Mój blog nie sprzedaje – czy powinienem z niego zrezygnować?

Firmowe blogi to narzędzia marketingu, których nikomu nie trzeba przedstawiać. Spotkać można je na wielu stronach, prowadzą je również liczne sklepy internetowe. Do ich założenia zachęcają przede wszystkim korzyści. Badania wskazują, że kontent marketing generuje trzy razy więcej leadów niż tradycyjny marketing, kosztując przy tym o 62% mniej. Marketerzy w badaniu Hubspot wskazują również, że blogowanie to skuteczna taktyka sprzedażowa (56%), 10% twierdzi natomiast, że blogi generują największy wzrost w inwestycji – ROI.  Mimo tych danych nadal można spotkać przedsiębiorców, którzy nie wierzą w potencjał firmowego blogowania. Tej formie marketingu zarzucają przede wszystkim to, że nie sprzedaje, a zajmuje wiele czasu i pochłania znaczne koszty. Zwykle jednak fakt braku sprzedaży przez bloga wynika z tego, że nie wiesz, jak pisać bloga i nie znasz strategii angażowania czytelnika – w tym artykule je poznasz!

Dlaczego warto prowadzić bloga firmowego?

Prowadzenie bloga to ruch, na który decyduje się coraz więcej e-commerce. Dlaczego? Bo lista jego zalet jest długa. Skupmy się jednak na tych najważniejszych i realnych.

Pierwszą z nich jest wspomaganie pozycjonowania. Publikowane na blogu treści pozwalają uzyskiwać wysokie pozycje w organicznych wynikach wyszukiwania zarówno na główne frazy, jak i te z tzw. długiego ogona. Oznacza to, że blogowy content przyciągnie do twojego sklepu internetowego większy ruch. Z racji tego, że internauci będą trafiać na stronę przez interesujące ich treści, będą wartościowymi leadami, które łatwo przeprowadzić przez cały proces sprzedażowy. Oprócz wsparcia w pozycjonowaniu firmowy blog przyczyni się też do zwiększenia sprzedaży.

W czym jeszcze może pomóc? W budowaniu wizerunku eksperta. Blog firmowy jest idealny miejscem do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Publikowanie wartościowych i eksperckich treści, które będą doradzać i rozwiązywać problemy klientów to sposób na budowanie zaufania i pozycji specjalisty. Content poradnikowy to też prosty sposób na wysokiej jakości obsługę posprzedażową, a to pierwszy krok do budowania lojalności klientów. Jeśli będą oni wiedzieli, że na twoim blogu znajdą przydatne im porady, chętniej będą na niego zaglądać, polecać dalej i rekomendować innym nie tylko treści, ale i produkty.

Content marketing jest narzędziem nie tylko do edukacji i budowania zaufania, ale i kreowania potrzeb. Firmowy blog możesz wykorzystać do zwrócenia uwagi na nowe trendy i produkty, które właśnie wprowadzasz do swojej oferty.

Możliwości, jakie daje blog, sprawiają, że na jego prowadzenie decydują się zarówno duże międzynarodowe marki np. Nike, jak i lokalne, małe biznesy. Aby jednak móc się cieszyć wyżej wymienionymi możliwościami, konieczna jest optymalizacja bloga dla sprzedaży. W innym przypadku będzie on tylko kolejną zakładką na stronie, a ty będziesz zadawać sobie pytanie, dlaczego mój blog nie przynosi zysków, tylko straty.

Jakie są przyczyny niskiej sprzedaży przez blog?      

Jeśli Twój blog nie sprzedaje, zamiast go likwidować, postaraj się ustalić przyczynę tego stanu. Przyczyn może być wiele – poniżej znajdziesz omówienie tych najczęstszych. Pamiętaj też, że żaden blog nie zacznie sprzedawać chwilę po założeniu. Na pierwsze efekty należy poczekać zazwyczaj kilka miesięcy. Przez ten czas musisz regularnie publikować i promować tworzone treści.  

Brak strategii marketingowej

Listę przyczyn niskiej sprzedaży przez bloga otwiera brak strategii content marketingowej. Prowadzi on do chaotycznych działań, które pozbawione są celu, a jednocześnie kosztowne. Brak planu działania uniemożliwia też regularną pracę, które stanowi podstawę optymalizacji bloga pod sprzedaż.

Słaba jakość treści

Nieatrakcyjne i słabe jakościowo treści, nieprzydane twojej grupie docelowej, nie będą generować leadów, a wręcz odwrotnie. 

Zły dobór tematów

Jeśli Twój blog odwiedza mała liczba osób, przyczyną zwykle jest zły dobór tematów. Mogą one być mało atrakcyjne dla potencjalnych klientów lub też niepowiązane z twoją ofertą. Przed rozpoczęciem pracy nad contentem dobrze jest przeprowadzić badania rynku i analizę potrzeb klientów – dzięki temu dostosujesz tematy do ich zainteresowań. 

Słaby marketing i promocja

Nawet najlepszy content potrzebuje promocji, inaczej pozostanie niezauważony. Liczba odsłon blogowych artykułów będzie większa, jeśli będziesz je promować w mediach społecznościowych, newsletterze, a także zainwestujesz w reklamę.

Niedostateczna optymalizacja SEO

Blog niewystarczająco zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek internetowych, będzie niewidoczny w wynikach wyszukiwania, przez co liczba jego odsłon będzie znikoma.

Brak wezwania do działania

Jeśli na blogu brakuje klarownego wezwania do działania, czyli zachęty dla czytelników do podjęcia określonych działań to liczba konwersji będzie niska. Problem z niską sprzedażą przez bloga pojawia się też, kiedy w artykułach zabraknie odniesień do oferty czy linkowania wewnętrznego.

Słaba identyfikacja z marką

Blog nieodzwierciedlający wizerunku marki i jej wartości, może generować niską sprzedaż, a także niewystarczające zaangażowanie czytelników i brak ich zaufania do oferowanych produktów lub usług.

Nie przyjazny UX

Większość blogów firmowych zapełnianych jest treścią pisaną. Firmy skupiają się więc na tym, żeby była ona atrakcyjna, ciekawa, nasycona słowami kluczowymi. Wszystkie te aspekty są ważne, jednak równie istotny jest UXwritng. Jego brak sprawia, że trudno będzie się zapoznać z contentem. Nieestetyczny wygląd, na który składają się duże bloki tekstów, brak podziału na akapity, niewidoczne nagłówki, nieczytelna czcionka — mogą być przyczyną małej liczby czytelników i niskiej sprzedaży przez niego.

Niewystarczające monitorowanie i analiza

Brak regularnej analizy wydajności bloga i reakcji czytelników uniemożliwi Ci identyfikację słabych stron i wprowadzenie odpowiednich poprawek. Skutkować to będzie dalszymi bezowocnymi działaniami content marketingowymi.

Jak przekształcić bloga w narzędzie sprzedażowe – wskazówki dla e-commerce

Prowadzenie bloga wydaje się zadaniem prostym – wystarczy napisać tekst i dodać go na stronę. Optymalizacja bloga dla sprzedaży wymaga jednak nieco więcej. Przede wszystkim blog w e-commerce powinien mieć swój cel. Sprzedaż może być tym głównym lub też uzupełniającym, bowiem blogowanie to również świetny sposób na zwiększenie świadomości marki, generowanie zimnych leadów, budowanie wizerunku eksperta, zapewnienie opieki posprzedażowej czy budowa społeczności.

Jakie treści blogowe sprzedają?

Znając cele prowadzenia bloga, zastanów się, kto będzie odbiorcom twoich treści. Znając czytelników, łatwiej będzie Ci dopasować realizowane tematy. Powinny one być ukierunkowane na potrzeby i zainteresowania klientów oraz wspierać proces zakupowy. Poruszane na blogu tematy do grupy odbiorców pomogą ci też narzędzia do segmentacji i personalizacji. Opracowując content plan, pamiętaj, że nie każdy typ treści sprzedaje. Najwyższy wskaźnik konwersji mają zwykle:

• przewodniki zakupowe,
• recenzje produktów,
• historie sukcesu klientów (case study),
• artykuły porównujące usługi lub produkty,
• listy kontrolne (checklisty),
• wpisy gościnne od znanych osób,
• artykuły eksperckie.

Strategie angażowania czytelników bloga zachęcają, aby stosować różne formaty treści. Ich duże zróżnicowanie sprawi, że blog będzie ciekawszy, a dodatkowo pozwoli w przystępny sposób przedstawić informacje. Oprócz tekstów pisanych staraj się umieszczać też video, grafiki, infografiki, treści audio.

Miej też na uwadze, że optymalizacja bloga dla sprzedaży obejmuje dostosowanie treści do wymagań SEO. Co to oznacza? Że treść musi być:

• unikalna, 
• odpowiednio długa, 
• nasycana słowami kluczowymi, 
• posiadać tytuł, nagłówki i śródtytuły, 
• podzielona na akapity, 
• mieć wyboldowane najważniejsze fragmenty, 
• posiadać linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne, 
• zawierać listy numerowane i nienumerowane, tabele, grafiki, zdjęcia, wideo, spis treści.

Bardzo ważne jest również stosowanie na blogu wyraźnych i skutecznych wezwań do działania. CTA mają zachęcić czytelników do podejmowania konkretnych działań np. zapisu do newslettera kontakty z firmą, zapoznania się z ofertą, zakupu produktu. Koniecznie zwróć także uwagę, czy czytelnik może bezpośrednio z bloga przejść do sklepu online i od razu dokonać zakupów. Takie ułatwienie jest ważne zarówno na tradycyjnej formie bloga, jak i tej responsywnej.

Case study: blogi, które sprzedają

Porady na temat tego, jak przekształcić bloga w narzędzie sprzedażowe znajdziesz w wielu miejscach – jednak często są one typowo teoretyczne. Teraz chcielibyśmy ci pokazać, jak wyglądają te wskazówki w praktyce. 

Na początek przyjrzymy się kreacją contentowym. Blogi zoptymalizowane pod sprzedaż najczęściej pojawiają się poradniki – takie treści proponują swoim czytelnikom, chociażby morele.net oraz Allegro. Na morele.net Internauci oprócz poradników znajdują też zestawienie najlepszych produktów w swojej kategorii np. słuchawek.

Zdj. 1. Poradniki na blogu marki morele.net. Źródło: morele.net

Natomiast blog Allegro bardzo dobrze jest powiązany z platformą sprzedażową. Pod sekcjami artykułów pojawiają się pasujące tematycznie do treści produkty, dzięki czemu czytelnik od razu może je wrzucić do koszyka.

Zdj. 2. Allegro na swoim blogu nie tylko edukuje, ale i aktywnie sprzedaje, poprzez powiązanie contentu z ofertą. Źródło: allegro.pl

O krok dalej idzie na swoim blogu Ikea, która bezpośrednio w konkretnych wpisach prezentuje powiązane z contentem produkty. Zaprezentowane w kontekście i na wysokiej jakości zdjęciach zachęcają do przejścia do sklepu i składania zamówień.

Zdj. 3. Pozwiązanie contentu z ofertą w sklepie Ikea. Źródło: ikea.com

Optymalizacja bloga dla sprzedaży to również dobór tematów, które będą interesować czytelników, ale przede wszystkim potencjalnych klientów marki. Dobrze z tym radzi sobie e-sklep BambiBoo, który za pomocą blogowych wpisów odpowiada na pytania, które młodzi rodzice najczęściej zadają wyszukiwarce Google.

Zdj. 4. Dobór tematów na blogu marki BambiBoo wpisuje się w najczęściej zadawane pytania przez młodych rodziców. Źródło: bambiboo.eu

Blog w e-commerce nie może jednak istnieć zupełnie w oderwaniu od oferty marki. Decydując się poruszać, jakiś temat zawsze rób to w odniesieniu do swoich produktów. Zobacz, jak na swoim blogu robi to Nivea! Pisząc o pielęgnacji skóry wrażliwej, jednocześnie wskazuje, które konkretne produkty z jej oferty są dedykowane temu typowi cery.

Zdj. 5. Nivea na swoim blogu zawsze publikuje content w odniesieniu do swojej oferty. Źródło: nivea.pl

Przeglądając firmowe blogi, szybko się zorientujesz, że wiele z nich porusza podobne do siebie tematy. Firmy kosmetyczne piszą, jak i czym pielęgnować konkretne typy cery, a te sprzedające dodatki do domu, jak zaaranżować stół na Wielkanoc. Jeśli chcesz się wyróżnić na tle konkurencji, na twoim blogu powinny znaleźć się wpisy pokazujące filozofię marki oraz jej wartości. Świetnym przykładem jest tu blog marki poszetka, który oprócz poradników czy prezentowników pokazuje historie zza kulis – te bardziej osobiste i trafiające do serca klientów.

Zdj. 6. Blog marki Poszetka oprócz treści edukacyjnych i sprzedażowych pokazuje treści zza kulis. Źródło: poszetka.com

Firmowy blog to także świetne miejsce, aby podzielić się tajnikami procesu produkcji, tak jak robi to marka ANSIN lub też poradami ekspertów – tak jak robimy to My.

Zdj. 7. Marka ANSIN firmowy blog wykorzystuje do pokazywania kulis swojej działalności. Źródło:  ansin.pl

Blogi, które sprzedają to również te, na których wpisy pojawiają się regularnie. Popatrz na sklep e-zebra nowe treści pojawiają się tu codziennie, a nawet kilka razy dziennie. Jeśli jesteś małym sklepem, nie musisz publikować tak często, postaraj się jednak, aby content pojawiał się regularnie np. raz w tygodniu.

Optymalizacja bloga dla sprzedaży – podsumowanie

Prowadzenie bloga w e-commerce to skuteczny sposób na powiększenie grona klientów i zwiększenie sprzedaży. Aby jednak blog był skuteczny, musi być prowadzony regularnie, konsekwentnie i opierać się na przemyślanej strategii. Ważne, aby był on atrakcyjny treściowo oraz wizualnie dla Internautów. Na firmowych blogach najbardziej poczytne są artykuły poradnikowe, które dostarczają potrzebnych klientom informacji m.in. pomagających podjąć decyzje zakupowe. Tworząc je, nie tylko będziesz zwiększać sprzedaż w e-sklepie, ale i budować wizerunek eksperta w branży.