Zintegrowana strategia wyszukiwania dla sklepu internetowego

Czym jest zintegrowana strategia wyszukiwania?

Zintegrowana strategia wyszukiwania poprawi widoczność Twojej oferty w różnych wyszukiwarkach. Dzięki niej stworzysz spójną oraz wszechstronną obecność Twojej marki w sieci. To ona pozwoli Ci przygotować swój e-commerce tak, aby pojawiał się w wynikach SERP na, jak największą liczbę wpisywanych fraz kluczowych. 

Zintegrowana strategia wyszukiwania umożliwia:

• zrozumienie ICP (profilu idealnego klienta) oraz wszystkich etapów jego buyer journey (czyli ścieżki klienta na Twoim e-commerce) – dzięki temu sprawdzisz, jaki kanał najlepiej do niego pasuje,
• zweryfikowanie, czy Twoje działania SEO są zgodne z Twoimi celami biznesowymi,
• utrzymanie stałej komunikacji pomiędzy SEM i SEO – unikniesz nieefektywności,
• sprawne raportowanie i analizę skutków działań.

Stosując zintegrowaną strategię wyszukiwania, nakierujesz klienta tak, by trafił do konkretnego miejsca na Twojej stronie przy użyciu zastosowanego zapytania w wyszukiwarkach. Dobrze zaplanowana treść na stronie umożliwi Ci pozyskanie właściwych klientów. 

Profesjonalne SEO oparte na technikach White Hat SEO napędza wysokie rankingi w wyszukiwarkach. Dobre SEO skupia się na użytkownikach, a nie na wyszukiwarkach i w tym tkwi jego sukces. Wyszukiwarki dają bowiem użytkownikom to, czego szukają. Pamiętaj, że autorytet domeny jest krytycznym czynnikiem w ocenie wyszukiwarek. 

Złe i tanie techniki Black Hat Seo oparte na kupowanych linkach, przesycie słów kluczowych, cloakingu (maskowanie treści), publikacji bezwartościowych wpisów, stosowaniu stron przejściowych tak zwanych door way pages i innych tanich oraz zakazanych taktyk- po czasie zostanie wychwycone przez roboty Google’a.

Potrzebujesz wsparcia podczas tworzenia White Hat SEO? Umów się na rozmowę!

Strategia dla sklepu internetowego — etapy

Podstawą zintegrowanej strategii wyszukiwania jest analiza słów kluczowych w wyszukiwarkach. Słowa te to podstawa w wyszukiwaniu organicznym. Kiedy je prawidłowo określisz i wykorzystasz, uzyskasz wysokie pozycje wyszukiwania bez konieczności korzystania z reklamy.

Zintegrowana strategia wyszukiwania dla e-commerce — etapy

Zweryfikuj swoją ofertę

Określ charakter swojego biznesu i główne wartości, które kierujesz do klienta. Tworząc obraz swojej marki, miej na uwadze to, że każda wyszukiwarka ma inny cel w e-commerce. Innych rzeczy poszukują kupujący na kanale YouTube, w Google, na Amazon, czy Bingu.

Pamiętaj, że:

• użytkownicy, którzy korzystają z Google’a lub Binga wpisują słowa kluczowe bardziej ogólne, często związane z konkretną marką np. „sukienka Zara” lub „niebieska sukienka”
• kupujący w Amazon stosują konkretne i szczegółowe wyszukiwania, używają fraz z dłuższym ogonem. Najczęściej poszukiwania nie są związane z konkretną marką np. „czarna sukienka na Sylwestra”
• kanał YouTube wykorzystywany jest głównie jako źródło inspiracji, pomysłów bądź miejsce uzyskania pomocnych porad np. „jak dobrać sukienkę na bal sylwestrowy”.

Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep modowy dla kobiet. Klient chce zakupić nową sukienkę i w wyszukiwarkę wpisuje frazę „niebieska sukienka”. Spójrz, jak różnią się wyniki wyświetleń w Google, YouTube, Amazon i Bing.

Zdj. 1. Wyszukiwanie w Bingu. Źródło: bing.com

Zdj. 2. Wyszukiwanie na YouTube. Źródło: youtube.com

Zdj. 3. Wyszukiwanie na Amazon. Źródło: amazon.pl

Zdj. 4. Wyszukiwanie w Google. Źródło: google.com

Kupujący używają wyszukiwarki Google lub Bing do znalezienia oferty, która spełnia ich wymagania. Jest ona dla nich źródłem inspiracji w celu podjęcia decyzji zakupowej. Amazon jest dla nich miejscem wykonania zakupu, a YouTube kopalnią wiedzy i dobrych rad.

Przeczytaj także: Strategia push i pull

Strategia e-commerce —  poznaj ścieżkę klienta w wyszukiwarkach internetowych

Zbadaj buyer journey swoich potencjalnych klientów. Pogrupuj słowa kluczowe według następujących po sobie etapów podróży klienta:

• świadomość – poszukiwacz nie wie, czego chce,
• namysł – poszukujący jest bliżej tego, czego chce,
• decyzja – poszukiwacz wie, czego chce,
• inspiracja – poszukiwacz chce nieszablonowych pomysłów.

Przeczytaj także: Strategia biznesowa

Poznaj swoją konkurencję – analiza SERP

Zweryfikuj strony, które znalazły się na topowych i dalszych miejscach w wyszukiwarkach. Pomoże Ci to sprawdzić konkurencję oraz ich treści i wprowadzić odpowiednie modyfikacje do swojej strony.

Zazwyczaj kupujący dadzą ci trafne podpowiedzi, czego potrzebują i jakie mają oczekiwania. 

Poznasz je, wpisując w wyszukiwarkę konkretne frazy. Podczas takiego researchu szukaj jak najwięcej słów, których używają internauci. Pamiętaj, że w praktyce liczy się przede wszystkim pierwsza strona wyników wyszukiwania. To w nią celuj z frazami kluczowymi, aby zanotować wysoki ruch organiczny swojej oferty.

Kiedy masz już listę słów kluczowych, pogrupuj je pod względem intencji oraz określ miejsca, gdzie mają trafić klienci z pozycji wyszukiwarek (konkretny adres URL Twojej strony).

Przeczytaj także: Strategia marketingowa

Strategia e-commerce dla sklepu internetowego- stwórz optymalne adresy URL

Z punktu widzenia tworzenia strategii wyszukiwania ważniejsze od słów kluczowych powinny być dla Ciebie adresy URL witryny. To one odpowiadają na intencje kupujących. Zatem wszystkie pytania, które dotyczą konkretnej oferty, powinieneś kierować na adres URL danej usługi. To powoduje, że Google lepiej rozumie Twój e-commerce. Roboty Google badają każde URL Twojego e-commerce. Najpierw  muszą rozpoznać, co oferujesz, aby potem móc wyświetlić wyniki w wyszukiwarce. Google wyświetla takie odpowiedzi kierowane do konkretnego URL, które według niego są odpowiedzią na wpisaną frazę przez Internautę.

Jeśli na przykład prowadzisz sklep z biżuterią, weź pod uwagę, czego potrzebują Twoi odbiorcy i na jakim etapie zakupowym się znajdują. Mogą to być wyszukiwania:

– ogólne (biżuteria kobieca), 

-dotyczące konkretnego rodzaju (biżuteria srebrna)

– dotyczące konkretnego producenta (biżuteria kobieca Apart)

– biżuteria konkretnego zastosowania (biżuteria zaręczynowa)

Każde z zapytań przekieruj na swój e-commerce w miejsce, które najtrafniej obrazuje konkretne zapytanie.

Przeczytaj także: Strategia SEO

Strategia linkowania jako skuteczna strategia e-commerce

Mając jasną i usystematyzowaną strukturę adresów URL łatwiej rozplanujesz rozkład linkowania. Linki będą kierować klientów do konkretnych adresów URL. Pamiętaj jednak, że w planowaniu linkbuildingu powinieneś działać rozważnie i dać swojej stronie trochę czasu. Trudno bowiem od razu wprowadzić pełne linkowanie. Po pierwsze jest to zbyt kosztowne, po drugie, treści na twojej stronie będą wyglądać nienaturalnie i nachalnie.

Zintegrowana strategia wyszukiwania dla sklepu internetowego- magiczne E-A-T

E-A-T to skrót od: „Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness”, co można przetłumaczyć jako „wiedza ekspercka, siła autorytetu, wiarygodność”. Jest to koncepcja, którą wykorzystuje Google, aby ocenić jakość i rzetelność strony internetowej. Im nota z weryfikacji wyższa, tym wyższa jest pozycja wyszukiwania. 

Zanim Robot Google’a wyświetlą wyniki wyszukiwania na konkretną frazę, algorytm Google sprawdza:

• fachowość i specjalizację strony

Pamiętaj, by treści były tworzone przez ekspertów w danej dziedzinie, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje i wiedzę.

• autorytet

Buduj swoją wiarygodność poprzez działania off-site, nawiąż współpracę ze specjalistami, zadbaj o wartościowy linkbuilding, który będzie nawiązywał do rzetelnych, uznanych i rozpoznawalnych serwisów.

• wiarygodność i zaufanie

Klienci ufają markom, które zapewniają im bezpieczeństwo, cieszą się dobrą reputacją, posiadają wiele pozytywnych opinii i komentarzy. Dbaj zatem o przychylne głosy kupujących na Twojej stronie, ciągle buduj i umacniaj swój branding, a zdobędziesz zaufanie zarówno swoich odbiorców, jak i Google’a

Jak polepszyć EAT strony?

• zbuduj więcej linków,
• aktualizuj treść,
• zadbaj o profesjonalizm dziennikarski, sprawdź fakty i podawane dane przed publikacją,
• zdobywaj pozytywne recenzje i opinie,
• zatrudnij specjalistów i ekspertów,
• pokaż dane uwierzytelniające i biografię autorów tekstów,
• udostępnij dokładne dane kontaktowe swojego biznesu,
• uzyskaj więcej wzmianek na branżowych stronach internetowych.

Najlepsze praktyki, które warto stosować w wyszukiwarce Google

Tworząc strategię wyszukiwania w Google, zadbaj o:

Podstawy działania Twojego e-commerce

• zadbaj o hosting i kwestie techniczne (tj. wskaźniki, szybkość strony, ładowanie),
• zoptymalizuj stronę pod kątem urządzeń mobilnych,
• inwestuj w najnowsze technologie (wyszukiwanie głosowe, chaty, livestreamy),
• zadbaj o mapę strony i jej architekturę,
•  kieruj ruch SEO na leady.

Zarządzanie treścią

• zadbaj o linki zwrotne i linkbulding, 
• twórz unikalne i wartościowe treści SEO.

E-A-T

• postaw na fachowość, autorytet i zaufanie,
• pamiętaj, że Google najlepiej i najintensywniej wykorzystuje algorytmy E-A-T.

Najlepsze praktyki, które warto stosować w wyszukiwarce Amazon- zaufanie do produktów i sprzedawców

Buduj zaufanie wśród klientów

• dbaj o satysfakcję klienta na każdym etapie sprzedaży,
• pracuj nad retencją dotychczasowych klientów,
• zdobądź autentyczne recenzje i komentarze- systematycznie na nie reaguj, 
• zadbaj o niski wskaźnik porzuconych koszyków i złych opinii, 
• aktywnie prowadź sekcję informacyjną  „pytań z odpowiedziami”,
• monitoruj stany magazynowe (im większy stan magazynowy, tym wyższy wynik wyszukiwania).

Czy wiesz, że Amazon słynie z najlepszego systemu rekomendacji, który oparty jest na algorytmach sztucznej inteligencji i machine learning? Wykorzystaj jego sprzedażową siłę i przebicie.

Reaguj na recenzje i komentarze. Jest tam kopalnia wiedzy o klientach i ich preferencjach zakupowych. Sprawdzaj wskaźniki nieudanych zamówień, zapasy, ceny i trendy w konwersji. Będzie to pomocne podczas modyfikacji przedstawianej oferty.

Zarządzanie treścią

• używaj słów kluczowych, które trafiają w sedno zapytań kupujących,
• udostępnij informację o historii sprzedaży,
• dbaj o jak największą ilość opinii klientów, 
• udzielaj szczegółowych informacji o zwrotach, metodach dostaw, czy dostępności produktów.

Listy produktów

• upewnij się, że listy produktów są pełne (każdy produkt powinien posiadać tytuł i opis z frazami kluczowymi), 
• pamiętaj, kiedy odsprzedajesz asortyment, nie kopiuj opis producenta (Google „zrzuci” Cię niżej w wyszukiwaniach).

Najlepsze praktyki, które warto stosować w wyszukiwarce YouTube- zaangażowanie

Treść

• zadbaj o tytuł i opis, dostosuj je pod SEO,
• dopracuj transkrypcję wideo- upewnij się, że treść wideo jest zgodna z zapytaniem użytkownika,
• zadbaj, by nazwy plików i tytuły posiadały frazy kluczowe,
• odpowiednio opisz klip,
• dodaj tagi i hashtagi nie zapominając, by umieścić w nich pożądane słowa kluczowe.

Uczestnictwo 

• włącz udostępnianie wideo,
• zastosuj linki zwrotne do Twoich filmów z innych strony internetowych,
• użyj przekonujących miniatur, które pomagają generować wyższe wskaźniki zaangażowania  (np. liczba wyświetleń, subskrypcji, polubień).

Zaangażowanie

• walcz o dużą liczbę wyświetleń, subskrybentów, uwag i komentarzy, 
• zoptymalizuj tworzenie i publikowanie filmów, które zyskają polubienia- w ten sposób nieustannie zwiększasz zaangażowanie swojej publiczności,
• zadbaj o dobrą jakość miniatury filmu,
• zadbaj o dodawanie napisów do klipów obcojęzycznych,
• do filmów dołącz odnośniki do innych wideo,
• systematycznie dodawaj nowe i wartościowe treści.

Bing a Google

Najpopularniejsze wyszukiwarki w Polsce w 2023

Do najpopularniejszych wyszukiwarek internetowych należy:

• Google 92,23%
• Bing 3,65%
• YANDEX 1,98%
• Yahoo! 0,97%
• DuckDuckGO 0.29%
• Ecosia 0,29%
• Inne 0,35%

Google jest niepodważalnym liderem pod względem wyszukiwarek internetowych. Choć Bing, póki co nie depcze amerykańskiemu gigantowi po piętach, jednak coraz wyraźniej zaznacza swoją obecność w sieci i zyskuje popularność wśród internautów. Tworząc zintegrowaną strategię wyszukiwania swojej marki nie zapomnij o alternatywie od Microsoft.

Google to przede wszystkim zaawansowane algorytmy, które rozumieją intencje wyszukiwania klientów. 

Algorytm Binga posiada proste i jasne kryteria wyszukiwania, a treść jest zgodna z zapytaniem użytkownika. 

Bing stawia na intuicyjność i szybkość, a przez to wyniki często wyświetlają się w formie ikonografiki. 

Wyszukiwarka umożliwia internautom tradycyjne wyszukiwanie przy użyciu klawiatury, jak i  głosowe czy graficzne.

Bing rozwinął funkcje namierzania. Na podstawie lokalizacji użytkownika, podsuwa odpowiedzi w nawiązaniu do jego okolicy. Wyniki wyszukiwania integruje z konkretną lokalizacją na mapie.

Microsoft wyspecjalizował się także w wyszukiwaniu obrazów i filmów (Google to wciąż przede wszystkim treść). Działając aktywnie na YouTube, nie zapomnij zatem o skonfigurowaniu swojej strategii pod Binga.

Wirtualny asystent Alexa, dzieło Amazona, jest kompatybilny z Bing, a Microsoft używa tej wyszukiwarki jako domyślnej. Tak, więc jeśli podstawą Twojej działalności jest sprzedaż na platformach sprzedażowych, zintegruj swoją strategię wyszukiwania pod Binga.

Zintegrowana strategia wyszukiwania dla sklepu internetowego- działaj wielopłaszczyznowo

Budowanie zintegrowanej strategii wyszukiwania opartej na ruchu organicznym to inwestycja długoterminowa. Zadbaj o jakość swojej witryny. Za podstawę swoich działań wybierz SEO i nie szczędź ani czasu, ani pieniędzy, by optymalizować je pod kątem użytkowników i ich preferencji zakupowych. Postaw na E-A-T swoich treści. Wykorzystaj różne kanały wyszukiwania, aby zwiększyć potencjał dotarcia do jak największej liczby klientów. Dostosuj swoje komunikaty sprzedażowe w różnych przeglądarkach, pamiętając, że każda ma inny cel i pełni inne funkcje wśród internautów. 

I najważniejsze, stale monitoruj wyniki swojego e-commerce, udoskonalaj wszystkie etapy zintegrowanej strategii wyszukiwania i …bądź cierpliwy. Ale pamiętaj, ta inwestycja się opłaca, a efekty są zaskakująco wymierne.

Źródło:

1. searchenginejournal.com/integrated-search-strategy/475519/#close
2. impression.co.uk/blog/bing-differ-google
3. searchengineland.com/modern-search-landscape-how-where-reach-target-audience-388290
4. slideshare.net/gerald-murphy/building-an-integrated-search-strategy-250383478
5. green-fields.pl/blog/ranking-wyszukiwarek-internetowych
6. marketingmatch.pl/blog/seo-dla-bing-i-duckduckgo
7. cyrekdigital.com/pl/baza-wiedzy/microsoft-bing/#bing-i-ai
8. dziennikpolski24.pl/pozycjonowanie-w-google-skuteczna-strategia-marketingu-internetowego/ar/c3-17091081
9. delante.pl/pozycjonowanie-filmow-na-youtube-jak-je-optymalizowac
10. grow.pl/blog/co-ma-wplyw-na-pozycje-w-wynikach-amazon-czy-seo-jest-wazne-grow
11. linkedin-com.translate.goog/advice/1/how-do-you-integrate-organic-search-other-digital?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pl&_x_tr_hl=pl&_x_tr_pto=sc
12. altitudemarketing.com/blog/integrated-seo-guide/https://claritydigital.agency/integrated-search-marketing-strategies-how-organic-paid-brings-big-success
13. support.google.com/localservices/answer/7549347?hl=plhttps://claritydigital.agency/integrated-search-marketing-strategies-how-organic-paid-brings-big-success
14. greenlogic.pl/blog/czym-jest-e-a-t-i-jakie-ma-znaczenie-dla-google/