Branża fashion w e-commerce – jak skutecznie reklamować i zwiększać konwersję?

Branża fashion w sieci rozwija się w zawrotnym tempie i oferuje wiele możliwości dla swoich Klientów. Aby jednak odnieść sukces, nie wystarczy proponowanie dobrych produktów. Konieczne jest także znalezienie skutecznych sposobów na reklamę i zwiększenie konwersji. W branży fashion e-commerce niezwykle ważne jest zrozumienie, kto jest grupą docelową marki i czego oczekuje od Twojego sklepu internetowego. Dzięki temu możesz lepiej dostosować do tego strategię. Aby skutecznie reklamować produkty, należy publikować różnorodne i atrakcyjne treści takie jak zdjęcia czy filmy, które zachęcą Klientów do zakupu.

Media społecznościowe stanowią niezwykle skuteczne narzędzie reklamowe dla sklepów e-commerce. Dzięki nim możesz dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców i zwiększyć świadomość marki. Poznaj aktualne trendy sprzedażowe w branży fashion i przekonaj się, że influencer marketing przynosi ogromne zyski.

Branża odzieżowa e-commerce – czym się wyróżnia?

Branża odzieżowa e-commerce jest jedną z najszybciej rozwijających się w strefie online. W ciągu ostatnich kilku lat zanotowano ogromny wzrost sprzedaży online w sektorze fashion, a to za sprawą wygodnych i łatwo dostępnych platform internetowych. Dzięki temu klienci zyskali nieograniczony dostęp do szerokiego asortymentu odzieży i akcesoriów, a producenci – możliwość dotarcia do większej grupy klientów. 

Wygodne zakupy bez wychodzenia z domu stały się normą, a powszechność usług kurierskich oraz rosnąca liczba paczkomatów wpływa korzystnie na sprzedaż ubrań. Rozpopularyzowanie bezgotówkowych metod płatności, w tym płatności odroczonych (Buy Now Pay Later), pozwala kupującym na komfortową transakcję i opłatę koszyka zakupowego w późniejszym czasie. Natomiast hybrydowa metoda Click & Collect pozwala na wybór i dokonanie zakupu produktów przez internet, a następnie odebranie ich w sklepie lub w innym punkcie odbioru.

Zdj.1. Atrakcyjność zakupów w internecie. Źródło: Raport e-commerce Izby Gospodarki Elektronicznej.

Jak wynika z danych zebranych w 2022 r. przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, zakupy w internecie są bardziej atrakcyjne, ponieważ promocje są częstsze, ceny produktów potrafią być niższe oraz jest większy wybór marek i produktów. 

Reklama sklepu odzieżowego – jak promować ubrania i zwiększać konwersję?

Kluczowym celem e-commerce jest osiąganie sprzedaży i generowanie zysków. Niestety nie każdy odwiedzający Twój sklep internetowy od razu dokona zakupu produktu. Dlatego, aby zwiększyć zyski, wypracuj jak najbardziej efektywny stosunek między liczbą odwiedzających, a kupujących.

W przypadku sklepów internetowych konwersja będzie dotyczyć takich kwestii jak:

• Utworzenie nowego konta.
• Dodanie produktu do koszyka.
• Zapisanie produktu na liście życzeń.
• Skompletowanie transakcji.

Jeżeli celem Twojego e-commerce jest zwiększenie wskaźnika konwersji, zapoznaj się z wymienionymi poniżej sposobami. Monitoruj uważnie ścieżkę zakupową użytkownika, aby zrozumieć, w którym momencie traci on zainteresowanie ofertą i dzięki analizie dostosować swoją strategię do  zachowań konsumenta. 

Zdjęcia i filmy produktowe 

Na początek zadbaj o umieszczenie w witrynie atrakcyjnych zdjęć i filmów produktowych – to jedno z najważniejszych narzędzi w promowaniu ubrań. Współczesny konsument zazwyczaj decyduje się na zakup, przeglądając zdjęcia i wideo. Warto zadbać o to, by materiały były wysokiej jakości i ukazywały walory produktu. Na zwiększenie konwersji mogą wpłynąć również dodatkowe udogodnienia, które ułatwią użytkownikowi podjęcie decyzji zakupowej takie jak:

• możliwość przybliżenia fotografii,
• zdjęcia produktowe 360, które prezentują artykuły z każdej strony,
• skalowalność – podanie wymiarów modelki: wzrost, rozmiar ubrań, obuwia,
• tabelka wymiarów.

Zdj.2. Kreacja oferty sezonowej sklepu Zalando. Źródło: zalando.pl 

Rekomendacje

Przed zakupem odzieży online, klienci bardzo często przeglądają opinie innych użytkowników i bazują na nich przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Umieszczanie opinii klientów na stronie produktu zwiększa wiarygodność Twojego sklepu w oczach innych użytkowników i sprawia, że chętniej decydują się oni na zakup nowego produktu. User Generated Content najczęściej przyjmuje formę realnych opinii dotyczących rozmiarów odzieży oraz zdjęć produktowych wykonanych przez użytkowników podczas mierzenia konkretnych części garderoby. Rekomendacje użytkowników w postaci oceny oraz komentarzy stosuje m.in. H&M. 

Zdj.3. Rekomendacje na stronie H&M. Źródło: hm.com/pl

Proponowane produkty

Tworząc karty produktowe, weź pod uwagę zjawisko cross-sellingu. Polega ono na zachęcaniu klienta do zakupu dodatkowych produktów, które uzupełnią wybrany przez niego przedmiot, tworząc w ten sposób kompletny zestaw. W branży fashion taki pakiet może składać się na przykład z koszuli, spodni, butów i dodatków, które dopełnią elegancką stylizację. W sekcji cross-sellingu warto wyświetlać powiązane produkty, które są komplementarne do głównego artykułu, co zwiększa szanse na sprzedaż dodatkowych elementów.

Zdj.4. Rekomendacje na karcie produktu Reserved. Źródło: reserved.com.

Dowiedz się więcej z naszego artykułu: Trendy w digitalizacji branży fashion

Reklama sklepu odzieżowego – zapewnij łatwe i intuicyjne zakupy online

Klienci cenią sobie szybkie i bezwysiłkowe zakupy online. Dlatego warto zadbać o to, by Twój sklep internetowy był łatwy w obsłudze dla użytkownika, a proces — prosty i przejrzysty. Zwróć uwagę na opisy produktowe, czy są kompletne i zawierają wszystkie najważniejsze dla klienta informacje. 

• Zamiast wymieniania cech charakterystycznych produktu ukazujemy realne korzyści wynikające z jego zakupu oraz jakie problemy może rozwiązać, do czego mu się przyda. Dzięki temu opis będzie dla klienta bardziej wiarygodny.
• Treści powinny być zgodne z ton of voice marki, aby nie zaburzać spójności w komunikacji. A wręcz przeciwnie umacniać jej wizerunek w oczach użytkownika i budować z nim pozytywną relację. 
• Każdy opis musi być unikalny. W końcu unikalność to kluczowy wskaźnik Google.
• Opisy powinny być wzbogacone o szczegółowe tabele wymiarów, specyfikacje produktów czy składy.
• Linkowanie wewnętrzne należy tworzyć na podstawie analizy zachowań klientów. Jeśli właściwie podpowiesz użytkownikom komplementarne produkty, zwiększysz szansę na to, że dorzucą je do swojego koszyka. 

Darmowa wysyłka i zwroty 

Darmowa wysyłka i możliwość łatwego zwrotu to czynniki, które zachęcają klientów do zakupów. Jeśli Twój e-sklep oferuje te udogodnienia, warto o tym informować na stronie produktu oraz na stronie głównej. 

Zdj.5. Zwroty w DeeZee. Źródło: deezee.pl.

Konkursy i akcje promocyjne

To skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi klientów i zwiększenie konwersji. Możesz przygotować konkurs na najlepsze zdjęcie z wykorzystaniem Twojego produktu lub przygotować specjalną ofertę dla klientów, którzy kupią więcej niż jeden produkt.

Reklama w internecie sklepu odzieżowego – aktualne trendy w e-commerce

W branży fashion szczególnie ważne jest podążanie za trendami. Wśród najważniejszych można wyróżnić:

• Wirtualne przymierzalnie zyskują na popularności dzięki technologii rozszerzonej rzeczywistości (ang. augmented reality). Aby klient mógł skorzystać z takiej opcji, musi najpierw wprowadzić dokładne wymiary swojej sylwetki. Na ich podstawie generator tworzy model 3D jego wizerunku. Dzięki temu klient może „przymierzyć” różne elementy garderoby w sposób podobny do zakupów w sklepach stacjonarnych.
• Live Commerce przyciąga zainteresowanie osób, które korzystają z mediów społecznościowych. Transmisja na żywo może być idealną formą zaprezentowania produktu. Sprzedający ma wówczas okazję odpowiedzieć na pytania internautów. Dzięki relacji video reklama butiku w sieci odbywa się w czasie rzeczywistym.
• M-Commerce to aktualny trend, który polega na dostosowaniu oferty do wygodnego wyświetlania produktów na urządzeniach mobilnych. Obecnie dużo osób dokonuje zakupów ze swojego smartfona i wszystko wskazuje na to, że będzie ich coraz więcej. Warto zwrócić zatem uwagę na szybkość ładowania strony i jej  responsywność. 
• Marketplace to model szybko rozwijający się w e-commerce, który umożliwia sprzedawcom prowadzenie sprzedaży online w jednym miejscu. To nic innego jak platforma sklepowa zrzeszająca różnych dostawców, która przedstawia szeroką ofertę cenową produktów przystępną dla konsumenta. W Polsce najbardziej popularnymi Marketplace jest zewnętrzne Allegro oraz wchodzący na rynek Amazon, ale także sklepy multbrandowe takie jak  Zalando, Answear czy Gomez.

Branża fashion w mediach społecznościowych

Efektywne wykorzystanie mediów społecznościowych, jako narzędzia marketingowego może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży, poszerzenia świadomości marki i generowania większego ruchu na stronie internetowej. Włączenie skutecznych działań w mediach społecznościowych sprawi, że reklama sklepu odzieżowego w sieci przyniesie pożądane zyski. Brakuje Ci inspiracji jak prowadzić kampanie w mediach społecznościowych? Mamy na to pomysł! Oddaj swoje social media w ręce mistrzów E-commerce – Harbingers!

Dobre benchmarki mogą stanowić źródło ciekawych pomysłów, którymi warto urozmaicić działania w social mediach. Zainspiruj się działaniami Reserved, Zalando czy DeeZee, a do pomocy zaangażuj nasz zespół.

Zdj.6. Reserved na Instagramie – InstaStories, przewodniki, sklep. Źródło: instagram.com/reserved.

Zdj.7. DeeZee na Instagramie – InstaStories, reelsy, sklep. Źródło: instagram.com/deezee

Zdj.7. Zalando na Instagramie – InstaStories, reelsy, sklep. Źródło: instagram.com/zalando

Reklama sklepu odzieżowego – moc influencer marketingu

Skuteczna strategia influencer marketingu przynosi liczne korzyści biznesowe, w tym:

• Dotarcie do większej liczby odbiorców i zwiększenie zasięgu kampanii marketingowej. 
• Poprawę współczynnika konwersji dzięki dotarciu do nowych odbiorców. 
• Wzrost rozpoznawalności i pozytywnego wizerunku marki. 
• Zwiększenie widoczności i liczby organicznych linków do witryny, co może wpłynąć na pozytywny wyróżnik SEO.  

Współpracuj z influencerami, którzy posiadają dużą liczbę followersów w mediach społecznościowych i mogą dzięki temu przyciągnąć do Twojego sklepu nowych klientów. Pamiętaj, aby produkty prezentowały osoby, których wizerunek pasuje do Twojej marki i wyznawanych przez nią wartości. Przykładem może być marka odzieżowa DeeZee, która do swoich kampanii zachęca największych influencerów.

Każda reklama sklepu odzieżowego bądź jego produktu w mediach społecznościowych wymaga oznaczenia, jako materiał reklamowy. Zasada ta obowiązuje zawsze, gdy influencer otrzymuje za nią korzyść materialną tak jak w przypadku posta sponsorowanego przez markę Zalando.

Zdj.8. Post sponsorowany na Instagramie. Źródło: instagram.com/p/CosBM7xtyHu/

Zdj.9. Kolaboracja DeeZee x Roxie. Źródło: deezee.pl.

Branża fashion w e-commerce – podsumowanie

Jeśli Twoja grupa docelowa znajduje się na platformach takich jak Instagram, YouTube czy TikTok, warto skorzystać z możliwości, jakie daje influencer marketing. Takie kampanie wpłyną pozytywnie na wizerunek marki, zwiększą jej rozpoznawalność i przyczynią się do zwiększenia sprzedaży. Połączenie influencer marketingu z SEO i Google Ads może przynieść większy ruch e-sklepie.

Twoja marka nie jest widoczna w sieci? Pozwól, że się tym zajmiemy! W Harbingers przebijamy sufity w e-commerce. Umów się na rozmowę strategiczną z naszymi specjalistami, by podjąć właściwe działania w skutecznym reklamowaniu i zwiększaniu konwersji w branży fashion. 

Źródła:

1. iab.org.pl/aktualnosci/casebook-e-commerce-resolution-dla-branzy-fashion.
2. iab.org.pl/aktualnosci/patronat-iab-e-book-fashion-e-commerce-specjalisci-o-dobrych-praktykach
3. eizba.pl/wydarzenia/raport-e-izby-w-kryzysie-do-e-commerce-2022/
4. dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/branza-odziezowa-rosnie-w-internecie-liczba-sklepow-zwiekszyla-sie-o-43-proc,107462.html
5. grupadomodi.pl/poradnik-wspolczynnik-konwersji-e-commerce-czym-jest-konwersja-w-sklepach-internetowych-i-jak-ja-zwiekszyc/
6. marketingwsieci.pl/jaki-wspolczynnik-konwersji-mozna-uznac-za-dobry/
7. senuto.com/pl/blog/optymalizacja-karty-produktowych/#gref
8. mediaflex.pl/blog/e-commerce/trendy-e-commerce-w-branzy-fashion/
9. thenewlook.pl/trendy-e-commerce/ 
10. blog.arvato.pl/logistyka-w-branzy-fashion/
11. business.trustedshops.pl/blog/influencer-marketing-instagram
12. eizba.pl/wydarzenia/raport-e-izby-w-kryzysie-do-e-commerce-2022/