AI w wyszukiwarce – Czas na wielkie zmiany!

Czym jest AI w wyszukiwarce?

Każdy, kto zawodowo zajmuje się marketingiem lub nowymi technologiami, wie, że AI to obecnie najgorętszy temat tego roku za sprawą takich narzędzi jak choćby:

• ChatGPT,
• Midjourney,
• DALL-E,
• Jasper.

Do tej pory najpopularniejsze produkty wykorzystujące możliwości sztucznej inteligencji oferowała amerykańska firma badawcza OpenAI. Czy jednak zastosowanie AI w wyszukiwarce przez Google przyniesie prawdziwie rewolucyjne zmiany w wynikach?

Zdj. 1. Reklama spotkania z CEO OpenAI w Warszawie. Źródło: ideas-ncbr.pl.

Aby odpowiedzieć na to pytanie, trzeba zacząć od wyjaśnienia, jak dokładnie może działać AI w wyszukiwarce takiej jak Google. Jest to zestaw technologii i algorytmów wykorzystujących metodę uczenia maszynowego do wspomagania wyników wyszukiwarki internetowej.

Doszliśmy obecnie do takiego etapu rozwoju globalnej sieci informacyjnej, że ilość treści i informacji zaczyna przerastać nasze możliwości poznawcze. Wspomaganie największej wyszukiwarki internetowej, jaką jest Google sztuczną inteligencją, może pomóc w lepszej personalizacji wyników.

Personalizacja wyników a poziom satysfakcji z wyszukiwania

Google, mimo że ma pozycję światowego lidera, nie jest jedyną wyszukiwarką na świecie, a z roku na rok konkurencja w branży internetowej jest coraz większa, podobnie, jak ilość zapytań, stron internetowych oraz samych treści. Narzędzia AI od Google, jak Bard, mogą być wykorzystywane do wykrywania bardziej szczegółowego kontekstu wobec pytania i dzięki temu dostarczać spersonalizowane wyniki wyszukiwania.

Personalizacja wyników może z kolei przyczynić się do zwiększenia satysfakcji użytkowników z korzystania z wyszukiwarki internetowej. Po ostatniej konferencji Google, na której ogłoszono wdrożenie rozwiązań AI w wyszukiwarce firmy, felietonista „Forbesa” Matt Novak stwierdził, że może być to „największa zmiana w wynikach wyszukiwania od 20 lat”.

Zdj. 2. Cathy Edwards, VP Engineering Google, Źródło: forbes.com.

Zastosowanie AI w wyszukiwarkach na przykładzie szukania przepisów kulinarnych w Internecie

Obecnie wyszukiwarki internetowe mierzą się z coraz większym problemem jakości treści, bo informacji jest zbyt dużo, a każdy chce, aby to właśnie jego strona i umieszczone na niej reklamy wyświetlały się w najchętniej klikanych wynikach. Praktycznie cały Internet jest „zasypany” stronami i tekstami stworzonymi specjalnie pod SEO i w efekcie coraz trudniej jest znaleźć merytoryczną odpowiedź na różne popularne pytania.

Żeby lepiej zobrazować ten problem, wystarczy wyobrazić sobie następującą sytuację: chcesz znaleźć w Internecie przepis kulinarny na kurczaka w panierce. Prawdopodobnie po wpisaniu takiego hasła w Google, wyskoczy Ci niezliczona liczba stron, które oferują nie tyle sam przepis, ile w zasadzie kompendium wiedzy o kurczakach i rodzajach panierki. Wśród nich znajdzie się zapewne też kilka ofert sklepów spożywczych.

Wchodzisz na kilka takich stron, ale zamiast dostać „na tacy” gotowy i sprawdzony przepis, najpierw trzeba przebić się przez masę treści stworzonych wyłącznie pod wyszukiwanie, takich jak choćby „historia kurczaka w panierce”, czy różne tradycje jedzenia tej potrawy na całym świecie. Przecież nie o to Ci chodziło prawda?

AI w wyszukiwarce – do czego może się przydać?

Tutaj właśnie wchodzi AI, które przy odpowiednim zintegrowaniu z wyszukiwarką Google może dostarczyć Ci przepis kulinarny bez konieczności wchodzenia na jakąkolwiek stronę. 

Co więcej, wyszukiwanie przez Ciebie informacji mogłoby zostać zoptymalizowane dzięki AI w taki sposób, że wyszukiwarka będzie próbować doprecyzować Twoje oczekiwania w czymś na kształt konwersacji jak przy ChatGPT:

• Ma to być przepis dla dorosłych, czy dla dzieci?
• Jesteś początkującym kucharzem, czy może szukasz wymagającego przepisu?
• Czy lubisz pikantne potrawy?
• Może zainteresuje Cię dietetyczna wersja tej popularnej potrawy?

Oczywiście to tylko prosty przykład, który ma na celu zobrazowanie możliwości sztucznej inteligencji. Zastosowanie AI w ramach najpopularniejszej wyszukiwarki na świecie może pomóc algorytmom lepiej zrozumieć treści – w tym nie tylko tekst, ale również wideo, jak robi to choćby MUM. Co umożliwi znacznie dokładniejsze wyszukiwanie i personalizację wyników na podstawie indywidualnych preferencji danego użytkownika.

Ponadto, możliwości AI mogą być wykorzystane także do lepszej oceny zaawansowanych czynników wpływających na trafność wyników wyszukiwania takich jak choćby autorytet witryny, zaangażowanie społeczności w tworzenie treści, częstotliwość wyszukiwania czy informacje zwrotne. Jak takie narzędzie mogłoby wyglądać w praktyce?

Zdj. 3. Demonstracja panelu wyszukiwania z wykorzystaniem AI, Źródło: google.com.

Na załączonym wyżej obrazku widać, jak w przyszłości mogłaby wyglądać wyszukiwarka Google wraz z zaimplementowanym modułem AI. Wyobraź sobie, że szukasz pomysłu na weekendową wycieczkę z rodziną i masz problem, którą z dwóch propozycji wybrać.

Wyszukiwanie Google z wykorzystaniem AI może w takiej sytuacji mieć odrębny segment i dostarczyć Ci informacji bez konieczności wchodzenia na stronę. Co więcej, moduł AI może przypominać konwersację, bo sztuczna inteligencja będzie próbować doprecyzować Twoje zapytanie na podstawie dodatkowych informacji.

Reklamodawcy już teraz obawiają się, że nowe narzędzie od Google będzie wykorzystywać tworzony przez nich content, ale bez przekierowywania do strony. Wspomniany wcześniej felietonista Forbesa, Matt Novak przyrównuje to do Wikipedii, gdzie użytkownicy wyszukują interesujące ich informacje, ale już niekoniecznie są zainteresowani ich źródłami.

Przykłady zastosowania AI w różnych branżach: medycyna i zdrowie

Tom Kershaw, CTO Magnite, czyli jednej z największych globalnych firm zajmujących się technologiami reklamy online, twierdzi, że AI „przedefiniuje całkowicie podstawy działania współczesnego Internetu”. Nie chodzi tylko o same wyszukiwarki, ale w ogóle o całą komunikację w obszarach komercyjnych na linii człowiek – marka.

Warto wymienić choćby wsparcie diagnostyki opartej o rozpoznawanie obrazów (technologia deep learning). Korzysta już z tego Google Health do identyfikacji zmian dermatologicznych, które mogą być objawami poważnych chorób skóry i nie tylko.

Zdj. 4. Zrzut ekranu z narzędzia Google Health na mobile. Źródło: mobileheathnews.com.

Kolejnym ciekawym przykładem wykorzystania AI w branży medycznej jest wsparcie telemedycyny. Przykładowo Amazon Care to narzędzie oferujące głosowy interfejs oparty na AI stworzony do diagnostyki objaw chorób i szybkiej konsultacji z lekarzem w razie potrzeby.

Zdj. 5. Aplikacja Amazon Care. Źródło: amazon.com.

Zagrożenia AI

Ryzyko uczenia maszynowego w kontekście digital marketingu jest związane z obawami, że AI poprzez personalizację wyników wyszukiwania niejako „uczy się” gustu i preferencji użytkownika, stopniowo proponując mu coraz bardziej subiektywne treści, aby nas zadowolić.

Wątpliwości budzi też kwestia prywatności danych i ich dalszego wykorzystania przez Big Tech. Kontrowersje wokół AI dotyczą także weryfikowania prawdziwości informacji dostarczanych przez AI. 

Jakie jeszcze są obawy marketerów? Zastosowanie AI w wyszukiwarkach w skali globalnej może w dłuższej perspektywie ograniczyć ruch na wielu stronach internetowych oraz w e-commerce. Obawiać mogą się zwłaszcza właściciele stron korzystających z rozbudowanych sekcji blogowych. Ostatnia wielka zmiana w sposobach wyszukiwania informacji dotyczyła wprowadzenia Direct Answer w Google. Po wpisaniu zapytania w wyszukiwarkę Google proponuje od razu kilka różnych wersji odpowiedzi, które można przeczytać bez konieczności wchodzenia na daną stronę.

Własne narzędzia do wykorzystania AI

Istnieje wiele mechanizmów wykorzystujących AI. Na początku artykułu wspomnieliśmy o tych najmodniejszych ostatnio, jak ChatGPT czy Midjourney Jednak warto pamiętać, że w skład tego, co rozumiemy jako „sztuczna inteligencja”, wchodzi uczenie maszynowe i głębokie, rozumienie i rozpoznawanie języka czy wyszukiwanie za pomocą obrazu, które zresztą Google wykorzystuje z powodzeniem już od jakiegoś czasu. 

Czy zmiany w Google w związku z AI przełożą się na inne obszary pracy Internetu i globalne działanie różnych wielkich korporacji? Czas pokaże, technologia AI pojawiła się w naszym życiu już jakiś czas temu, ale wydaje się, że to dopiero ostatni rok okazał się kluczowy dla popularyzacji sztucznej inteligencji w codziennym życiu. Wiele może się jeszcze wydarzyć – obserwuj blog Harbingers, aby być na bieżąco!

FAQ 

• Czy AI zmieni sposób funkcjonowania wyszukiwarek internetowych takich jak Google?

Niewykluczone, że AI może zmienić nie tylko kwestię samego wyszukiwania, ale całą branżę digital marketingu. Na razie jednak rozwiązania Google są powoli wdrażane i nie wiadomo, kiedy można spodziewać się realnych efektów.

• Czy sztuczna inteligencja od Google to jedyny wybór?

Nie, obecnie Google wydaje się zostawać nieco w tyle technologicznego wyścigu. Najpopularniejsze produkty AI takie jak ChatGPT oferuje obecnie technologia OpenAI.

• Czy AI może stanowić zagrożenie?

To zależy od tego, jakie czynniki weźmiemy pod uwagę. Pod względem wyszukiwania problemem jest tendencja sztucznej inteligencji do chęci dopasowania się do gustu i preferencji danego użytkownika, co może generować subiektywnie dobre, a nie obiektywnie, treści. Problem stanowi też kwestia weryfikacji merytorycznej, zwłaszcza w przypadku zapytań związanych z terminami medycznymi, inwestycyjnymi czy zdrowotnymi.

• Czy wiadomo, kiedy pojawią się technologie AI zaimplementowane w największe wyszukiwarki?

Na ten moment Google roztacza świetlane wizje optymalizacji swoich algorytmów dzięki technologii sztucznej inteligencji, jednak brakuje konkretów. Niemniej jednak po ostatniej konferencji giełda pozytywnie zareagowała na proponowane rozwiązania.

Źródła:

1. https://www.forbes.com/sites/mattnovak/2023/05/11/google-is-about-to-drop-a-nuclear-bomb-on-the-online-publishing-industry/
2. https://ideas-ncbr.pl/openai-meeting/
3. https://www.ibm.com/watson-advertising/thought-leadership/ai-advertising-industry-leaders
4. https://www.medonet.pl/magazyn-digital-health/digital-innovation,praktyczne-zastosowanie-sztucznej-inteligencji–ai–w-medycynie-2022,artykul,38817574.html
5. https://pulsmedycyny.pl/5-technologii-wykorzystujacych-sztuczna-inteligencje-w-ochronie-zdrowia-1181993
6. https://www.mobihealthnews.com/news/google-gives-sneak-peek-its-new-ai-dermatology-assistant
7. https://techcrunch.com/2019/09/24/amazon-care-healthcare-service/
8. https://www.plugandplaytechcenter.com/resources/7-leading-ai-healthcare-companies-2020/
9. https://www.marktechpost.com/2023/01/23/top-innovative-artificial-intelligence-ai-powered-healthcare-companies-2023/
10. https://www.money.pl/gospodarka/zalozyciele-google-wzbogacili-sie-o-grube-miliardy-mieli-najlepszy-tydzien-od-dawna-6898252688968512a.html