Dominika Trawka 22-11-2019 Newsy i trendy

Najważniejsze trendy na 2020 rok na rynku dóbr luksusowych

Nie od dziś wiadomo, że współczesny konsument się zmienia, a razem z nim zachowania zakupowe, sposób podejmowania decyzji. Coraz większą rolę odgrywają nowe pokolenia – zarówno w kwestii komunikacji, jak i sposobów sprzedaży. W przypadku dóbr luksusowych nowe generacje konsumentów również zaznaczają swoją obecność – luksus i jego znaczenie nabierają nowych cech. Najwyższa pora przygotować się na nadchodzące zmiany. Poznaj kilka najważniejszych trendów na 2020 rok na rynku dóbr luksusowych.

Milenialsi i Generacja Z na rynku dóbr luksusowych rosną w siłę

To właśnie grupa Milenialsów w najbliższym czasie będzie odmieniać rynek i, przede wszystkim, sposób zakupu dóbr luksusowych. Dziś odpowiada ona za zakup 32% osobistych dóbr luksusowych, ale do 2025 roku ta wartość wzrośnie aż do 50%! Dlatego to właśnie Milenialsi będą odpowiedzialni za większość wzrostów i to tej grupie należy przyjrzeć się dokładniej.

Firmy patrzące dalekosiężnie dostrzegą też na horyzoncie generację Z, która dziś stanowi dopiero 4% konsumentów dóbr luksusowych, jednak jej zachowania i wartości są zdecydowanie odmienne.

Przyjrzyjmy im się nieco bliżej. Według badania przeprowadzonego przez BCG, 57% generacji Z rozważa odsprzedaż dóbr luksusowych już podczas zakupu (vs 50% w grupie Milenialsów i 44% w grupie „tradycyjnych” konsumentów dóbr luksusowych).

Widać więc wyraźny trend w stronę mody i akcesoriów second hand. Podobnie w przypadku brania pod uwagę praktyk zrównoważonego rozwoju – 64% przedstawicieli młodszych generacji od tego czynnika uzależnia swoje decyzje. Natomiast najwyraźniejsze zmiany widać w kwestii social media. Aż 95% osób należących do generacji Z używa mediów społecznościowych w kontekście interakcji z markami, produktami luksusowymi oraz blogerami (vs 92% Milenialsi i 81% „tradycyjni”).

Więcej na temat specyfiki generacji Z pisaliśmy w artykule: Jak rozmawiać z pokoleniem snowflakes?

Luksus z drugiej ręki

Bardzo ciekawym trendem jest rosnący rynek dóbr luksusowych sprzedawanych na rynku wtórnym. Widać, że dobra te traktowane są często jako inwestycja, a sam proces przez konsumentów jest rozumiany również jako forma dbania o środowisko, odchodzenia od fast fashion. Ten segment stanowi już 7% rynku luksusowych dóbr osobistych i rośnie w tempie 12% rocznie! Co ciekawe, 80% osób, które kupują lub sprzedają dobra luksusowe, korzysta z platform online.

Takich miejsc w sieci ich coraz więcej, bardzo często kojarzą dwie strony, czyli kupujących i sprzedających, towary są najczęściej wyselekcjonowane, przechodzą przez cały proces dopuszczenia ich do sprzedaży (pod kątem jakości, stanu a zwłaszcza autentyczności).

Wyspecjalizowane platformy się profesjonalizują. Można wymienić najpopularniejsze, m. in. Vestiaire Collective, Vinted, Instant Lux czy TheRealReal.

Rynek dóbr luksusowych a e-commerce

W siłę rosną również multibrandowe platformy online jak choćby Farfetch czy Net-a-Porter. Badania przewidują, że do 2025 roku zakupy dóbr luksusowych dokonywane poprzez ten kanał będą stanowiły już prawie 20% całego rynku. To bardzo ważny znak dla marek – tam po prostu trzeba być obecnym.

Nie wszędzie oczywiście, mówimy o wyselekcjonowanych miejscach. Największa część sprzedaży przechodzi przez platformy multibrandowe, ale ważne są również bezpośrednie zakupy na stronach marek oraz strony tradycyjnych sklepów multibrandowych (jak np. Harrods).

Do tych zmian należy przygotowywać się już dziś, wykorzystując narzędzia, które pomagają w wygodniejszych zakupach, jak choćby tagowanie produktów na zdjęciach na Instagramie.

Mindful Luxury

Kolejnym silnym trendem, zresztą nie tylko w branży luksusowej, jest zrównoważony rozwój. Konsumenci coraz częściej biorą go pod uwagę jako czynnik determinujący zakup. Odbiorcy dziś są dużo bardziej świadomi, czujni, zwracają uwagę na to, w jaki sposób żyją, konsumują, wpływają na środowisko. Chcą, żeby marki, które wybierają, były w pełni transparentne.

Są również firmy promujące dobre praktyki oraz brandy, którym faktycznie można zaufać. Jak na przykład Positive Luxury, firma, która certyfikuje wartościowe marki z branży luksusowej. Promuje ich cenne inicjatywy. Moim zdaniem to jest przyszłość luksusu. Nowy luksus, który właśnie nadchodzi. Luksus świadomy.

Potwierdza to założycielka Positive Luxury, z którą przeprowadziłam wywiad na ten temat. Wywiad znalazł się w mojej książce „Marketing Premium”, która właśnie weszła na rynek. „Mindful Luxury” jest jednym z tematów, który również tam poruszam. W książce opisuję ponad 50 przykładów wartościowych działań marek z wyższej półki. Dodatkowo wiedzą podzielili się eksperci z wiodących firm w branży. Tej wiedzy, zwłaszcza na polskim rynku, wciąż brakuje, dlatego mam nadzieję, że książka doskonale wypełni tę lukę!

A więcej na temat marketingu dóbr luksusowych przeczytasz tutaj: Kto jest #GameChangerem marek luksusowych?

marketing marek luksusowych

Strona Harbingers wykorzystuje pliki cookies. Umożliwiają one sprawne działanie strony, narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych. Szczegóły na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności. Ustawienia cookies możesz zmienić w preferencjach swojej przeglądarki internetowej. OK