Agencja marketingowa – definicja
Agencja marketingowa to dość ogólne określenie firmy, która obsługuje inne firmy w co najmniej jednym obszarze marketingu. Agencje zatrudniają wielu ekspertów z różnych dziedzin, aby oferować kompleksowe usługi, np. kampanie płatne, content marketing, działania strategiczne, pozycjonowanie SEO.
Na rynku można się natknąć na różne podmioty reklamujące się określeniem „dobra agencja reklamowa” lub „dobra agencja interaktywna”. Granice między tymi pojęciami często się zacierają. Można śmiało powiedzieć, że wszystkie one ogólnie odnoszą się do organizacji, która świadczy usługi marketingowe innym firmom.
Co może dla Ciebie zrobić dobra agencja marketingowa?
Dobra agencja interaktywna, z którą podejmiesz współpracę, odciąży twoją firmę na wiele sposobów. Korzyści, płynące z zatrudnienia odpowiedniego partnera marketingowego, obejmą zarówno aspekty związane z finansami, jak i umocnieniem strategicznej pozycji twojej firmy na rynku. ModGirl Consulting wyróżnia aż 8 pozytywnych aspektów takiej współpracy. Jakich?
Niższe koszty w przypadku outsourcingu
Nie musisz zatrudniać całego zespołu. Dobra agencja marketingowa to kompletny team specjalistów, którzy wykonają dla Ciebie złożone zadania. To istotne w świetle faktu, że płace w marketingu rosną. Według badania Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR z 2021 roku – widoczny jest wzrost wysokości wynagrodzeń pracowników o 3,7% w odniesieniu do płacy całkowitej, a o 4,4% w przypadku płacy zasadniczej.
Jak podaje pracuj.pl, miesięczne wynagrodzenie teamu marketingowego liczy się w dziesiątkach tysięcy złotych:
- dyrektor ds. marketingu: przeciętne wynagrodzenie to 20,5 tys. zł brutto miesięcznie.
- trade marketing manager: przeciętne zarobki to 13,5 tys. zł brutto miesięcznie.
- marketing manager: przeciętne zarobki to 12 tys. zł brutto miesięcznie.
- digital manager: przeciętne zarobki to 11,5 tys. zł brutto miesięcznie.
- brand manager: przeciętne zarobki to 11,5 tys. zł brutto miesięcznie.
- product manager: przeciętne zarobki to 10,5 tys. zł brutto miesięcznie.
Nie można zapomnieć o kosztach świadczeń zdrowotnych pracowników, płatnych dniach urlopu, utracie produktywności w czasie choroby i kosztach szkolenia. Współpraca z agencją interaktywną jest niejednokrotnie tańsza.
Jedna zapłata – wielu specjalistów
W ramach jednej opłaty otrzymujesz znacznie więcej, niż tylko wiedzę. Każdy, kto kiedykolwiek rekrutował na stanowiska marketingowe, wie, że niełatwo jest znaleźć pasjonatów z dobrym warsztatem, którzy będą czuli flow firmy i dogadają się z zespołem.
Na szczęście organizacja zewnętrzna oferuje więcej niż tylko marketing. Dobra agencja marketingowa zatrudnia też ekspertów, zajmujących się pisaniem treści, specjalistów ds. optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i mediów społecznościowych, grafików i projektantów stron internetowych i wielu innych profesjonalistów.
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi
Posiadanie odpowiednich narzędzi marketingowych pod ręką może zwiększyć produktywność i wydajność. Dobra agencja marketingowa zapewnia Ci dostęp do kompletnego zestawu usług, oprogramowania i raportów analitycznych na poziomie premium. Przykładowe narzędzia w wersji pro:
- Senuto: 189 zł/m-c,
- Ahrefs: 399 $/m-c,
- FreshMail: 369 zł/m-c.
W przypadku samodzielnej subskrypcji koszty te szybko tworzą dużą sumę, która obciąża budżet firmy.
Utrzymanie efektywności Twoich obecnych pracowników
W wielu firmach pokutuje mit, że marketingiem może zająć się każdy – i Basia z haerów i Tomek z frontdeska. Nic bardziej mylnego! W dobie data-driven marketingu konieczna jest pełna ekspertyza i umiejętność analizy danych na poziomie, który przekracza przeciętną znajomość Facebooka.
Delegowanie pełnoetatowych obowiązków na obecnych pracowników grozi wypaleniem zawodowym i zmniejszeniem ich produktywności, nie wspominając o braku skuteczności kampanii prowadzonej bez strategii i pomysłu.
Dobra agencja marketingowa pomaga opracować strategię i skutecznie ją wdrożyć. Może również całkowicie przejąć zadania związane z reklamą i budowaniem marki, żeby nie obciążać twoich pracowników nowymi obowiązkami.
Brak potrzeby szkoleń
Gdy podejmujesz współpracę z zewnętrznym, godnym zaufania podmiotem, masz gwarancję dostępu do ekspertów w różnych dziedzinach. Dobra agencja marketingowa dba o to, by jej pracownicy mieli zawsze aktualną wiedzę i zdobywali umiejętności gwarantujące przewagę nad konkurencją.
Dodatkowo organizacje te często współpracują z producentami oprogramowania i agencjami analitycznymi, dzięki czemu mają dostęp do wiedzy zarezerwowanej dla ekspertów.
Zwiększenie skali działań marketingowych
Aby skalować marketing w ramach działań in-house, musisz stale zwiększać zasoby w tym obszarze, na przykład zatrudniać nowych pracowników. Zlecając te działania agencji, przestajesz się martwić o powiększenie teamu, podnoszenie kompetencji pracowników, czy licencje na nowy software. Masz to wszystko w pakiecie i łatwo możesz poszerzać skalę działań.
Ma to zastosowanie także wtedy, kiedy chcesz wypróbować nowe kanały marketingowe. Dobra agencja marketingowa ma na pokładzie ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, którzy sprawnie odpalą ogólnokrajową kampanię displayową, bądź sporządzą nowoczesną strategię content marketingową.
Kampanie zawsze na czasie
Większość renomowanych agencji marketingu cyfrowego bardzo poważnie traktuje edukację. Specjaliści z agencji poświęcają mnóstwo czasu na szkolenia z zakresu miękkich i twardych kompetencji zawodowych. Mają też dostęp do najświeższych informacji dzięki dobrym relacjom z partnerami biznesowymi — np. Google, Facebookiem, czy innymi producentami oprogramowania.
Świeże spojrzenie
Pracownicy agencji patrzą na każdego klienta od zewnątrz. Ich opinia nie jest krępowana przez wewnętrzne zależności służbowe. Często zauważają coś, co umyka pracownikom o określonym mindsecie.
Świeże spojrzenie to czasami właśnie to, czego potrzebuje marketing, aby zaczął skutecznie realizować założone cele strategiczne.
Dobra agencja marketingowa. Jaka powinna być?
Czasem ciężko jest zdefiniować, co właściwie znaczy „dobra” agencja marketingowa. Każdy znajdzie swoją definicję, ponieważ ludzie mają różne systemy wartości. Jednak wybierając agencję, warto zwrócić uwagę na kilka stałych punktów, które pomogą odsiać przysłowiowe ziarno od plew. Adobe Experience Cloud podaje 10 cech dobrej agencji.
Dobrze dobrany team
Aby spełnić wszystkie potrzeby klienta, pracownicy powinni mieć zróżnicowane talenty i umiejętności. Skuteczna agencja marketingowa musi mieć pracowników, którzy są ekspertami w dziedzinie projektowania, copywritingu, analizy danych, sprzedaży i nie tylko.
Dodatkowo zgranie całego zespołu i umiejętność płynnej współpracy między działami zapewni dodatkowe punkty w marketingowym wyścigu zbrojeń.
Dobra komunikacja
Bez płynnej komunikacji między agencją a klientem nie ma skuteczności. Zapewnienie odpowiedniego kontaktu z zespołem i klientami to jedna z podstawowych umiejętności potrzebnych agencjom do sprawnego funkcjonowania.
Chociaż spora część komunikacji odbywa się cyfrowo, ważne jest, aby internetowe ścieżki opierały się na ustalonych relacjach i zapewniały klientowi poczucie bezpieczeństwa, komfortu i kontroli nad sytuacją. Jeśli brakuje Ci takiego komfortu, to być może czas przedyskutować formę i kształt komunikacji z twoim partnerem marketingowym.
Kreatywność
Zespół ludzi, którzy myślą nieszablonowo i przekraczają granice, zwiększa prawdopodobieństwo powstania niezwykle konkurencyjnych, pięknych i świeżych kampanii. Tylko takie będą dla Ciebie zarabiać spore pieniądze.
Nie bez znaczenia jest też umiejętność kreatywnego wykorzystania nowoczesnych narzędzi i taktyk marketingowych.
Zdolność do egzekwowania i wdrażania pomysłów
Warto sprawdzić, czy agencja marketingowa, z która chcesz współpracować, osiąga realne wyniki i ma się czym pochwalić. Przejrzyj Case Study, nominacje do nagród i rekomendacje obecnych klientów. Umiejętność realizowania prognozowanych wyników to prawdziwy wyznacznik „dobrej” agencji.
Umiejętności rozwiązywania problemów
W nieidealnym świecie często natykamy się na różne wyzwania. Działania marketingowe nie są tu wyjątkiem. Zdolności przewidywania i rozwiązywania problemów jest niezwykle cenna, zwłaszcza u ludzi, którym powierzasz swój budżet marketingowy.
Silna obecność w Internecie
Choć przysłowiowy szewc bez butów chodzi, agencja interaktywna, która nie umie się zareklamować, raczej nie będzie dobrym wyborem. Marketing to sztuka pokazywania produktów, usług i marek w odpowiednim świetle. Mając tę świadomość, agencje wiedzą, że nie mogą sobie pozwolić na przestarzałe, brzydkie strony www i nieaktywne fanpage’e.
Jeśli agencja nie prezentuje z dumą swoich umiejętności i osiągnięć, to być może nie ma się czym pochwalić.
Jak to wygląda u nas? Sprawdź chociażby artykuł o naszych nagrodach i nominacjach w międzynarodowych konkursach!
Praca na danych
Big Data w marketingu jest normą. Podobnie jak praca na KPI i raportowanie wyników. Marketing już od dawna nie jest tylko sztuką robienia wrażenia. Teraz potrzeba namacalnych dowodów skuteczności.
Agencje, które sprawnie i lekko posługują się językiem liczb, będą miały komplet umiejętności potrzeby, by pracować na podstawie danych. Co więcej – pracując na liczbach, nie musisz się obawiać, że ktoś będzie ukrywał przed tobą niewygodne fakty. Parafrazując Messer Wolanda: dane to fakt, „a fakty to najbardziej uparta rzecz pod słońcem”.
Globalna marka
Nie chodzi tu o fizyczną obecność na wielu kontynentach, ale raczej o potencjał i świadomość globalnych trendów i możliwość dotarcia do odbiorców na całym świecie.
Biegłość w środowisku cyfrowym
Najnowsze oprogramowanie, nowoczesne kanały komunikacji i dystrybucja komunikatów odbywają się w większości w online. Jesteśmy w historycznym momencie, w którym to konsumpcja treści cyfrowych przekroczyła konsumpcję tradycyjnych. Dlatego biegłość w taktykach i narzędziach Internetowych jest niezbędna w działaniu nowoczesnych agencji marketingowych.
Przejrzyste rozliczenia
Jawność i przejrzystość praktyk rozliczeniowych, transparentność opłat, rozliczanie na podstawie efektów. Dobre agencje marketingowe oczekują wynagrodzenia adekwatnego do swoich kompetencji i nie boją się pokazywać, za co płacisz.
Co więcej, jeśli umieją osiągać dobre wyniki, nie będą stronić od rozliczania w modelu success fee. Oczywiście niekoniecznie najdroższa agencja będzie tą najlepszą. Ważne, żeby zawsze wiedzieć, za co się płaci.
Dobra agencja reklamowa – podsumowanie
Czym jest dobra agencja marketingowa? To organizacja, która umie rozmawiać o strategii i dowiezie prognozowane wyniki w terminie. To jednocześnie zespół ludzi – pasjonatów i ekspertów, którzy stale poszerzają swoją marketingową wiedzę. I wreszcie – również firma, która ma na tyle mocną pozycję, by być partnerem globalnych marek oraz współpracować z najlepszymi producentami software i właścicielami sieci reklamowych.
Odpowiedni partner to taki, przy którym poczujesz, że nie musisz się martwić o marketingowe aspekty prowadzenia przedsiębiorstwa. Zapewni Ci on również poczucie bezpieczeństwa i pokaźne ROI. Czy Harbingers to dobra agencja reklamowa? Oddajemy głos naszym klientom i pozwalamy, żeby liczby mówiły same za siebie. A jeśli chcesz sprawdzić, co możemy zrobić dla ciebie — odezwij się. Porozmawiajmy!
