankingi, recenzje, odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Polecane marki

Często jest tak, że strona kategorii zawiera asortyment różnych producentów. Aby dać użytkownikom możliwość przejrzenia tylko produktów konkretnej marki, warto dodać sekcję z linkami, które prowadzić będą do podstron poszczególnych producentów. Podobną funkcję może pełnić filtrowanie, ale taka sekcja jest lepiej widoczna i bardziej przyjazna.

Oceny, opinie, komentarze

Obecnie bardzo duży wpływ na decyzję zakupową użytkownika mają oceny i opinie o produkcie czy sklepie. Warto zadbać o to, aby już z poziomu kategorii użytkownik miał możliwość sprawdzenia rekomendacji. To może wpłynąć na finalną decyzję zakupową.

Sortowanie

Funkcja pozwalająca na sortowanie asortymentu względem ceny, popularności czy nazwy to coś, czego większość użytkowników się spodziewa. Użytkownicy lubią sprawdzać najtańsze, czy najpopularniejsze produkty przed dokonaniem zakupu. Szczególnie w połączeniu z filtrowaniem, które pozwala obejrzeć na przykład najtańszy produkt spełniający określone wymagania użytkownika.

Filtrowanie

Element mile widziany w większości dużych sklepów internetowych. Użytkownicy często mają precyzyjne określone wymagania co do produktu, a niemożliwe jest stworzenie osobnych kategorii pod każde takie zapytanie.

Filtrowanie to element, którego wręcz spodziewają się użytkownicy. Ważne, aby mechanizm filtrowania pozwalał na precyzyjne wybranie cech, niepotrzebnie nie przeładowywał strony, pozwalał na łatwe usuwanie filtrów. Istotny jest też czas ładowania wyników, po zmianie ustawień filtra. Użytkownik nie lubi czekać, więc powinien być on jak najkrótszy.

Oczywiście forma wdrożenia filtrowania, zestaw cech i specyfikacja takiego rozwiązania za każdym razem powinny być dopasowywane do użytkowników oraz ich potrzeb.

Podstrony filtrów to także element, który można włączyć do strategii SEO, zagospodarowując wiele fraz z tzw. długiego ogona.

Wyszukiwarka wewnętrzna

Wyszukiwarka wewnętrzna powinna być dostępna na każdej podstronie w serwisie, w tym na stronach kategorii. Dzięki niej użytkownik ma możliwość znalezienie interesującego go produktu.

Dobrą praktyką jest, aby wyszukiwarka wewnętrzna automatycznie podpowiadała produkty w atrakcyjny wizualnie sposób. W wielu e-commercach sesje z udziałem wyszukiwarki wewnętrznej częściej kończą się zakupem. Chociażby z tego względu warto zadbać o jej optymalizację.

Dostosowanie do urządzeń mobilnych – responsywność

Dostosowanie do urządzeń mobilnych to przede wszystkim zadbanie o odpowiednią wielkość czcionek, odległość elementów klikalnych czy menu mobilne  na małych urządzeniach. Z kolei responsywność polega na tym, że strona internetowa automatycznie dostosowuje się do szerokości ekranu użytkownika. 

Już od kilku lat na dobre przyjęła się zasada „Mobile First”. W myśl tej zasady, projektując stronę internetową najpierw przygotowuje się wersję mobilną, a dopiero później wersję przeznaczoną na urządzenia desktopowe.

Prędkość ładowania strony

Prędkość ładowania strony ma duże znaczenie zarówno dla SEO, jak i UX. Obecnie użytkownicy przeglądający internet oczekują, że strona załaduje się zaraz po kliknięciu. Wydłużenie czasu ładowania strony, chociażby o dodatkową sekundę, może doprowadzić do znacznego spadku współczynnika konwersji, a w efekcie przychodu. Doceni to nie tylko Google, ale przede wszystkim użytkownicy. 

Komentarz eksperta SENUTO

”Elementy nawigacyjne (w tym strony kategorii) to jeden z kluczowych aspektów sklepu. Bez logicznej, przewidywalnej nawigacji bardzo utrudniamy potencjalnym użytkownikom wyszukiwanie produktu, który chcą kupić. Przede wszystkim trzeba jednak wiedzieć, że nie ma tak naprawdę wzorca na „idealną nawigację” dla wszystkich. Dlatego podejście do tematu musi być ciągłe i eksperymentalne. Warto raz na jakiś czas spojrzeć w analitykę i przemyśleć, czy zbyt wiele osób nie wypada z procesu wyszukiwania. 

Druga istotna rzecz to to, by precyzyjnie określić, kto jest Twoją najważniejszą grupą odbiorców. Zrób wszystko, aby poznać ich potrzeby na wylot. W przypadku problemów nawigacyjnych warto użyć techniki nazwanej „Cart Sorting”. Dzięki niej razem z 5-8 użytkownikami, najpierw nazwij kategorie produktowe, a później przydziel do nich produkty. 

Trzeci temat to kwestia mechanik, które będą działać w Twoim sklepie. Z mojego doświadczenia potrzeby użytkowników i użytkowniczek dzielą się na dwa typy. 

Pierwszy typ opiera się na wsparciu profesjonalnych użytkowników i użytkowniczek – tych świetnie odnajdujących się w specyfikacjach produktów i potrzebujących narzędzi, do tego, by te produkty szybko znaleźć i je ze sobą skutecznie porównać. To tutaj zdadzą egzamin wszelkie porównywarki, filtry i sortowania – oczywiście o ile zaimplementujesz je w zgodzie z potrzebami klientów. 

Drugi typ użytkowników i użytkowniczek to ci, którzy znają swoją potrzebę, ale nie odnajdują się jeszcze w różnicach między sprzedawanymi przez Was produktami. Dla nich elementy nawigacyjne będą często nieczytelne i tym samym % przypadkowych kliknięć w nawigację będzie dla nich wyższy. Ten typ użytkowników warto wspierać prostymi ankietami, które wyfiltrują produkty pod ich potrzeby (często pomijając w ogóle strukturę nawigacyjną)”

– komentuje Kajetan Wuttkowski, Product Designer w Senuto.

Podsumowanie

Strona kategorii w e-commerce jest istotna dla użytkowników i SEO. Główną rolę odgrywa tu przejrzysta struktura, która ułatwia nawigację, oraz zawartość – szczegółowe opisy kategorii z odpowiednimi słowami kluczowymi. Ważne są także linkowanie wewnętrzne i meta tagi, które pomagają w indeksowaniu strony. Z punktu widzenia UX, kluczowe jest łatwe filtrowanie i sortowanie produktów, responsywność, oraz szybkość ładowania strony. Optymalizacja UX i SEO powinna być prowadzona równolegle, unikając błędów jak nieprzystosowanie do urządzeń mobilnych czy niejasna struktura.

FAQ

Jakie są najważniejsze elementy UX na stronie kategorii?

Z punktu widzenia sklepu internetowego kluczowymi elementami UX na stronach kategorii są: menu, wyszukiwarka wewnętrzna, mechanizm filtrowania i sortowania, dostosowanie do urządzeń mobilnych czy szybkość ładowania strony.

Jakie są kluczowe aspekty SEO dla stron kategorii?

Z punktu widzenia SEO, kluczowymi elementami strona kategorii są meta title, nagłówki Hx, opis kategorii. Niezwykle ważne są także linki wewnętrzne, link building czy odpowiedni podział serwisu na kategorie.

Jakie są najczęstsze błędy popełniane przy projektowaniu stron kategorii?

Najczęstsze błędy dotyczące projektowania stron kategorii dotyczą wersji na urządzenia mobilne. Często czcionka jest zbyt mała, elementy klikalne są zbyt blisko siebie, co utrudnia korzystanie z serwisu na urządzeniach z małym ekranem. Czasami elementy nachodzą na siebie, co uniemożliwia wykonanie określonych czynności. To może powodować frustrację użytkowników i rezygnację z zakupów.