Weryfikacja feedu produktowego – od czego zacząć?

Weryfikacja feedu produktowego – co to jest i jakie korzyści niesie?

Feed produktowy (z języka angielskiego product feed) jest plikiem zawierającym informacje o produktach, które oferujesz w swoim sklepie internetowym. Ma on format

• .xml, 
• .gz, 
• .zip, 
• .bz2, 
• .txt, 
• .xls. 

Zawiera on przede wszystkim nazwę marki, nazwy produktów i ich identyfikator w sklepie, rozszerzony opis, cenę, zdjęcie oraz dostępność. Dzięki temu e-sklep może lepiej zaprezentować oferowane towary. Feed produktowy jest również powszechnie wykorzystywany przez platformy reklamowe oraz porównywarki cenowe takie jak Google Ads, Facebook Ads, czy Ceneo.

Znajduje on zastosowanie przede wszystkim w kampaniach produktowych, czyli tych wyświetlających się na początku wyników wyszukiwania Google (ale nie tylko) i przyjmujących formę charakterystycznych „obrazków z cenami”. Feed produktowy pomoże Ci również w ustawieniu kampanii graficznych tzw. displayowych.

Wiedząc, czym jest feed produktowy, warto zadać sobie pytanie, jakie korzyści niesie jego posiadanie. Sklep internetowy mający poprawnie uzupełniony plik produktowy może liczyć m.in. na:

• zwiększenie zasięgu i dotarcie do nowych klientów, 
• zwiększenie sprzedaży,
• wzrost ruchu na stronie,
• atrakcyjne wyróżnienie oferty,
• automatyzację, która pozwoli uniknąć ręcznego dodawania i aktualizowania informacji o produktach na różnych platformach i w porównywarkach cenowych,
• precyzyjne targetowanie reklam. 

Jak skonfigurować i ocenić feed produktowy?

Posiadając sklep internetowy postawiony na gotowym oprogramowaniu (np. Magento, Shoper, Shoplo) generowanie i konfigurowanie feedu produktowego jest bardzo proste – zrobisz to za pomocą kilku kliknięć. Są one potrzebne, aby zintegrować system z odpowiednią platformą np. Google czy Facebookiem.

W przypadku, gdy automatyczne wygenerowanie feedu jest problematyczne, to możesz go stworzyć samodzielnie. Wykorzystać możesz do tego, chociażby Excela. Decydując się na samodzielne skonfigurowanie, pamiętaj, że feed produktowy musi zawierać odpowiednie atrybuty, a mówiąc prościej parametry powiązane z produktami. Pamiętaj, że im będzie ich więcej, tym większe prawdopodobieństwo trafienia do potencjalnych klientów oraz większa szansa na pojawianie się w wynikach wyszukiwania.

Zarówno w przypadku pliku wygenerowanego automatycznie, jak i stworzonego ręcznie konieczna będzie też konfiguracja. Jak ją przeprowadzić?

• Wybierz odpowiedni format feedu produktowego.  Dobierz go do swoich potrzeb i upewnij się, że wybrany format jest obsługiwany przez platformy, na których chcesz prowadzić swoje kampanie. Miej na uwadze, że najpopularniejsze formaty to arkusz kalkulacyjny CSV, XML i TXT.
• Ustaw wymagane pola. Każda platforma może mieć inne wymagania, co do pól pliku produktowego. Najczęściej wymagane są: nazwa produktu, opis, cena, identyfikator produktu URL obrazka, kategoria, dostępność. 
• Zbierz i uporządkuj dane o produktach, które znajdą się w pliku. Zadbaj, aby przekazywać precyzyjne, aktualne i kompleksowe informacje.
• Skonfiguruj strukturę pliku. Określ, które pola będą zawarte w pliku, w jakiej kolejności i jak będą oddzielone.

Jak skonfigurować i ocenić feed produktowy?

Posiadając sklep internetowy postawiony na gotowym oprogramowaniu (np. Magento, Shoper, Shoplo), generowanie i konfigurowanie feedu produktowego jest bardzo proste – zrobisz to za pomocą kilku kliknięć. Są one potrzebne, aby zintegrować system z odpowiednią platformą np. Google czy Facebookiem.

W przypadku, gdy automatyczne wygenerowanie feedu jest problematyczne, to możesz go stworzyć samodzielnie. Wykorzystać możesz do tego, chociażby Excela. Decydując się na samodzielne skonfigurowanie, pamiętaj, że feed produktowy musi zawierać odpowiednie atrybuty, m.in. parametry powiązane z produktami. Im więcej ich będzie, tym większe prawdopodobieństwo dotarcia do potencjalnych klientów oraz szansa na pojawianie się w wynikach wyszukiwania.

Zarówno w przypadku pliku wygenerowanego automatycznie, jak i stworzonego ręcznie konieczna będzie też konfiguracja. Jak ją przeprowadzić?

• Wybierz odpowiedni format feedu produktowego. Dobierz go do swoich potrzeb i upewnij się, że wybrany format jest obsługiwany przez platformy, na których chcesz prowadzić swoje kampanie. Miej na uwadze, że najpopularniejsze formaty to arkusz kalkulacyjny CSV, XML i TXT.
• Ustaw wymagane pola. Każda platforma może mieć inne wymagania, co do pól pliku produktowego. Najczęściej pojawiają się: nazwa produktu, opis, cena, identyfikator produktu URL obrazka, kategoria, dostępność. 
• Zbierz i uporządkuj dane o produktach, które znajdą się w pliku. Zadbaj, aby przekazywać precyzyjne, aktualne i kompleksowe informacje.
• Skonfiguruj strukturę pliku. Określ, które pola będą zawarte w pliku, w jakiej kolejności i jak będą oddzielone.

Optymalizacja feedu produktowego, czyli co powinno się znaleźć w pliku produktowym?

Optymalizacja feedu produktowego to przede wszystkim uzupełnienie go o odpowiednie atrybuty. Zanim przekażesz go specjalistom i agencja digital marketingu zacznie działać, musisz w pliku zapisać podstawowe dane. Jakie?

• Identyfikator produktu (ID), który służy do jego określania znakiem alfanumerycznym.
• Nazwa produktu (Title), o długości 70 znaków. Tytuł musi być zgodny z nazwą produktu na stronie www. Najlepiej wykorzystać w nim słowa kluczowe i hasła wyszukiwane przez użytkowników.
• Opis (Description) do 5000 znaków – w tym miejscu powinieneś jak najlepiej opisać swój produkt, jego cechy, wyróżniki, zalety.
• Dostępność (Availability), czyli wskazanie czy produkt jest dostępny. To pole należy stale monitorować, aby przekazywać zawsze aktualne informacje. Jeśli asortyment Twojego sklepu jest duży i sukcesywne optymalizowanie feedu produktowego staje się uciążliwe, możesz skorzystać ze wtyczek dostępnych na platformach sprzedażowych.
• Ilość (Quantity), czyli liczba sztuk produktu dostępna w sklepie.
• Cena (Price), ta aktualna i zgodna z ceną na stronie www.
• Płeć (Gender), czyli informacje, do jakiej płci jest skierowany produkt.
• Fallback URL, czyli adres URL, na który zostanie przekierowany odbiorca w momencie, kiedy produkt będzie już niedostępny w sprzedaży.
• Link do zdjęcia (image link), które nie zawiera znaków wodnych czy tekstów promocyjnych. Ponadto fotografia powinna być dobrej jakości i wyróżnić się na tle konkurencji. Najlepiej, jeśli produkt znajduje się na niej na białym tle.
• Dostawa (Shipping), czyli informacje o cenie wysyłki. 

Analiza i porównanie feedu produktowego – ułatwienia w sprzedaży i optymalizacji

Stała analiza feedu produktowego to przepis na sukces w kampaniach produktowych i displayach. Monitoring przede wszystkim powinien obejmować aktualność danych umieszczonych w pliku produktowym. Błędne lub nieaktualne informacje prowadzą bowiem do frustracji klientów i utraty ich zaufania do marki. Optymalizacja feedu produktowego powinna więc objąć m.in. eliminacje literówek z nazw produktów, niezgodności w cenach, brakujące obrazy czy nieaktualne dane dotyczące dostępności.

Ważna będzie również weryfikacja feedu pod kątem wydajności, czyli analiza danych związanych z kliknięciami, konwersjami i ROI. Dzięki temu zidentyfikujesz produkty, które przynoszą najlepsze i najgorsze wyniki sprzedażowe i na tej podstawie dostosujesz strategię działania. Musi ona być też zgodna z wymaganiami platform i porównywarek cenowych, które często się zmieniają, a brak spójności pliku z nimi pliku oznacza niższą skuteczność działań marketingowych.

Jak monitorować feed produktowy?

Optymalizacja, analiza, a także monitorowanie feedu produktowego to kroki do utrzymania wysokiej jakości danych i skutecznej strategii sprzedaży. Feed monitorować możesz na kilka sposobów. Tradycyjnym rozwiązaniem jest jego ręczne przeglądanie i sprawdzanie. Aby usprawnić swoją pracę, możesz użyć funkcji arkusza kalkulacyjnego lub oprogramowania do analizy danych. Pozwalają one zobaczyć cały plik i szybko wykryć ewentualne błędy. Monitorowanie feedu jest również możliwe z wykorzystaniem automatycznych narzędzi. Pracują one w czasie rzeczywistym i powiadomią Cię o wszelkich błędach i niezgodnościach. Korzystając z tych rozwiązań, możesz skonfigurować alarmy lub raporty, które dostarczają informacji na temat ewentualnych problemów.

Podsumowanie

Aby stworzyć feed produktowy, nie musisz znać języków programowania czy korzystać ze skomplikowanych narzędzi analitycznych. Wystarczy, że skorzystasz z gotowych rozwiązań lub arkusza Excel i uwzględnisz w nim wszystkie potrzebne innowacje o sprzedanych produktach. Dzięki temu wizerunek marki na platformach reklamowych i w porównywarkach cen będzie spójny, a prowadzenie w nich działań marketingowych łatwiejsze. Aby jednak te były skuteczne, potrzebna jest analiza, monitorowanie i optymalizacja feedu produktowego.

FAQ 

Co to jest feed produktowy?

Feed produktowy to plik zawierający opis oraz atrybuty (parametry) produktów dostępnych w asortymencie sklepu internetowego. Jest on potrzebny do udostępniania produktów w porównywarkach cenowych oraz tworzenia kampanii w Google Ads i Facebook Ads.

Jak optymalizować feed produktowy?

Optymalizacja feedu produktowego polega na stałym monitorowaniu pliku i uaktualnieniu jego najważniejszych atrybutów. Do takich należy nazwa produktu, opis, zdjęcie, dostępność cena. Gotowe oprogramowania do budowy e-sklepów pozwalają na automatyczną optymalizację feedu produktowego i aby oszczędzić sobie pracy, warto z tej opcji skorzystać.

Jak monitorować feed produktowy?

Feed produktowy możesz analizować ręcznie lub za pomocą automatycznych narzędzi. Oprócz tych oczywistych rozwiązań do monitoringu możesz wykorzystać również opinie, recenzje i relacje klientów w mediach społecznościowych.

Jakie są najlepsze metody analizy i porównania feedu produktowego?

Do analizy feedu wykorzystać możesz m.in. dane historyczne (te pochodzące z poprzednich kampanii), wskaźniki sprzedażowe (m.in. konwersje, kliknięcia, koszyki, średnia wartość zamówienia), badania konkurencji, testy A/B, dane demograficzne i zachowania klientów, feedback od użytkowników sieci.

Jakie są korzyści z feedu produktowego?

Feed produktowy pozwala szybko i wygodnie rozszerzać sprzedaż na wiele kanałów. Jest niezbędny w działaniach marketingowych m.in. kampaniach prowadzonych w Google i na Facebooku. Dzięki temu, że w jednym pliku zbiera on wszystkie informacje o dostępnych produktach, zyskujesz pewność, że Twoja oferta na wszystkich platformach jest spójna.