Co to jest digital marketing? Elementy marketingu cyfrowego

Digital marketing – co to jest?

Digital marketing to dziedzina marketingu, która wykorzystuje narzędzia i technologie cyfrowe do promocji produktów, usług lub marek w internecie. Z jego pomocą firmy mogą dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców, a co za tym idzie – zwiększyć zyski poprzez maksymalizację makro- oraz mikro konwersji. W przypadku digital marketingu w e-commerce może to być m.in.:

• zakup produktu,
• odtworzenie podstrony produktowej,
• dodanie produktu do koszyka,
• złożenie zamówienia,
• rejestracja użytkownika,
• subskrypcja newslettera,
• udostępnienie produktu lub treści w mediach społecznościowych,
• skontaktowanie się z firmą za pomocą formularza lub czatu.

Marki realizujące konsekwentnie strategię digital marketingu nie tylko docierają do szerokiej grupy odbiorców i zwiększają zyski, ale również budują zaufanie wśród potencjalnych klientów, poprawiają wizerunek swojej marki oraz poprawiają jej świadomość z perspektywy nowych kupujących. To także szansa na zbudowanie autorytetu eksperta.

Elementy marketingu cyfrowego – jakie aspekty wyróżniamy?

Spośród najważniejszych elementów marketingu cyfrowego możemy wyróżnić takie aspekty, jak:

• Strona internetowa – podstawowy element marketingu cyfrowego, na którym przedsiębiorstwo może zaprezentować swoją ofertę, informacje o firmie, zyskać zaufanie klientów oraz pozyskiwać nowych klientów.
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) – działania mające na celu poprawienie pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania w Google. Dzięki temu firma może zwiększyć swoją widoczność i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.
• Reklama w wyszukiwarkach (SEM) – forma reklamy internetowej, która pozwala na wyświetlenie reklam w wynikach wyszukiwania w Google. Pozwala to na szybkie pozyskanie nowych klientów. Promocja obejmuje zarówno płatne, jak i bezpłatne wyniki wyszukiwania.
• Social media – platformy społecznościowe, na których przedsiębiorstwo może budować relacje z klientami oraz zwiększyć swoją widoczność. Dzięki obecności w social media firma może też pozyskać nowych klientów.
• Email marketing – forma marketingu bezpośredniego, która polega na wysyłaniu informacji marketingowych na adresy email klientów lub osób zainteresowanych ofertą przedsiębiorstwa.
• Content marketing – strategia marketingowa, która polega na tworzeniu wartościowych i angażujących treści, mających za zadanie przyciągać nowych klientów do firmy oraz zwiększyć zaangażowanie obecnych konsumentów.

• Mobile marketing – forma marketingu cyfrowego, która jest dostosowana do urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Przedsiębiorstwo może wykorzystać mobile marketing, aby dotrzeć do klientów, którzy korzystają z urządzeń mobilnych.
• Analiza danych – element marketingu cyfrowego, który pozwala na śledzenie i analizowanie działań marketingowych oraz ich skuteczności. Dzięki temu przedsiębiorstwo może dostosować swoją strategię marketingową i osiągać lepsze wyniki.

Dobrym przykładem skutecznie realizowanej strategii marketingu cyfrowego jest marka alena-firany.pl opierająca większość zasobów marketingowych na blogu. Za pomocą umiejętnie dopasowanych wpisów blogowych do preferencji czytelników, rozwijają pozycjonowanie fraz ogólnych oraz long tail (z długiego ogona), dzięki czemu uzyskują widoczność na najważniejsze frazy kluczowe oraz te mniej konkurencyjne. Powoduje to, że potencjalni klienci, niezależnie jakie branżowe wyrażenie wpiszą w wyszukiwarkę, znajdą w niej właśnie sklep alena-firany.pl.

Zdj. 1. Grafika przedstawiająca jednego z liderów na rynku home&decor, który wypracował istotną przewagę konkurencyjną za pomocą content marketingu (a dokładniej działań blogowych). Źródło: www.alena-firany.pl/blog

Strategia marketingowa – dlaczego warto ją stworzyć?

Stworzenie strategii marketingowej jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Oto kilka powodów, dlaczego warto poświęcić czas i zasoby na jej opracowanie:

1. Określenie celów biznesowych – strategia marketingowa pozwala na określenie celów biznesowych i dostosowanie działań marketingowych do tych celów. Dzięki temu łatwiej jest osiągnąć sukces w prowadzeniu firmy (np. maksymalizacja sprzedaży, poprawa świadomości marki, zwiększenie udziałów w rynku, poprawa wizerunku firmy, zwiększenie zysków.
2. Poznanie rynku i klientów – przy tworzeniu strategii marketingowej, firma musi zrobić dokładne badanie rynku i klientów, aby poznać ich potrzeby i preferencje. Dzięki temu łatwiej jest określić, jakie produkty lub usługi oferować oraz jak je promować.
3. Konkurencyjność – tworzenie strategii marketingowej pozwala na określenie siły konkurencji na rynku i dostosowanie działań marketingowych. Dzięki temu firma może wypracować przewagę konkurencyjną.
4. Zarządzanie budżetem – strategia marketingowa pomaga określić budżet marketingowy i zaplanować wydatki na różne działania. Dzięki temu łatwiej jest kontrolować koszty i wykorzystać budżet w sposób efektywny.
5. Utrzymywanie stałych relacji z klientami – strategia marketingowa może pomóc w utrzymaniu stałych relacji z klientami. Dzięki odpowiednio dobranym narzędziom i działaniom marketingowym firma może przyciągać nowych klientów i zwiększać lojalność istniejących.

Umiejętne tworzenie strategii marketingowych to domena najlepszych firm w całej Polsce. Za sprawą właściwie opracowanego planu na marketing w sieci (lub inaczej cyfrowy marketing) stały się branżowymi liderami. W tym przypadku możemy szczególnie wymienić firmę Ikea czy też Agata meble.

Zdj.j 2. Firmy, które wypracowały przewagę konkurencyjną w branży za pomocą pozycjonowania (SEO) oraz Google Ads (dawniej AdWords). Źródło: www.google.com

Narzędzia i metryki pomiaru efektywności marketingu cyfrowego

Google Analytics, KPI (Key Performance Indicators), CTR (Click-through rate), konwersja i ROI (Return on Investment) to narzędzia i metryki pomiaru efektywności marketingu cyfrowego.

1. Google Analytics to bezpłatne narzędzie Google, które pozwala na monitorowanie i analizowanie ruchu na stronie internetowej, jego źródeł, zachowań użytkowników, a także na śledzenie konwersji i sprzedaży.
2. KPI (Key Performance Indicators) to miary wykorzystywane do pomiaru efektywności działań marketingowych. Są zwykle konkretnymi wskaźnikami, takimi jak liczba wizyt na stronie, czas spędzony w serwisie, ilość wykonanych konwersji lub sprzedaży.
3. CTR (Click-through rate) to wskaźnik, który mierzy liczbę kliknięć na reklamę w stosunku do liczby wyświetleń. Wyższy CTR oznacza, że reklama jest bardziej skuteczna w przyciąganiu uwagi użytkowników.
4. Konwersja to metryka, która mierzy liczbę użytkowników, którzy wykonali pożądaną akcję na stronie internetowej, taką jak dokonanie zakupu lub wypełnienie formularza.
5. ROI (Return on Investment) to metryka, która pozwala na określenie zysków lub strat związanych z inwestycją w marketing cyfrowy. ROI mierzy stosunek zysków do kosztów inwestycji, co pozwala na ocenę efektywności kampanii reklamowej lub działań marketingowych.

Dzięki narzędziom i metrykom pomiaru efektywności marketingu cyfrowego firmy mogą śledzić wyniki swoich działań i w razie potrzeby dokonywać korekt lub zmian w swoich strategiach marketingowych, aby osiągnąć lepsze wyniki i zwiększyć zyski.

Jak zmierzyć efektywność marketingu cyfrowego w Google Analytics krok po kroku?

Mierzenie efektywności marketingu cyfrowego w Google Analytics wymaga wykonania kilku kroków. Poniżej przedstawiamy szczegóły.

Krok 1: Utworzenie celów w Google Analytics

• Zaloguj się do Google Analytics i wybierz konto oraz właściwą witrynę internetową.
• Kliknij przycisk Administracja w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz zakładkę Cele w sekcji Właściwość.
• Kliknij przycisk +Nowy cel i wybierz rodzaj celu, który chcesz śledzić. Możesz wybrać jeden z kilku dostępnych typów celów, takich jak konwersja, wyświetlenia strony lub czas spędzony na stronie.
• Wprowadź nazwę celu i ustal kryteria, które muszą zostać spełnione, aby cel został osiągnięty. Możesz określić, że cel został osiągnięty, gdy użytkownik dokona zakupu lub wypełni formularz kontaktowy na stronie internetowej.

Krok 2: Utworzenie kampanii w Google Ads

• Zaloguj się do konta Google Ads i wybierz kampanię, którą chcesz śledzić w Google Analytics.
• Kliknij przycisk Ustawienia i wybierz zakładkę Ustawienia śledzenia.
• Wybierz Google Analytics jako źródło danych i wybierz cel, który chcesz śledzić.
• Przypisz cel do kampanii Google Ads.

Krok 3: Analiza wyników kampanii w Google Analytics

• Zaloguj się do Google Analytics i wybierz konto oraz właściwą witrynę internetową.
• Przejdź do sekcji Konwersje i wybierz kategorię celów, którą chcesz zobaczyć.
• Zobacz raporty, które pokazują, jakie źródła ruchu (np. organiczny, płatny, social media) i kampanie przynoszą najwięcej konwersji.
• Analizuj wskaźniki, takie jak średnia wartość transakcji, średni czas spędzony na stronie i współczynnik odrzuceń, aby określić, czy twoja kampania osiąga zamierzone cele.

Mierzenie efektywności marketingu cyfrowego w Google Analytics jest kluczowe, aby zrozumieć, jakie działania przynoszą najlepsze wyniki i jakie obszary wymagają ulepszeń. Dzięki temu możesz dostosować swoje strategie marketingowe i zwiększyć zyski dla swojej firmy.

Digital  marketing – podsumowanie

Digital marketing to dziedzina wykorzystująca technologie cyfrowe do promocji produktów, usług lub marek w Internecie. Spośród najważniejszych sektorów tego podejścia możemy wymienić przede wszystkim: stronę internetową, SEO, reklamę w wyszukiwarkach, social media, e-mail marketing, content marketing, mobile marketing oraz analizę danych. Za sprawą wdrożenia skutecznej strategii marketingowej określisz cele biznesowe, poznasz rynek oraz klientów i dostosujesz działania do konkurencji. Będziesz mógł również umiejętnie zarządzać budżetem i utrzymywać stałe relacje z klientami.

Źródła:

• https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/business/types-of-digital-marketing
• https://www.demodia.com/articles/storytelling/8-core-elements-of-digital-marketing
• https://www.webfx.com/blog/marketing/digital-marketing-components-5-elements-of-a-successful-digital-marketing-strategy/
• https://www.aha.io/roadmapping/guide/marketing-plans/digital-marketing-plan-components
• https://wearegrow.com/8-elements-smes-should-include-in-a-killer-digital-marketing-plan/
• https://www.forbes.com/sites/thesba/2014/10/13/five-important-digital-marketing-elements-to-consider/
• https://roopco.com/5-key-elements-of-an-effective-digital-marketing-strategy/
• https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing
• https://intellipaat.com/blog/components-of-digital-marketing/