Działania marketingowe na TikToku – co może zyskać Twoja marka?

Co to jest TikTok i jak działa jego algorytm?

TikTok to aplikacja mobilna, która zastąpiła popularne kilka lat temu Musical.ly. Platforma pozwala na nagrywanie, oglądanie oraz komentowanie krótkich treści wideo. Klipy można dowolnie edytować, dzięki filtrom dostępnym w aplikacji.

Filmiki na TikToku przybierają wiele form – to krótkie teledyski, fanfiki, reportaże. Są angażujące, zabawne, a czasem nawet wzruszające lub kontrowersyjne. Oglądający mogą wchodzić w interakcje z innymi użytkownikami, tworząc wspólnie nowe trendy. Interesujące wideo, publikowane w mediach społecznościowych, pozwala nie tylko na interakcję pomiędzy „zwykłymi” użytkownikami aplikacji, ale stało się atrakcyjne również dla marek, które coraz chętniej korzystają z TikToka.

Platforma, w której prym wiedzie wideo, to doskonały sposób na pozyskanie nowych klientów, co zresztą potwierdzają badania na temat skuteczności kreacji multimedialnych w strategii marki:

Algorytmy większości aplikacji uwielbiają wideo i pozycjonują je znacznie wyżej niż zdjęcia czy grafiki. TikTok skupia się jedynie na tej formie przekazu, wykorzystując klipy oraz muzykę. A w jaki sposób „podsuwa” użytkownikom treści? W aplikacji królują tak zwane trendy, np. #skanerczasu, polegający na pokazaniu, w jaki sposób można zaginać czasoprzestrzeń, wydłużając lub skracając przedmioty.

Im więcej czasu użytkownik spędza na przeglądaniu konkretnego wideo, tym częściej otrzymuje podobne do niego propozycje. Jeśli dodatkowo odwiedza profil twórcy lub komentuje jego treści, na tablicy wyświetlają mu się kolejne filmy tego użytkownika lub wideo o podobnej tematyce.

Kto jest użytkownikiem TikToka?

Liczba pobrań aplikacji cały czas pnie się w górę i nic nie wskazuje na to, że TikTok straci na popularności. Od 6 stycznia 2024 roku aplikacja została pobrana 4,1 miliarda razy, a w 2023 roku TikToka odwiedza 1,5 miliarda użytkowników dziennie. W tej grupie są też Polacy. Jeszcze w 2019 roku liczba pobrań TikToka tylko w Polsce przekroczyła 700 tysięcy, dziś nad Wisłą z aplikacji korzysta 10,6 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Z aplikacji korzysta głównie młodzież, choć w grupie użytkowników znajdują się też tzw. young-adults, osoby w średnim wieku, a nawet seniorzy. Odwiedzają oni TikToka, aby odkryć coś nowego, poprawić sobie humor, a także zaznać rozrywki.[1]

Swoje miejsce na TikToku znalazły też małe i średnie przedsiębiorstwa, które potencjał aplikacji wykorzystują do promocji swoich marek. Marketing na TikToku głównie kierowany jest do pokolenia Z, które deklaruje, że rozpoczyna wyszukiwanie interesujących ich produktów właśnie w tej aplikacji (43%).  Badania wskazują również, że Zetki chętnie kupują produkty lub usługi po obejrzeniu istniejących reklam, recenzji czy promocji. Ile tak naprawdę jednak jest tych kupujących? Badanie TikTok Marketing Science Global Retail Path To Purchase Study wskazuje, że 35% użytkowników TikToka kupiło coś poza platformą, a 44% użytkowników odkryło produkty poprzez reklamy i treści publikowane przez marki.

Jakie narzędzia oferuje aplikacja?

TikTok to miejsce, w którym dużo się dzieje, stąd też użytkownicy poświęcają więcej uwagi na stronę wizualną, niż idącą za tym treść. Platforma służy głównie do pokazywania atrakcyjnego pod względem wizualnym contentu. W przypadku marki może to być dzielenie się historiami z życia firmy, prezentacja produktów, tworzenie inspiracji, poradników, czy dawka dobrego humoru. Dobre efekty przynosi też reklama na TikTok, która przez większość użytkowników aplikacji postrzegana jest pozytywnie — badania Get Hero oraz SWPS wykazały, że ponad 12% dorosłych użytkowników TikToka kupiło produkt reklamowany na tej platformie, natomiast 58% uznało publikowane tam reklamy za ciekawe.

Tak naprawdę kluczem do sukcesu w działaniach na TikToku jest podążanie za trendami. Jakie one są? Na to pytanie trudno odpowiedzieć jednoznacznie, bowiem Trendy na TikToku 2024 zmieniają się niezwykle dynamicznie. W ostatnich tygodniach na topie jest mob wife (makijaż żony mafii), dużą publiczność zyskują też krótkie treści edukacyjne związane z ekologią w codziennym życiu, sportem, rozwojem osobistym. Abyś jednak mógł wpisać swój content w trendy na TikToku 2024, musisz znać narzędzia oferowane przez tę aplikację – jakie one są?

• TikTok For Business zapewnia markom szereg narzędzi do tworzenia treści w kreatywny sposób,
• TikTokLive, czyli prowadzenie transmisji na żywo,
• Duety polegają na tworzeniu z innym użytkownikiem duetu na jednym wideo,
• Stitch czyli wycinanie fragmentów z innego video i wstawianie ich do własnego
• In-Feed Videos – wideo z dźwiękiem, trwające 60 sekund,
• TopView – reklamy, które wyświetlają się podczas uruchomienia aplikacji,
• Brand Takeovers – bardzo krótkie, bo trwające od 3 do 5 sekund reklamy wideo,
• Branded Effects – reklamy w 2D, 3D lub rzeczywistości rozszerzonej, które zawierają wizerunek marki lub produkt firmowy.
• TikTok Pro – miejsce, w którym znajdują się analizy i statystyki.

Dlaczego warto zainteresować się TikTokiem, gdy jesteś właścicielem biznesu?

TikTok w komunikacji marek zaczyna pojawiać się coraz częściej. Podobnie jak inne social media staje się pełnoprawnym elementem strategii biznesowej. Na obecności w aplikacji skorzystać mogą głównie mikro, małe i średnie firmy. Tworzenie viralowych treści zgodnych z trendami pozwala im bowiem osiągać efekty o wiele lepsze niż w przypadku płatnych promocji. Skuteczność jest więc pierwszą z zalet marketingu na TikToku. Jaka jest kolejna?

Aplikacja nie wymusza na użytkownikach ścisłego trzymania się wyznaczonego stylu, liczą się oryginalność i autentyczność. Wartościowe i interesujące informacje, a także ciekawy content, sprawiają, że użytkownicy zainteresują się tym, co mogą zyskać, zostając z marką na dłużej. Najlepszym sposobem jest tworzenie trendów, które w krótkim czasie stają się popularne i są powtarzane lub modyfikowane. Dodanie hasztagu, pod którym użytkownicy będą znajdywali więcej filmików, to idealna droga, która poprowadzi użytkownika wprost do marki i zachęci do śledzenia jej aktywności.

Viralowe treści to jednak niejedyny klucz do sukcesu. Kolejnym są reklamy. Na TikToku pojawiły się stosunkowo niedawno, dlatego nadal dla wielu użytkowników są pewnym novum. Sprawia to, że chętniej je oglądają, a także klikają w nie. Jako Zalety reklamy na TikToku wymienia się też możliwość tworzenia ciekawych kreacji oraz docieranie do najmłodszego pokolenia konsumentów.

Co może zyskać Twoja marka?

Jak wszędzie – za sukcesem stoi regularne udostępnianie treści, poprzedzone dobrze przemyślanymi strategiami marketingowymi na TikToku. Eksperymentowanie to jedno, lecz warto także wyznaczać sobie cele, realizować pomysły i na bieżąco monitorować ich skuteczność. Co może zatem zyskać Twoja marka, jeśli będziesz korzystać z promocji na TikToku?

Poznanie konkurencji i monitorowanie jej działań

Szukanie ciekawych wideo możliwe jest dzięki hasztagom. Marki prezentują swoje działania, które następnie umieszczają pod swoim lub popularnym hasztagiem. Dzięki temu możesz sprawdzić, jakie treści publikują konkurencyjne marki i jak odbiorcy na nie reagują.

Poszerzenie grupy odbiorców o młodsze persony

Młodzież to obecnie jedna z najliczniejszych grup na TikToku. Jest to zatem świetne miejsce do zaprezentowania im swoich produktów w zachęcający dla nich sposób. Spróbuj zaprzyjaźnić się z nimi oraz potraktuj ich jako swoją grupę docelową, której sympatię chcesz zdobyć. Z pewnością zbuduje to relację na długie lata.

Nawiązywanie współprac z Influencerami

TikTok to kolejne miejsce na mapie współprac. Otwórz się na nowe wyzwania, a tym samym nowe współprace z Influencerami. Wielu z nich zajmuje się influencer marketingiem tylko na tej platformie.

Kierowanie użytkowników do swojej witryny i na pozostałe media społecznościowe

Zachęcaj użytkowników do odwiedzania Twojej strony internetowej. Spersonalizuj konto na TikToku dla swojej marki oraz dodaj wszystkie niezbędne linki, aby odbiorca miał do nich łatwy i szybki dostęp. Nie zapomnij o odpowiednim nicku, logo oraz sloganie!

Analiza przypadków sukcesu na TikToku wskazuje również, że tworzenie angażujących treści to prosty przepis do budowania pozytywnego wizerunku brandu, jego pozycji lidera na rynku oraz lojalności klientów. Nie bez znaczenia jest również fakt, że za pomocą filmików zza kulis czy śmiesznego video pozwala pokazać indywidualny charakter marki i jej ludzką twarz.

Przykłady skutecznych kampanii na TikToku

Chińska aplikacja pozwala na bardzo wiele, daje niemal nie ograniczone możliwości dla kreatywności i wyobraźni. Mimo to nadal wielu przedsiębiorców zadaje sobie pytanie jak zaangażować odbiorców na TikToku. Najlepiej uczyć się od najlepszych. Analiza przypadków sukcesu na TikToku wskazuje, że sukces osiągają przede wszystkim personalizowane reklamy i przekazy, które zaskakują.

Uwielbiam.pl – Maspex

W 2023 roku jedną z najlepszych kampanii reklamowych na polskim TikToku była ta zrealizowana przez firmę Maspex. Marka wykorzystała w niej wszystkie złote zasady tworzenia angażujących treści: zastosowała reklamy natywne dopasowane do sekcji Dla Ciebie, postawiła na różnorodne narzędzia, współpracowała z twórcami, inspirowała się popularnymi na TikToku utworami. W efekcie niektóre filmy zaledwie po kilku dniach miały ponad 200 000 organicznych wyświetleń, a ten z najlepszych momentów z planu zdjęciowego 11 milona.

Orange Flex – Orange

W 2023 roku dobrą kampanię na TikToku zrealizowała też marka Orange. W jej ramach pojawiały się angażujące, a jednocześnie zabawne kreacje. Ich celem było wytłumaczenie w lekki i zrozumiały sposób, na czym polega oferta Orange Flex i zachęcenie do pobrania aplikacji. Wyraźny CTA i angażujący przekaz zaowocowały bardzo niskimi kosztami pozyskania klienta.

Andżela.com

Marketing na TikToku sprawdza się nie tylko w przypadku dużych marek, ale także tych mniejszych. Przykładem tego, jakie efekty mogą osiągać małe brandy jest kampania butiku Andżea.com. Kreacje stworzone na potrzeby reklamowe idealnie wpisały się w charakterystykę aplikacji zarówno pod względem tematyki, jak i montażu i doboru muzyki. Kreacje reklamowe przez długi czas utrzymywały zaangażowanie odbiorców, a przez to obniżały jednostkowy koszt pozyskania klienta.

MEGA! Rossmann Polska

Wymieniając przykłady skutecznych kampanii na TikToku nie można zapominać o akcji MEGA! Marki Rossmann. Pokazuje ona jak kreatywnie można wykorzystywać TikToka do oryginalnego sposobu komunikowania się i angażowania Internautów. Rossmann Polska na potrzeby tej kampanii stworzył dedykowane piosenki i formaty reklam. Najbardziej charakterystycznym elementem był refren „MEGA! Ci się opłaca, mama już nie dopłaca”, który przez wiele tygodni podbijał polskiego TikToka.

Brands We Love – kampania Douglas

Douglas wraz z TikTokiem przygotował ciekawą akcję opatrzoną nazwą Brands We Love. Przy zakupie dwóch wybranych produktów marek: Douglas Collection make-up, Florence by Mills, Glam Glow, Kylie Skin, One Two Free, Mario Badescu oraz Clinique za min. 129 zł, klient otrzyma prezent od TikToka w postaci modnych skerpet.

#MatteInkSong Meybelline

Jest to przykład marki, która wprowadzając na rynek nowy produkt, przygotowała kampanię w Internecie i trend na TikToku. Maybelline do projektu zaangażowała Influencerów, którzy odtworzyli wymyślony przez markę taniec oraz piosenkę. Zachęcili użytkowników do wyzwania, którzy mieli pójść w ich ślady w zamian za nagrodę w postaci produktu Maybellie. Filmiki z hasztagiem #matteinksong wyświetliło 15.5 miliona osób.

WOWmomenty Coca Cola

Działania Coca-Coli z 2018 roku niewiele różnią się od wyżej wspomnianej marki. Wyzwanie, które Coca-Cola zaproponowała użytkownikom, polegało na pokazaniu i nagraniu TikToka swoich WOWmomentów. Nagrodą za najbardziej kreatywne wideo były bilety na Meet Up. Filmiki z hasztagiem #wowmoment wyświetliło 25.9 miliona użytkowników.

Garnier #czystysquad

Marka postawiła na współpracę z Influencarami, którzy na swoich TikTokach prezentowali, jak używają produktów z linii Czysta Skóra oraz efekty, jakie dzięki nim uzyskali. Potwierdza to fakt, że TikTok i jego potencjał nastawiony jest na tworzenie atrakcyjnego contentu i pokazywanie zalet produktów. Hasztag #czystysquad wygenerował 4.6 miliona wyświetleń.

Viralowe wideo czy reklama sponsorowana – co lepiej sprawdzi się na TikToku?

Marki na TikToku mogą prowadzić działania promocyjne na dwa sposoby – za pomocą viralowego wideo lub reklamy sponsorowanej. Jakie wady i zalety posiada każda z tych form?

Reklama sponsorowana jest zdecydowanie łatwiejszym sposobem na dotarcie do dużej liczby użytkowników. Krótkie wideo pojawia się zaraz po uruchomieniu aplikacji przez użytkownika oraz w trakcie przeglądania strony „Dla Ciebie”. Tworzenie reklamy sponsorowanej odbywa się za pomocą wspomnianych wcześniej narzędzi, przeznaczonych dla firm. Wadą tego rozwiązania jest koszt stworzenia dobrej kampanii.

Viral video zdobywają popularność, dzięki unikalności oraz celowaniu w niszowe tematy. Są atrakcyjne i proste w odbiorze, a w szczególności mają potencjał do tego, by dać użytkownikowi możliwość interakcji. TikTok to świetna przestrzeń do eksperymentowania i podejmowania wielokierunkowych działań. W tym celu wykorzystać można popularne trendy, duety, czy real-time-marketing. Wadą tego rozwiązania może okazać się czas, jaki trzeba poświęcić na prowadzenie konta i brak możliwości dokładnego pomiaru efektywności kampanii, przygotowanej tylko na TikToka.

Świetnym pomysłem jest oferowanie nagród za udział w TikTokowych wyzwaniach lub powielanie trendów, które stworzyła marka. Użytkownicy chętnie angażują się w takie zadania, a wyróżnienie oraz nagrodzenie ich pracy sprawia, że czują się docenieni i wyjątkowi. Wyzwanie pozwoli odbiorcy lepiej poznać markę, utożsamić się z nią i korzystać z dostępnych usług. Platforma sama zachęca użytkowników promujących swoje biznesy, do tworzenia wideo pod hasłem: „Nie twórz reklam, twórz TikToki”. Przeczytaj także: Pinterest sprzedaje? Kilka sposobów na wykorzystanie platformy w e-commerce

Kreatywne działania to nowe możliwości i zysk!

TikTok to świetne miejsce na rozpoczęcie działań wspomagających promocję Twojej marki. Twoim zadaniem będzie znalezienie na to odpowiedniego sposobu, odrobina kreatywności i zasobów czasowych. Aplikacja dostarcza potrzebnych narzędzi, dzięki którym Twoje filmiki będą atrakcyjne i zachęcające!

Chcesz prowadzić skuteczny social media marketing? Umów się z nami na rozmowę strategiczną!