Rodzaje agencji reklamowych. Jak wybrać tę właściwą?

Jakie są typy agencji reklamowych?

Pod hasłem agencja reklamowa może się kryć kilka różnych instytucji. Nic dziwnego – do tej pory wyewoluowały różne, często mocno wyspecjalizowane, rodzaje agencji reklamowych. Zasadniczo ludzie, którzy w niej pracują, będą doskonale wyszkoleni w promowaniu produktów, usług, instytucji i idei. Będą jednak w tym celu używać zupełnie innych narzędzi, technik i kanałów.

Oto przegląd najczęściej występujących rodzajów agencji reklamowych:

• Agencja 360 – agencja oferująca pełen zakres usług marketingowych, łącząca kompetencje różnych typów agencji.
• Agencja digital – specjalizuje się w działaniach marketingowych online.
• Agencja public relations (PR) – odpowiada za wizerunek i komunikację marki.
• Agencja SEO/SEM – skupia się na widoczności marki w wyszukiwarkach poprzez działania organiczne i płatne.
• Agencja performance – rozlicza się z klientem głównie na podstawie osiągniętych wyników (np. liczby konwersji).
• Agencja brandingowa – zajmuje się budową marki od podstaw lub prowadzi rebranding.
• Agencja kreatywna – opracowuje pomysły na kampanie i realizuje działania marketingowe zarówno online, jak i offline.
• Agencja content marketingowa – specjalizuje się w tworzeniu i dystrybucji treści marketingowych.
• Agencja social media – zajmuje się prowadzeniem działań na platformach społecznościowych.
• Agencja eventowa – organizuje i koordynuje wydarzenia o charakterze promocyjnym, wizerunkowym lub wewnętrznym.

Usługi oferowane przez agencje marketingowe

Jaką agencję marketingową wybrać? Bliższy przegląd tego, czym zajmują się konkretne podmioty oraz przykłady usług oferowanych przez agencje marketingowe pomogą Ci dokonać wyboru. 

Agencja 360

Agencja 360 to agencja, która oferuje pełen zakres usług. Specjaliści, których zatrudnia, dysponują kompletem umiejętności, które pozwalają im podjąć praktycznie wszystkie wyzwania na wszystkich etapach procesu reklamowego. Można powiedzieć, że w obrębie jednej firmy zrzeszają różne rodzaje agencji reklamowych. Sięgają do różnych dziedzin marketingu, korzystają z różnych kanałów i narzędzi. Posiadają kompetencje kreatywne, analityczne, mają dostęp do dziesiątek najlepszych narzędzi i z reguły dysponują solidną siecią freelancerów i podwykonawców do zadań niemożliwych.

Niektórzy uznają Agencje 360 za najlepsze agencje reklamowe ze względu na ich wszechstronność. Inni zarzucają im zbytnie rozdrobnienie się. Jaka jest prawda? To zależy…

Przykładowe usługi agencji 360:

• tworzenie kompleksowych kampanii marketingowych (online i offline),
• obsługa graficzna, copywriterska, strategiczna,
• planowanie i zakup mediów,
• prowadzenie kampanii digitalowych, PR-owych, eventowych,
• analityka, raportowanie, optymalizacja działań.

Agencja digital

Przeglądając różne rodzaje agencji reklamowych, często można natknąć się na określenie „agencja digital”. Agencje digital to również wszechstronne firmy, ale skupiają się jedynie na działaniach i promocji marek i produktów online. Podobnie jak Agencje 360 skupiają licznych specjalistów z różnych dziedzin i są w stanie zapewnić obsługę na każdym etapie — od strategii, przez wykonawstwo, aż po raportowanie, analizę i optymalizację procesu.

Przykładowe usługi agencji digital:

• tworzenie kampanii reklamowych online (Google Ads, Meta Ads itp.),
• prowadzenie działań content marketingowych i SEO,
• projektowanie i wdrażanie stron oraz landing page’s,
• działania social media,
• analityka i optymalizacja konwersji.

Agencja public relations

Agencje public relations pomagają przygotować i wprowadzić do świadomości odbiorców pewien określony wizerunek osoby, organizacji lub produktu. Dbają też o jego utrzymanie.

A czym różni się agencja PR od marketingowej? Agencja PR vs. agencja marketingowa – pierwsza dba przede wszystkim o reputację marki, relacje z otoczeniem i komunikację kryzysową, druga skupia się na promocji produktów, kampaniach reklamowych i zwiększaniu sprzedaży.

Przykładowe usługi agencji public relations:

• budowanie strategii komunikacji wizerunkowej,
• media relations (relacje z dziennikarzami, przygotowanie komunikatów prasowych),
• zarządzanie sytuacjami kryzysowymi,
• PR produktowy i korporacyjny,
• organizacja konferencji prasowych i wydarzeń PR,

Agencja SEO/SEM

Jeśli przyjrzeć się agencjom digitalowym, można je dodatkowo podzielić na różne rodzaje agencji reklamowych w świecie cyfrowym. Agencje SEO/SEM to agencje, które za pomocą działań płatnych i organicznych zwiększają widoczność danej marki/ organizacji w przestrzeni online. Działają w obu wymienionych obszarach — SEO i SEM.

Najlepsze agencje reklamowe z tej kategorii płynnie łączą wiedzę z obu dziedzin, żeby pozytywnie wzmacniać działanie obu kanałów.

Przykładowe usługi agencji SEO/SEM:

• audyty SEO i optymalizacja stron internetowych,
• tworzenie i realizacja kampanii Google Ads,
• content SEO (teksty blogowe, opisy produktów, artykuły sponsorowane),
• link building,
• analiza danych i optymalizacja kosztów reklamy.

Agencja performance

Agencje performance to z reguły agencje digital, które kładą największy nacisk na mierzalny efekt działań. Z reguły tak też właśnie rozliczają się z klientami. Polegają w dużej mierze na narzędziach i dokładnej analityce.

Właśnie dlatego są uznawane za najlepsze agencje reklamowe do zadań specjalnych – wysoko wykwalifikowani specjaliści nie boją się rozliczenia na podstawie efektów własnej pracy.

Przykładowe usługi agencji perfomance marketingu:

• tworzenie kampanii efektywnościowych (PPC, afiliacja, remarketing),
• optymalizacja konwersji (CRO),
• lead generation i sprzedaż online,
• A/B testy, analiza lejków sprzedażowych,
• rozliczenia w modelu CPA, CPL, CPS.

Agencja brandingowa

Czym zajmuje się agencja brandingowa? Agencja brandingowa jest w stanie poprowadzić firmę za rękę, gdy marka się definiuje. Agencje brandingowe pomagają także przy rebrandingu. Skupiają się zarówno na ustaleniu spójnego wizerunku i misji marki, jak i na przygotowaniu konkretnej strategii dla marki.

Przykładowe usługi agencji brandingowej:

• tworzenie identyfikacji wizualnej (logo, kolorystyka, typografia),
• opracowanie strategii marki i archetypu,
• naming i tone of voice,
• przygotowanie brandbooka,
• wsparcie przy wdrażaniu wizerunku we wszystkich kanałach komunikacji.

Agencja kreatywna

Agencja kreatywna to agencja do zadań specjalnych, która tworzy koncepty kampanii zarówno online, jak i offline. Te rodzaje agencji reklamowych działają zarówno w zakresie tworzenia strategii, jak i jej egzekucji.

A ja wygląda zależność agencja kreatywna vs. agencja digitalowa? Choć obie mogą pracować nad tą samą kampanią, różnią się zakresem kompetencji i podejściem do projektu. Agencja kreatywna skupia się na pomyśle, koncepcji wizualnej i warstwie emocjonalnej przekazu, natomiast agencja digitalowa odpowiada za wdrożenie tej wizji w przestrzeni online – od technicznej realizacji po optymalizację wyników. W praktyce często ze sobą współpracują, tworząc spójne i skuteczne działania wizerunkowe i sprzedażowe.

Przykładowe usługi agencji kreatywnej:

• opracowywanie big idei i koncepcji kampanii,
• tworzenie scenariuszy spotów, haseł i layoutów,
• projektowanie kampanii ATL i BTL,
• produkcja wideo, animacji i sesji zdjęciowych,
• storytelling i kreacja treści wizualnych.

Agencja content marketingowa

Agencja content marketingowa wspomaga marki w zakresie tworzenia treści marketingowych i ich dystrybucji, ale także komponuje pełne strategie content marketingowe, które realizują konkretne cele.

Przykładowe usługi agencji contentowej:

• tworzenie blogów, e-booków, poradników, opisów produktów,
• planowanie i wdrażanie strategii contentowej,
• dystrybucja treści (social media, newsletter, zewnętrzne portale),
• optymalizacja treści pod SEO,
• analiza skuteczności treści i ich dopasowanie do ścieżki klienta.

Agencja social media

Agencja social media to agencja, która wspomaga firmy w zakresie przygotowania i wykonania strategii w obszarze social media.

Przykładowe usługi agencji social media:

• prowadzenie kont na platformach społecznościowych (Meta, TikTok, LinkedIn, Instagram),
• tworzenie contentu graficznego i wideo,
• przygotowanie harmonogramów publikacji i moderacja,
• planowanie i prowadzenie kampanii reklamowych w social media,
• monitoring opinii i analiza zaangażowania społeczności.

Agencja eventowa

Agencja eventowa specjalizuje się w przygotowaniu i koordynacji eventów. Mogą to być zarówno wewnętrzne eventy firmowe, globalne konferencje, jak i eventy o charakterze promocyjnym na skalę lokalną.

Przykładowe usługi agencji eventowej:

• koncepcja i scenariusz wydarzeń,
• wybór lokalizacji, obsługa logistyczna i techniczna,
• organizacja eventów promocyjnych, premier produktowych, gal, targów,
• eventy firmowe: integracje, jubileusze, konferencje,
• obsługa wydarzeń online i hybrydowych.

Po co mi agencja reklamowa?

Współpraca z agencją reklamową to dzisiaj normalne zjawisko. Nie oznacza już, że firma sobie nie radzi czy że marnuje pieniądze. Nowoczesne media bardzo szybko ulegają zmianom. Dlatego też na rynku wyewoluowały różne rodzaje agencji reklamowych.

Potrzeba ogromnego oddania, żeby swobodnie surfować na fali trendów, znać najnowsze rozwiązania technologiczne i umieć monetyzować pomysły w specyficznych grupach docelowych, które jednym ruchem palca na ekranie smartfona zyskują dostęp do wszystkich sklepów online na całym świecie.

Tylko najlepsze agencje reklamowe mogą sobie pozwolić na światowej klasy specjalistów, którzy sprostają tym wyzwaniom.

Najlepsze agencje reklamowe zastąpią sztab specjalistów, których trzeba by było zatrudnić

Oczywiście można zatrudniać własny sztab specjalistów. Warto jednak pamiętać, że przeciętna agencja ma średnio kilkudziesięciu specjalistów — każdy jest wysoko wyspecjalizowanym fachowcem w swojej dziedzinie, dysponuje najnowocześniejszymi narzędziami na rynku i ma wieloletnie know-how branży. Różne rodzaje agencji reklamowych zrzeszają też wszelkiej maści specjalistów w różnych dziedzinach marketingu.

W większości przypadków, gdy firma nie ma czasu ani środków na zgromadzenie własnego teamu specjalistów bądź przeszła już przez etap buntu (sam sobie zrobię te Adsy), na scenę wchodzi agencja. Reklamy robi się teraz prosto, ale już sensowne wydawanie na nie pieniędzy, tak żeby uzyskać jak największy zwrot z inwestycji, to nie lada sztuka. Właśnie dlatego warto zaufać fachowcom.

Najlepsze agencje reklamowe — co to znaczy?

Agencje reklamowe są różne — dobre, przeciętne i idealnie dopasowane do potrzeb danego przedsiębiorstwa. Dlatego właśnie na rynku jest tyle nisz, które zapełniają różne rodzaje agencji reklamowych. Jest jednak pewien wspólny mianownik, charakterystyczny dla agencji, które cieszą się najlepszą opinią na rynku.

Jest to specyficzny miks wartości, uczciwości i doświadczenia, który daje w rezultacie Partnera, z którym można skakać w ogień i konie kraść. Tylko najlepsze agencje reklamowe mają ten niepowtarzalny sznyt, który rozpozna każdy szanujący się biznesmen.

Wybór agencji reklamowej — czym się wspomóc?

Jak wybrać agencję reklamową? Wybór agencji to nie takie hop-siup. Oczywiście najpierw trzeba przeanalizować rodzaje agencji reklamowych i własne potrzeby. To pierwszy krok. A co dalej? Niejeden CEO miał zastrzeżenia, że firma reklamowa obiecała złote góry, a na koniec niewiele z tego wyszło. Dlatego w trakcie poszukiwania świętego Graala agencji reklamowych warto wspomagać się kilkoma „kołami ratunkowymi”. Czym one są?

Polecenie przez kogoś

Z reguły znajomym polecamy usługi, z których sami jesteśmy zadowoleni. To może być pierwszy krok, wstępna selekcja, jeśli chodzi o szeroki wybór agencji na rynku.

Opublikowane case studies

Innym pomysłem będzie sprawdzenie case studies, które agencja opublikowała w porozumieniu ze swoimi klientami. I to nie tylko dlatego, że zobaczysz tam cudowne liczby. To oczywiste, że nie publikuje się case study z nieudanych kampanii. Case studies powiedzą Ci dużo więcej o metodach pracy agencji, ale też pokażą, jakiego kalibru partnerów są w stanie przekonać do publicznego pokazania wspólnych sukcesów i owoców współpracy z agencją.

Opinie o agencji na stronie marki na Facebooku

Warto przyjrzeć się sekcji opinii na profilu Facebookowym firmy. Dobrze przekonać się, co ludzie mieli do powiedzenia na temat współpracy z nimi. Negatywnych opinii nie da się tutaj skasować, a jeśli się takie pojawiły, to odpowiedzi na nie dadzą pewien pogląd na kulturę organizacji i to, jak podchodzi do trudnych tematów.

Działania samej marki na jej stronie i na platformach społecznościowych

Szewc bez butów chodzi, ale agencja z brzydką stroną i marnym profilem FB nie wygląda najlepiej. Popatrz, jaki wizerunek kreuje agencja. Możesz dzięki temu ocenić, czy jest to styl i poziom, który odpowiada Twoim potrzebom.

Zajęcia dodatkowe

Tu weź pod uwagę dodatkowe działania pracowników, w tym wystąpienia na konferencjach, artykuły zewnętrzne, prowadzenie zajęć dla studentów i tak dalej. Przyjrzyj się, jaki poziom wiedzy prezentują, jak mówią o swojej działce. To właśnie z nimi będziesz współpracować i im powierzysz swoją firmę.

Nagrody i nominacje w konkursach

To także w miarę istotna kategoria. Otrzymanie nominacji świadczy o tym, że agencja w jakiś sposób wyróżnia się na tle innych. Co więcej, pamiętaj, że każde zgłoszenie to dodatkowe koszty dla agencji. Na udział w konkursach stać te agencje, które generują spore przychody. Dlatego właśnie najczęściej w konkursach pojawiają się najwięksi gracze rynkowi.

Czy to znaczy, że liczba statuetek koreluje się 1:1 z poziomem agencji? Nie, ale podkreśla jej wartość i zdolność do generowania zysków. Ma to znaczenie zwłaszcza w przypadku agencji, które otwarcie proponują rozliczanie się w modelu success fee — jeśli te agencje stać na konkursy, to znaczy, że generują duże przychody dla swoich klientów.

Zobacz także: 3 nominacje dla Harbingers w European Search Awards 2020!

Współpraca z agencją reklamową: kilka pytań, zanim wybierzesz tę właściwą

Jak spośród kilku wstępnie wyselekcjonowanych agencji wybrać tę właściwą? Rozmawiać, rozmawiać i jeszcze raz rozmawiać. I pytać! Podczas rozmowy od razu widać, czy przedstawiciel agencji otwarcie podchodzi do pewnych kwestii, czy chce rozmawiać o wynikach, czy nie ukrywa się z czymś. Najważniejsze pytanie to oczywiście pytanie o pieniądze.

Czy model rozliczeniowy ma znaczenie?

Sposób rozliczania się z agencją może odbywać się w różnych trybach. Może to być success fee, opłata za efekt, płatność może być z góry lub z dołu. Jeśli agencja nie waha się rozliczać za efekty, to masz pewność, że rozmawiasz z kimś, kto umie generować przychód. Jeśli agencja uparcie trzyma się modelu w tabelce, to możesz się raczej spodziewać zachowawczego podejścia i średnich wyników.

Konto agencji czy konto firmy: reklamowe łamigłówki

Kolejnym ważnym punktem diagnostycznym jest to, na jakich kontach agencja chce prowadzić działania reklamowe. Jeśli pracownicy nie mają problemu z tym, żeby poruszać się na kontach klienta, to znaczy, że grają fair i nie mają nic do ukrycia. To właśnie ten rodzaj partnera, z którym możesz związać się na lata, który nie będzie chował swojej wiedzy i ucieszy się, że rośniecie razem.

O innych pytaniach, które warto zadać agencji, pisaliśmy w artykule: Jak wybrać agencję marketingową? 5 pytań, które powinieneś zadać.

Czy w tej branży da się tanio i dobrze (i czemu raczej nie)?

Jak już wspomniałam, bycie na bieżąco w dzisiejszym świecie reklamy wymaga poważnego zaangażowania. Wiąże się z dużą inwestycją w szkolenia i narzędzia, których abonament sięga kilku/kilkunastu tysięcy złotych. To także wieloletnie know-how i budowane latami relacje z firmami takimi jak Google, Facebook, HubSpot czy Kantar Millward Brown.

Trudno oczekiwać, że usługi śmietanki branżowej będą kosztowały tyle samo, co praca stażysty, który „zrobi fejsbuki” i ogarnie bloga. Agencje są otwarte na negocjacje, jednak pamiętaj, że płacąc agencji, płacisz za wysokiej jakości pracę ekspertów.

Jak wybrać agencję reklamową — kilka słów na koniec

Żyjemy w fantastycznych czasach, które sprzyjają budowaniu silnych, partnerskich relacji z agencjami, które skupiają najlepszych specjalistów. Mało kto patrzy na agencję jak na bandę oszustów, którzy oczekują pieniędzy za ustawianie marnych kampanii na Facebooku, z którymi poradziłby sobie każdy.

Wszyscy mają dostęp do informacji i mogą przeprowadzić gruntowny background check potencjalnego partnera.

Jeśli chcesz sprawdzić nasze metody — umów się na bezpłatną rozmowę!