Weronika Bazarnik 17-12-2019 CM

E-mail marketing i jego nieograniczone mo┼╝liwo┼Ťci

Wydawa─ç by si─Ö mog┼éo, ┼╝e e-mail marketing wyszed┼é z mody, z uwagi na rosn─ůcy w si┼é─Ö wp┼éyw medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych. Wiele firm zrezygnowa┼éo z mailingu ze wzgl─Ödu na skojarzenia z niepotrzebnym spamem, a tak┼╝e prze┼Ťwiadczenie, ┼╝e odbiorcy nie s─ů zainteresowani t─ů form─ů komunikacji. Jak si─Ö jednak okazuje, e-mail marketing jest bardzo efektywnym kana┼éem marketingowym, a odpowiednio przemy┼Ťlana strategia wi─ů┼╝e si─Ö z imponuj─ůcymi przychodami. Jakie jeszcze skrywa mo┼╝liwo┼Ťci? Przekonajmy si─Ö.

Ka┼╝dy adres e-mail to osobna szansa

Ka┼╝dy adres mailowy w Twojej bazie reprezentuje osob─Ö, kt├│ra okaza┼éa swoj─ů gotowo┼Ť─ç i otwarto┼Ť─ç na ponowny kontakt. Je┼╝eli w┼éa┼Ťciwie poprowadzisz dzia┼éania, w├│wczas odbiorca b─Ödzie czeka┼é na wiadomo┼Ťci od Ciebie.

Przedstawiciele firmy Marketing Sherpa postanowili zbada─ç to zjawisko. Zapytali grup─Ö os├│b doros┼éych, jak cz─Östo chcieliby otrzymywa─ç tre┼Ťci marketingowe od firmy, z kt├│r─ů ┼é─ůcz─ů ich relacje biznesowe. Odpowied┼║ na to pytanie prezentuje si─Ö nast─Öpuj─ůco:

email marketing

Niestety wielu marketer├│w wci─ů┼╝ pope┼énia jeden zasadniczy b┼é─ůd. Mowa tu o ignorancji wzgl─Ödem segmentacji list mailingowych, co przejawia si─Ö w wysy┼éce wiadomo┼Ťci, kt├│re nie s─ů dostosowane do potrzeb i zainteresowa┼ä odbiorc├│w.

Jakie s─ů tego skutki? Wysokie wska┼║niki rezygnacji z subskrypcji i niskie zaanga┼╝owanie pomimo du┼╝ego zainteresowania. Ponadto, wiele wiadomo┼Ťci trafia do folderu SPAM, a wi─Öc ginie w odm─Ötach skrzynki odbiorczej. Jak w takim razie zaprosi─ç odbiorc─Ö do dzia┼éania? No w┼éa┼ŤnieÔÇŽ marne szanse.

Segmentacja bazy kontakt├│w stanowi klucz do sukcesu

Nie ka┼╝dy wejdzie w interakcj─Ö z Twoj─ů firm─ů w ten sam spos├│b. Potencjalny klient mo┼╝e si─Ö do Ciebie zwr├│ci─ç z r├│┼╝nych powod├│w, a wi─Öc mo┼╝e mie─ç odmienne oczekiwania od innych zainteresowanych. Z tego te┼╝ wzgl─Ödu segmentacja listy odbiorc├│w jest niezwykle wa┼╝na. Aby przeprowadzi─ç ten proces w┼éa┼Ťciwie, powiniene┼Ť wykona─ç nast─Öpuj─ůce kroki:

Audytuj swoje produkty i usługi

Na pocz─ůtek zadaj sobie kilka pyta┼ä. Kto dok┼éadnie jest zainteresowany moj─ů ofert─ů? Kim jest ten cz┼éowiek? Jaki typ osobowo┼Ťci mo┼╝e reprezentowa─ç? Kiedy ju┼╝ wysnujesz pierwsze wnioski, zastan├│w si─Ö, jak dostosowa─ç ofert─Ö do jego potrzeb. Na tym etapie u┼Ťwiadomisz sobie, kt├│re produkty/us┼éugi mog─ů faktycznie zainteresowa─ç konsumenta, a kt├│re z nich oka┼╝─ů si─Ö dla niego bezu┼╝yteczne.

Pozw├│l swoim odbiorcom powiedzie─ç, czym s─ů zainteresowani

Zanim zgromadzisz ich adresy w bazie, opowiedz, w jaki spos├│b planujesz si─Ö z nimi komunikowa─ç, aby wiedzieli, czego mog─ů oczekiwa─ç. Je┼Ťli Twoi odbiorcy s─ů zainteresowani jedynie sprzeda┼╝─ů i promocjami, a Ty b─Ödziesz im usilnie wysy┼éa┼é biuletyn na temat najnowszych trend├│w w bran┼╝y, w├│wczas szanse na zaanga┼╝owanie b─Öd─ů niewielkie. Zapytaj, w jaki spos├│b chcieliby si─Ö kontaktowa─ç, a potem spe┼éniaj ich oczekiwania.

Zbierz wszystkie dane i posortuj adresy mailowe w oparciu zainteresowania i potrzeby tych os├│b. Mimo ┼╝e jest to czasoch┼éonny proces, to charakteryzuje si─Ö on ogromn─ů skuteczno┼Ťci─ů, przek┼éadaj─ůc si─Ö tym samym na zyski. Badanie przeprowadzone przez Data&Marketing dowodzi, ┼╝e ka┼╝dy 1 USD wydany na kampani─Ö wi─ůza┼é si─Ö ze ┼Ťrednim zwrotem z inwestycji w wysoko┼Ťci 38 USD.

Zapisz si─Ö do newslettera!

Personalizowane wiadomo┼Ťci to wsp├│┼éczesny must have w e-mail marketingu

Reklamy w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych s─ů kierowane do u┼╝ytkownik├│w g┼é├│wnie na podstawie zainteresowa┼ä oraz informacji demograficznych. E-mail marketing dociera nieco g┼é─Öbiej, poniewa┼╝ trafia do konkretnych os├│b, kt├│re ju┼╝ wyrazi┼éy zainteresowanie Twoj─ů firm─ů. W tym przypadku mamy wi─Öc do czynienia z leadami, kt├│re w marketingu cyfrowym maj─ů najwi─Öksze znaczenie.

Podstaw─ů skutecznego e-mail marketingu jest personalizacja, kt├│ra wbrew pozorom nie musi by─ç trudna. Wsp├│┼écze┼Ťnie platformy mailingowe oferuj─ů szereg funkcji, kt├│re po odpowiedniej konfiguracji spe┼éni─ů Twoje oczekiwania. Jednym z istotnych dzia┼éa┼ä (cho─ç niejedynym!) jest cho─çby dynamiczne wstawienie imienia w tre┼Ťci wiadomo┼Ťci, co z kolei pozwala na nawi─ůzanie bezpo┼Ťredniej rozmowy z potencjalnym klientem.

Dwa ┼Ťwiaty, czyli personalizacja okiem marketera i odbiorcy

Aby w┼éa┼Ťciwie zrozumie─ç znaczenie personalizacji w email marketingu, powiniene┼Ť pozna─ç dwie perspektywy ÔÇô marketera oraz odbiorcy. Najlepiej zobrazuj─ů nam to poni┼╝sze dane.

Je┼╝eli chodzi o korzy┼Ťci dla biznesu, do najwa┼╝niejszych zaliczamy nast─Öpuj─ůce kwestie:

Z perspektywy klienta, wygl─ůda to nast─Öpuj─ůco:

Klienci wiedz─ů, ┼╝e marki podejmuj─ů mn├│stwo dzia┼éa┼ä, aby jak najcelniej dotrze─ç do klientaÔÇŽ i to im si─Ö podoba. Lubi─ů to, poniewa┼╝ mog─ů zaoszcz─Ödzi─ç cenny czas, a ponadto skrycie licz─ů, ┼╝e ich lojalno┼Ť─ç b─Ödzie doceniana.

Skuteczny e-mail marketing powinien wywo┼éa─ç pewn─ů reakcj─Ö, a wi─Öc nie mo┼╝e by─ç strza┼éem na o┼Ťlep. Skoncentruj si─Ö na zainteresowaniach oraz oczekiwaniach swoich klient├│w i wysy┼éaj tylko te wiadomo┼Ťci, kt├│re si─Ö im przys┼éu┼╝─ů. Jedna warto┼Ťciowa wiadomo┼Ť─ç oka┼╝e si─Ö du┼╝o bardziej skuteczna ni┼╝ kilka ofert, kt├│re nie odpowiadaj─ů na potrzeby odbiorcy.

Wsp├│┼écze┼Ťnie ka┼╝dy ma swoj─ů skrzynk─Ö odbiorcz─ů

email marketing

Za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej odbywa si─Ö niemal ka┼╝da komunikacja biznesowa. Doskona┼éym tego ┼Ťwiadectwem jest badanie przeprowadzone przez Marketing Sherpa. Prawie 70% ankietowanych preferuje komunikacj─Ö drog─ů mailow─ů ni┼╝ jakimkolwiek innym kana┼éem. To jednak nie koniec, poniewa┼╝ z badania wynika r├│wnie┼╝, ┼╝e poczta elektroniczna (jako jedyna!) zdoby┼éa przewag─Ö nad tradycyjnymi kana┼éami marketingowymi takimi jak telewizja, prasa czy reklamy pocztowe.

Kiedy komunikacja drog─ů mailow─ů stawia┼éa swoje pierwsze kroki, u┼╝ytkownicy mieli szans─Ö w niej uczestniczy─ç jedynie z poziomu komputera. Wsp├│┼écze┼Ťnie znaczna wi─Ökszo┼Ť─ç os├│b sprawdza skrzynk─Ö odbiorcz─ů na smartfonach. Dowodz─ů to oczywi┼Ťcie liczby ÔÇô 88% u┼╝ytkownik├│w smartfon├│w aktywnie sprawdza swoj─ů poczt─Ö na telefonie. Co wi─Öcej, poczta elektroniczna sta┼éa si─Ö cz─Ö┼Ťciej wykorzystywan─ů funkcj─ů smartfona ni┼╝ media spo┼éeczno┼Ťciowe czy nawigacja.

email marketing

E-mail marketing jest mierzalny!

Dane, dane i jeszcze raz dane! Wszyscy je kochamy, poniewa┼╝ s─ů ┼╝ywym dowodem na skuteczno┼Ť─ç prowadzonych przez nas dzia┼éa┼ä.

Testowanie i optymalizacja maj─ů kluczowe znaczenie dla powodzenia realizacji wszelkich strategii marketingowych. Skuteczno┼Ť─ç e-mail marketingu bardzo ┼éatwo zmierzy─ç. Wystarczy zna─ç kilka kluczowych wska┼║nik├│w, a mianowicie:

Stosunek liczby wys┼éanych wiadomo┼Ťci do liczby tych otwartych, kt├│ry wyra┼╝amy w procentach. Za spraw─ů tego wska┼║nika sprawdzisz, czy uda┼éo Ci si─Ö zdoby─ç zainteresowanie wok├│┼é tematu. Obserwacja open rate pozwoli Ci wyr├│┼╝ni─ç najtrafniejsze kategorie tematyczne, kt├│re warto uwzgl─Ödni─ç w dalszej strategii.

Wsp├│┼éczynnik klikni─Ö─ç, kt├│ry mierzy zaanga┼╝owanie. Na tej podstawie jeste┼Ť w stanie oceni─ç, czy tre┼Ť─ç wiadomo┼Ťci jest wystarczaj─ůco atrakcyjna dla u┼╝ytkownika. Czy reaguje na CTA? Je┼Ťli tak, to na jakich zasadach? Click Rate pomo┼╝e Ci zoptymalizowa─ç content, aby by┼é jak najbardziej anga┼╝uj─ůcy dla odbiorcy.

Wska┼║nik rezygnacji z subskrypcji. Dzi─Öki temu odpowiesz sobie na pytanie ÔÇô czy spamuje swoj─ů baz─Ö mailingow─ů? Je┼╝eli wska┼║nik rezygnacji jest wysoki, mo┼╝e to oznacza─ç, ┼╝e wysy┼éasz niedostosowane wiadomo┼Ťci, kt├│re nie interesuj─ů Twoich odbiorc├│w. To jasny znak, ┼╝e pora zmieni─ç taktyk─Ö.

Kilka wniosk├│w na koniec, czyli zanim klikniesz w magiczny przycisk WY┼ÜLIJ KAMPANI─śÔÇŽ

Nie zniech─Öcaj si─Ö na starcie ÔÇô nawet w sytuacji, gdy pocz─ůtki wydadz─ů Ci si─Ö trudne i czasoch┼éonne. E-mail marketing jest wart inwestycji i z pewno┼Ťci─ů wniesie ogromn─ů warto┼Ť─ç w Twoj─ů relacj─Ö z klientem. Wykorzystuj dane, gromad┼║ je, analizuj i wyci─ůgaj wnioski, a w ten spos├│b uda Ci si─Ö osi─ůga─ç imponuj─ůce wyniki. E-mail marketing to strategia d┼éugoterminowa, kt├│rej w┼éa┼Ťciwa optymalizacja skutkuje znakomitym efektem. Powodzenia!┬á

 

Oryginalny artykuł: https://phoscreative.com/

Strona Harbingers wykorzystuje pliki cookies. Umo┼╝liwiaj─ů one sprawne dzia┼éanie strony, narz─Ödzi analitycznych, reklamowych i spo┼éeczno┼Ťciowych. Szczeg├│┼éy na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatno┼Ťci. Ustawienia cookies mo┼╝esz zmieni─ç w preferencjach swojej przegl─ůdarki internetowej. OK