Blog

Artykuł przeczytasz w: 12 min

Elastyczna współpraca Harbingers oraz Schroniska Smaków Magdy Gessler

Krakowska agencja Harbingers zyskała nowego eksperta – do teamu #GameChangerów dołączył Łukasz Dach, który objął stanowisko Design Leadera. Łukasz swoim doświadczeniem wesprze agencję podczas rozwoju usług kreatywnych.

Artykuł przeczytasz w: 12 min

SPIS TREŚCI

    Schronisko Smaków to jedna z najpopularniejszych restauracji na Podhalu. Przyczyną tego jest jednak nie tylko nazwa sygnowana postacią znanej osobowości telewizyjnej, ale przede wszystkim jakość przygotowywanych potraw oraz wyjątkowa atmosfera, która panuje w lokalu.

    Od samego początku współpracy zespół Harbingers widział w Schronisku Smaków ambitnego Partnera do odważnych zmian i podnoszenia poprzeczki przy kolejnych wyzwaniach. Nie mogliśmy jednak spodziewać się, że z powodu epidemii koronawirusa nasze plany oraz strategia wymagać będą radykalnych zmian już na samym początku współpracy.

    Plany i wyzwanie

    Strategia działań marketingowych dla Partnera została przez nas szczegółowo rozplanowana przed rozpoczęciem współpracy. Z myślą o dynamicznym rozwoju i w trosce o wyniki przygotowaliśmy kompleksową strategię, która zakładała plany konkretnych działań na dwa pierwsze lata współpracy z Partnerem z uwzględnieniem przychodów oraz kosztów na każdy miesiąc.

    Nasze działania miały systematycznie generować coraz większe przychody, a usługi, które szybko przynoszą efekty, połączyliśmy ze średniookresowymi działaniami jak SEO czy budowanie społeczności w social media.  Zadbaliśmy też o inwestycje długookresowe w wizerunek marki i content marketing. Bazą całości była doskonale przygotowana analityka.

    Szybko okazało się, że zaplanowana przez nas strategia będzie musiała skupić się na rozwoju sprzedaży produktów Spiżarni, ponieważ w wyniku obostrzeń rządowych restauracja została czasowo zamknięta.

    Przyjęliśmy to jednak jako kolejne wyzwanie. Korzystając z bogatej wiedzy naszego Partnera na temat potrzeb klientów, a także naszych danych i analiz, postawiliśmy na promocję najbardziej pożądanych w okresie kwarantanny produktów – drożdży, mąki oraz tradycyjnych potraw świątecznych.

    Dynamiczna reakcja

    Dobrze wiedzieliśmy, że promocja aktualnie dostępnych produktów to jednak za mało, aby w tym trudnym dla przedsiębiorców czasie utrzymać płynność. Nieustannie rekomendowaliśmy zmiany oraz możliwe ulepszenia w sklepie. Byliśmy otwarci na dynamiczne relokowanie budżetu w zależności od oczekiwań klientów Spiżarni, aby dotrzeć do nich z ofertą Schroniska Smaków.

    Dla dodatkowego wzmocnienia działań promocyjnych uporządkowaliśmy komunikację organiczną w Social Media, rozszerzyliśmy działania na Instagramie oraz, w odpowiedzi na aktualne oczekiwania, rozpoczęliśmy m.in. wysyłkę newsletterów z bieżącymi promocjami.

    Przygotowaliśmy dzienny system raportowania i na bieżąco monitorowaliśmy każdą godzinę działań. Mając na uwadze wzrost zainteresowania takimi produktami jak mąka czy drożdże, postawiliśmy sobie cel, aby odpowiedzieć na minimum 90% zapytań wpisywanych przez potencjalnych klientów do wyszukiwarki.

    Dodatkowo rozpoczęliśmy poprawki związane z użytecznością sklepu (UX), a także przyspieszyliśmy zaplanowane projekty SEO. W ciągu 24 godzin uruchomiliśmy dodatkowe działania płatne na platformie Allegro, a w międzyczasie rozwinęliśmy usługę moderacji weekendowej w social media. Zadbaliśmy również o zaktualizowany plan promocji oraz akcje we współpracy z influencerami.

    Rezultaty

    Jesteśmy dumni, mając świadomość, że nasze wysiłki pomagają Partnerowi osiągać przewagę konkurencyjną w tak wymagających i zmiennych warunkach.

    W samym tylko marcu, kiedy nasza współpraca ze Schroniskiem Smaków dopiero startowała, a jednocześnie w Polsce ogłoszono pierwsze obostrzenia w wyniku Koronawirusa, zrealizowaliśmy cel miesięcznego przychodu na poziomie ponad 300%!

    W kwietniu nie spoczęliśmy na laurach i niemalże podwoiliśmy poprzedni wynik, osiągając jednocześnie ponad 425% założonego celu przychodowego!

    W zakres naszych działań wchodziło SEO, SEM, Social Media i Content marketing oraz Allegro Ads.

    schronidkow smakow magdy gessler

    Sukces

    Doskonale zdawaliśmy sobie sprawę, że branża gastronomiczna będzie jedną z najbardziej dotkniętych trudnościami, dlatego od początku nie ustawaliśmy w staraniach o maksymalizację przychodów Schroniska Smaków.

    Dynamiczna zmiana strategii i nieprzewidywalna sytuacja niosły za sobą sporo wyzwań i zagrożeń, jednak wiedzieliśmy, że naszą bronią w walce o sukces jest elastyczność, umiejętność szybkiego reagowania na potrzeby klientów oraz współpraca z Partnerem oparta na zaufaniu oraz zaangażowaniu.

    Dodatkową motywacją była odwaga naszego Partnera – mimo zamknięcia lokalu i niepewności o dalsze losy branży gastronomicznej, właściciel Schroniska Smaków w chwili kryzysu nie zdecydował się na redukcję zatrudnienia. Cały personel został przeszkolony do pracy nad realizacją wysyłek ze sklepu internetowego. Dzięki temu możliwe było nie tylko zachowanie zespołu w pierwotnej wielkości, ale wręcz stworzenie kolejnych miejsc pracy oraz usprawnienie procesu obsługi zamówień. Jesteśmy dumni, mogąc pracować z tak ambitnymi Partnerami!

    Jeśli i Ty chcesz nawiązać współpracę z zespołem Harbingers, skontaktuj się z nami – Twoje wyzwania mogą być naszymi wyzwaniami!

    Podoba Ci się ten artykuł?
    Oceń:

    Odmień z nami swój
    biznes online

    Postaw przed nami wyzwanie, opowiedz o problemie. My staniemy do walki.
    Rozmowa strategiczna

      KROK 1 z 6

      Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
      Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

      Imię i Nazwisko
      E-mail służbowy
      Telefon
      Nazwa firmy
      Stanowisko
      Strona internetowa

      KROK 2 z 6

      Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
      Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

      Inne

      KROK 3 z 6

      Interesuje Cię
      Zaznacz usługi, które Cię interesują.

      Inne

      KROK 4 z 6

      Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
      Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

      Inne

      KROK 5 z 6

      Z kim konkurujesz?
      Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


      KROK 6 z 6

      Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
      Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


      This will close in 0 seconds

        KROK 1 z 6

        Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
        Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

        Imię i Nazwisko
        E-mail służbowy
        Telefon
        Nazwa firmy
        Stanowisko
        Strona internetowa

        KROK 2 z 6

        Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
        Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

        Inne

        KROK 3 z 6

        Interesuje Cię
        Zaznacz usługi, które Cię interesują.

        Inne

        KROK 4 z 6

        Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
        Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

        Inne

        KROK 5 z 6

        Z kim konkurujesz?
        Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


        KROK 6 z 6

        Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
        Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


        This will close in 0 seconds