Podoba Ci się ten artykuł?
Oceń:
Czym jest widoczność postów w SM?
Social media marketing daje markom wyjątkową okazję do zaprezentowania swojego brandu, produktu i usług szerszemu gronu odbiorców, a także bezpośredniego kontaktu z nimi. To, jednak czy publikowany content trafi do grupy odbiorców, zależy od jego widoczności. Czym ona jest?
Pojęcie to odnosi się do tego, jak szeroko i jak często dana treść (post, zdjęcie, film) wyświetlana jest użytkownikowi na danej platformie społecznościowej. Na widoczność treści wpływa wiele czynników, a najważniejszym z nich są algorytmy mediów społecznościowych. Te trudno jednak uznać za sprzymierzeńców firm chcących zaistnieć w mediach społecznościowych. Często można przeczytać, że ucinały one zasięgi – szczególnie niepromowanych treści. Prawda jest jednak taka, że, posty, video czy infografiki zyskują duże zasięgi, kiedy strategia widoczności w mediach społecznościowych wpisuje się w założenia algorytmów. Dlaczego jest to tak ważne?
Ponieważ, widoczność postów w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla budowania świadomości marki, ruchu na stronie internetowej, zaangażowania klientów oraz ostatecznie wzrostu sprzedaży. Badania m.in. Sprout Social potwierdzają, że ponad 70% konsumentów odkrywa produkty za pośrednictwem platform społecznościowych.
W 2021 roku GlobalWebIndex opublikowała natomiast dane, mówiące, że ponad 60% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych w celu poszukiwania inspiracji zakupowej. Mając na uwadze te liczby, warto zastanowić się, jak rozszerzyć zasięg postów na Facebooku, Instagramie, TikToku czy LinkedIn.
Jak zwiększyć zasięg postów? Twórz wartościowe treści!
Strategia widoczności w mediach społecznościowych powinna objąć przede wszystkim tworzenie wartościowych treści. W 2024 roku są to głównie infografiki oraz content video. Z badań przeprowadzonych w 2023 roku wynika, że 64% klientów na całym świecie decyduje się na dokonanie zakupu po obejrzeniu filmu stworzonego przez daną markę.
Co więcej, 86% marketerów uważa, że materiały video skuteczniej generują leady niż inne formy contentu. Statystyki wskazują również, że najpopularniejszymi filmami na social mediach są te instruktażowe – pokazujące, jak używać lub jak naprawiać dany produkt.[3][4][5][6] Popularne są też firmy produktowe, które przekonują aż 69% konsumentów do zakupu [7] oraz transmisje wideo (również łączone ze sprzedażą).[8]
Zdj. 1. Przykład contentu video marki Your Kaya na TikToku, który zyskuje duże grono odbiorców. Źródło: Tiktok.com
Do tworzenia filmów produktowych i instruktażowych możesz użyć prostych narzędzi do edycji online, takich jak InShot, Kapwing, a także bardziej zaawansowanych, jak Adobe Premiere Pro czy Final Cut Pro, które oferują rozszerzone możliwości edytorskie. Tworząc filmy na potrzeby mediów społecznościowych, pamiętaj, aby zoptymalizować je pod kątem wymagań i preferencji danej platformy. Widoczność zwiększysz, dodając odpowiednie hashtagi i aktywnie angażując się w interakcje z użytkownikami w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
Co zamiast video?
Choć czołowi marketerzy od lat przekonują, że video potrafi wygenerować największe zasięgi i zaangażowanie, nie można zapominać o bardziej tradycyjnym formacie treści. Tekst w połączeniu ze zdjęciem również może zwiększyć zasięg, o ile jest przedstawiony w ciekawy sposób – na przykład w formie infografiki. Infografiki są doskonałym narzędziem do przyciągania uwagi i przekazywania informacji w sposób przystępny i atrakcyjny wizualnie. Co więcej, infografika jest świetnym sposobem do prezentacji produktu – przykładem takiej może być ta stworzona przez markę Hairstore.pl. Infografiki będą świetnym wyborem, jeśli chcesz zwiększyć zasięg postów na Pintereście.
Zdj. 2. Przykład infografiki na Pintereście. Źródło: Pinterest.com
Na tworzenie angażujących treści pozwalają liczne programy i aplikacje, takie jak Canva, Piktochart czy Adobe Spark. Z ich pomocą możesz stworzyć przyciągające wzrok grafiki, nawet jeśli nie posiadasz zaawansowanej wiedzy technicznej, wystarczy skorzystać z jednego z licznych szablonów.
Jak zwiększyć zasięg postów? Działaj interaktywnie i angażująco
Zwiększenie widoczności postów w mediach społecznościowych wymaga od Ciebie tworzenia treści angażujących odbiorców i interaktywnych. Pozostawianie przez nich komentarzy, udostępnianie, pisanie wiadomości prywatnych oraz udział w ankietach sprawiają, że algorytmy uznają posty/stories za bardziej atrakcyjne, co przekłada się na większą liczbę wyświetleń.
Prostym i często stosowanym sposobem na zaangażowanie internautów jest organizowanie konkursów. Decyduje się na nie wiele marek, chociażby Medicine czy Avon Polska. Pamiętaj jednak, że aby faktycznie wywołał oczekiwane skutki, przed jego ogłoszeniem musisz określić cel, zasady, mechanizm udziału oraz wybrać nagrody. Do udziału zachęcą takie nagrody jak atrakcyjne i przydatne produkty z Twojego sklepu, karty podarunkowe, zniżki, kupony.
Innym sposobem na zachęcenie internautów do interakcji jest publikacja postów z otwartymi pytaniami, mającymi na celu dzielenie się własnymi opiniami lub doświadczeniami.
Zdj. 3. Przykład komunikacji otwartej na interakcję z odbiorcami marki Soliści. Źródło: Facebook.com
Wiele marek tworzy również krótkie ankiety, na które można odpowiedzieć jednym słowem. Ankiety są popularne przede wszystkim na Instagramie w stories. Wykorzystują je takie marki jak np. Homla. Sięgają one również po quizy czy sondy. Te narzędzia są bardziej interaktywne i często przyciągają większą uwagę użytkowników niż standardowe stories.
Zdj. 4. Interaktywne treści na Instagramie opublikowanych przez markę Homla. Źródło: Instagram.com
Nie zapominaj też o znaczeniu szybkiego i profesjonalnego odpowiadania na komentarze. Skuteczna i jednocześnie przyjazna dla odbiorcy komunikacja buduje zaufanie do marki i lojalność. Odpowiadanie na komentarze i wiadomości zwiększa również chęć wchodzenia w dialog z marką. Efektem dobrej komunikacji jest wzrost sprzedaży. Najlepsze praktyki w social media wskazują, że odpowiedź na wiadomości i komentarze powinna być udzielana natychmiast, jednakże rzeczywistość pokazuje, że nie zawsze jest to możliwe. Szybka reakcja jest problematyczna przede wszystkim w małych firmach, które nie posiadają dedykowanego zespołu do obsługi mediów społecznościowych. W takich sytuacjach dobrym rozwiązaniem będą automatyczne odpowiedzi, również na najczęściej zadawane pytania.
Bardzo istotne jest także odpowiadanie na negatywne komentarze czy wiadomości, które skierowane do marki. To pokazuje Twojej społeczności, w jaki sposób wychodzisz z opresji, jak radzisz sobie z negatywnym feedbackiem, czy marka jest na niego otwarta.
Zdj. 5. Przykład szybkich i zabawnych konwersacji na Facebooku marki Morele.net. Źródło: Facebook.com
Warto także korzystać z narzędzi pozwalających monitorować wzmianki o marce. Aplikacje takie jak Mention czy Brand24 pozwalają być na bieżąco z tym, co mówią o Tobie internauci i odpowiadać na opinie, komentarze, recenzje, nie tylko w mediach społecznościowych.
Nauczymy Cię, jak sprzedawać w social mediach!
Sprawdź naszą ofertę dla e-commerce!
Kliknij i sprawdź!
Jak zwiększyć zasięg postów? Reklamuj się!
Optymalizacja postów na Facebooku może nie zawsze prowadzić do zwiększenia ich zasięgów – w takiej sytuacji warto skorzystać z reklam. Opcje promocji postów udostępnia każda platforma społecznościowa. Aby jednak nie przepalić budżetu na nieskuteczną promocję, musisz pamiętać o kilku kluczowych kwestiach:
- Wybraniu celu kampanii, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom – zwiększenie zasięgu, generowanie ruchu na stronie, konwersje, zaangażowanie postów itp.;
- Precyzyjnym określeniu grupy docelowej – możesz ją segmentować wg demografii, zainteresowań, zachowań, lokalizacji;
- Stworzeniu atrakcyjnych wizualnie treści – wysokiej jakości obrazów, wideo, angażujących tekstów;
- Określeniu budżetu i czasu trwania promocji;
- Testowaniu za pomocą testów A/B, aby zidentyfikować najlepsze działania.
Płatne kampanie w social mediach mogą również przyjąć formę remarketingu. Decydując się na niego, możesz dotrzeć do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie dokonali na niej zakupu. Tzw. reklamy retargetingowe możesz stosować na Facebooku, po wcześniejszym zainstalowaniu Facebook Pixel na swojej witrynie. Do remarketingu możesz także wykorzystać LinkedIn, Twitter czy Pinterest.
Jak zwiększyć zasięg postów? Buduj relacje ze społecznością
Budowanie relacji ze społecznością jest kluczowym aspektem zwiększania zasięgu postów w mediach społecznościowych. Aby jednak zbudować tę relację, musisz być obecny, co oznacza regularne publikowanie. Wszystko zależy od platformy, na której działasz.
W przypadku Facebooka, LinkedIna i Pinteresta optymalnie jest umieszczać 3-5 postów tygodniowo. Instagram wymaga większego zaangażowania – posty lub rolki powinny pojawiać się codziennie, a relacje jeszcze częściej. Podobnej regularności wymaga TikTok. Najmniej angażującym medium pod względem częstotliwości publikacji jest natomiast YouTube – aby utrzymać zaangażowanie i przyciągać widzów, możesz publikować filmy kilka razy w miesiącu, a shortsy warto publikować jeszcze częściej, np. codziennie.
Aby nie zapomnieć o regularnym publikowaniu i mieć kontrolę nad harmonogramem, warto stworzyć kalendarz treści, w którym zaplanujesz publikacje na nadchodzące tygodnie lub miesiące. Uwzględnij w nim ważne daty, wydarzenia i kampanie. Dobrą praktyką jest także korzystanie z narzędzi do planowania postów, takich jak np. Kontentino, Hootsuite, Buffer, Later czy Sprout Social.
Jak zwiększyć zasięg postów? Współpracuj z influencerami i partnerami
Promując swoją markę pomyśl także o współpracy z influencerami. Liderów opinii można zaprosić do stworzenia wspólnego posta, story lub nawet transmisji na żywo. Ich obecność w Twoich social mediach prowadzi do zwiększenia interakcji z postami. Najlepsze efekty osiągniesz, rozpoczynając współpracę z osobami, które są ikonami wśród Twojej grupy docelowej.
Przy ograniczonym budżecie możesz skupić się na mikro-influencerach, których znajdziesz w swojej branży lub niszy. Do ich wyszukiwania możesz użyć powiązanych z Twoją marką hasztagów oraz narzędzi takich jak Upfluence, AspireIQ czy BuzzSumo. Dzięki nim znajdziesz influencerów z zaangażowaną społecznością, dobrze oddających wartości Twojej marki.
Zdj. 6 .Przykład współpracy influencerskiej na Instagramie. Źródło: Instagram.com
- Unboxing produktów – influencerzy mogą tworzyć filmy lub posty, pokazujące jak rozpakowują i testują Twoje produkty.
- Recenzje – proś influencerów o szczere recenzje Twoich produktów, którymi podzielą się z ich obserwatorami.
- Konkursy – współpracuj z influencerami, aby zorganizować konkursy, w których ich obserwujący mogą wygrać Twoje produkty.
Zdj. 7. Przykład reklamy z wykorzystaniem influencera. Źródło: Instagram.com
Aby zdobyć większą widoczność, rozważ także cross-promocje z innymi markami. Idealne będą te, które oferują produkty uzupełniające Twoją ofertę, ale nie konkurują bezpośrednio. Razem możecie tworzyć wspólne kampanie marketingowe, promować konkursy czy oferty promocyjne. Dobrym pomysłem jest także „bundle offers”, czyli pakiety produktów obu marek, dostępne w promocyjnej cenie.
Podsumowanie
Zwiększenie zasięgu postów w social mediach wymaga strategicznego podejścia i regularnych działań. Twórz wartościowe treści, korzystaj z narzędzi do planowania postów i utrzymuj aktywną komunikację ze społecznością. Współpracuj też z influencerami i partnerami, aby dotrzeć do nowych odbiorców i wzmacniać swoją markę. Taka strategia w social media pozwoli Ci zwiększać widoczność i zaangażowanie, a tym samym osiągać lepsze wyniki marketingowe.
Źródła:
https://nowymarketing.pl/raport-digital-2024-global-overview-jaki-byl-2023-rok-w-internecie-i-mediach-spolecznosciowych/
[2] https://empemedia.pl/digital-poland-2024-raport-social-media-w-polsce/
[3] https://www.yansmedia.com/blog/explainer-video-statistics
[4] https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/
[5] https://www.yansmedia.com/blog/explainer-video-statistics
[6] https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/
[7] https://dash.app/blog/video-marketing-statistics
[8] https://www.vidyard.com/business-video-benchmarks
Jakie rodzaje treści najbardziej angażują użytkowników w media społecznościowe?
Najbardziej angażujące treści to filmy wideo, infografiki, memy, posty interaktywne (ankiety, pytania), User-Generated Content oraz treści edukacyjne i poradniki. Kluczowe jest, aby były one wartościowe, oryginalne i dostosowane do zainteresowań Twojej społeczności.
Jak skutecznie zaplanować harmonogram publikacji w mediach społecznościowych?
Stwórz kalendarz treści, określając cele i rodzaje postów, jakie chcesz publikować. Wykorzystaj narzędzia do planowania, takie jak Kontentino, Hootsuite, Buffer czy Later, aby zaplanować posty z wyprzedzeniem i publikować regularnie w najlepszych dla Twojej grupy docelowej godzinach.
Jakie są najlepsze praktyki przy organizowaniu konkursów w mediach społecznościowych?
Zdefiniuj jasne zasady i nagrody, promuj konkurs na różnych kanałach. Upewnij się, że konkurs jest zgodny z regulaminami platform społecznościowych i monitoruj jego przebieg, aby szybko odpowiadać na pytania uczestników.
Jakie są czynniki pomocne w dodawaniu i optymalizacji reklam płatnych w mediach społecznościowych?
Zdefiniuj grupę docelową, ustaw budżet i cele kampanii, twórz atrakcyjne i spersonalizowane treści reklamowe, testuj różne warianty (A/B testing), monitoruj wyniki i optymalizuj kampanie na podstawie analizy danych (CTR, konwersje, ROI).
Jak mierzyć efektywność współpracy z influencerami?
Monitoruj wskaźniki zaangażowania (lajki, komentarze, udostępnienia), śledź wzrost liczby obserwujących i ruch na stronie, analizuj dane sprzedażowe i ROI, korzystaj z unikalnych kodów rabatowych lub linków śledzących, aby precyzyjnie ocenić wpływ kampanii influencerów na wyniki Twojej marki. Aby ocenić, czy współpraca z influencerem jest skuteczna, poproś go o wewnętrzne statystyki z mediów społecznościowych.
