Reklama sklepu internetowego – poznaj złote strzały reklamowe dla e-commerce

Skuteczna reklama sklepu internetowego wymaga zaangażowania, znajomości wielu narzędzi analitycznych, a także dostosowania komunikacji do profilu odbiorców. Jak osiągnąć dobre rezultaty sprzedażowe i stać się liderem w branży? Wyjaśniamy!

Amerykański autor książek Mark Twain napisał: „wiele rzeczy małych stało się wielkimi tylko dzięki odpowiedniej reklamie”. Choć powiedzenie zostało sformułowane prawie dwa stulecia temu, do dziś zachowuje swoją aktualność.  Bez odpowiedniej promocji trudno byłoby funkcjonować na rynku. Dotyczy to szczególnie biznesów e-commerce. Kampania reklamowa sklepu internetowego pozwala na dotarcie do odbiorców zainteresowanych oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami.

Z raportu „E-commerce w Polsce” (Gemius 2021)  wynika, że aż 77% internautów robi zakupy za pośrednictwem sklepu internetowego. Co istotne 62% respondentów zauważa, że ich wydatki w Sieci nie zmienią się w ciągu najbliższego roku, a 25% badanych deklaruje, że zamierza zwiększyć kwoty. To ogromny potencjał, który powinien być wykorzystany przez osoby prowadzące sklep internetowy. Reklama musi być jednak odpowiednio przemyślana i dopasowana do potrzeb odbiorców. 

Chcesz, by reklama sklepu internetowego była skuteczna? Wykorzystaj różne kanały komunikacji!

Współcześni klienci korzystają z różnych urządzeń. Często przechodzą z jednego miejsca w Sieci na drugie, co powoduje, że ich ścieżka zakupowa bywa skomplikowana. Nierzadko zaczynają oglądać produkty za pośrednictwem telefonu, a zamówienia realizują tablecie lub laptopie. Żeby reklama sklepu cechowała się skutecznością, powinna uwzględniać wielokanałowość. Strategie omnichannel generują wzrost liczby wizyt w lokalnych sklepach internatowych aż o 80%. Jakie sposoby dotarcia do klientów poleca się w przypadku takich kampanii? Poniżej podsumowanie:

SEO, czyli pozycjonowanie w Internecie – wady i zalety

SEO polega na optymalizacji serwisów internetowych zgodnie z wytycznymi Google dla webmasterów. Obejmuje zarówno działania o w obrębie kodu strony, jak również dostosowanie treści, wyeliminowanie błędów technicznych, dopasowanie odpowiednich słów kluczowych. Celem SEO jest zwiększenie widoczności Twojego biznesu w Sieci. Kampania reklamowa sklepu internetowego przekłada się na szereg korzyści. 

Zalety:

• Systematyczny przyrost klientów,
• Wzrost sesji,
• Efekt utrzymujący się przez długi czas,
• Stała rozbudowa contentu na stronie,
• Optymalizacja serwisu do wymagań Google,
• Wiarygodność – klienci mają większe zaufanie do stron pojawiających się w organicznych, czyli bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

Wady

• Pierwsze efekty widoczne dopiero po kilku miesiącach działań,
• Kampania reklamowa sklepu internetowego powinna być realizowana wyłącznie przez specjalistów SEO.

PPC, czyli reklama sklepu internetowego w Google – wady i zalety

Duże znaczenie ma reklama sklepu internetowego naliczana za kliknięcia (tzw. PPC, czyl Pay Per Click). Rozwiązanie charakteryzuje się różnorodnością formatów. Obejmuje m.in. linki tekstowe i graficzne. Popularnością cieszą się ponadto reklamy na portalach zewnętrznych. Marketerzy coraz częściej stawiają również na Google Shopping umożliwiający pojawienie się wybranych produktów w wyszukiwarkach. Na uwagę zasługuje ponadto remarketing sprawiający, że reklama sklepu internetowego w Google wyświetla się wstępnie zainteresowanym użytkownikom.

Zalety

• Płaci się tylko za efekty,
• Możliwość analizy ścieżki konwersji,
• Dostęp do raportów i statystyk,
• Ogromny wybór form promocji
• Natychmiastowy efekt – reklama działa zaraz po uruchomieniu kampanii.

Wady

• Wysokie koszty na konkurencyjne frazy,
• Krótko terminowość – po wyczerpaniu budżetu kampanie przestają się wyświetlać.

Reklama sklepu internetowego na Facebooku 

Warto postawić na promocję za pomocą social media. Rozwiązanie pozwala na szybki i bezpośredni kontakt z klientem. Reklama sklepu internetowego na Facebooku nie powinna ograniczać się jedynie do dodawania postów na firmowy fanpage. Najlepiej, żeby działania obejmowały również promowanie wpisów za pomocą płatnego systemu reklamowego. Facebook Ads ceni się m.in. za możliwość filtrowania grupy docelowej według różnych kryteriów. Dodatkowo serwis pozwala na uruchomienie sklepu na wskazanym fanpage’u, co znacznie skraca ścieżkę zakupową. 

Zalety:

• Precyzyjne wskazanie grupy docelowej
• Stosunkowo niskie koszty za kliknięcie,
• Możliwość zakupów bezpośrednio na Facebooku,
• Bezpośredni kontakt z klientem.

Wady

• Konieczność odpowiadania na zapytania o różnych porach (alternatywnie można stworzyć chatbota),
• Słaby zasięg organiczny zmuszający reklamodawców do korzystania z systemu reklamowego Facebooka.

Reklama e-commerce za pomocą content marketingu

Dobrym sposobem na zainteresowanie klientów ofertą jest dostarczanie ciekawych i angażujących treści. Popularnością cieszą się m.in. artykuły poradnikowe, rankingi, recenzje, instrukcje. Content powinien być dobrze zoptymalizowany pod kątem SEO. Należy również zadbać o wysoką jakość treści i zastosowanie przekierowań do wartościowych serwisów. Nieprawidłowo przeprowadzone działania grożą obniżeniem widoczność serwisu w Google, a w skrajnych wypadkach – zbanowaniem strony w wyszukiwarce internetowej.

Zalety

• Rozbudowa strony o ciekawy content,
• Wzrost zaufania klientów,
• Reklama sklepu internetowego odbywa się w sposób nienachalny,
• Zwiększenie efektywności działań SEO.

Wady:

• Konieczność przygotowania content planu i dostosowania treści do profilu użytkowników,
• Optymalizacji materiałów pod kątem SEO,
• Czasochłonność
• Dbałość o dystrybucję i promocję treści różnymi kanałami.

Reklama sklepu poprzez wsparcie influencerów

Dobrym pomysłem na promocję sklepu internetowego jest współpraca z influencerami – najczęściej blogerami i twórcami materiałów video. Ich pozytywna opinia na temat Twojego produktu może przełożyć się na wzrost zainteresowania odbiorców oraz zwiększenie rozpoznawalności marki. Ważne jednak, by wszystkie ustalenia spisać w formie umowy. W ten sposób unikniesz nieporozumień (zdarza się, że niektórzy influencerzy negatywnie wypowiadają się na temat testowanego produktu).

Zalety 

• Skuteczne dotarcie do grupy zainteresowanej konkretną tematyką,
• Zwiększanie pozycji marki na tle konkurencji,
• Wzrost zainteresowania Twoimi produktami.

Wady

• Czasochłonność,
• Nieprzewidywalność – influencerzy nie zawsze potrafią przedstawić ofertę zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

E-mail marketing

Wysyłka maili wyróżnia się skutecznością pod warunkiem, że jest odpowiednio spersonalizowana. Musisz zadbać o rozbudowaną bazę klientów, a także na bieżąco analizować efekty kampanii, np. sprawdzać ilość kliknięć w link czy liczbę otwartych wiadomości. Tak realizowana reklama e-commerce wiąże się z inwestycjami w programy pozwalające na automatyzację i weryfikacje działań marketingowych (opcjonalnie można zlecić to zadanie specjalistom).

Zalety:

• Dotarcie do użytkowników kojarzących Twoją markę,
• Spersonalizowanie oferty,
• Dysponowanie szeroką bazą danych,
• Odnawianie kontaktów z dawnymi klientami.

Wady:

• Konieczność stałej rozbudowy bazy mailingowej,
• Personalizacja działań,
• Dbałość o zgodność z RODO,
• Działania powinny być realizowane profesjonalnie, aby Twoje wiadomości nie trafiały do SPAM-u.

Reklama sklepu internetowego – poznaj najważniejsze mierniki 

Żeby sprawdzić, czy reklama e-commerce przekłada się na oczekiwane efekty, warto posługiwać się miernikami. Do najważniejszych zaliczają się:

• CLV – suma przychodów, jakie generuje klient podczas współpracy z Twoją firmą,
• CPA – koszt wykonania przez klienta określonego działania, np. przesłania formularza,
• Liczba odsłon i sesji na Twojej stronie internetowej,
• Wskaźnik Churn – mierzy ilość odejść klientów,
• Współczynnik konwersji – procentowy udział osób wykonujących określone działania, np. zakup produktu.

Reklama e-commerce to zadanie dla specjalistów! 

Reklama sklepu internetowego nie tylko aktywizuje aktualnych klientów, ale również umożliwia dotarcie do nowych odbiorców. Promocja online przekłada się także na szereg zalet. Przede wszystkim zwiększa świadomość marki wśród konsumentów. Pozytywnie wpływa na ilość sesji oraz odsłon wykonywanych w ramach serwisu internetowego. Dodatkowo pozwala na rozwój i kształtowanie pozytywnego wizerunku.

Reklama e-commerce powinna być przemyślana i dopasowana do potrzeb Twoich klientów. Żeby uzyskać dobre rezultaty, warto postawić na wielokanałowość i wykorzystanie różnych form promocji. Trzeba również zadbać, by strona była funkcjonalna i przejrzysta. Działania z tym związane warto powierzyć specjalistom. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z naszą agencją!