5 podstawowych błędów podczas prowadzenia kampanii reklamowej w Google Ads

Samodzielnie czy ze specjalistami – jak prowadzić kampanie Google Ads?

Google Ads to rozbudowana platforma dająca wiele możliwości reklamowych. Jej podstawowe funkcjonalności są stosunkowo proste w zrozumieniu i wdrożeniu. Początkujący użytkownicy skorzystać mogą z uproszczonej wersji panelu, na której łatwo i szybko uruchomią kampanie. Jeśli jednak chcesz wykorzystać zaawansowane funkcjonalności, pomóc powinna Ci profesjonalna agencja SEM.  Dlaczego? 

Przede wszystkim po to, aby nie przydarzyły się błędy w kampanii reklamowej rzutujące na jej sukces. Specjaliści będą również trzymać rękę na pulsie w zakresie nowości regularnie wprowadzanych przez Google oraz informować o możliwości testowania nowych rozwiązań. Znając każdy zakątek panelu do obsługi Google Ads i mając doświadczenie z wielu kont, są w stanie od razu zauważyć najczęstsze błędy w kampanii reklamowej i wyeliminować je, przez co efekt działań PPC faktycznie będzie spektakularny.

Jakie są najczęstsze błędy w kampanii reklamowej Google Ads?

Google Ads to szereg zalet. Pozwala znacząco zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania, sieci reklamowej, a także w serwisach współpracujących takich jak YouTube czy Gmail. Strategia SEM jako główne zadania przypisuje im zwiększenie sprzedaży oraz ruchu w witrynie. Nie zawsze jednak takie są efekty kampanii. Ich brak najczęściej jest wynikiem popełnianych błędów. Te pojawiać mogą się już na początku i np. polegać na braku połączenia systemu reklamowego z Google Analytics. Takie lapsusy mają jednak miejsce rzadko, a co najważniejsze można je łatwo wyeliminować. Jakie pomyłki zdarzają się najczęściej i jak sobie z nimi poradzić? Oto lista 5 błędów, które mogą przyczynić się do niższych wyników PPC.

Źle skonstruowana analityka i mierzenie konwersji

Niewłaściwie skonstruowana analityka i nieprawidłowe mierzenie konwersji mogą prowadzić do błędnych wniosków i nieefektywnych decyzji w zakresie kampanii reklamowych. Jakie błędy możesz popełnić w tym zakresie?

• Brak śledzenia konwersji, czyli brak oceny skuteczności swoich kampanii.
• Zbyt wiele konwersji przypisanych do jednej kampanii, co prowadzi do tego, że kampania jest optymalizowana pod nadmierną liczbę zdarzeń. W takim przypadku kampania i tak skupi się na najłatwiejszym do zrealizowania celu i niekoniecznie spełni swój cel.
• Brak analizy optymalizacji i testowania.  
• Brak integracji Google Ads z platformami analitycznymi, przez co nie masz spójnego i dokładnego obrazu efektywności kampanii reklamowej.
• Brak analizy czynników optymalizacji, czyli ograniczenie się do monitorowania podstawowych liczb np. kliknięć czy kosztów konwersji.

Jak unikać tych błędów? Po pierwsze upewnij się, że masz wdrożony odpowiedni kod śledzenia konwersji na swojej stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Pamiętaj też, aby prawidłowo zdefiniować to, co uważasz za konwersje w kampanii – nie zawsze musi być to zakup produktu/usługi! Oprócz tego testuj, analizuj, optymalizuj i wyciągaj wnioski.

Źle zaplanowana struktura konta Google Ads

Poprawna struktura konta Google Ads jest kluczowa dla skutecznej i efektywnej kampanii reklamowej. Konto musi być tak zbudowane, abyś mógł prosto „odczytać” strategię działań, a także szybko wyciągać wnioski z realizowanych kampanii. Ważna jest również elastyczność struktury, ponieważ pozwoli Ci to szybko wprowadzać zmiany. Błędy, jakie najczęściej pojawiają się w zakresie struktury konta Google Ads to:

• Brak podziału kampanii według typów, czyli korzystanie tylko z jednego typu kampanii, np. produktowej z pominięciem kampanii w sieci wyszukiwania lub sieci reklamowej. Nie ograniczaj się, sprawdzaj różne rozwiązania.
• Niejednolite nazewnictwo kampanii, które nie wskazuje jasno na wybraną strategię reklamową. Nazwy powinny określać na pierwszy rzut oka, co znajduje się wewnątrz poszczególnych kampanii, a także pozwalać na sortowanie i filtrowanie danych.
• Brak logicznej hierarchii kampanii i grup reklam. Kampanie i grupy reklam powinny być logicznie ułożone, z uwzględnieniem stopnia szczegółowości słów kluczowych. Na przykład możesz je podzielić na tematyczne kategorie, a grupy reklam w ramach tych kampanii mogą obejmować konkretne produkty i różne sposoby ich wyszukiwania przez użytkowników (np. tusze do rzęs wg marki, koloru, lub zastosowania).
• Nadmierne grupowanie reklam w jednej grupie. Lepiej twórz mniejsze, bardziej ukierunkowane grupy reklam, które skupiają się na konkretnych produktach lub usługach. Dzięki temu łatwiej będzie Ci śledzić efektywność każdej reklamy oraz lepiej dopasujesz przekaz reklamowy do potrzeb użytkownika.
• Brak wykorzystania kampanii i grup reklam, czyli tworzenie tylko jednej kampanii i grupy reklam dla wszystkich produktów lub usług. 

Jak unikać źle zaplanowanej struktury konta Google Ads? Przede wszystkim postaw na planowanie. Strukturę konta zaprojektuj już przed rozpoczęciem kampanii. Oprócz tego twórz dedykowane kampanie i grupy reklam oraz regularnie monitoruj i optymalizuj swoje konto.

Uboga lista wykluczeń w kampanii

Nieprawidłowa kampania reklamowa to ta z ubogą listą wykluczeń. Są one bowiem kluczowym narzędziem pozwalającym kontrolować, gdzie i komu wyświetlają się Twoje reklamy. Błędem jest zarówno niezastosowanie wykluczeń, jak i użycie ich niepoprawnie. Pamiętaj, że wykluczenia dotyczyć mogą nie tylko słów kluczowych, ale także lokalizacji, danych demograficznych, urządzeń. Z jakich wykluczeń korzystać oraz jakich błędów unikać stosując je?

• Brak lub nieprecyzyjne wykluczenia geograficzne. W tej kategorii jednym z najczęściej pojawiających się błędów są nieprecyzyjne wykluczenia lokalizacji geograficznych. Jeśli Twoje usługi lub produkty nie są dostępne dla klientów z określonych regionów, ważne jest, abyś wykluczył te obszary z kampanii. W innym przypadku Twoje reklamy będą wyświetlane użytkownikom, którzy i tak nie mogą skorzystać z oferty, co prowadzi do marnowania budżetu i niskiej skuteczności kampanii.
• Brak lub nieprawidłowe wykluczenie słów kluczowych. Ten błąd może spowodować wyświetlanie Twoich reklam w nieprawidłowych kontekstach. Mówiąc prościej, kampania reklamowa będzie wyświetlana użytkownikom zupełnie niezainteresowanym ofertą firmy. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty nowe, w kampaniach musisz wykluczyć słowa takie jak „używane” czy z „drugiej ręki”.
• Brak lub nieprawidłowe wykluczenia w zakresie demografii i zainteresowań. Google Ads umożliwia precyzyjne targetowanie reklam na podstawie demografii i zainteresowań użytkowników i warto z tej opcji korzystać! Dzięki temu swoje reklamy będziesz mógł kierować, uwzględniając wiek, płeć, zainteresowania i wykluczać osoby, które nie pasują do grupy docelowej. 
• Brak wykluczeń miejsc docelowych – bardzo ważne wykluczenia miejsc, w których wyświetlają się reklamy displayowe i YouTube. Błąd ten może prowadzić do wyświetlania Twoich reklam na stronach, na których nie znajduje się grupa docelowa lub w miejscach, gdzie reklamy generują dużo wyświetleń i mało kliknięć. Warto obserwować wyniki reklam na poszczególnych stronach i wykluczać te miejsca, które są nieskuteczne.

Jak uniknąć błędu ubogiej listy wykluczeń? Regularnie monitoruj oraz aktualizuj listę w kampaniach Google Ads. Kiedy odkryjesz nowe słowa kluczowe, lokalizacje geograficzne, grupy demograficzne lub urządzenia, które nie pasują do kampanii, natychmiast dodaj je do listy wykluczeń. Do analizy wykorzystaj Google Analytics, a także dokładnie przyjrzyj się temu, jakie frazy wpisują do wyszukiwarki Internauci.

Niezoptymalizowany plik produktowy

Posiadanie pliku produktowego to obowiązek każdego sklepu internetowego. Z nim prowadzenie marketingu online jest znacznie łatwiejsze. Plik produktowy wykorzystasz do zarządzania kampaniami reklamowymi w Google oraz na Facebooku. Pożądane efekty osiągniesz jednak tylko z właściwie zoptymalizowanym dokumentem. Praktyka pokazuje, że jego brak, to częsty problem e-sklepów. Błędem jest plik produktowy bez:

• Atrakcyjnych tytułów produktów, które zawierają najważniejsze słowa kluczowe.
• Dokładnych opisów produktów.
• Wysokiej jakości zdjęć produktowych.
• Właściwie przypisanych kategorii i tagów produktowych.

Jak poradzić sobie z niezoptymalizowanym plikiem produktowym? Przede wszystkim nanieść w nim zmiany uwzględniając powyższe elementy. Ważne jest również stałe monitorowanie wyników kampanii i optymalizowanie pod nie dokumentu. Pomocne w tym będą testy A/B. Umożliwiają one porównywanie dwóch wariantów plików produktów i na tej podstawię ocenę, który z nich w kampanii osiągnie lepsze wyniki.

Optymalizacja kampanii pod liczbę konwersji, a nie pod ROAS

Jeśli zależy Ci na zwiększeniu przychodów, najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z automatycznej optymalizacji stawek pod zwiększenie wartości konwersji i zysku z inwestycji na reklamę. Jeśli masz mało danych na koncie, to oczywiście warto na początku skorzystać z liczby konwersji, ale większość reklamodawców zostaje przy tym rozwiązaniu i nie przechodzi na optymalizację pod ROAS, a to jest dużym błędem. Co w takim razie daje optymalizacja pod ROAS?

• Ciągłe zwiększanie zysków – system decyduje, które produkty w kampanii spełnią narzucony przez Ciebie cel i to właśnie w te produkty inwestuje dużą część budżetu. Podwyższając stopniowo docelowy ROAS kampanii, możesz ciągle zwiększać zysk z kampanii.
• Kontrolę nad rentownością kampanii – znając swoją marżę na produktach, wiesz, ile minimalnie musisz zyskać zwrotu z inwestycji na reklamę, aby działania marketingowe wychodziły na plus. Mając tę wiedzę, możesz ustawić kampanii minimalny cel, który zapewni Ci to, że nie stracisz na jej prowadzeniu.
• Reakcję na zmieniające się trendy rynkowe – Automatyczna strategia ROAS może dynamicznie reagować na zmieniające się trendy rynkowe i zachowania klientów. Jeśli określone słowa kluczowe lub segmenty przynoszą wyższy ROAS, system automatycznie dostosowuje oferty, aby wykorzystać te rentowne tendencje. Możesz skorzystać z tych zmian, aby maksymalizować wartość konwersji i zysków.

Kampania reklamowa – błędy, które powodują brak konwersji

Brak konwersji, zwiększonego ruchu na stronie i zakończonych sukcesem kampanii nie zawsze jest wynikiem błędów popełnianych przy realizacji kampanii. Przyczyną niepowodzeń może być również niska jakość strony docelowej, lepsza oferta konkurencji, mało rozpoznawalna marka czy negatywne opinie o firmie.