Blog w sklepie internetowym – co tak naprawdę nam daje?

Blog w e-commerce może wymiernie wpłynąć na rozwój Twojego sklepu internetowego oraz przychody. Główną jego zaletą jest fakt, iż przyciąga on więcej osób Twoją stronę firmową. Zastanawiasz się, jak sprzedawać na blogu? Uczyń go głównym elementem strategii content marketingowej, a co za tym idzie, twórz treści dopasowane pod wyszukiwarki internetowe. Dzięki temu użytkownicy, którzy szukają rozwiązania konkretnego problemu, mogą trafić na Twój blog – a w rezultacie na stronę e- sklepu.

Czy to jedyna korzyść? Absolutnie nie! W artykule dowiesz się m.in. dlaczego warto prowadzić bloga firmowego, jak pozycjonowanie wpływa na bloga oraz wiele więcej.

Przeczytaj również: Content Marketing – co to jest i jakie daje efekty?

Blog w sklepie internetowym- czym tak naprawdę jest?

Blog sklepu internetowego stanowi uzupełnienie witryny, która ma być źródłem wartościowej dla Klienta treści. Występuje najczęściej w charakterze informacyjnym, zazwyczaj w formie rozwiązań lub porad na pojawiające się w obszarze danej działalności problemy.

Prowadzisz internetową księgarnię? Zasugeruj swoim Klientom, jakie książki cieszą się największym zainteresowaniem. A może masz sklep ze zdrową żywnością? Stwórz poradnik, w którym opowiesz o odpowiednim jej przechowywaniu, wartościach odżywczych czy wykorzystaniu produktów w codziennym menu.

Blog może być miejscem, gdzie odpowiadasz na najczęściej zadawane przez klientów pytania. Istnieje jednak duże prawdopodobieństwo, że użytkownicy szukający informacji na konkretny temat przy okazji zapoznają się z ofertą Twojej firmy. Według przeprowadzonych badań, aż 80% użytkowników docenia poznanie marki przez wartościowy content marketing, który ta publikuje.

Prowadzenie bloga firmowego – korzyści

Korzyści, jakie daje blog w sklepie internetowym, jest bardzo wiele. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:

1. Pozyskanie ruchu na stronie internetowej

Zdecydowałeś się na prowadzenie bloga firmowego? A może zależy Ci na pozyskaniu ruchu organicznego? Pomoże Ci w tym stworzenie listy fraz kluczowych. Poprzez umiejętne ich wyszukanie, a następnie wykorzystanie we wpisach blogowych, poprawisz pozycję Twojej strony www w wynikach wyszukiwania (przede wszystkim w Google). Ponadto dzięki zastosowaniu odpowiednich słów i fraz kluczowych, zwiększysz szansę, że liczba potencjalnych Klientów trafiających na Twoją witrynę z Google wzrośnie.

Pamiętaj jednak, aby blog e-commerce był przede wszystkim wartościowy dla użytkownika i merytoryczny. Co za tym idzie przekazywana za jego pomocą wiedza, powinna opierać się na rzetelnych źródłach. A jego głównym cele niech nie będzie wyłącznie wykorzystanie fraz kluczowych.

Jak zwiększyć konwersje ze wpisów blogowych? Zadbaj o to, żeby w artykułach znalazło się CTA, czyli wezwanie do działania. Przeprowadź badanie rynku, dzięki czemu poznasz potrzeby potencjalnych klientów. Publikowane treści powinny odpowiadać na najczęstsze pytania odbiorców. 

2. Prezentacja produktów

Chcesz budować świadomość marki w oparciu o blog sklepu internetowego? Pisz o swoich produktach i usługach, jako o skutecznych rozwiązaniach potencjalnych problemów czytelników. Skoncentruj się na korzyściach – tym, co wyróżnia Twoje produkty pośród konkurencji. Gwarantujemy, iż dzięki takiemu rozwiązaniu marka Twojego sklepu online będzie kojarzyła się wyłącznie z wysoką jakością. 

3. Dokładny opis oferowanych produktów

W momencie, kiedy posiadasz już doświadczenie w prowadzeniu bloga, powinieneś również wiedzieć, że nie zawsze zastosowanie Twoich produktów musi być oczywiste. Właśnie tutaj z pomocą przychodzi blog, a dokładniej mówiąc wartościowy content marketing. Warto zatem poświęcić kilka artykułów blogowych na opisanie sposobów użytkowania oferowanych przez sklep produktów bądź usług. Zasada jest prosta – im ich więcej, tym większa szansa, że pojedynczy użytkownik strony zamieni się w lojalnego klienta.

4. Inspiruj Klientów

Pamiętaj, aby zawsze podążać za nowymi trendami w swojej branży. A tym samym regularnie i na bieżąco podrzucać swoim czytelnikom informacje na ich temat. Najlepszym rozwiązaniem jest przygotowanie kultowych i różnorodnych zestawień, zarówno w formie tekstowej, jak i graficznej.

Przykładowo: jeśli sprzedajesz meble, stwórz blogi, w których przedstawisz gotowe i interesujące aranżacje z własnymi produktami. Nie zapominaj również, że bardzo ważną rolę, o ile nie kluczową w przypadku inspiracyjnych treści odgrywają zdjęcia oraz inne materiały graficzne.

5. Kreowanie pozycji eksperta

Należy pamiętać, że czytelnicy nie oczekują wyłącznie samego produktu, ale również eksperckiej porady czy opinii w konkretnej dziedzinie. Dlatego, kiedy prowadzisz blog w sklepie internetowym i masz wiedzę na dany temat – podziel się nią z czytelnikami. Prowadzenie bloga stanowi bowiem doskonały sposób na budowanie własnej marki i jej rozpoznawalności. Posiadając grupę lojalnych i zainteresowanych odbiorców treści blogowych, zwiększasz szansę na to, że staną się oni Twoimi stałymi klientami.

6. Odciążenie działu obsługi Klienta

Na swoim blogu pisz wprost o swoich produktach i usługach: o ich zastosowaniu, obsłudze czy konserwacji. Tworząc praktyczne wpisy na blogu, nie tylko odciążysz dział obsługi klienta i usprawnisz komunikację z konsumentem, ale przede wszystkim wzmocnisz jego zaufanie do marki.

Zainspiruj się: Jak forma contentu wpływa na sprzedaż i zachowania użytkowników?

Blog e-commerce a pozycjonowanie

Czy wiesz, że pozycjonowanie szerokie – czyli tzw. long tail to często wykorzystywana strategia, która pozwala na znaczne zwiększenie ruchu w sklepie internetowym? Otóż podstawą tej metody jest posiadanie dużej liczby indywidualnych podstron, zawierających wartościową, odpowiednio zoptymalizowaną oraz nasyconą słowami kluczowymi treść. Główną istotą pozycjonowania long tail jest pozyskiwanie ruchu z dłuższych, dokładniejszych fraz, które cechują się niską konkurencyjnością. Prowadząc blog sklepu internetowego, możesz w krótkim czasie zwiększyć widoczność witryny w Google.

Jeśli chodzi o sklepy internetowe, najbardziej istotne dla generowania ruchu z pozycjonowania szerokiego są unikalne opisy produktów i kategorii. Należy jednak pamiętać, że w niektórych przypadkach przygotowanie takich opisów może być utrudnione. Wówczas idealnie sprawdzi się prowadzenie bloga firmowego w obrębie naszego sklepu online. Będzie on dodatkowym kanałem umożliwiającym publikowanie wartościowych i atrakcyjnych treści. Świetnie sprawdzą się m.in. różnego rodzaju wpisy poradnikowe, recenzje czy rankingi produktów. 

Zastanawiasz się, co zrobić, żeby blog wspierał pozycjonowanie sklepu internetowego? W artykuły wplataj słowa kluczowe, zadbaj o strukturę nagłówków, pamiętaj o metadanych (meta title i meta description). Do każdego wpisu dodawaj zdjęcia, aby zachęcić klientów do zapoznania się z ofertą. Umieszczaj opisy alternatywne dla grafik, w ten sposób zwiększysz widoczność strony w Google. Ponadto sprzedażowe wpisy blogowe.mogą zawierać także odnośniki do oferowanych przez sklep produktów. Mowa tutaj o linkowaniu wewnętrznym, które jest dobrym sposobem na zwiększenie rankingu własnej strony www.

Zobacz: Opisy kategorii – czy mogą generować sprzedaż?

Konwersje wspomagane – czym są?
Konwersje wspomagane blogiem obejmują wszystkie działania, które przyczyniły się do zakupu produktu lub skorzystania z usługi, ale nie dotyczą ostatniej interakcji z firmą, która doprowadziła do finalizacji transakcji. Aby przekonać klientów do marki, warto uświadomić im potrzebę, a następnie wskazać, jak Twoja oferta może pomóc w jej zaspokojeniu.

Jak sprawdzić konwersje wspomagane blogiem? W tym celu wejdź do Google Analytics, z menu znajdującego się po lewej stronie, wybierz sekcję konwersje, a następnie ścieżki wielokanałowe. Kliknij konwersje wspomagane. Aby zapoznać się z raportem, wcześniej uruchom moduł e-commerce lub skonfiguruj cele. Okres ważności, w którym uwzględnia się konwersje, jest automatycznie ustawiony na 30 dni. Jeśli proces zakupowy w Twoim sklepie internetowym wygląda inaczej, powinieneś to zmienić. Dzięki temu uzyskane wyniki będą wiarygodne.

Zdj.1. Konwersje wspomagane źródło: Google Analytics.

Blog w sklepie internetowym a kalendarz publikacji

W przypadku działań związanych z content marketingiem bardzo ważne jest to, aby regularnie i systematycznie powiększać bazę tematów na stronie firmowej. To właśnie regularność w tworzeniu nowych treści pomaga m.in. wypracować wśród użytkowników pewnego rodzaju zwyczaje. Co istotne? Użytkownik, który wie, że o określonej porze pojawi się na blogu content w danej tematyce, nie będzie potrzebował dodatkowej zachęty, aby wejść na Twój profil w mediach społecznościowych. Aby wypracować sobie rutynę w tym zakresie, przydatny może okazać się kalendarz publikacji.

Czym jest kalendarz publikacji i co można w nim umieszczać?

Kalendarz publikacji to narzędzie, które ma pomóc odpowiednio zaplanować i zorganizować treści na blogu. Jest on szczególnie przydatny w sytuacjach, gdy przygotowujemy znaczną liczbę publikacji o rozmaitej tematyce, na potrzeby różnych kanałów komunikacji. Może być on wykorzystywany jako notatnik, w którym zapiszesz swoje pomysły bądź wskazówki oraz uwagi odnośnie do określonych artykułów. Obecnie na rynku dostępne są wielorakie narzędzia, których głównym zadaniem jest pełnienie funkcji kalendarza publikacji.

Co można umieszczać w kalendarzu publikacji? Prawdę mówiąc, wszystko zależy od Twojej sytuacji i tego, co jest dla Ciebie najważniejsze. Mimo tego poniżej przedstawiamy kilka podstawowych i popularnych danych, które zamieszcza się w kalendarzach publikacji.

• Zespół – jeśli jesteś członkiem zespołu content marketingowego, warto zaznaczyć kto, za co odpowiada. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne na początku kariery, gdy nie do końca wiemy do kogo się zwrócić z danym problemem.
• Dane tekstu – temat i ewentualne wyjaśnienia w formie krótkiego opisu. Dzięki temu szybciej zorientujesz się w wątku, nawet po upływie większej ilości czasu.
• Optymalizacja treści – prowadzisz blog w sklepie internetowym, zwróć uwagę na to, jak ważne są pomysły na tematy do publikacji. Jeśli zrobiłeś research słów i fraz kluczowych, możesz rozpisać te najbardziej wartościowe, przedstawić meta tagi, nagłówki, grafiki czy linkowanie wewnętrzne.

Oczywistą rzeczą jest, iż kalendarz publikacji będzie zawierał informacje na temat planowanego dnia publikacji danego wpisu na bloga. Warto przy tym przedstawić informacje dotyczące tego, w jakich kanałach komunikacji treść powinna się pojawić. Jeśli Twoja firma prowadzi strategię wielokanałową, nie wszystkie te same wpisy będą przeznaczone np. na FB oraz Instagrama.

Prowadzenie bloga firmowego w mediach społecznościowych

Myśląc blog e-commerce, nie sposób pominąć social media, które odgrywają równie istotną rolę. A zatem, jak prowadzić social media firmowe? Należy pamiętać, że media społecznościowe to nie tylko lajki, udostępnienia i komentarze, ale również skuteczny i efektywny kanał marketingowy. Ich ogromną zaletą jest fakt, że nie musisz wydawać żadnych pieniędzy, aby z nich skorzystać.

Prowadzenie bloga firmowego w mediach społecznościowych może przyczynić się do rozwoju e-commerce. Przede wszystkim tym sposobem zbudujesz społeczność, która będzie chętnie śledzić Twoje poczynania. Ponadto social media pozwalają udostępniać reklamy pokazujące ruch sklepu online.

Blog firmowy pozwala kreować wizerunek eksperta w swojej branży, budować świadomość marki oraz jej wiarygodność. Dlatego warto udostępniać publikacje blogowe m.in. na Facebooku czy Twitterze. Dzięki temu treści te dotrą do szerszego grona odbiorców, którzy będą bardziej skłonni zaufać marce i skorzystać z oferty.

Oto kilka praktycznych porad, które sprawdzą się przy prowadzeniu social media firmy:

• Słuchaj sugestii użytkowników – użytkownicy social media są niezwykle kreatywni i często sami będą Ci podsuwać rozwiązania, co możesz robić, by poprawić skuteczność Twoich działań. Oprócz tego warto samemu zapytać odbiorców o to, co chcieliby jeszcze zobaczyć w Twojej ofercie. Tym sposobem zbadasz dodatkowo zapotrzebowanie na różne produkty.
• Odpowiadaj na komentarze – użytkownicy często dzielą się wrażeniami na temat marki bądź zadają pytania. Warto odpowiadać na wszystkie pytania i odnosić się do opinii. Pamiętaj, aby nawet na niepochlebne opinie odpowiadać taktownie. Staraj się rozwiązać problem w sposób profesjonalny.
• Posiadaj content plan – wyznacz liczbę, rodzaj treści oraz terminy, kiedy mają być publikowane w mediach społecznościowych.
• Zadbaj o estetykę i informacje na profilu – gdy prowadzisz blog w sklepie internetowym, zadbaj, by wszystkie treści w nim zamieszczane będą jasne, czytelne i zrozumiałe. Z pewnością docenią to osoby, które wyszukały Twój profil w social mediach, po tym, jak trafiły na Twoją stronę internetową.
• Angażuj swoją społeczność – angażowanie swoich odbiorców to najlepszy sposób na to, żeby zatrzymać ich u siebie na stałe, jako swoich klientów. Poza tym pozytywne interakcje z Twoją marką skłaniają ich także do reklamowania firmy wśród swoich znajomych.

Sprawdź: Jak tworzyć artykuły, które sprzedają? Cykle treści w strategii content marketingowej

Postaw na blog w e-commerce i realizuj cele biznesowe!

Blog w e-commerce, w mediach społecznościowych pozwala zarówno pokazywać życie prywatne, jak i budować zaufanie do marek u odbiorców. Daje nowe możliwości komunikacji z czytelnikami i prezentacji treści – nie tylko pisanych, ale i w formie znikających zdjęć, filmów, czy innych animacji zachęcających do lektury bloga. Ponadto prowadząc blog w sklepie internetowym, masz szansę na przedstawienie siebie w roli eksperta w danej dziedzinie.

Wielu znanych i lubianych dziś influencerów stało się liderami opinii i zyskało na popularności właśnie dzięki prowadzeniu bloga, który wypromowali także na portalach społecznościowych. Social media dają możliwości promocji treści z bloga i w ten sposób przekierowywania do internetowych zbiorów treści. Obecnie media społecznościowe i blogi zdają się uzupełniać. Dla wielu właścicieli e- sklepów blog w e-commerce to coś obowiązkowego. Potrafi nie tylko przyciągać klientów, ale i kreuje wizerunek eksperta w danej branży. Ponadto intryguje i pozwala nawiązać lepsze relacje z czytelnikami.

Sprawdź też: Jak reklamować sklep internetowy?

 Z tego powodu ważne jest, aby pisać treści blogowe merytorycznie i fachowo tak, aby tekst docierał zawsze do pożądanej grupy docelowej. Blog może świetnie zadziałać wizerunkowo i być dobrym wsparciem przy SEO strony. Prowadzenie bloga można również zestawić z kampanią w social mediach. Innymi słowy, im bardziej przemyślane działania, tym lepszy efekt, a tym samym większa sprzedaż.

Samo wdrożenie bloga jest stosunkowo proste i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej. Jednak tworzenie treści już tak, dlatego warto przekazać te działania w ręce ekspertów. Blog w sklepie internetowym to skuteczne narzędzie marketingowe, wykorzystaj je i pisz treści, które mają moc!

FAQ

Dlaczego warto mieć blog w sklepie internetowym?

Blog buduje świadomość marki, jednocześnie zachęca potencjalnych klientów do zapoznania się z ofertą. W ten sposób możesz też kreować wizerunek eksperta w Internecie. Wpisy blogowe odzwierciedlają charakter marki, dzięki czemu staje się ona bliższa użytkownikom.

Jak prowadzenie bloga wpływa na pozycjonowanie sklepu internetowego?

Regularna aktualizacja treści zostanie doceniona przez wyszukiwarkę. Tym samym Twój sklep znajdzie się wyżej w wynikach wyszukiwania. Atrakcyjne wpisy blogowe generują większy ruch, jednocześnie sprawiają, że marka wzbudza zaufanie odbiorców. Dodatkowo blog zatrzymuje użytkowników na stronie, dzięki czemu zmniejsza współczynnik odrzuceń. To doskonały sposób, aby pozycjonować stronę na frazy long tail, czyli długiego ogona. Prowadzenie bloga pozwala również systematycznie zwiększać liczbę zaindeksowanych podstron. Aby jednak tak się stało, nie możesz duplikować treści, ani kanibalizować słów kluczowych. 

Jakie są korzyści z prowadzenia bloga w sklepie internetowym?

W ten sposób możesz zachęcić użytkowników do udostępniania treści o marce na swoich profilach społecznościowych. Dzięki temu dotrzesz do większej grupy klientów. Postaraj się, żeby wpisy odpowiadały na najczęstsze pytania konsumentów, tym samym odciążysz konsultantów. Dodatkowo rozwiejesz wątpliwości użytkowników, co przyczyni się do poprawy współczynnika konwersji. 

Jak zintegrować blog w sklepie internetowym z mediami społecznościowymi?

Przede wszystkim wybierz te kanały social media, z których najczęściej korzystają Twoi klienci. Jeśli implementujesz wszystkie wtyczki społecznościowe, istnieje ryzyko, że użytkownicy nie zajrzą na żaden profil. Przytłaczająca ilość komunikatów może bowiem utrudniać podjęcie decyzji, co obniża współczynnik konwersji. Widżety umieść w widocznym miejscu na swojej stronie. Regularnie publikuj ciekawe i wartościowe posty na swoich profilach, dzięki czemu zbudujesz zaangażowaną społeczność. Aby zwrócić uwagę czytelników na przyciski, możesz spersonalizować button i zastosować CTA. Zwróć uwagę, żeby były one widoczne, ale nie nachalne. Zadbaj o to, by widżety pasowały do designu strony. Nie umieszczaj ich w nagłówku, w przeciwnym razie mogą zirytować odbiorców. Lepiej dodać je w zakładce O nas, czy w stopce. Popularne wtyczki umożliwiają udostępnianie treści na blogu w mediach społecznościowych.