Porównywarki cen w e-commerce – jak wykorzystać je do zwiększenia sprzedaży?

Czym są porównywarki cenowe?

Internetowa porównywarka cen to platforma, dzięki której kupujący porównują ceny danego produktu bądź usługi w różnych e-sklepach. W serwisie pojawiają się tylko oferty tych firm, które dołączyły do danego serwisu, rejestrując się i zakładając na nim firmowe konto. 

Z serwisów korzystają przede wszystkim internauci o silnym potencjale zakupowym, gdyż z reguły podjęli oni już decyzję o zakupie konkretnego towaru, a porównywarka cenowa pomaga im jedynie wybrać firmę, która spełnia ich oczekiwania pod względem ceny, dostawy, czy obsługi klienta. 

Przeczytaj także: Smart shopping. Jak według Google robimy inteligentne zakupy?

Zdj. 1. Porównywarki cen w sklepach – sortowanie i filtrowanie produktów. Źródło: nokaut.pl.

Co ważne konsumenci mogą precyzować poszukiwania, podając nie tylko nazwę samego produktu (tusz do rzęs), ale całą jego specyfikację (producenta np. MaxFactor, cechy i funkcje – czarny, wodoodporny). 

W serwisach typu porównywarki użytkownicy mogą korzystać z funkcji filtrowania. Pozwala im to na wybór zakresu cenowego, producentów i innych ważnych dla nich parametrów. Klient może także w jednym miejscu porównać, jakie są warunki zakupu tego samego produktu u różnych dostawców w tym:

• koszty wysyłki,
• dostępność produktu/usługi,
• lokalizacja sklepu,
• opinie o e-commerce,
• recenzje produktu.

Zdj. 2. Szczegółowe filtrowanie produktów na Ceneo. Źródło: ceneo.pl.

Ceneo stosuje bardzo szczegółowe sortowanie produktów. Oprócz ceny klienci mogą wybierać pomiędzy:

• rekomendowanymi produktami,
• produktami wg. ich popularności,
• ofertami Kup teraz lub Top, 
• producentem,
• funkcjami i cechami charakterystycznymi,
• lokalizacją sklepu.

Dodatkowo konsumenci pośród wyświetlonych ofert na konkretne już zapytanie mają możliwość zastosowania flirtów związanych z typem oferty (dostępność produktu, produkty z darmową wysyłką, z ratami, z oficjalnej dystrybucji, z zaufanymi opiniami) lub wybrać odbiór osobisty w wybranej lokalizacji.

Zdj.3. Porównywarki cen – filtry. Źródło: ceneo.pl.

Skąpiec pokazuje najlepszą ofertę, która obliczana jest na podstawie m.in. ceny na tle konkurencji, warunków i kosztów dostawy oraz opinii o sklepie.

Zdj. 4. Ladymakeup. Źródło: skąpiec.pl.

Najpopularniejsze i najlepsze porównywarki cen w Polsce i na świecie

Gdy prowadzisz własny e-commerce, najlepiej skorzystać z usług najpopularniejszych porównywarek cenowych. Taki wybór zwiększy potencjalne zyski sprzedażowe, gdyż Twoja oferta stanie się dostępna dla bardzo dużej liczby zainteresowanych odbiorców. Wybierając idealną porównywarkę cenową dla Twojego e-commerce, warto rozważyć:

• rozpoznawalność platformy,
• dostęp do Twojej grupy odbiorców.

Jeśli sprzedajesz asortyment niszowy i mało popularny, czasami lepiej wybrać taki serwis, który specjalizuje się w wybranej branży.

Przeczytaj także: Konkurencja narzuca ceny, na które Ty nie możesz sobie pozwolić? Sprawdź co robić!

Najlepsze porównywarki cen w Polsce

Według badań przeprowadzonych przez Similarweb najpopularniejszymi wyszukiwarkami w Polsce są:

1. Ceneo – z ponad 75% udziałem. 
2. Skąpiec (niespełna 5%).
3. Okazje.info (3%).

Zdj. 5. Najpopularniejsze porównywarki w Polsce. Dane za okres 01.2023-03.2023. Źródło: similarweb.com

Sam lider Ceneo, który istnieje 18 lat na polskim rynku, podaje, że:

• z jego usług miesięcznie korzysta 23 mln użytkowników, 
• posiada 30 mln aktywnych ofert,
• integruje 26 tys. e-sklepów,
• publikuje 38 mln opinii.

Skąpiec na stronie publikuje własne wyniki i sukcesy, informując o:

• 18 mln odsłon miesięcznie,
• 3,3 mln użytkowników,
• 10,9 mln ofert z e-sklepów,
• 6 mln aktywnych produktów,
• 5,7 mln zaufanych opinii.

Nokaut gromadzi natomiast:

• 1 milion osób odwiedzających sieć wydawców codziennie,
• 300 serwisów o różnej tematyce,
• 8 milionów produktów,
• 1800 sklepów.

Okazje.info.pl mogą pochwalić się 3 tysiącami sklepów i marek.

Ceneo oddziałuje bardzo silnie na zakupy online. Widać to w raporcie E-commerce w Polsce 2022, gdzie serwis zajął 8 miejsce w rankingu najczęściej spontanicznie wymienianych portali, które kojarzą się z zakupami online. 

Oczywiście oprócz typowych porównywarek cen w polskich rankingach bezkonkurencyjnymi liderami są gigantyczne marketplace’y tj. Allegro, Amazon, czy E-bay. Choć nie są to stricte porównywarki cenowe, klienci korzystają z nich w celu porównania wielu produktów w jednym miejscu, stosując odpowiednie filtry.

Porównywarki cenowe w branży beauty 

Według merketingbiznes.pl Polsce branża Beauty warta jest niespełna 19 mln złotych, a e-commerce odgrywa w niej coraz większe znaczenie. Co ważne, rynek kosmetyczny w kraju nad Wisłą jest największy i przynosi najwyższe zyski w Europie. W samej UE polska branża Beaty plasuje się na 5 pozycji. Wyprzedają nas tylko Hiszpanie, Włosi, Niemcy i Francja. Szacuje się, że w 2023 roku wartość tego e-commerce w Polsce wyniesie 4,5 mld euro. 

Raport E-commerce polskich producentów kosmetyków wskazuje, że 35% kosmetycznego e-commerce oferuje swój asortyment na Allegro. Tymczasem aż 95% przebadanych marek kosmetycznych klienci mogą kupić poprzez Amazon. Coraz więcej firm pojawia się także w porównywarkach cenowych, aby zwiększyć konwersję i zmaksymalizować sprzedaż.

Najpopularniejsze porównywarki internetowe na świecie

Jak podaje Similarweb, najpopularniejszymi porównywarkami światowymi są kakaku.com, idealo.de oraz ceneo.pl.

Zdj. 6. Najpopularniejsze porównywarki cen na świecie. Dane za marzec 2023. Źródło: similarweb.com.

Porównywarki cenowe – korzyści dla sprzedających

Każda internetowa porównywarka cen niesie w sobie ogromny potencjał sprzedażowy i promocyjny pod warunkiem, że jest odpowiednio wykorzystywana, a sprzedająca prowadzi optymalną strategię marketingową.

Korzystając z porównywarek cenowych:

• Masz bezpośredni dostęp do strategii ustalenia cen u konkurencji (wiesz, jak manipulować ceną w swoim asortymencie).
• Pozyskujesz dodatkowy kanał sprzedaży, a dzięki temu masz możliwość poszerzać stale swoją grupę odbiorców.
• Zwiększasz konwersję na swojej stronie poprzez przekierowania z serwisu. 
• Zdobywasz cenne opinie konsumentów- budujesz swoją wiarygodność i branding.
• Rozliczasz się za efekty, a nie za samą przynależność do serwisu.
• Poprawiasz pozycjonowanie organiczne o linki kierujące do Twojego sklepu.
• Masz dostęp do dodatkowych i skutecznych form reklamy i promocji swojej działalności, które oferują poszczególne porównywarki. 
• Możesz korzystać z narzędzi analitycznych porównywarek.

Wady korzystania z porównywarek cenowych:

• Płacisz za przekierowania do swojego sklepu (tzw. puste prze linki, które niekoniecznie muszą kończyć się finalizacją zakupu).
• Mierzysz się z ogromną konkurencją, zwłaszcza w kwestii ceny. 
• Błędna analiza pustych prze linków, konwersji i zwrotów z poniesionych kosztów generuje zbędne wydatki.
• Czasami porównywarki błędnie łączą produkty na konkretne zapytanie klienta (pojawia się wtedy bardzo duża różnica cenowa pomiędzy wyświetlanymi wynikami).
• Porównywarki wyświetlają oferty tylko ze swoje bazy, a nie pełną i kompleksową listę wszystkich e-sklepów.
• Pokazywana cena nie jest kwotą całościową.
• Niestosowne komentarze lub tzw. buzz marketing stanowi antypromocję Twojego e-commerce. 

Obecność na porównywarkach cenowych, takich jak Skapiec.pl, to ważny element strategii marketingowej dla sklepów e-commerce. Dzięki temu sklepy mogą dotrzeć do nowych klientów, zwiększyć swoją widoczność w Internecie i generować więcej transakcji. Jedną z największych zalet porównywarek cenowych jest możliwość pozyskania klientów w fazie poszukiwania produktów, a więc w momencie, kiedy są oni bardziej skłonni do zakupów.

Jednakże, aby skutecznie wykorzystać potencjał porównywarek cenowych, sklepy muszą zwrócić uwagę na kilka ważnych kwestii. Po pierwsze, muszą zadbać o atrakcyjną ofertę cenową i odpowiednią prezentację produktów, aby przyciągnąć klientów. Po drugie, warto zwrócić uwagę na to, że konkurencja na porównywarkach jest duża, dlatego sklepy muszą zadbać o monitoring cen produktów i odpowiednie dostosowywanie swoich ofert. Po trzecie, ważne jest, aby dbać o pozytywne opinie, które mają wpływ na pozyskanie transakcji.

Podsumowując, obecność na porównywarkach cenowych, może przynieść sklepom e-commerce wiele korzyści, ale wymaga odpowiedniej strategii i skutecznej realizacji, aby osiągnąć pozytywne efekty. 

Mariusz Tomczyk, E-Commerce SEO Specialist

Jakie branże najczęściej korzystają z porównywarek cenowych?

Jak podaje raport E-commerce w Polsce 2020, porównywarki cen są jednym z głównych źródeł poszukiwania informacji o produktach przed podjęciem decyzji zakupowej. Aż 80% Polaków czerpie wiedzę o produktach bądź ich cenach z porównywarek cenowych.

Dotyczy to przede wszystkim branży (% respondentów):

• beauty i kosmetycznej (78%), 
• odzieżowej (86), 
• farmaceutycznej (83%), 
• RTV i AGD (93%),
• obuwniczej (83%),
• podróżniczej (82%),
• home&decor (84%).

Jak działają porównywarki cenowe?

W większości przypadków samo założenie konta i publikacja oferty jest bezpłatna. Opłatę wnosi się dopiero za interakcję konsumenta z Twoim sklepem.

Porównywarki działają zazwyczaj na podstawie dwóch modeli rozliczeń:

• Przekierowanie do sklepu, który prezentuje swój asortyment w serwisie – klient poprzez klikniecie, przechodzi na kartę produktu do danego sklepu i tam dokonuje finalizacji zakupu.
• Dokonanie zakupu bezpośrednio w porównywarce (np. Ceneo) przez minimalizacje kroków i szybki proces zakupowy, sklepy odnotowują zmniejszoną liczbę porzuconych koszyków.

Jak zacząć działać z porównywarkami cenowymi?

Aby zacząć korzystać z porównywarki cen wystarczy, że zarejestrujesz się w serwisie i stworzysz plik XML. Jego przygotowanie często wiąże się z wgraniem odpowiedniej wtyczki do Twojej strony. Szczegółowo i poprawnie przygotowany plik XML skraca czas, który jest potrzebny, aby przedstawić ofertę w porównywarce, przyspiesza pobranie całej bazy produktów z Twojego e-commerce oraz automatyzuje cały proces sprzedażowy.

Kolejnym krokiem jest konfiguracja sklepu z serwisem, aby ten mógł przekierować klientów bezpośrednio na kartę produktową w Twoim e-sklepie.

Feed produktowy powinien zawierać kompleksowe i wyczerpujące informacje o ofercie. Ważne, aby w pliku XML:

• Produkty zostały opatrzone szczegółowym opisem, który określa wszystkie cechy i parametry – cenę, dostępność, opcje płatności itp.
• Wskazać dokładne i bezbłędne odnośniki URL (linki przenoszące do poszczególnych kart produktów w e-commerce), numer kodu kreskowego, kod producenta.
• Zadbać o bieżące aktualizacje pliku, które odnotowują wszystkie zmiany w opcjach sprzedaży.
• Umieścić dobrej jakości zdjęcia produktów.

Jak dostosować ofertę do wymagań porównywarek cenowych

Choć głównym kryterium wyszukiwania w porównywarkach jest cena, zadbaj o atrakcyjność swojego asortymentu, wykorzystując dostępne narzędzia promocji.

Pamiętaj, że oprócz kryterium ceny, klienci sprawdzają również:

• koszty dostawy, dostępność produktów, 
• promocje i rabaty,
• preferowane formy płatności (szybkie przelewy, BLIK, płatności odroczone),
• Program Ochrony Kupujących,
• przesyłki smart (CENEO).

Zdj. 7. Program Ochrony Kupujących na ceneo.pl.

Ceneo wyświetla najwyżej te oferty, które są objęte Programem Ochrony Konsumentów. Gwarantuje on rekompensatę do 10 000 zł, jeśli:

• klient nie otrzyma towaru,
• zakupiony towar znacząco różni się od oferty.

W rezultacie oferta wyświetlana na pierwszym miejscu nie zawsze jest najtańsza, ale najpełniej spełnia oczekiwania kupującego.

Jak porównywarki cenowe wpływają na sprzedaż?

Jeśli chcesz sprzedawać poprzez porównywarki cen, musisz przygotować odpowiednią strategię cenową. Określając jej wartość, powinieneś wziąć pod uwagę rodzaj produktów, które oferujesz, misje i wizję swojego e-commerce czy sytuację gospodarczą na rynku. 

Zbyt niskie stawki skutkują obniżeniem jakości asortymentu, zbyt wysokie odstraszają potencjalnych klientów. Przed określeniem ceny za swoje produkty, przeprowadź dokładne badania rynku. Ukażą one, ile klient jest w stanie wydać za konkretny asortyment w danej branży oraz popyt na konkretne produkty czy jego sezonowość. Weź pod uwagę także wszystkie koszty, które wiążą się z Twoją firmą. Pamiętaj, aby sprzedaż nie tylko pokrywała wydatki, ale pomogła Twojemu e-commerce wypracowywać pożądany zysk.

Przeczytaj także: Funkcje ceny w marketingu. Jak cena wpływa na sprzedaż?

Porównywarki cenowe – podsumowanie

Synchronizacja Twojego sklepu z porównywarką cenową niesie wiele korzyści, choć musisz liczyć się z ogromną konkurencją, która występuje na tego typu portalach. Przede wszystkim przygotuj się na walkę cenową. Aby zdobyć wysokie pozycje w porównywarkach, wykorzystaj nie tylko strategią ceny, ale także dodatkowe atuty – niskie koszty dostawy czy darmową przesyłkę, rabaty i promocje. Stwórz profesjonalny feed produktowy, dzięki któremu Twój asortyment będzie spełniał oczekiwania zakupowe konsumentów. 

Sama obecność na portalu porównywarek nie gwarantuje Ci sukcesu, jednak możesz zwiększyć tam swoją sprzedaż. Będzie to możliwe, jeśli wprowadzisz optymalną politykę cenową, kompleksową obsługą konsumenta w całym procesie sprzedażowym oraz zawalczysz o pozytywne i wiarygodne opinie. Rozważ wykorzystanie dodatkowych możliwości porównywarek, chociażby promocję i reklamę. Usprawnij pełną synchronizację i automatyzację swojej oferty, wykorzystując narzędzia i aplikacje, które usprawnią Twoją sprzedaż w porównywarkach. 

FAQ

• Czy porównywarki cen są odpowiednie dla każdego rodzaju sklepu internetowego?

Nie każda decyzja zakupowa jest oparta na porównywaniu cen. Konsumenci najczęściej porównują produkty z branż: elektronicznej, kosmetycznej i beauty, farmaceutycznej, fashion, home&decor. Z reguły produkty codziennego użytku, artykuły spożywcze, czy te o relatywnie niskiej cenie jednostkowej (np. pasta do zębów) są rzadziej poddawane porównaniom.

• Jakie są koszty związane z korzystaniem z porównywarek cen?

Porównywarki cenowe rozliczają się na podstawie metody CPC. Sprzedawca płaci wówczas tylko za kliknięcia, które przekierowały konsumenta do sklepu. Umożliwiają także zakup bezpośrednio na ich platformach. W takiej sytuacji sprzedający płaci za każda sfinalizowana transakcję.

Dodatkowo do kosztów związanych z wykorzystaniem tego typu platform trzeba doliczyć wydatki za korzystanie z narzędzi i systemów, które umożliwiają i ułatwiają synchronizację e-commerce z serwisem, a także opłatę specjalistów, którym powierzane są zadania związane ze stworzeniem feed’u produktowego i jego integracji.

•  Czy korzystanie z porównywarek cen wpływa na pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach?

Tak, pod warunkiem że opisy produktów znajdujące się w feedzie produktowym nie powielają się z tymi, które widnieją w e-commerce sprzedawcy. Warto wykorzystać frazy z długimi ogonami, aby zwiększyć prawdopodobieństwo ukazania oferty na konkretne zapytanie klienta.

• Jakie są najczęstsze błędy przy korzystaniu z porównywarek cen?

Zła prezentacja oferty na Twojej stronie prowadzi do pustych prze linków (konwersja bez finalizacji transakcji) czy błędnego łączenia produktów na określone zapytanie klienta. Racjonalnie żongluj cenami, gdyż zbyt drastyczna ich obniżka doprowadzi Twój e-commerce poniżej progu rentowności. Znajdź inne skuteczne metody walki z konkurencją (opcje dostawy, rodzaje płatności, opinie i rekomendacje).

• Czy istnieją alternatywne sposoby promowania sklepu e-commerce?

Podstawową formą promocji sklepu e-commerce powinny być wysokiej jakości działania SEO. Profesjonalny content marketing i interaktywne treści wpływają na Twój branding i wiarygodność, a tym samym na wyższą pozycję w wyszukiwaniu organicznym. Wykorzystaj płatne kampanie reklamowe Google ADS, kampanię produktową Google Zakupy, kampanię w sieci reklamowej. Reklamuj swój biznes aktywnie w Social Media, prowadź fanpage swojego e-sklepu, nawiąż współpracę z influencerami. Pochyl się nad e-mail marketingiem i zdobywaniem rekomendacji.

Źródła:

https://www.iab.org.pl/aktualnosci/raport-e-commerce-2022-juz-dostepny/

https://k2precise.pl/blog/k2-precise-raport-ecommerce-polskich-producentow-kosmetykow/ 

https://www.google.com/url?q=https://marketingibiznes.pl/e-commerce/branza-kosmetyczna-ma-wartosc-prawie-19-mld-zl-az-40-drogerii-internetowych-ma-bloga-a-35-nieefektywnie-analizuje-dane/&sa=D&source=docs&ust=1683538693227614&usg=AOvVaw0dSdK9E-Bh6qKK7pWoCMW2