Blog
Jak tworzyć angażujące treści? O interaktywnym Content Marketingu w branży Home & Decor
SPIS TREŚCI
Interaktywny content marketing angażuje i zachęca konsumenta do wykonania działania, na którym Ci zależy. Sprawia, że wchodzi on w interakcję z witryną – klika, wypełnia puste pola, uzupełnia dane, scrolluje czy swipuje. Angażujące treści sprawiają, że czytelnik nie jest ich biernym odbiorcą, ale aktywnie współtworzy wartość i znaczenie Twojego biznesu.
Skuteczny content pogłębia dialog z konsumentem, wyróżnia e-commerce na tle innych monotonnych biznesów oraz dodaje efektu świeżości Twojej działalności. Dzięki niemu dłużej zatrzymasz użytkownika na stronie, a same roboty Google’a popatrzą przychylnym okiem na Twoją platformę – dostajesz od nich wysoką ocenę za wiarygodność i jakość.
Zaangażowany użytkownik wciągnięty w temat poprzez różne narzędzia i aplikacje interaktywnego contentu jest bardziej skłonny do wykonania pożądanych przez Ciebie działań – dokona zakupu, zapisze się do newslettera czy napisze opinię lub rekomendację.
Tworzenie angażujących treści – poznaj najnowsze trendy i statystyki
Według danych Statista w 2024 roku przychody z content marketingu przekroczą 100 mld dolarów. Rynek content marketingu w latach 2021-2025 ma osiągnąć zysk na poziomie 417,85 mld dolarów. Mimo to tylko 39% marketerów korzysta z interaktywnego contentu, tracąc przy tym ogromne możliwości ekspansji i rozwoju.
Jak podaje Semrush w raporcie The State of Content Marketing 2022 Global Report, 91% marketerów przyznaje, że stosowanie interaktywnych treści znacząco wpłynęło na sukces ich biznesu. Firmy wskazały również, że najlepsze rezultaty odnotowali po zastosowaniu następujących technik interaktywnej treści:
- Wideo – 37%,
- Posty na blogu – 36%,
- Webinaria – 16%,
- Infografiki – 15%,
- Przewodniki i instrukcje po produktach – 13%,
- Wizualizacje danych – 12%,
- E-booki – 11%,
- Białe księgi – 11%,
- Podcasty – 10%,
- Quizy – 7%.
Raport konsumencki wykazał również, że 90% konsumentów chce więcej treści wizualnych i interaktywnych.
Przeczytaj także: Content marketing – co to jest i jakie daje efekty?
Dlaczego interaktywny content jest ważny dla SEO?
Angażujący interaktywny content marketing i pomocne treści na stronie wspierają działania SEO oraz wpływają na pozycjonowanie Twojego e-commerce, gdyż:
- pomaga wyróżnić się na tle konkurencji,
- poprawia UX,
- pozwala tworzyć treści prowadzące do konwersji,
- zatrzymuje klienta na stronie oraz dostarczają mu nadprzeciętnych treści
- kreuje branding marki,
- wspiera działania off-page SEO,
- spełnia oczekiwania użytkowników urządzeń mobilnych,
- umożliwia zdobywanie informacji o zachowaniach i preferencjach konsumentów,
- intensyfikuje zaangażowanie w biznes,
- maksymalizuje satysfakcję klientów,
- jest uniwersalny i można go wdrażać na każdym etapie lejka zakupowego.
Jak tworzyć ciekawe treści na stronie? X sprawdzonych sposobów
Odbiorca ceni angażujący content za jego wartość i jakość. To sposób na nawiązanie dialogu z odbiorcami – interaktywne treści zachęcają klientów do działania, pozwalają im szybciej przyswajać informacje oraz wpływają na ich decyzje zakupowe. Zastosuj X skutecznych metod, by Twój e-commerce rozwinął skrzydła.
Przeczytaj także: Agencja content marketing – czym się zajmuje?
- Ikonografiki/ ikonografiki interaktywne
Ikonografika przedstawia informacje w ciekawy i nieszablonowy sposób np. przy pomocy ruchomych elementów i obrazów czy modeli 3D produktów. Wykorzystaj ikonografiki, aby ożywić tekst oraz nadać mu świeżości, dynamiki i atrakcyjności wizualnej – zwłaszcza jeśli na Twojej stronie pojawia się sporo tekstu. Zastosowanie ikonografiki czyni Cię w oczach użytkowników ekspertem, a Ty możesz jednocześnie edukować ich i w ciekawy sposób przedstawiać dane bądź raporty.
Zdj. 1. Przedstawienie wyników ankiety za pomocą ikonografiki w sklepie Agata Meble. Źródło: agatameble.pl
- Przewodniki i instrukcje po produktach
Udostępnij przewodniki, instrukcje i aplikacje, które dostarczają informacji oraz wiedzy w zakresie użytkowania czy wykorzystania produktów z asortymentu Twojego e-sklepu. Pozwól swoim odbiorcom zrozumieć i wizualnie zobaczyć, jak w praktyce wygląda Twoja oferta.
Zdj. 2. Aplikacja umożliwiająca projektowanie domów i pomieszczeń wraz z wyposażeniem w Merkury Market. Źródło: merkurymarket.pl.
Merkury Market oferuje aplikację, w której klient samodzielnie tworzy wnętrze swojego domu i rozmieszcza poszczególne elementy wyposażenia w konkretnych pomieszczeniach.
Interaktywne filmy motywują klientów do działania. Zawierają aktywne przyciski i elementy, dzięki którym użytkownicy sami decydują, jaki będzie dalszy ciąg „video historii”. Pokaż konsumentom towar w 360⁰ – będą oni mogli wypróbować go i sprawdzić przed zakupem, często bez konieczności wychodzenia z domu. Twórz historię z transmisji live i zapisuj pliki wideo na swojej stronie e-commerce, Facebooku czy YouTube. Przedstawiaj filmy instruktażowe, które wiążą się z Twoim biznesem. Przygotuj je w taki sposób, by przekazywały bogaty materiał edukacyjny, informacyjny i stały się inspiracją dla odbiorców Twojego e-commerce.
Zdj. 3. Aplikacja IKEA Place do urządzania wnętrz. Źródło: apps.apple.com.
IKEA udostępniła swoim klientom aplikację IKEA Place w technologii rozszerzonej rzeczywistości, która pozwala na ekranie telefonu łączyć obraz z realnej rzeczywistości klienta (np. zdjęcie kuchni) z trójwymiarowym obrazem wirtualnym. Kupujący może iluzorycznie „umieścić” meble w swojej przestrzeni domowej oraz umeblować ją, korzystając z asortymentu sklepu. Firma The Beds przygotowała tryb VR, dzięki któremu klient może oglądać wizualizację wnętrz w 360⁰ na goglach typu Cardboard oraz dodawać, usuwać i zmieniać modele trójwymiarowych mebli w technologii AR.
- Wizualizacje
Visual Content Marketing przybiera różną formę od zdjęć, zrzutów ekranu czy obrazów po filmy, GIF-y oraz animacje. Pozwala ożywić tekst i sprawić, że jego treść jest łatwiejsza do przyswojenia. Wywołuje silne wrażenia u odbiorcy, angażuje go oraz budzi pozytywne emocje.
Zdj. 4. Wirtualny spacer po sklepie TC Meble. Źródło: tcmeble.pl.
Ciekawą wizualizację zastosował sklep TC Meble – klient odbywa wycieczkę po sklepie, a wykorzystana najnowsza technologia przechwytuje rzeczywistość do sieci, zapewniając spacerowiczom interaktywne doświadczenia VR, 3D i 360.
- Animacje za pomocą GIF-ów
GIF-y są rodzajem animacji w formie pliku graficznego, to wizualizacja łącząca obraz i film. Ich stosowanie pozwoli Ci przekazać więcej treści niż poprzez statyczne zdjęcie oraz skuteczniej przyciągnąć uwagę klientów, by zaangażować ich do konkretnych działań. Interaktywne ikonografiki zachęcają klienta do aktywności – może on je przesuwać, obracać, czy powiększać.
Zdj. 5. Prezentacja montażu stołu w sklepie Super Meble 24. Źródło: supermeble24.pl.
Sklep super Meble 24 za pomocą ruchomej animacji przedstawił, jak wygląda montaż i złożenie stołu. Klienci otrzymali więc praktyczną i pomocną informację o produkcie.
- Biuletyny interaktywne – białe księgi
White paper to obszerne treści marketingowe przedstawiane w formie biuletynu, interaktywnego e-Booka czy katalogu. Wykorzystywane są w celach sprzedażowych i promocyjnych – budują siłę marki oraz jej branding. Co ważne, białe księgi powinny zawierać szereg interesującego tekstu, który wspierają i ubogacają wysokiej jakości zdjęcia produktowe. Warto przedstawić w nich asortyment w konkretnych aranżacjach w postaci interaktywnych flipbooków, w których osadzisz krótkie filmiki, GIF-y, obrazy czy hiperłącza.
Zdj. 6. Biała księga sklepu BRW. Źródło: brw.pl
- Lookbook produktów
Przedstaw klientom ofertę sklepu w postaci atrakcyjnych wizualnie lookbooków. Jest to zbiór fotografii, na których prezentujesz swoje produkty w przyciągającej wzrok aranżacji. Kreatywnie przygotowana galeria zdjęć pozwoli Ci w nieszablonowy sposób przedstawić kolekcje produktów i przekonać klientów do zakupu. Lookbooki pokazują asortyment w ciekawszy sposób niż statyczne zdjęcia samego produktu.
Zdj. 7. Lookbook w sklepie meble.pl.
Sklep Meble.pl na lookbookach wizualizuje zastosowanie swoich produktów w konkretnych aranżacjach, a przez to skuteczniej reklamuje swój biznes.
- Quizy i ankiety oraz pytania wielokrotnego wyboru
Angażuj swoich klientów i wchodź z nim w interakcje, pozwól im dzielić się swoimi przemyśleniami oraz doświadczeniami. Dzięki quizom czy ankietom zdobędziesz obszerną wiedzę o konsumencie i poznasz jego prawdziwe opinie. A to z kolei będzie dla Ciebie wskazówką, jak dostosować i zaktualizować swoją ofertę zgodnie z wymaganiami buyer persony.
Zdj. 8. Ankieta stylów w agencji Homsy.
Studio projektowe Homsy pozwala swoim klientom odkryć ich własny styl wnętrzarski. Dzięki zadawanym w ankiecie pytaniom dotyczącym ulubionego wyposażenia, kolorów, aranżacji bądź dekoracji użytkownik dowiaduje się o swoich preferencjach. Ułatwi mu to podjęcie decyzji o zakupie.
- Ciekawe wpisy blogowe
Prowadź aktywny blog na swoim e-commerce, systematycznie publikuj nowe i wartościowe treści. Dzięki temu nie tylko dotrzesz do większej liczby potencjach klientów, ale stworzysz wiarygodny wizerunek i pokażesz się w oczach użytkowników jako ekspert w swojej dziedzinie. Jest to również sposób, aby wesprzeć pozycjonowanie Twojego biznesu w wyszukiwarce oraz pozyskać cenne linki zewnętrzne. W artykułach odpowiadaj na pytania, które nurtują konsumentów, rozwiewaj ich wątpliwości, przedstawiaj skuteczne rozwiązania oraz inspiracje.
Zdj. 9. Porady w sklepie Jula. Źródło: jula.pl.
Sklep Jula w zakładce „Porady” umieszcza wiele konstruktywnych artykułów nawiązujących do oferowanego asortymentu. Sprzedawca udziela praktycznych wskazówek oraz sugestii, a przez to reklamuje swoje produkty.
- Kalkulatory i konfiguratory
Umieść na swojej stronie kalkulatory i konfiguratory, dzięki którym klient sam będzie mógł wycenić produkty czy usługi oraz oszacować i porównać koszty. Kalkulatory niosą ze sobą duży potencjał ilustracyjny, a poinformowany klient jest bardziej skłonny do sfinalizowania transakcji.
Zdj. 10. Konfigurator pozwalający wycenić zabudowę podłogi na tarasie. Źródło: gardin.pl.
Sklep Gardin udostępnia konfigurator, przy pomocy którego klienci mogą dokonać wyceny tarasu, uwzględniając jego powierzchnię, kształt czy kierunek ułożenia desek. Tak przygotowany formularz konsument wysyła do sklepu, aby otrzymać wycenę i propozycję współpracy.
- Live czaty, rozmowy w czasie rzeczywistym i narzędzia do rozwiązywania problemów
Zautomatyzuj komunikację z klientem w całym procesie zakupowym, posprzedażowym i promocyjnym. Live czaty czy Chatboxom udoskonalają jakość obsługi klienta, a Ty masz większą możliwość do reagowania na problemy zgłaszane przez konsumentów.
Zdj. 11. Livechat w sklepie komfort. Źródło: komfort.pl.
W markecie Komfort wystarczy podać swoje imię i adres mailowy, aby połączyć się z konsultantem w czasie rzeczywistym. Z reguły czas oczekiwania na doradcę jest bardzo krótki i wynosi od 1 do 2 minut.
- UGC, recenzje, opinie i wymiana doświadczeń
Treści generowane przez użytkowników mają kolosalną siłę przebicia i stanowią skuteczną reklamę. Badania Nielsena pokazują, że 92% internautów ufa treściom generowanym przez użytkowników bardziej niż tradycyjnym reklamom. Zaktywizuj zatem klientów Twojego e-commerce, zapraszaj ich do wydawania swoich opinii i rekomendacji. Zachęcaj do dzielenia się doświadczeniami z użytkowania Twoich produktów poprzez zamieszczanie zdjęć, które przedstawiają ich praktyczne zastosowanie. Prowadź forum i pozwól czytelnikom wyrażać swoje zdanie oraz dzielić się przemyśleniami.
Zdj. 12. Opinie w sklepie Desenio. Źródło: desenio.pl
Desenio genialnie zareklamował swoją działalność, umieszczając na stronie głównej sklepu opinie swoich dotychczasowych klientów i wskazując na korzystanie z wiarygodnej platformy opiniotwórczej Trustpilot.
- Grywalizacja
Zaoferuj swoim klientom rozrywkę, aby budować ich nawyki zakupowe oraz kształtować pozytywne zachowania konsumenckie. W swoim e-commerce zastosuj rywalizację poprzez aktywizacje konsumentów do:
- Zbierania punktów lojalnościowych, które można wymieniać na prezenty lub nagrody.
- Brania udziału w konkursach i eygrywania kodów rabatowych.
Home-you w swoim e-commerce wykorzystuje szereg elementów grywalizacji takich jak:
- Zapisy do newslettera w zamian za 10% rabatu na kolejne zakupy oraz informacje o zbliżających się akcjach promocyjnych i wyprzedażach.
- Zakup karty podarunkowej w wersji elektronicznej, którą można wykorzystać w sklepie stacjonarnym i online.
- Rejestracja karty stałego klienta – za każde wydane 10 zł klient zasila swoje konto o równowartość 50 gr.
- Aplikacja mobilna Home Profit- konsument otrzymuje 10% lub 15% rabatu na zakupy.
- Podcasty i webinary
Pozwól swoim odbiorcom słuchać rzetelnych i wartościowych audycji przez Internet. Podcasty i webinaria są źródłem wiedzy i nośnikiem edukacyjnym. To także nietuzinkowy sposób, aby zainspirować swoich słuchaczy i pokazać się gronie odbiorców jako mentor, znawca oraz autorytet w branży. W trakcie webinarium online zarówno prowadzący transmisję, jak i uczestnicy mogą aktywnie brać udział w spotkaniu. Interakcja w czasie rzeczywistym umożliwia każdej stronie zadawanie pytań i twórczą debatę.
Zdj. 14. BIZNES.meble.pl ze swoją ofertą edukacyjno- informacyjną. Źródło: biznes.meble.pl.
E-commerce BIZNES.meble.pl to pierwsza w Polsce platforma edukacyjna skierowana do ekspertów i profesjonalistów w branży meblarskiej. Na swojej stronie umieszcza szereg materiałów informacyjnych, kursów, webinariów bądź podcastów. Równocześnie prowadzi sklep internetowy, oferując użytkownikom miesięcznik BIZNES.meble.pl
Jak angażujący content marketing skaluje Twój biznes?
Interaktywny content marketing realnie i mierzalnie pomnaża sukcesy w branży Home&Decor. Jednak strategia content marketingowa musi być odpowiednio wkomponowana w misję Twojego e-commerce. Poznaj swoją grupę docelową, uwzględnij potrzeby swoich odbiorców, skup się na rozwiązywaniu ich problemów. Mierz efektywność swoich działań i dopasuj rozwiązania pod preferencje zakupowe konsumentów. Dzięki interaktywnym treściom staniesz się ekspertem w oczach odbiorców, a Twój e-commerce umocni swoją stabilną pozycję na rynku.