Jak zyskać 52 godziny rocznie pracując z Facebook Ads? [case study]

Jak ważny jest czas pracy nad kampaniami Facebook Ads?

Szczególnie cenny, a jednak… niedoceniany. Nie do końca możliwy do zaraportowania w Facebook Ads, ale często nieraportowany również poza systemem reklamowym. Kluczowy dla skuteczności kampanii reklamowych, a zarazem dla efektywności pracy specjalisty.

Poświęcamy mu zdecydowanie za mało – nomen omen – czasu. Przecież właściwie każdą czynność możemy zoptymalizować. Gdy rośnie skala inwestycji w kampanie Facebook Ads, a tym samym ilość potrzebnej pracy, wręcz niezbędnym staje się sięganie po wsparcie technologiczne.

Czas specjalisty jest inwestycją, którą możemy ulokować w zupełnie inne działania. Może dzięki zaoszczędzonej godzinie w tygodniu, damy specjaliście dodatkowe pół godziny wolnego. Dlaczego nie mieć więcej za mniej i jeszcze bardziej zadowolonego specjalistę?

Ile czasu zajmuje kampania Facebook LeadAds?

Przed wdrożeniem narzędzia, pobranie formularzy z kampanii Facebook LeadAds i wgranie ich do odpowiednich list w naszym systemie wysyłkowym wykonywaliśmy 3 razy dziennie – rano, w południe i przed zamknięciem dnia pracy. Postanowiliśmy zmierzyć, ile czasu średnio zajmuje nam ta czynność. Korzystaliśmy w tym celu z wtyczki Everhour, która w wygodny sposób pozwala mierzyć czas spędzany na poszczególnych zadaniach.

Okazało się, że każdorazowo czynność pobrania i wgrania leadów zajmowała nam około 4 minut, co daje mniej więcej 12 minut dziennie. W skali tygodnia jest to już 60 minut, a więc pełna godzina pracy. Łatwo policzyć, że w skali miesiąca oznacza to ponad 4 godziny, a w skali roku 52 godziny.

Oznacza to, że Twoi specjaliści na tej jednej czynności w kampanii Facebook LeadAds mogą marnować w skali roku nawet ponad tydzień swojej pracy. W dodatku jest to 6-7 dni roboczych pracy, która jest:

• żmudna, a więc często frustrująca,
• powtarzalna, a więc w żaden sposób nie rozwija specjalisty,
• nieopłacalna, ponieważ generuje koszty, a można ją łatwo zastąpić.

Przeliczmy to od razu na pieniądze, które na koniec dnia, czy raczej na koniec roku, zostaną przez Ciebie zmarnowane. Jeżeli na potrzeby wyliczeń przyjmiemy, że godzina pracy Twojego specjalisty kosztuje 40 zł brutto, w skali roku płacisz 2080 zł brutto za pracę, którą mógłby wykonywać automat.

Ponad 2 tysiące złotych, które – bądźmy szczerzy – na pewno spożytkowałbyś lepiej w swojej firmie. I pamiętaj o bardziej zadowolonym specjaliście, który nie musi już wykonywać uciążliwej pracy, a także o korzyściach biznesowych z pracy na bardziej zaawansowanych narzędziach.

Wyzwania przy kampanii Facebook LeadAds dla Stowarzyszenia Wiosna

Wyzwanie pierwsze – automatyczne dodawanie leadów do list

Z dotychczasowych kampanii tego typu byliśmy bardzo zadowoleni, ponieważ generowaliśmy nawet kilkadziesiąt leadów dziennie. Jednocześnie byliśmy bardzo niezadowoleni z powodu konieczności ręcznego dodawania spływających z Facebooka leadów do systemu wysyłkowego. Pochłaniało to ogromne ilości czasu, który moglibyśmy wykorzystać na optymalizację kampanii bądź planowanie kolejnych działań.

Potrzebowaliśmy rozwiązania, które umożliwi nam sprawne przekazywanie pozyskanych leadów z Facebooka do systemu wysyłkowego.

Wyzwanie drugie – natychmiastowe wysyłanie wiadomości z podziękowaniem

Jeżeli dany lead spłynął do nas po godzinie 17 lub w weekend czy święto, podziękowanie i materiały były wysyłane na maila dopiero następnego dnia roboczego. Zarówno z efektywnościowego, jak i wizerunkowego punktu widzenia, było to dla nas mocno niekorzystne.

Zależało nam na tym, aby wysyłka pierwszego e-maila miała miejsce natychmiast po przesłaniu danych kontaktowych przez formularz LeadAds. Chcieliśmy wykorzystać moment, w którym użytkownik jest najbardziej “rozgrzany”, aby przekazać mu dalsze instrukcje.

Wyzwanie trzecie – niezawodna segmentacja leadów

Borykaliśmy się również z wyzwaniem segmentacji użytkowników. Pozyskiwane przez nas leady były docelowo przeznaczone do różnych celów, ponieważ pozyskiwaliśmy w tej sposób zarówno dane kontaktowe wolontariuszy, jak również darczyńców.

Niezbędnym dla nas było, aby grupowanie pozyskanych leadów oraz przydzielanie ich do odpowiednich list w systemie wysyłkowym odbywało się przejrzyście i bezbłędnie.

Dlaczego postawiliśmy na FastTony?

Rozwiązanie wyzwań, jakie przed nami stanęły w związku z kampanią Facebook LeadAds, przyszło od Daniela Kędzierskiego. FastTony było jednym z narzędzi, jakie rozważaliśmy w kontekście zoptymalizowania naszej pracy w Facebook Ads.

CEO FastTony pokazał nam dodatkowe funkcjonalności swojego narzędzia, co na pewno było sporym atutem. Jednak kluczowe okazało się podejście Daniela, które przerosło nasze oczekiwania. Możemy liczyć na autorskie szkolenia i liczne case studies na wyłączność, co wpisuje się w naszą wizję współpracy z partnerami. Partnerstwo biznesowe stawiamy zdecydowanie ponad dostarczanie usługi.

#overdeliver – po tym poznajemy #GameChangerów! 

Ile czasu zajmuje praca z FastTony?

Dzięki wdrożeniu FastTony, ograniczyliśmy naszą pracę tylko do monitorowania ilości spływających leadów. Jest to czynność zajmująca może… 10 sekund dziennie, ale tego nie weryfikowaliśmy już w Everhour. 🙂

Oczywiście to tylko wierzchołek góry lodowej. FastTony wspiera nas w znacznie bardziej złożonych wyzwaniach przy pracy nad kampaniami Facebook Ads. Skoro na jednym typie kampanii, jaki jest Facebook LeadAds, można zyskać 52 godzin rocznie, ile można zyskać na pozostałych kampaniach Facebook Ads?

Opinia naszego partnera

Po RODO nasza baza mailingowa mocno się uszczupliła, potrzebowaliśmy zrobić coś, żeby znów ją powiększyć o nowych, zaangażowanych subskrybentów, tym bardziej, że duża ilość naszych wpłat pochodzi właśnie od nich. Dzięki FastTony i możliwości zintegrowania FreshMaila z Facebookiem, możemy generować leady za pomocą formularza LeadAds i od razu wysyłać im automatyczne e-maile powitalne i cykle lead nurturing. Jest to duże ułatwienie. Dodatkowo, w grupie naszych odbiorców są zarówno wolontariusze, jak i darczyńcy, więc przykładamy bardzo dużą uwagę do personalizacji wysyłanych treści – FastTony umożliwia nam również segmentację użytkowników i w zależności reklamy, z której pochodzi dany subskrybent, trafia od do odpowiedniej listy we FreshMailu. Dzięki temu mamy porządek w bazie, spersonalizowaną komunikację i zadowolonych subskrybentów.

– Karolina Ciurla

Marketing Specialist, Stowarzyszenie WIOSNA

A Ty, jak optymalizujesz czas w swojej firmie? Masz pewność, że maksymalnie ograniczyłeś pracę swoich specjalistów nad żmudnymi i powtarzalnymi czynnościami? Jesteś ciekaw, jak jeszcze można wykorzystywać FastTony?