Jak usunąć stronę z wyszukiwarki? Podpowiadamy!

Usunięcie strony z wyszukiwarki – dlaczego to bywa konieczne?

Obecność w wynikach wyszukiwania to cel dla każdej firmy. Aby znaleźć się na czołowych pozycjach w Google czy Bing, marki inwestują wiele czasu, zasobów i wysiłków. Są jednak takie sytuacje, w których usunięcie strony z wyszukiwarki staje się koniecznością. Kiedy tak się dzieje?

• W przypadku konieczności ochrony prywatności i danych osobowych – dziś wiele danych osobowych można łatwo i szybko odnaleźć w sieci. Może on więc chcieć usunąć stronę, na której znajduje się jego adres zamieszkania, numer telefonu, inne dane kontaktowe, numer PESEL, dane zdrowotne lub zdjęcia/filmy umieszczone w sieci bez zgody osoby zainteresowanej.
• W przypadku, gdy na stronie znajdują się nieaktualne i nieprawdziwe informacje, które mogą wprowadzać w błąd użytkowników lub zagrażać reputacji/interesom właścicieli witryny. Usuwanie treści z wyników wyszukiwania rekomendowane jest w przypadku przestarzałych ogłoszeń i ofert sprzedaży, publikacji zawierających błędy, nieistniejących artykułów nieodzwierciedlających obecnej sytuacji.
• W przypadku konieczności usunięcia działań niepożądanych, takich jak ataki hakerskie. Mogą one prowadzić do publikacji szkodliwych treści, które są indeksowane przez wyszukiwarki.
• W przypadku, kiedy umieszczone na stronie informacje mogą bezpośrednio wpływać na reputację. Usuwać warto m.in. fałszywe recenzje klientów, negatywne artykuły o marce, kampanie oczerniające, nieprawdziwe recenzje.
• Niektóre treści muszą być usunięte z wyszukiwarek z powodów prawnych. Może to dotyczyć stron, które naruszają prawa autorskie, zawierają treści niezgodne z przepisami, lub są przedmiotem postępowania sądowego.

Jak usunąć stronę z wyszukiwarki?

Nowe światło na to, jak usunąć stronę z wyszukiwarki, rzuca najnowszy wywiad Johna Muellera z Google. Rekomenduje on, aby pierwszym krokiem w tym procesie było ustalenie, czy masz kontrolę nad treścią, którą chcesz usunąć.

Jeżeli tak, to możesz to zrobić poprzez aktualizację lub usunięcie strony, a także zastosowanie odpowiednich technik SEO, takich jak blokowanie indeksowania. 

Gdy jednak treść znajduje się na zewnętrznej witrynie, sprawa staje się bardziej skomplikowana. W takim przypadku konieczne może być skontaktowanie się z administratorem tej strony lub skorzystanie z narzędzi zgłaszania treści dostępnych w Google.

Jak trwale usunąć stronę z Google, gdy należy ona do Ciebie?

W sytuacji, gdy chcesz usunąć własną stronę lub znajdującą się na niej treść z wyników wyszukiwania, możesz wybrać jedno z poniższych rozwiązań. 

W przypadku, gdy problem dotyczy treści, to najprościej będzie ją zaktualizować zgodnie z bieżącymi informacjami. Dzięki temu nastąpi poprawa widoczności w wyszukiwarkach, a strona z treścią nie będzie musiała być usunięta.

Gdy zaś treść jest nieodpowiednia, wprowadzająca w błąd lub niepotrzebna, najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie całej strony. Po usunięciu strony konieczne jest poinformowanie Google, że strona nie powinna być dalej indeksowana.

Jak zablokować indeksowanie strony?

Aby zablokować indeksowanie usuniętych lub niechcianych treści przez wyszukiwarki, warto zastosować techniki zalecane przez Johna Muellera – czyli:

• Plik robots.txt. Plik robots.txt pozwala na blokowanie dostępu do określonych stron dla robotów. Jeśli strona nie powinna być indeksowana, możesz dodać do pliku wpis blokujący dostęp do danego URL. Pamiętaj jednak, że jeśli strona była już wcześniej zaindeksowana, blokada w robots.txt nie usunie jej z wyników wyszukiwania, a jedynie zapobiegnie dalszemu indeksowaniu. Uważaj jednak na pewną pułapkę: takie działanie przeciwdziała indeksacji, ale nie sprawi, że strona zostanie wyindeksowana. To tak jakby stronę (którą robot ma w swoim indeksie) zamknąć – przez jakiś czas nadal będzie w jego „magazynie”, ale nie będzie się tam mógł dostać. A to może spowodować brak zaczytania innych zmian jak noindex na stronie.
• Meta tag „noindex”. Aby wyszukiwarki internetowe nie pokazywały strony w swoich wynikach, możesz też dodać do strony kodu HTML meta tag noindex. Tag ten informuje, że dana strona nie powinna być indeksowana ani wyświetlana w wynikach. Warto dodać, że tag „noindex” działa nawet na strony, które zostały już zaindeksowane, co czyni go bardziej efektywnym niż blokowanie w robots.txt.

Przekazanie informacji do Google o chęci usunięcia strony

Po usunięciu lub zaktualizowaniu strony, konieczne jest poinformowanie Google o tych zmianach. Aby to zrobić, możesz podjąć następujące kroki:

1. Dodanie tagu „noindex” – jeśli nie chcesz, aby strona była widoczna w wynikach wyszukiwania, ale nadal chcesz, aby była dostępna na serwerze, dodaj do kodu strony tag „noindex”. Dzięki temu Google przestanie indeksować tę stronę, co zapobiegnie jej pojawianiu się w wynikach wyszukiwania. Alternatywnie, jeśli strona została trwale usunięta, ustaw kod błędu 410 (Gone), który informuje Google, że strona została usunięta na stałe.
2. Zgłoszenie strony w Google Search Console (GSC) – niezależnie od tego, czy używasz tagu „noindex”, czy strona została trwale usunięta (przez kod 410), należy zgłosić zmiany w Google Search Console. Skorzystaj z narzędzia „Żądanie usunięcia URL”, aby przyspieszyć proces wyeliminowania pojedynczej strony z wyników wyszukiwania.
3. Masowe usuwanie wielu stron – jeśli chcesz usunąć więcej niż jedną stronę, ręczne zgłaszanie każdej z osobna może być uciążliwe. W takiej sytuacji warto skorzystać z mapy witryny (sitemap), która zawiera listę wszystkich usuniętych stron. Aby to zrobić:

• Utwórz lub zaktualizuj mapę witryny, uwzględniając w niej strony, które zostały usunięte i dla których ustawiono kod błędu 410.
• Następnie zgłoś zaktualizowaną mapę witryny w Google Search Console, używając sekcji „Sitemaps”.
• Po zgłoszeniu mapa witryny zostanie przetworzona przez roboty Google, które automatycznie zidentyfikują i usuną odpowiednie strony z wyników wyszukiwania.

Dzięki zastosowaniu mapy witryny przy masowym usuwaniu stron, proces ten staje się bardziej efektywny i mniej czasochłonny.

Pamiętaj też, aby po usunięciu strony zaktualizować mapę witryny (sitemap) w Google Search Console, aby wyszukiwarka mogła szybciej zaktualizować informacje na temat struktury Twojej witryny.

Jak usunąć treść ze strony zewnętrznej?

Zarządzanie obecnością strony w wyszukiwarce jest trudniejsze, jeśli nie należy ona do Ciebie. Istnieją jednak kroki, które możesz podjąć, aby usunąć niechciane treści.

W pierwszej kolejności warto skontaktować się z administratorem witryny. Większość stron internetowych ma sekcję „Kontakt” lub „Informacje”, gdzie znajdują się dane kontaktowe.

Jeśli takich nie znajdziesz bezpośrednio na stronie, możesz spróbować odnaleźć adres e-mail lub formularz kontaktowy za pomocą narzędzi takich jak WHOIS, które dostarczają informacje o właścicielach domen.

W mailu/piśmie do właściciela witryny wyjaśnij, dlaczego chcesz, aby dana treść została usunięta. Jeśli możesz, wskaż konkretne powody, takie jak ochrona prywatności, naruszenie prawa autorskiego lub nieprawdziwe informacje.

W niektórych przypadkach, jeśli całkowite usunięcie treści nie jest możliwe, możesz poprosić o edycję lub zaktualizowanie informacji. Właściciel strony może być bardziej skłonny do wprowadzenia zmian niż do całkowitego usunięcia treści.

Jeśli kontakt z właścicielem strony nie przynosi rezultatów lub jeśli właściciel odmawia usunięcia treści, możesz zgłosić problem bezpośrednio do Google za pomocą Google Search Console. Pomocne będą też formularze m.in.: 

• DMCA (Digital Millennium Copyright Act), skorzystaj z niego, jeśli treść narusza prawa autorskie. Google po rozpatrzeniu takiego zgłoszenia, może usunąć ją z wyników, jeśli narusza przepisy w tym zakresie.
• Zgłoszenia nieodpowiednich treści — Google ma również formularze do zgłaszania treści naruszających zasady, takich jak mowa nienawiści, przemoc, czy inne formy szkodliwych publikacji.
• W ramach prawa do bycia zapomnianym — pozwala użytkownikom zgłosić prośbę o usunięcie określonych wyników wyszukiwania na podstawie prawa do bycia zapomnianym. Musisz jednak pamiętać, że prawo do bycia zapomnianym dotyczy tylko wyników wyszukiwania w Google, a nie całkowitego usunięcia treści z Internetu. W praktyce oznacza to, że treść może nadal istnieć na stronie źródłowej, ale nie będzie już widoczna w wyszukiwarce Google.

Google Search Console usunięcie strony i co dalej?

Po usunięciu niechcianych treści/strony ważne jest regularne monitorowanie wyników wyszukiwania, aby upewnić się, że proces ten zakończył się sukcesem. W tym celu konieczne jest regularne sprawdzanie wyników w wyszukiwarce: ręczne lub korzystając z powiadomień Google. Wspomóc można się też narzędziami SEO, m.in. Google Search Console, Ahrefs, SEMrush, czy Moz.

Usunięcie strony a prawo do bycia zapomnianym

Warto też wspomnieć, że europejskie przepisy dają tzw. prawo do bycia zapomnianym (ang. right to be forgotten). Daje ono prawo do usunięcia z wyszukiwarek informacji, które są nieaktualne, nieistotne, czy nadmierne w kontekście pierwotnego celu ich publikacji. Dzięki temu prawu użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych z wyników wyszukiwania Google i innych wyszukiwarek.

Przykładowo: osoby, które były zaangażowane w wydarzenia medialne i chcą usunąć związane z tym publikacje lub te, które zmieniły swoje życie i chcą usunąć informacje dotyczące przeszłości (np. dawni więźniowie, osoby publiczne).

Ustalenie powodu, dla którego usuwanie stron z wyników Google jest konieczne, pomoże w odpowiednim dobraniu metody dezaktywacji.

Podsumowanie

Usuwanie niechcianych treści z wyszukiwarek może być skomplikowanym procesem. Z pomocą wskazówek Johna Muellera i narzędzi oferowanych przez Google, możesz skutecznie zarządzać swoją obecnością w sieci. Zrozumienie podstawowych kroków i narzędzi to klucz do utrzymania pozytywnego wizerunku w Internecie. Pamiętaj, że skuteczne usunięcie treści wymaga czasu i cierpliwości. Jednak stosując się do powyższych rad, z pewnością będziesz w stanie osiągnąć zamierzony cel.