Audyt konta google ads – jak zweryfikować rentownosć kampanii?

Własne kampanie PPC prowadzi ok. 65% małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).[1] Śmiało, więc można uznać Google Ads za jedno z najpopularniejszych narzędzi reklamowych dla firm. Do sięgania po nie zachęcają kolejne liczby np. mówiące, że ponad 80% wyszukiwań na komputerach stacjonarnych odbywa się w Google [2] lub wskazująca, że gigant z Monte View ma 83,49% udziału w rynku wyszukiwarek na całym świecie.[3]

Musisz też wiedzieć, że pozytywne są też dane dla reklam biznesowych. Wskazują one, że 79% marketingowców uważa reklamy PPC za kluczowe dla sukcesu firmy[4] , a 43% wskazuje, że generuje leady z Google Ads.[5]  Co więcej! Każdego dnia ok. 80% użytkowników Internetu widzi reklamy za pośrednictwem sieci reklamowej Google[6], a docierają one do ponad 90% światowej populacji Internautów.[7] Przekłada się to na to, że średni współczynnik klikalności CTR dla reklam Google wynosi 4-6%. [8]

Patrzysz na te liczby, nie wierzysz, ponieważ twoje reklamy od miesięcy nie przynoszą zysków. Zanim zaczniesz wieszczyć zmierzch wyszukiwarki Google, przeprowadź audyt konta Google Ads. W wielu przypadkach kampanie reklamowe mogą bowiem nie przynosić zysków, bo np. są źle zoptymalizowane. Zanim jednak pokażemy Ci, na czym polega optymalizacja konta Google Ads, zobacz, czym jest audyt konta Google Ads.

Czym jest audyt konta Google Ads?

Audyt konta Google Ads to szczegółowa analiza wszystkich elementów kampanii reklamowej prowadzonych na koncie. Jego celem jest ocena skuteczności oraz identyfikacja obszarów wymagających poprawy. W praktyce oznacza to, że wskazuje on, na jakim poziomie prowadzone kampanie realizują zamierzone cele biznesowe oraz pozwala znaleźć nowe możliwości optymalizacji. Efekt: lepsze zarządzanie budżetem reklamowym i zwiększenie rentowności kampanii.

Na czym polega sprawdzanie rentowności kampanii Google Ads?

Audyt konta Google Ads obejmuje wiele aspektów. Aby ocenić rentowność kampanii, nie wystarczy bowiem jedynie przeanalizować słowa kluczowe czy wskazać KPI. Co zatem ocenia standardowy audyt?

• Strukturę konta
• Słowa kluczowe
• Treści reklam
• Strony docelowe, do których kierują reklamy
• Wskaźniki wydajności (KPI)
• Budżet i strategie licytacji
• Targetowanie i grupy odbiorców
• Rozszerzenia reklam
• Ustawienia kampanii
• Śledzenie konwersji.

Te elementy dla uzyskania niskiego kosztu konwersji Google Ads są najważniejsze. O wielu z nich trudno jednak napisać jednym zdaniem, dlatego te najważniejsze poniżej omówimy bardziej szczegółowo.

Audyt konta Google Ads: weryfikacja ustawień

Najprościej błąd jest popełnić na początku i z pozoru w najprostszej rzeczy. To dlatego sprawdzanie rentowności kampanii Google Ads warto zacząć od weryfikacji ustawień konta. W praktyce oznacza to sprawdzenie:

• Czy do każdej kampanii ustawiłeś cel biznesowy, np. sprzedaż lub ruch w witrynie?
• Czy kampanie są podzielone wg typów sieci wyszukiwania lub sieci reklamowej?
• Czy kampanie prowadzisz w odpowiednich lokalizacjach, np. tylko w województwie, w którym działasz?
• Czy kampanie są kierowane na odpowiedni język?
• Czy stawki są dostosowane do ustalonych wcześniej celów biznesowych?
• Czy konto Google Ads jest połączone z Google Analytics?

Oprócz tego zwróć też uwagę, na jakich urządzeniach wyświetlane są twoje reklamy. Pamiętaj, że wg statystyk płatne kampanie w social mediach i Google Ads są pięć razy skuteczniejsze na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych![9]   

Przeczytaj też: Dobra organizacja kampanii reklamowej – jak sprawić, by kampanie były spójne?

Audyt konta Google Ads: słowa kluczowe

Sprawdzanie rentowności kampanii Google Ads nie może się odbyć bez analizy słów kluczowych. Pozwala to ocenić na, ile skutecznie kampania dociera do potencjalnych klientów i generuje wartościowy ruch. W pierwszym etapie audytu ocenie podlega to, czy słowa kluczowe są bezpośrednio związane z ofertą i potrzebami grupy docelowej. Wydajne słowa kluczowe to te, które generują konwersje przy optymalnych kosztach, przyciągając wartościowy ruch na stronę.

Kolejnym aspektem jest sprawdzenie, czy w ogóle i czy poprawnie stosowane są typy dopasowania słów kluczowych oraz przeprowadzona jest identyfikacja nisko wydajnych fraz. Jakie to są? Takie, które generują wysokie koszty, ale mało konwersji lub ruchu. Przykładem słów kluczowych niskiej efektywności są np. frazy zbyt ogólne, przyciągające nieodpowiednich użytkowników bądź słowa kluczowe o wysokiej konkurencyjności, przez co koszty kliknięć są nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do generowanych wyników. Eliminacja lub optymalizacja tych fraz pozwala zmniejszyć koszty i skupić budżet na słowach, które przynoszą lepszy zwrot z inwestycji (ROI).

Audyt konta Google Ads: treści reklam

Zastanawiasz się, dlaczego twój koszt konwersji Google Ads jest wyższy niż u konkurencji? Jedną z przyczyn może być wygląd i treść reklam. Audyt konta musi odpowiedzieć na pytanie, czy twoje treści są w stanie skutecznie przyciągnąć uwagę odbiorców i wygenerować pożądane działania, takie jak kliknięcia czy konwersje. Jak to ocenić? Np. analizując wykorzystywany język. W dobrych reklamach pojawia się wezwanie do działania (CTA), np. „kup teraz”, a język dostosowany jest do odbiorców. Ponadto pojawia się też ciekawy nagłówek oraz korzyści i wyróżniki oferty, takie jak np. unikalne cechy produktu/usługi.

Nadal nie wiesz, czy kreacje reklamowe są tymi dobrymi? Optymalizacja konta Google Ads powinna obejmować testy A/B. Są one porównaniem różnych wariantów reklam w celu określenia, które z nich osiągają lepsze wyniki. Testy A/B obejmują zmiany w:

• Nagłówkach.
• Treści głównej reklamy.
• Call to action.
• Wykorzystaniu rozszerzeń reklamowych.

Audyt konta Google Ads: targetowanie i grupy odbiorców

Bezpośrednio wpływa na efektywność kampanii i osiągane wyniki ma to, czy twoje reklamy trafiają do odpowiednich odbiorców. Czy tak się dzieje, możesz sprawdzić podczas audytu konta Google Ads. Analiza parametrów targetowania powinna objąć cztery aspekty:

• Demografię – audyt sprawdza, czy reklamy są skierowane do odpowiednich grup wiekowych, płci, statusu rodzicielskiego lub dochodowego. Np. kampania promująca produkty luksusowe powinna być dostosowana do osób o wyższym dochodzie.
• Lokalizację – analiza targetowania lokalizacji pokazuje, czy kampania jest geograficznie dopasowana do miejsc, gdzie znajdują się klienci. Czy reklamy obejmują obszary o największym potencjale konwersji? Czy wykluczone zostały lokalizacje, które generują wysokie koszty, ale niską efektywność?
• Zainteresowania – audyt sprawdza, czy targetowanie pod kątem zainteresowań i zachowań użytkowników jest odpowiednie. Reklamy powinny docierać do osób, które wykazują zainteresowanie danym produktem, usługą lub kategorią.
• Urządzenia – analiza uwzględnia, na jakie urządzenia (komputery, telefony, tablety) kierowane są reklamy. Kampanie mobilne mogą wymagać innych treści reklamowych oraz stron docelowych optymalizowanych pod kątem smartfonów.

Nie zapomnij też zweryfikować, czy odpowiednie są podziały na różne segmenty, np. nowi vs. powracający klienci. Segmentacja pozwala na precyzyjne dostosowanie przekazu reklamowego. Sprawdź też wykluczenia, np. ze względu na wiek oraz ustawienia kampanii retargetingowych.

Audyt konta Google Ads: rozszerzenia reklam

Wiesz jakie reklamy mają najwyższy wskaźnik sprzedaży? Te spersonalizowane – i jest on o 30% wyższy niż w przypadku ogólnych kreacji.[10] Chcąc spersonalizować reklamy Google Ads, musisz postawić nie tylko na targetowanie i geolokalizacje, ale także i na rozszerzenia reklam. Czyli co?

Rozszerzenia reklam to dodatkowe informacje, które mogą być dodane do podstawowej treści reklamy Google Ads. Dzięki nim reklamy są bardziej widoczne, zwiększają swój rozmiar i dostarczają użytkownikom dodatkowych powodów do kliknięcia. Audyt konta Google Ads nie może więc pominąć i tego aspektu. W pierwszej kolejności ms sprawdzić, czy konto wykorzystuje odpowiednie rozszerzenia reklam, aby zwiększyć efektywność kampanii. Dostępne rozszerzenia to:

• linki do podstron (sitelinks) – pozwalają na dodanie dodatkowych linków kierujących do konkretnych podstron, np. kategorii produktów lub stron z promocjami.
• rozszerzenia objaśnień (callout extensions) – umożliwiają dodanie krótkich fraz podkreślających kluczowe cechy oferty, takie jak „Darmowa wysyłka” lub „24/7 obsługa klienta”.
• rozszerzenia połączeń (call extensions) – dodają numer telefonu, który umożliwia szybki kontakt bezpośrednio z reklamy.
• rozszerzenia lokalizacji (location extensions) – pomagają w promocji lokalnych punktów sprzedaży, dodając informacje o lokalizacji firmy.
• rozszerzenia cenowe (price extensions) – pozwalają pokazać użytkownikom ceny poszczególnych produktów lub usług.
• rozszerzenia aplikacji (app extensions) – umożliwiają szybkie pobranie aplikacji bezpośrednio z reklamy.

Kolejnym krokiem audytu jest ocena efektywności zastosowanych rozszerzeń. Ważne wskaźniki to:

• zwiększenie widoczności reklam – reklamy z rozszerzeniami są bardziej widoczne na stronach wyników wyszukiwania, zajmują więcej miejsca, co zwiększa szanse na kliknięcie.
• wpływ na CTR (Click-Through Rate) – rozszerzenia mogą zwiększyć CTR, ponieważ dostarczają użytkownikom więcej informacji i możliwości interakcji (np. bezpośrednie połączenie telefoniczne czy wybór odpowiedniej podstrony).
• konwersje i ROI – rozszerzenia mogą bezpośrednio wpływać na wzrost konwersji (np. dzięki szybkiemu kontaktowi przez rozszerzenia połączeń) i poprawiać zwrot z inwestycji.

Jak przeprowadzić audyt Google Ads? Kluczowe metryki do analizy

Wszystkie wyżej wymienione elementy to standardowe aspekty analizowane podczas audytu konta Google Ads. Musisz jednak wiedzieć, że największe znaczenie mają metryki mówiące, jaki jest koszt konwersji w Google Ads. To one w największym stopniu decydują o tym, czy kampania SEM jest rentowna i czy inwestycja w reklamy przynosi zamierzony zwrot.

Metryki te dają pełen obraz wydajności kampanii, pomagając zrozumieć, czy pieniądze są efektywnie wykorzystywane, a także, gdzie można wprowadzić zmiany, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI).

CTR (Click-Through Rate)

CTR to stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń reklamy. Pokazuje, jak często użytkownicy klikają na reklamę po jej wyświetleniu, co pozwala ocenić, czy treści reklamowe są angażujące. CTR jest istotny, ponieważ wysoki wskaźnik może świadczyć o dobrze dopasowanej treści do intencji użytkowników, a także może pozytywnie wpływać na wynik jakości (Quality Score), co w efekcie obniża koszty kampanii.

Jak interpretować wyniki CTR?

• Wysoki CTR – oznacza, że reklamy są atrakcyjne dla odbiorców i dobrze dopasowane do ich zapytań.
• Niski CTR – sugeruje, że reklamy mogą wymagać optymalizacji, np. poprzez lepsze dopasowanie treści lub zmiany słów kluczowych.

CPC (Cost Per Click)

CPC to koszt, który płacisz za każde kliknięcie w reklamę. Jest to kluczowa metryka, która wpływa na ogólne koszty kampanii i jej rentowność. Wysoki koszt kliknięcia może zredukować zwrot z inwestycji (ROI) i wymagać optymalizacji, aby kampania była bardziej opłacalna.

Sposoby na obniżenie kosztów kliknięcia:

• Poprawa wyniku jakości (Quality Score) – optymalizacja treści reklam, słów kluczowych i stron docelowych może zwiększyć wynik jakości, co obniży CPC.
• Dostosowanie stawek – optymalizacja stawek dla różnych lokalizacji, urządzeń lub grup odbiorców może pomóc w osiągnięciu bardziej efektywnego kosztu kliknięcia.
• Optymalizacja strategii słów kluczowych – usunięcie słów kluczowych o niskiej efektywności i skoncentrowanie się na bardziej trafnych może wpłynąć na obniżenie CPC.

Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji to procent użytkowników, którzy podjęli pożądaną akcję (np. zakup, wypełnienie formularza) w stosunku do liczby kliknięć. To kluczowa metryka, która mierzy efektywność reklamy pod kątem generowania rzeczywistych wyników biznesowych.

Jak analizować i optymalizować konwersje?

• Analiza ścieżek konwersji – audyt śledzi, czy użytkownicy napotykają na trudności na drodze do konwersji. Może to obejmować optymalizację strony docelowej (landing page) lub procesu zakupowego.
• Testowanie i optymalizacja kampanii – testy A/B dla różnych wersji stron docelowych, treści reklam lub CTA mogą pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji.
• Retargeting – kampanie retargetingowe skierowane do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili stronę, mogą skutecznie zwiększać konwersje.

ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS to stosunek przychodów wygenerowanych z reklamy do kosztów kampanii. Pozwala ocenić, jak opłacalna jest kampania, mierząc bezpośredni zwrot z inwestycji reklamowej. Wysoki ROAS oznacza, że kampania generuje znacznie więcej przychodu niż kosztuje.

Przykłady obliczeń ROAS:

• Obliczenie ROAS:
  Jeśli na kampanię reklamową wydasz 1000 zł, a wygeneruje ona przychód w wysokości 5000 zł, to:
  ROAS = (5000 zł / 1000 zł) x 100 = 500%.
  Oznacza to, że z każdej zainwestowanej złotówki kampania przyniosła 5 zł przychodu.

Optymalizacja ROAS obejmuje obniżenie kosztów kampanii przy jednoczesnym zwiększeniu przychodów, co można osiągnąć dzięki testom kampanii, lepszemu targetowaniu, czy optymalizacji ofert i produktów.

Jak przeprowadzić audyt Google Ads? Nasze wskazówki!

Przeprowadzenie audytu konta Google Ads to skomplikowany proces, który wymaga dogłębnej analizy wielu aspektów kampanii, takich jak słowa kluczowe, targetowanie, struktura kampanii czy optymalizacja budżetów. Choć podstawowe narzędzia Google Ads umożliwiają samodzielne przeprowadzenie takiej analizy, powierzając to zadanie profesjonalistom, zyskujesz pewność, że audyt zostanie wykonany na najwyższym poziomie.

Eksperci specjalizujący się w Google Ads posiadają doświadczenie i wiedzę, która umożliwia im szybkie wykrycie potencjalnych problemów, a także rozpoznanie możliwości optymalizacji, które nie zawsze są oczywiste dla mniej doświadczonych użytkowników. Profesjonalny audyt obejmuje zaawansowaną analizę, wykorzystanie dodatkowych narzędzi oraz wgląd w branżowe standardy i najlepsze praktyki, co daje przewagę nad działaniami podejmowanymi na własną rękę. Efektem współpracy ze specjalistami będzie nie tylko oszczędność czasu i przekazanie bezstronnej oceny kampanii, ale też maksymalizacja zwrotu z inwestycji (RIO).

Jak poprawić wyniki kampanii Google Ads? Podsumowanie

Aby skutecznie poprawić wyniki kampanii Google Ads, kluczowe jest regularne przeprowadzanie audytów, które pozwalają na dokładną analizę słów kluczowych, treści reklam, rozszerzeń oraz targetowania grup odbiorców. Te powinny przede wszystkim skupiać się na kluczowych metrykach, takich jak CTR, CPC, współczynnik konwersji oraz ROAS, aby zrozumieć, jakie działania przynoszą najlepsze efekty. Jeśli chcesz mieć pewność, że analiza ROI w Google Ads zostanie wykonana poprawnie, koniecznie skorzystaj z pomocy profesjonalistów i pamiętaj!, że optymalizacja kampanii to proces ciągły — regularne przeglądy i dostosowania pozwolą Ci utrzymać konkurencyjność na rynku.

[1] https://www.webfx.com/blog/marketing/ppc-faq/ 

[2] https://www.statista.com/statistics/216573/worldwide-market-share-of-search-engines/

[3] https://www.statista.com/statistics/216573/worldwide-market-share-of-search-engines/

[4] https://www.demandsage.com/google-ads-statistics/

[5] https://www.enterpriseappstoday.com/stats/google-ads-statistics.html

[6] https://gitnux.org/google-ads-statistics/

[7] https://support.google.com/google-ads/answer/117120?hl=en

[8] https://thesocialshepherd.com/blog/google-ads-ppc-statistics

[9] https://www.marketingdive.com/ex/mobilemarketer/cms/news/research/5308.html

[10] https://www.webfx.com/blog/marketing/google-ads-statistics/