Rozwój pracowników – niezawodna metoda na stworzenie świetnego zespołu

Szkolić, czy nie szkolić… oto jest pytanie. Wielu właścicieli firm zastanawia się, czy inwestycja w różne metody rozwoju pracowników opłaci się w perspektywie czasu. Przed podjęciem ostatecznej decyzji, warto pamiętać, że rozwój pracowników to także inwestycja w przyszłość firmy. Co więcej, kursy i wsparcie w rozwoju to niezwykle skuteczne metody motywowania pracowników. Mając to w pamięci, w artykule przeanalizuję kilka kwestii.

Z lektury dowiesz się:

• Dlaczego rozwój pracownika w organizacji jest ważny?
• Jakie są najczęstsze metody rozwoju pracowników?

Przejrzymy także:

• popularne narzędzia rozwoju pracowników,
• nowoczesne formy rozwoju pracownika.

Rozwój pracowników – dlaczego jest tak ważny?

Z pozoru inwestowanie w rozwój pracowników wiąże się z pewnym ryzykiem – zdobywają oni nowe umiejętności i mogą raz-dwa czmychnąć do konkurencji. Jest to jednak problem pozorny. Metody motywowania pracowników to nie jednostkowe wsparcie, ale kompleksowa dbałość o to, żeby chcieli uczestniczyć w rozwoju firmy. Pracownik zaopiekowany i zadbany na różnych poziomach nie będzie za bardzo myślał o porzuceniu takiego miejsca pracy. Dlaczego jeszcze warto inwestować w rozwój pracowników?

Inwestycja w rozwój pracowników pomaga przyciągnąć świetnych pracowników.

W nowoczesnym miejscu pracy pracownicy szukają czegoś więcej niż tylko relacji czysto biznesowej, w której idą do pracy, wykonują zadania i odchodzą. Chcą czuć się, jakby byli czymś więcej niż tylko zasobem, siłą roboczą.

Kiedy osoba poszukująca pracy widzi, że pracodawca inwestuje w rozwój pracowników, wie, że firma będzie go cenić i z radością będzie obserwować, jak rozwijają się zawodowo i prywatnie. Dlatego inwestycja w rozwój jako metody motywowania pracowników przynoszą efekt w postaci lojalnych pracowników na różnych szczeblach. Ponadto osoby poszukujące pracy, które chcą rozwijać się jako pracownicy, są dobrymi kandydatami, ponieważ pokazują, że chcą rozwijać swoje umiejętności, a co za tym idzie, aktywnie pomagają firmie w rozwoju.

Inwestycja w rozwój pracowników utrzymuje zaangażowanie pracowników.

Według badania Gallup 7 na 10 pracowników w USA zgłasza brak zaangażowania. Niezaangażowani pracownicy są mniej produktywni i mają skłonność do szybszego osiągania etapu wypalenia zawodowego. Ponadto niezaangażowani pracownicy nie mają poczucia więzi ani lojalności wobec swojego miejsca pracy i są bardziej skłonni do odejścia. Inwestowanie w rozwój pracowników motywuje ich do rozwijania umiejętności, a także stwarza możliwości nawiązywania ze sobą lepszych relacji.

Inwestycja w rozwój pracowników to inwestycja, która na dłuższą metę się opłaca.

To prawda, że ​​inwestowanie w rozwój pracowników kosztuje. Firmy mogą wahać się przed dokonaniem takiej inwestycji, ponieważ zwroty z rozwoju pracowników nie zawsze są natychmiastowe. Jednak w dłuższej perspektywie, metody motywowania pracowników poprzez inwestycję w ich rozwój przynoszą ogromne, wymierne korzyści. Najbardziej zauważalnym zwrotem jest zwiększona retencja pracowników.

Według raportu LinkedIn 2018 Workforce Learning, 93% pracowników pozostałoby w firmie dłużej, gdyby zainwestowała w ich karierę, a badanie przeprowadzone przez Employee Benefits News wskazuje, że średni koszt utraty pracownika to aż 33% ich rocznego wynagrodzenia. Łatwo zatem policzyć, że nawet jeden pracownik pozostający w organizacji, ponieważ firma zapewnia rozwój pracowników, przynosi znaczące korzyści.

Przeczytaj także: Jak monitorować czas pracy pracownika?

Inwestycja w rozwój pracowników wzmacnia wewnętrzną bazę talentów firmy i sprawia, że pracownicy szybciej mogą awansować.

Oprócz zwykłego zatrzymywania pracowników w firmie inwestowanie w rozwój pracowników stwarza im wyraźną ścieżkę do awansu. Możliwość prowadzenia wewnętrznej rekrutacji w celu zatrudniania pracowników wyższego szczebla, zapewnia wiele korzyści, ponieważ pracownicy znają firmę od podszewki i mają wykształcone poczucie lojalności.

Inwestycja w rozwój pracowników pomaga organizacji przygotować się na przyszłość.

Zmieniające się środowisko pracy, w tym pandemia COVID-19, z którą się obecnie borykamy, pokazuje jak bardzo elastyczni potrafią być pracownicy. W świecie po pandemii bardzo ważną będzie możliwość odbudowania przedsiębiorstw w nowej rzeczywistości. Warto wykorzystać czas, jaki teraz mamy, żeby przygotować na to pracowników, inwestując w rozwój ich zdolności technicznych, ale też umiejętności miękkich.

Jakie metody rozwoju pracowników możesz wykorzystać w swojej firmie?

Pracodawca, który chce inwestować w kapitał ludzki, ma do wyboru różne metody rozwoju pracowników.

Programy i kursy szkoleniowe offline

Tego typu zajęcia zwykle prowadzone są stacjonarnie w ośrodkach szkoleniowych lub siedzibach firm przez wykwalifikowanego wykładowcę. Kursy trwają jeden, dwa lub więcej dni. Grupy pracowników przechodzą przez serię slajdów prezentacyjnych i wykonują zadania, takie jak analizy przypadków lub problem solving.

Zaletą szkolenia stacjonarnego jest to, że grupa pracowników może jednocześnie zdobyć dużą ilość wiedzy. Niestety, wad jest wiele: wynajmowane miejsca, podróże i catering powodują, że ta metoda szkolenia jest kosztowna. Pracownicy również uważają takie podejście do szkolenia za nudne.

Interaktywne szkolenie

Można spokojnie powiedzieć, że przy obecnym stanie technologii jest to jedna z najskuteczniejszych metod szkoleniowych w miejscu pracy. Takie interaktywne szkolenie aktywnie angażuje uczestników w ich własne doświadczenia edukacyjne. Szkolenie to może mieć formę symulacji, scenariuszy, odgrywania ról, quizów lub gier.

Ćwicząc swoje nowe umiejętności i stosując je w realistycznych scenariuszach pracy, uczestnicy są nie tylko bardziej zaangażowani, ale także z większym prawdopodobieństwem zapamiętają to, czego się nauczyli. Jednak może to być czasochłonne, gdy jest wykonywane osobiście, zwłaszcza gdy pracownicy korzystający z kursów wymagają regularnych informacji zwrotnych od eksperta w zakresie treści.

Szkolenie praktyczne w miejscu pracy

Dzięki szkoleniu w miejscu pracy pracownicy nie tylko są aktywnie zaangażowani w naukę, ale także uczestniczą w rzeczywistych czynnościach związanych z ich obecną lub przyszłą pracą. To jedna z najskuteczniejszych metod szkoleniowych. Dzięki wskoczeniu na głęboką wodę, uczestnicy szkolenia przyswajają wiedze szybciej i dokładniej. Szkolenie praktyczne ma jednak pewne wady. To doświadczenie może być dla niektórych pracowników trochę zbyt stresujące, a co dopiero czasochłonne ze względu na konieczność częstego wkładu.

Social learning

Społeczne uczenie się jest powszechnie definiowane jako uczenie się od innych poprzez obserwację, naśladowanie i modelowanie ich zachowania. Uczenie się społeczne może być również bardzo celową metodą szkolenia w miejscu pracy.

Social learning nie występuje w wielu popularnych metodach szkoleniowych, głównie dlatego, że nie jest tak łatwe do ustrukturyzowania, mierzenia i kontrolowania. Jednak może być bardzo skuteczne, ponieważ pracownicy są wypychani poza granice ich codziennych ról, zdobywając nowe perspektywy i umiejętności rozwiązywania problemów.

E-learning

E-learning, czyli szkolenie online, stało się jednym z najbardziej rozpoznawalnych rozwiązań w zakresie skutecznego szkolenia pracowników. Internetowe programy szkoleniowe w miejscu pracy mogą obejmować kursy e-learningowe, seminaria internetowe, filmy wideo itp. Kursy na platformach e-learningowych mogą też umożliwiać prezentowanie i testowanie informacji na wiele różnych sposobów.

Narzędzia rozwoju pracowników, które warto stosować

Na rynku mamy dostęp do przeróżnych narzędzi rozwoju pracowników. Część z nich można rozwinąć wewnętrznie w ramach organizacji, część z kolei podlega najczęściej outsource’ingowi.

Oceny pracownicze

To dość powszechne i stosunkowo proste narzędzie pomaga pracownikom i zwierzchnikom oceniać na bieżąco postępy rozwoju zawodowego, ale też wyznaczać i realizować cele zawodowe. Narzędzie to wymaga dobrej metodologii, wyraźnego systemu KPI i umiejętności udzielania i przyjmowania feedbacku. Co więcej, jeśli zdecydujesz się na to narzędzie, pamiętaj że powinno ono objąć wszystkich zatrudnionych.

Szkolenia

Szkolenia i kursy w prosty sposób pomagają pracownikom podnosić kwalifikacje. Ważne jest to, że powinny być relewantne w stosunku do stanowisk i obowiązków służbowych. Wysyłanie ludzi na szkolenia bardzo odległe od ich dziedziny może się mijać z celem.

Platformy edukacyjne

Platformy szkoleniowe są jednym z kluczowych narzędzi szkoleniowych w firmie, które umożliwiają przechowywanie i dostarczanie pakietów szkoleniowych pracownikom. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na tradycyjną, hostowaną platformę szkoleniową, czy platformę mikrolearningową, z pewnością znajdziesz dla niej wiele zastosowań. Platforma wewnętrzna pozwala gromadzić, uaktualniać i przekazywać w kontrolowany sposób know-how firmy kolejnym pokoleniom pracowników.

Narzędzia do konferencji internetowych

Konferencje internetowe, a w szczególności seminaria internetowe lub wirtualne sale lekcyjne, to niezwykle potężne, nowoczesne narzędzia szkoleniowe, które umożliwiają zdalne szkolenie personelu. Beż konieczności uczestniczenia w kosztownych i długich wyjazdach dają możliwość podnoszenia wiedzy i uczenia się od topowych przedstawicieli różnych branż.

Repozytoria wiedzy

Repozytorium wiedzy lub baza wiedzy to dynamiczne miejsce przechowywania informacji. Pozwala ludziom łączyć się, współpracować i współtworzyć. Tego typu oprogramowanie jest doskonałym dodatkiem do zestawu narzędzi szkoleniowych dla pracowników, umożliwiając pracownikom dostęp do informacji potrzebnych do wykonania pracy w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia. Mogą być tworzone na dedykowanych platformach, dyskach, czy systemach zarządzania uczeniem.

Nowoczesne formy rozwoju pracownika

Każdy przyswaja wiedzę w inny sposób. Dla jednego najlepiej sprawdzi się stosik książek i cichy kąt, a innemu pomogą grupowe warsztaty. Warto znać możliwości i formy rozwoju pracownika, które oferuje dzisiejszy rynek.

Rotacja zadań/stanowisk

W tym przypadku pracownicy zamieniają się stanowiskami lub zadaniami, żeby lepiej zrozumieć część procesu, za którą będą odpowiadać. Ta metoda rozwoju pracowników to najlepszy sposób na trenowanie elastyczności i zdolności adaptacyjnych. Świetnie nadaje się również do poszerzania umiejętności technicznych pracownika, ale w zależności od rodzaju wyznaczonych celów może pomóc w rozwijaniu innych umiejętności pomocniczych, takich jak zarządzanie czasem, zarządzanie stresem i umiejętności rozwiązywania konfliktów.

Coaching

Ta metoda rozwijania umiejętności zazwyczaj polega na współpracy starszych pracowników jeden na jeden z mniej doświadczonymi osobami. Może to przyspieszyć zrozumienie przez pracownika różnych tematów. Należy pamiętać, że takie podejście może być zarówno czasochłonne, jak i skutkować odtwarzaniem umiejętności bez ich głębszego zrozumienia. W zależności od tego, jaki nacisk kładzie się na coaching, może to być szybka droga do nauczenia się bardzo konkretnych umiejętności przywódczych i zarządzania zespołem. Może też koncentrować się na określonych umiejętnościach organizacyjnych.

Mentoring

Ta metoda polega na tym, że starsi liderzy / kierownictwo biorą pod swoje skrzydła młodszy personel, aby pomóc rozwinąć ważne umiejętności, których może brakować mentorowanej osobie. Bardziej formalne programy mentoringu są zwykle wykorzystywane do pełnienia funkcji kierownictwa wyższego szczebla / kierownictwa, podczas gdy mniej formalne struktury mogą być wdrażane również wśród niższego kierownictwa. Ponieważ wymaga zaangażowania kierownictwa wyższego szczebla, mentoring jest zwykle używany do rozwijania umiejętności wysokiego poziomu, takich jak przywództwo, zarządzanie strategiczne, komunikacja, krytyczne myślenie i artykułowanie długoterminowej wizji.

Konferencje

Konferencje, podobnie jak warsztaty, są użytecznym sposobem tworzenia sieci kontaktów i uzyskiwania dostępu do rozległej bazy wiedzy zarówno z branż interdyscyplinarnych, jak i zewnętrznych. W zależności od tematyki i specyfiki konferencji takie eventy pozwalają szkolić różne umiejętności, w tym twarde i miękkie oraz te z zakresu rozwoju osobistego. Dodatkowo udział w konferencjach może pomóc w umiejętnościach komunikacyjnych.

Samokształcenie

Można je praktykować różnymi metodami: czytaniem / zbieraniem informacji, uczęszczaniem na zajęcia poza godzinami pracy. Temat nie zawsze dotyczy umiejętności, których potrzebuje organizacja, ale raczej czegoś nowego, co według pracownika poprawia jego wydajność. To świetny sposób na rozwijanie kreatywności i ciekawości, ponieważ pracownicy w naturalny sposób będą wybierać interesujące ich tematy / pasje. No i oczywiście w zależności od studiowanego materiału może mieć zastosowanie do wszystkich umiejętności.

Nie bój się inwestować w rozwój pracowników!

Chociaż tak wiele dostępnych opcji może wydawać się fantastyczne, wybór odpowiednich metod szkoleniowych dla pracowników jest ważną decyzją. Nie ma znaczenia, ile pieniędzy zainwestujesz w rozwój, jeśli wybierzesz niewłaściwe ą metodę i formę. Konsultuj te plany z pracownikami. To oni są pierwszymi beneficjentami programu rozwoju pracowników w organizacji.