Jak optymalizować feed produktowy sklepu internetowego w Google Ads?

Feed produktowy odgrywa kluczową rolę w kampaniach Google Ads, zwłaszcza w kontekście Google Shopping. Dzięki niemu możesz prowadzić skuteczne i angażujące kampanie, jednocześnie automatyzując część działań. Feed produktowy w e-commerce pozwala uniknąć ręcznego wprowadzania danych potrzebnych do wyświetlania się reklam w wyszukiwarce Google, a tym samym efektywnie zarządzać dużymi ilościami danych. Pozwala też na automatyczne przesyłanie danych na różne porównywarki cen, marketplace’y, platformy e-commerce. Aby jednak tzw. plik produktowy skutecznie pracował na zwiększenie sprzedaży, musisz zadbać o jego optymalizację. Jak to zrobić? Na pytanie, jak optymalizować feed produktowy odpowie Ci nasz kompaktowy poradnik. Omówimy w nim najlepsze praktyki, które pomogą zwiększyć widoczność Twoich produktów, poprawić wyniki kampanii reklamowych oraz zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe dla użytkowników. Dowiesz się w nim, jak zarządzać feedem produktowym, jakie dane są najważniejsze oraz jak unikać typowych błędów, które mogą wpłynąć na skuteczność Twoich kampanii Google Ads.

Czym jest feed produktowy i dlaczego jest ważny?

Odpowiedź na pytanie, jak optymalizować feed produktowy warto rozpocząć od wyjaśnienia, czym on w ogóle jest. Feed produktowy inaczej też plik produktowy to zestaw szczegółowych danych o produktach oferowanych przez e-commerce. Dane te są sformatowane w sposób zrozumiały dla platform reklamowych takich jak np. Google Ads i obejmują takie atrybuty produktów jak: 

• nazwa, 
• opis, 
• cena, 
• dostępność, 
• link do zdjęcia, 
• kategorię. 

Feed produktowy zwykle tworzy się w formacie XML, CSV lub TXT. Pełni on fundamentalną rolę w kampaniach reklamowych, szczególnie tych w wyszukiwarce Google. Traktowany jest przez nią jako źródło informacji – mówiąc dokładniej – na jego podstawie wyświetlane są reklamy produktowe Internautom. Zawierając w nim dokładne i aktualne dane możesz więc tworzyć reklamy lepiej dopasowane do odpowiednich zapytań użytkowników.

Z czego składa się plik produktowy?

W kontekście kampanii Google Ads, feed produktowy pełni rolę fundamentu, na którym opierają się wszystkie działania reklamowe związane z produktami. Aby kampanie były skuteczne feed produktowy musi przede wszystkim być kompletny. Co to oznacza? Poznaj jego podstawowe elementy oraz zobacz co oznacza odrzucony feed produktowy.

Elementy pliku produktowego to:

• Tytuł produktu – dobrze skonstruowany tytuł pomaga użytkownikom szybko zrozumieć, co oferujesz i wpływa na ranking reklam w wynikach wyszukiwania. Dobre praktyki mówią, że tytuł musi być jasny, precyzyjny i zawierać najważniejsze informacje o produkcie m.in. markę, model, kolor i inne istotne cechy.
• Opis produktu, szczegółowo przedstawiający jego cechy i korzyści stosowania. Powinien również odpowiadać na potencjalne, najczęstsze pytania. Jego cel jest jednak nie tylko czysto informacyjny – dobrze napisany opis będzie zwiększał zaufanie do produktu, a nawet do marki, a tym samym poprawiał współczynnik konwersji.
• Zdjęcia – wysokiej jakości zdjęcia, które dokładnie przedstawiają produkt lub kluczowe elementy feedu produktowego. Link powinien prowadzić do zdjęć zapisanych w formacie JPG lub PNG. Atrakcyjne, wyraźne fotografie przyciągają wzrok internautów, a także znacząco wpływają na ich decyzję zakupową.
• Ceny i dostępność – ten element ma powiedzieć internautom o koszcie produktu oraz jego dostępności, czyli tym, czy znajduje się obecnie w sprzedaży, czy też nie. Te parametry w feedzie produktowym powinny być zgodne z tymi na stronie docelowej sklepu internetowego – dzięki temu unikniesz frustracji i niezadowolenia użytkowników.
• Kody GTIN i MPN – są to unikalne kody identyfikujące produkt. Kody GTIN obejmują m.in. UPC, EAN czy ISBN i pomagają Google precyzyjnie zrozumieć, jakie produkty są reklamowane, co poprawia dopasowanie do zapytań użytkowników i zwiększa widoczność produktów.

Jak powinien wyglądać feed produktowy, aby spełniać wymagania Google?

Google wymaga, aby dane w feedzie były dokładne, kompletne i aktualne. Najważniejsze elementy, takie jak tytuły, opisy, ceny i dostępność, muszą być prawidłowo sformatowane i regularnie aktualizowane. Bardzo ważne jest również, aby zdjęcia były wyraźne, a tytuł i opis produktu nie zawierał niepotrzebnych znaków lub tekstów promocyjnych. Nieprzestrzegania wymagań Google prowadzi do obniżenia wyników kampanii, a w efekcie ich gorszej pozycji i wyższych kosztów CPC.

W niektórych przypadkach może dojść nawet do odrzucenia produktów przez wyszukiwarkę. Odrzucony feed produktowy skutkuje tym, że Twoje produkty nie będą pojawiać się w wynikach wyszukiwania oraz w reklamach produktowych, a tym samym nie będziesz mógł docierać do nowych odbiorców i potencjalnych klientów. Powtarzające się naruszenia wytycznych prowadzą natomiast do zawieszenia konta Google Merchant Center, co uniemożliwia prowadzenie kampanii produktowych.

Dlaczego optymalizacja feedu produktowego w Google Ads jest ważna?

Poprawna optymalizacja feedu w Google Ads znacząco wpływa na widoczność i skuteczność Twoich reklam. Gdy dane w feedzie są dokładne i szczegółowe, Google może lepiej dopasować Twoje produkty do odpowiednich zapytań użytkowników, co zwiększa szanse na wyświetlenie reklam osobom zainteresowanym. To z kolei prowadzi do wyższych wskaźników klikalności (CTR) i konwersji. Ponadto dobrze zoptymalizowany feed produktowy pomaga w uzyskaniu lepszych wyników jakościowych, co może obniżyć koszt kliknięcia (CPC) i poprawić ogólną rentowność kampanii, a także przełożyć się na lepszy zwrot z inwestycji (RIO). Optymalizacja feedu w Google Ads pomaga także w unikaniu błędów, które mogą prowadzić do wyświetlania reklam nieodpowiedniej publiczności lub błędnych informacji, co mogłoby zniechęcić potencjalnych klientów.

Jak optymalizować feed produktowy?

Zarządzanie feedem produktowym to przede wszystkim jego stała optymalizacja. Polega ona na dodawaniu i ulepszaniu danych produktowych, tak aby maksymalizować widoczność, trafność i konwersje w Google.

Na początek musisz wiedzieć, że plik produktowy możesz aktualizować ręcznie lub automatycznie – my zdecydowanie polecamy tę drugą opcję. Optymalnym rozwiązaniem jest skonfigurowanie ustawień tak, żeby aktualizacje pliku produktowego były wykonywane raz dziennie – dzięki temu zyskasz pewność, że będzie on zgodny z bieżącymi stanami magazynowymi, promocjami itd. Automatyczna aktualizacja feedu produktowego możliwa jest przez Google Merchant Center.

Dokonując aktualizacji lub też optymalizacji, pamiętaj o sprawdzeniu, czy plik nie został zablokowany przez algorytmy Google Merchant Center – odrzucony feed produktowy uniemożliwia bowiem wyświetlanie reklam.

Optymalizacja feedu produktowego w Google Ads – 4 praktyczne porady

Optymalizacja feedu produktowego w Google Ads może objąć wiele działań – przyjrzyjmy się i omówmy najlepsze praktyki feedu produktowego.

1. Tytuł

Tytuły produktów powinny zawierać najważniejsze słowa kluczowe, czyli te, które użytkownicy mogą wpisywać w wyszukiwarkę, szukając danego produktu. Najlepiej, jeśli te frazy znajdą się na samym początku tytułu. Oprócz słów kluczowych tytuł powinien uwzględniać informacje o marce, modelu, kolorze rozmiarze i innych istotnych cechach. Sam tytuł nie powinien być jednak zbyt długi – celuj w tytuły zwięzłe, ale informacyjne. Idealna długość to 50-70 znaków. 

Zdj.1. Przykłady dokładnych i jasnych tytułów w reklamie produktowej. Źródło: Google

2. Opis

Opisy produktów powinny być bogate w słowa kluczowe. Unikaj jednak nadmiernego ich stosowania, zachowując naturalność i czytelność tekstu. Staraj się w nim dokładnie i atrakcyjnie przedstawiać cechy produktu, a także korzyści oraz potencjalne zastosowania. Pamiętaj, że opisy pełnią zarówno funkcję informacyjną, jak i zachęcającą do zakupu. Dobrym pomysłem będzie więc wprowadzenie elementów hiperpersonalizacji czy storytellingu.

3. Zdjęcia

Dziś kupujemy oczami, Google Shopping feed musi więc posiadać zdjęcia wysokiej jakości, z dobrą rozdzielczością. Jeśli takich nie masz, optymalizację pliku zacznij od ich dodania. Upewnij się, że fotografie pokazują produkt wyraźnie, z różnych perspektyw, a także w kontekście. Miej na uwadze, że Google preferuje obrazy w formatach JPEG lub PNG. Unikaj używania zdjęć w innych formatach, które mogą nie być dobrze obsługiwane przez platformę reklamową.

Zdj. 2. Przykład dobrej jakości zdjęć w reklamach produktowych. Źródło: Google

4. Cena i stany magazynowe

Najlepsze praktyki feedu produktowego mówią, że ceny i dostępność produktów powinny być spójne w pliku i na stronie internetowej sklepu. Rozbieżności mogą prowadzić bowiem do utraty zaufania potencjalnych klientów, ich frustracji i zniechęcenia zakupami. Zarządzanie feedem produktowym ułatwi Ci wykorzystanie API do aktualizacji cen i dostępności.

API (Application Programming Interface) to zestaw narzędzi i protokołów, które umożliwiają różnym systemom oprogramowania, komunikowanie się ze sobą. W kontekście zarządzania feedem produktowym w Google Ads, API umożliwia automatyczną wymianę danych między Twoim systemem zarządzania produktami (na przykład platformą e-commerce) a Google Merchant Center.

Zdj. 3. Przykład wyeksponowania ceny w reklamie produktowej. Źródło: Google

Optymalizacja feedu produktowego w Google Ads musi też obejmować prawidłowe przypisanie produktów do odpowiednich kategorii Google – jest to istotne dla skuteczności kampanii. Kategorie powinny być jak najbardziej precyzyjne i adekwatne do oferowanych produktów. Dzięki temu algorytmy będą mogły lepiej zrozumieć, co oferujesz, co może prowadzić do lepszego dopasowania reklam do zapytań użytkowników i zwiększenia ich widoczności.

Zaawansowana optymalizacja feedu produktowego w Google Ads – na czym polega?

Optymalizacja Google Shopping feed może obejmować również bardziej szczegółowe i strategiczne działania. W takiej sytuacji mówimy o zaawansowanej optymalizacji, która w znaczący sposób poprawi wydajność kampanii reklamowej. Skupić może się ona na:

• Tworzeniu dodatkowych atrybutów specyficznych dla sklepu. Atrybuty niestandardowe pozwalają na dodanie unikalnych informacji, które nie są standardowymi atrybutami w Google Merchant Center. Mogą to być na przykład informacje o promocjach, statusie nowości, unikalnych cechach produktu czy dostępności w różnych lokalizacjach. Dodanie specyficznych dla sklepu atrybutów pomoże wyróżnić produkty na tle konkurencji i dostarczyć użytkownikom więcej informacji, co może zwiększyć wskaźnik konwersji. Atrybuty niestandardowe mogą również pomóc w lepszym dopasowaniu produktów do bardziej szczegółowych zapytań użytkowników.

Zdj. 4. Przykład dodatkowych atrybutów w reklamie produktowej Google. Źródło: Google 

• Dynamicznym remarketingu. Polega on na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie dokonali zakupu. Integracja z Google Ads umożliwia automatyczne generowanie reklam na podstawie danych z feedu produktowego. Dynamiczny remarketing to skuteczny sposób na dotarcie do użytkowników z produktami, którymi byli wcześniej zainteresowani. Przypominając im o produktach, które oglądali, zachęcisz ich do powrotu na stronę i dokonania zakupu.
• Analiza i raportowanie. Regularne monitorowanie wydajności feedu produktowego pozwala na identyfikowanie i naprawianie problemów oraz optymalizowanie danych. Kluczowe metryki do monitorowania to wskaźniki klikalności (CTR), koszty kliknięć (CPC), wskaźniki konwersji oraz zwrot z inwestycji (ROI). Narzędzia analityczne, które możesz wykorzystywać to m.in. Google Analytics i Google Merchant Center. Pozwalają one m.in. na monitorowanie wyników feedu oraz śledzenie zachowań użytkowników na stronie.

Jakie narzędzia wspierają optymalizację Google Shopping feed?

Ręczna optymalizacja feedu produktowego w Google Ads byłaby zadaniem czasochłonnym i karkołomnym. Dlatego o wiele lepszym rozwiązaniem są narzędzia do optymalizacji feedu. Znacznie upraszczają one pracę, a nawet ją automatyzują. Wcześniej wspominaliśmy już o API, które pozwala na bezpośrednią komunikację między systemem zarządzania produktami a Google Merchant Center, a tym samym np. aktualizuje ceny i dostępność produktów na bieżąco. Jakie są jeszcze inne narzędzia do zarządzania feedem?

• DataFeedWatch – umożliwia łatwe tworzenie, optymalizowanie i monitorowanie feedów dla różnych platform reklamowych, w tym Google Ads. Funkcje tego narzędzia to m.in. automatyczne mapowanie atrybutów, zaawansowane opcje filtrowania i reguł, integracja z wieloma platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Magento, WooCommerce.
• Productsup – jest to zaawansowane narzędzie do zarządzania danymi produktowymi, optymalizacji feedów oraz badania wydajności kampanii reklamowych. Funkcje Productsup to m.in. tworzenie niestandardowych atrybutów, automatyzacja aktualizacji danych, wsparcie dla wielu kanałów sprzedaży, w tym Amazon, eBay, Facebook i oczywiście Google Ads.
• Skrypty – mogą być używane do automatyzacji wielu zadań związanych z zarządzaniem feedem produktowym, takich jak automatyczne aktualizowanie cen, dostępności, dodawanie nowych produktów do feedu.

Podsumowanie

Optymalizacja feedu produktowego w Google Ads jest ważna dla skuteczności kampanii reklamowych. Kluczowe elementy feedu, takie jak tytuły, opisy, zdjęcia, ceny, dostępność oraz unikalne identyfikatory produktów (GTIN i MPN), muszą być starannie opracowane i regularnie aktualizowane. Do tych standardów warto dodać też zaawansowane opcje optymalizacji Google Shopping feed, które podwyższą skuteczność prowadzonych kampanii. Aby oszczędzić czas i uniknąć ryzyka błędów, do optymalizacji najlepiej wykorzystywać narzędzia takie jak DataFeedWatch i Productsup.