AI content w oczach wyszukiwarek – czy jest bezpieczny?

Co to jest AI content?

Treści generowane przez sztuczną inteligencję to te coraz częściej wykorzystywane w działaniach firm. Pora więc zadać sobie pytanie co to jest AI content? Najprościej mówiąc, są to treści tworzone przez systemy sztucznej inteligencji, a nie przez ludzi. Mogą one zawierać tekst, obraz, video. Sztuczna inteligencja jest w stanie stworzyć post na media społecznościowe, opisy kategorii czy produktów w sklepie internetowym, a nawet cały artykuł na bloga czy e-booka.

Jak wskazują The Brains i Trendy Google narzędzia do tworzenia treści AI zyskują coraz większą popularność. Wskazują oni, że od lutego 2022 roku liczba wyszukiwań w Internecie związanych z treściami AI wzrosła o 900% [1][2]. Jeszcze ciekawsze dane przedstawia SiegaMedia, wskazując, że 52% liderów biznesu korzysta obecnie z narzędzi do generowania treści AI w ramach swojej strategii content marketingu, a 64,7% wypróbuje je do końca 2023 roku [3]. HubSpot wskazuje natomiast, że 28% marketerów korzystających ze sztucznej inteligencji używa jej do bezpośredniego pisania treści, natomiast 33% woli używać go jako narzędzia towarzyszącego, które pobudza pomysły i kreatywność [4]. Na koniec musimy natomiast przytoczyć badania mówiące, że 54% ankietowanych uważa, że ​​AI poprawia jakość treści pisanych. Podobne dane podaje też Capterra. Wg niej 82% ankietowanych twórców treści uważa, że ​​te oparte na sztucznej inteligencji są tak samo dobre, jak content tworzony przez człowieka [5].

Treści tworzone przez ludzi dla ludzi – czyli jakie treści promuje Google w wyszukiwarce?

Mimo tak dużego zainteresowania marketerzy dostrzegają nie tylko zalety, ale i wady, jakie ma AI marketing. Jedną z głównych obaw jest to, że sztuczna inteligencja będzie generować treści wprowadzające w błąd odbiorców, przekazując niedokładne informacje.

Marketerzy obawiają się też tego, jak na content AI będą reagować wyszukiwarki, a wszystko przez to, że jeszcze o nie dawna w Google w swoim Helpful Content Update jasno miało zapisane, że „treść powinna być tworzona przez ludzi dla ludzi”.

To sformułowanie po raz pierwszy pojawiło się wraz z aktualizacją w sierpniu 2022 roku. Jej największą zmianą było wprowadzenie Helpful Content Update (pol. system przydatnych treści), który promował materiały wartościowe z punktu widzenia użytkownika, a nie skupiające się na praktykach SEO. Aktualizacja ta działa od dawna w obowiązującym duchu E-E-A-T (Experience, Exportowe, Authoritativeness, Trustworthiness; doświadczenie, eksperckość, miarodajność, wiarygodność). Miała ona bardzo duży wpływ na uzyskiwane przez strony www pozycje w wyszukiwarkach. Te, które chciały walczyć o bycie w TOP3 musiały m.in.:

• dbać o zgodność nagłówka z treścią, czyli unikanie tzw. clickbaitu,
• dostarczać wiarygodnych recenzji i opinii czytelników, czyli tzw. dowodów słuszności będących uwiarygodnieniem publikowanych treści,
• korzystać z wiarygodnych źródeł np. badań i raportów analitycznych przeprowadzonych przez specjalistów z danej dziedziny, branżowe pisma, zewnętrznych ekspertów,
• skupiać się na intencjach użytkowników, czyli ich potrzebach i oczekiwaniach,
• unikać powtarzania fraz kluczowych, wykorzystując je jedynie w naturalny sposób,
• aktualizować publikowane informacje,
• tworzyć treści wyczerpujące temat.

Na te elementy nacisk kładły również kolejne zmiany w wyszukiwarkach. Co więcej, do połowy września 2023 roku Google jasno dawało do zrozumienia, że autorstwo człowieka jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na to, jak wysoko w wynikach wyszukiwania Google będą pojawiać się linki do witryny. Już w pierwszym zdaniu poprzedniej aktualizacji Helpful Content Update podano, że algorytmy Google zostały ustawione tak, aby użytkownicy widzieli w wynikach wyszukiwania „treści napisane przez ludzi dla ludzi”.

Aktualizacja algorytmu Google z września 2023 a zastosowanie AI content w SEO

Początkowo stanowisko Google sprawiało, że ChatGPT w content marketingu był wykorzystywany z dużą obawą, przede wszystkim o to, czy tworzone przed niego materiały będą indeksowane i czy będą w stanie przebić się do topowych pozycji. Te obawy rozwiewa aktualizacja Helpful Content Update z 14 września 2023 roku. W jej wyniku Google usunęło informacje, że „treść powinna być tworzona przez ludzi dla ludzi”. Sformułowanie to zostało zastąpione tym, że w wyszukiwarkach będą promowane pomocne treści tworzone dla ludzi. 

Wobec tej zmiany pojawia się pytanie, jak wyszukiwarki oceniają treści AI? Odpowiedź na nie jest jednoznaczna. Google, choć dało jasny sygnał, że nie ma nic przeciwko treściom generowanym przez sztuczną inteligencję, to nadal stoi na stanowisku, że content przede wszystkim musi być pomocny i użyteczny użytkownikom wyszukiwarki.

Zdj. 1 Zmiany wprowadzone w algorytmie Google dot. twórcy contentu  https://searchengineland.com/whats-new-with-the-google-helpful-content-update-431994

Zmiany te nie są niczym zaskakującym, bowiem już na początku roku Google mówiło, że nie interesuje ich kto lub co pisze treści, pod warunkiem, że są one użyteczne dla ludzi, a nie manipulują wynikami wyszukiwania [6][7]. Google zapowiada też, że ta zmiana jest częścią większych aktualizacji, które pojawiają się w przyszłości [8].

Google sygnalizując, że zastosowanie AI content w SEO nie jest sprzeczne z Helpful Content poinformował też, że:

• Treści na stronach nie muszą być pisane przez ekspertów, wystarczy, że będą przez nich tylko weryfikowane – „Is this content written by an expert” zostało zamienione na „Is this content written or reviewed by an expert.”. Sprawia to, że zastosowanie ChatGPT w kampaniach contentowych może być jeszcze większe.
• Dostępne są nowe wytyczne dotyczące usuwania treści lub zmiany daty. Zgodnie z nimi Google nie będzie zwracał uwagi na to, czy zaktualizowane są tylko daty stron bez wprowadzenia zasadnych zmian w treści. Jak również na fakt dodawania nowych treści i usuwanie starych tylko w celu sprawiania wrażenia świeżości contentu.
• Zaktualizował informacje dotyczące contentu na stronach trzecich np. sponsorowanych i przypomina, że może on być uwzględniany w czynnikach rankingowych dla całej witryny.

Jakie są zalety i wady treści generowanych przez AI?

Zielone światło Google sprawiło, że coraz więcej marketingowców zadaje pytanie o zalety i wady treści generowanych przez AI. Przyjrzyjmy się im bliżej!

Zastosowanie AI content w SEO – zalety

• Szybkość – generatory treści AI mogą tworzyć content wysokiej jakości znacznie szybciej niż człowiek.
• Skalowalność – narzędzia AI mogą pomóc w tworzeniu treści na wiele platform jednocześnie.
• Opłacalność – generowanie treści AI może być tańsze niż zatrudnianie copywritera na pełny etat.

Zastosowanie AI content w SEO – wady

• Jakość – treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą nie być tak wyjątkowe i nacechowane emocjami jak te napisane przez człowieka.
• Nieprzewidywalność – narzędzia do tworzenia treści AI mogą tworzyć treści pozbawione sensu, z nieprawdziwymi lub niedokładnymi informacjami; takie ryzyko zachodzi np. jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji ChatGPT, który dysponuje danymi do roku 2021.
• Ograniczona kreatywność – treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być pozbawiane unikalności, indywidualizmu, emocji i ludzkiej perspektywy.
• Kwestie moralno-etyczne – w przypadku generowania treści przez AI pojawia się pytanie o przejrzystość i odpowiedzialność za nie. Wygenerowany automatycznie content  oznacza, że trudno jest ustalić, kto jest za niego odpowiedzialny. Rodzi się więc pytania o to, kto ponosi odpowiedzialność za treści potencjalnie szkodliwe lub nieodpowiednie np. manipulujące odbiorcą, nieetyczne, szkodliwe. 
• Aspekty prawne – content pisany przez AI może prowadzić do trudności w określeniu praw autorskich i własności intelektualnej. Pojawia się pytanie kto jest właścicielem treści wygenerowanych przez algorytmy? Jakie prawa do tych treści przysługują twórcom, a jakie AI?

Dlaczego treść generowana przez AI staje się coraz bardziej popularna?

Narzędzia do tworzenia treści AI zyskują coraz większą popularność nie tylko z powodu wyżej wymienionych zalet, ale też – a może przede wszystkim – ze względu na skuteczność. Te z dużą dokładnością wymienia raport The State of AI in Marketing in 2023. 

Wskazuje on, że ​​68% liderów marketingu na szczeblu dyrektorskim i wyższym twierdzi, że gdyby w ich firmie wdrożono w pełni sztuczną inteligencję i automatyzację, biznes odnotowałby niespotykany dotąd wzrost. 62% liderów biznesowych wskazuje natomiast, że ich firma już zainwestowała w narzędzia sztucznej inteligencji i automatyzacji, które mogą wykorzystać ich pracownicy. 71% z nich odnotowuje dodatni zwrot z inwestycji. W raporcie możesz też przeczytać, że 72% respondentów twierdzi, że sztuczna inteligencja i automatyzacja zwiększają produktywność ich pracowników [9].

Czy zastosowanie AI content w SEO wiąże się z ryzykiem?

Najnowsza aktualizacja algorytmu Google sprawia, że bez przeszkód content AI może być wykorzystywany do budowania pozycji w wyszukiwarkach. Będzie on indeksowany przez roboty i przez nie promowany, ale… pod pewnymi warunkami. Nadal bowiem musisz tworzyć treści wysokiej jakości, unikalne, bez masowej ilości linków i słów kluczowych. Takie treści bez względu na to, czy zostaną napisane przez człowieka, czy przez sztuczną inteligencję zostaną przez Google uznane za spam. Case studies treści AI w marketingu wskazują, abyś:

• używał narzędzi AI do tworzenia wstępnych szkiców i planów artykułów, a później dopracowywał je, dodając indywidualnych cech, opowiadając historię (storytelling), dodając humoru, wykorzystując osobiste doświadczenia;
• sprawdzał podawane przez AI dane i informacje, aby upewnić się, że są one aktualne i prawdziwe, a także wpisują się w wartości i standardy marki;
• łączył pracę sztucznej inteligencji i ludzi – AI najlepiej wykorzystuj do generowania treści bazujących na danych lub do wykonywania powtarzalnych zadań; do ludzkiego zespołu copywriterów przekaż natomiast bardziej kreatywne zadania;
• koncentrował się na E-E-A-T, pamiętając, że Google przede wszystkim ceni wiedze, autorytet oraz wiarygodność;
• dostosowywał swoje narzędzia do tworzenia treści AI do stylu swojej marki, jej wartości i potrzeb.

Podsumowanie

Narzędzia do tworzenia treści AI zapewniają marketerom nowszy, szybszy i łatwiejszy sposób tworzenia treści. Jeszcze do niedawna jednak wielu obawiało się, czy na content stworzony przez sztuczną inteligencję przyjaznym okiem będzie patrzeć Google i jego roboty indeksujące. We wrześniu gigant z Mountain View dał zielone światło do zastosowania AI content w SEO. Warunkiem jednak jest tworzenie materiałów użytecznych, unikalnych, pomocnych użytkownikom wyszukiwarki. Oznacza to, że generowane przez sztuczną inteligencję posty na social media czy artykuły blogowe muszą przejść ludzką weryfikację, chociażby pod kątem aktualności i prawdziwości danych.  Wszystko to oznacza, że świadome korzystanie z AI faktycznie może pomóc Ci w realizacji strategii content marketingu. Potwierdzają to nie tylko zalety tej technologii, ale i przytoczone w artykule badania wskazujące, że coraz więcej liderów marketingu na szczeblu dyrektorskim i wyższym dostrzega finansowe korzyści stosowania sztucznej inteligencji w content marketingu.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czy treść generowana przez AI jest łatwo rozpoznawalna przez wyszukiwarki?

Treść generowana przez sztuczną inteligencję (AI) może być zarówno łatwo rozpoznawalna przez wyszukiwarki, jak i trudna do zidentyfikowania, w zależności od wielu czynników. Do tych najważniejszych należy jakość i unikalność contentu. Jeśli treść generowana przez AI nie będzie wartościowa lub będzie stanowić powielenie istniejących już treści, to roboty Google mogą ją łatwo zidentyfikować i zdegradować w wynikach wyszukiwania.

Jakie są główne narzędzia do generowania treści przez AI?

Generowanie treści za pomocą sztucznej inteligencji (AI) stało się coraz bardziej popularne, a na rynku istnieje wiele narzędzi i platform do tego celu. Wśród tych najpopularniejszych znajdziesz m.in. OpenAI GPT-3 i jego następcy, chatboty oparte na AI, takie jak Rasa, Dialogflow czy Microsoft Bot Framework. Jak również specjalne narzędzia online, takie jak Writesonic, CopyAI czy ContentBot, które pomagają tworzyć treści do stron internetowych, artykułów, e-maili marketingowych.

Czy istnieją branże, dla których treść generowana przez AI jest bardziej odpowiednia niż dla innych?

Tak, istnieją branże, w których treść generowana przez sztuczną inteligencję (AI) jest bardziej odpowiednia i użyteczna niż w innych. Najwięcej korzyści zastosowanie AI content w SEO przyniesie branży e-commerce. Sztuczną inteligencję może ona wykorzystać do generowania opisów produktów, rekomendacji, rankingów, treści do marketingu online itp. Oprócz e-commerce AI warto też stosować w mediach, marketingu i reklamie. Dodatkowo w obsłudze klienta, analizie danych, medycynie i nauce, prawie i finansach, edukacji, turystyce oraz branży rozrywkowej.  

Jak często powinienem aktualizować i kontrolować treść generowaną przez AI?

Kontrolą i weryfikacją poprzedzone powinno być upublicznienie każdej treści wygenerowanej przez AI. Sztuczna inteligencja nie jest bowiem doskonała i może robić błędy np. podawać nie poprawne czy nie aktualne dane. Przed publikacją musisz też sprawdzić błędy ortograficzne i stylistyczne — takie AI również może popełnić. Częstotliwość aktualizacji zależy natomiast od rodzaju treści, branży, celu i wytycznych SEO. Content poruszający bieżące wydarzenia może wymagać częstszych aktualizacji niż treści statyczne takie jak informacje o firmie czy podstawowe opisy produktów, kategorii. Na częstotliwość wprowadzania zmian duży wpływ mają też nowe trendy, sezonowość oraz działania konkurencji.

Czy treści generowane przez AI są odpowiednie dla długoterminowej strategii SEO?

Tak, pod warunkiem jednak, że zanim je opublikujesz, upewnisz się, że są wysokiej jakości. Oznacza to, że muszą one być użyteczne i pomocne dla Internautów. Pamiętaj też, że najlepsze efekty osiągniesz, jeśli narzędzia do tworzenia treści AI połączysz z działaniem kreatywnych zespołów ludzkich.

Źródła:

[1] https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&q=AI%20content&hl=en-GB

[2] https://finance.yahoo.com/news/brains-discuss-dangerous-270-increase-140000016.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly9tc3Bvd2VydXNlci5jb20vYWktY29udGVudC1zdGF0aXN0aWNzLw&guce_referrer_sig=AQAAAJNASLYFnT8usavNzKX9FOfu59qKx5kXC0n68zCuSnJQYI04I3wDYcJQ5uMH7bat7u5mPJY2fjXa9Pm1n5tKZDqumH2mF8hECgou1H0DJnopv-_AIcH6K3fAvaXAK9fQuUbD1kn5VmkaXRSIWz7hafZIkImVeM2khZkQxejfdspn

[3] https://www.siegemedia.com/strategy/ai-writing-statistics

[4] https://blog.hubspot.com/marketing/ai-in-content-marketing

[5] https://www.capterra.com/resources/ai-marketing/

[6] https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google-search-and-ai-content?hl=pl

[7] https://searchengineland.com/google-reiterates-guidance-on-ai-generated-content-write-content-for-people-392840

[8] https://searchengineland.com/google-september-2023-helpful-content-system-update-rolling-out-431978

[9] https://offers.hubspot.com/ai-marketing?hubs_post-cta=anchor&hubs_post=blog.hubspot.com%2Fmarketing%2Fai-generated-content-seo&hubs_signup-url=blog.hubspot.com%2Fmarketing%2Fai-generated-content-seo&hubs_signup-cta=cta_button&hsCtaTracking=b72f2b25-8cc9-4642-9a1b-1e675d3d273b%7Cc020940b-e9f6-41dc-a33f-94b90ad3b97c