Piotr Multan 30-11-2019 Porady, PPC

Remarketing dynamiczny na Facebooku. Jak nie pozwolić klientom zapomnieć o Twoich produktach?

Prowadząc sklep internetowy, niemożliwe wydaje się budowanie sprzedaży, wizerunku, czy świadomości marki pomijając Facebooka. Choć przez wielu uznawany jest za platformę, na której najbardziej liczy się liczba fanów strony i reakcje użytkowników pod postami, w ostatnich latach coraz większą rolę odgrywają na nim działania reklamowe. W przypadku sklepów internetowych najpopularniejszy jest remarketing dynamiczny, który pozwala na skuteczne zwiększenie sprzedaży i charakteryzuje się najwyższym ROAS. Jak możesz wykorzystać jego potencjał w Twoim e-commerce?

Dlaczego Facebook?

Okazuję się, że statystyczny użytkownik w 2019 roku spędza na Facebooku średnio 58 minut dziennie, na Instagramie natomiast średnio 53 minuty. Ponadto 31% użytkowników social media za czynnik motywujący do korzystania z portali społecznościowych wskazało szukanie produktów do kupienia lub opinii na ich temat.

To czyni Facebooka doskonałym medium zarówno jeśli chodzi o ponowne dotarcie z komunikatem reklamowym, jak i generowanie potrzeb zakupowych. Bardzo istotne jest również to, że reklamując się na Facebooku, nie tylko wykorzystujemy kolejny punkt styczności z klientem, ale również zwiększamy potencjał w pozostałych kanałach reklamowych.

Remarketing dynamiczny na Facebooku

Remarketing dynamiczny to rodzaj reklamy, w której użytkownikowi wyświetlają się konkretne produkty, z którymi wszedł w interakcję w trakcie wizyt w sklepie. Dzieje się tak za pomocą parametrów dynamicznych, które mają dopasować oglądane wcześniej treści do użytkowników.

Przykładowo, możemy wyświetlać reklamy wszystkim, którzy w przeciągu ostatnich dwóch tygodni dodali produkty do koszyka w Twoim e-commerce, ale nie sfinalizowali transakcji. W takim przypadku przypomnimy im o dokończeniu zakupów lub np. zaproponujemy rabat, który powinien skłonić ich do finalizacji transakcji.

Remarketing dynamiczny różni się od standardowego remarketingu tym, że jest spersonalizowany i zautomatyzowany. Nie musimy tworzyć setek list remarketingowych, przygotowywać grafiki i ręcznie tworzyć zestawu reklam. Pozwala to na zaoszczędzić czas, ponieważ reklamę tworzy się raz, a produkty są zmieniane automatycznie, zależnie od zainteresowań potencjalnego klienta. Tyle samo czasu, przynajmniej w teorii, zajmuję ustawienie kampanii, która zawiera 10 produktów, 100 czy 100 tysięcy.

Pamiętaj jednak, że aby kampania reklamowa była skuteczniejsza, wymaga obserwacji oraz optymalizacji. Pozwala to precyzyjniej dostosować reklamy do odpowiedniej grupy odbiorów i efektywniej zarządzać budżetem reklamowym.

Czego potrzebujesz, aby uruchomić remarketing dynamiczny na Facebooku?

By korzystać z remarketingu dynamicznego, konieczne jest przede wszystkim poprawne wdrożenie podstawowego kodu piksela i zdarzeń. Zdarzenia, które musi rejestrować piksel, to:

Każde z powyższych zdarzeń musi też monitorować następujące zmienne:

Kolejną niezbędną rzeczą jest katalog produktów. Katalog jest odpowiednikiem pliku produktowego znanego z systemu reklamowego Google Ads, zawiera informacje dotyczące asortymentu, takie jak obrazy, ceny, opisy itp.

Wymaganymi przez Facebooka informacjami na temat produktów są:

Katalog musi być na bieżąco aktualizowany, aby informacje w nim zawarte były takie same jak w sklepie. W przypadku rozbieżności produkt zostanie odrzucony, z tego powodu warto link do katalogu umieścić na serwerze i wybrać opcję automatycznego przesyłania plików, np. co godzinę lub raz dziennie.

Zestawy produktów

Artykuły, które znajdują się w katalogu, można podzielić na zestawy produktów. Jest to doskonałe rozwiązanie w przypadku sklepów z dużym asortymentem, dzięki temu zyskuje się większą kontrolę nad tym, jakie produkty są wyświetlane w reklamach. Za pomocą zestawów produktów można podzielić asortyment ze względu na marki, najlepiej sprzedawane produkty, marżowość itd.

Dodatkowo po podzieleniu towarów na zestawy, można wykorzystać z cross-selling oraz up-selling – jeśli użytkownik kupił towar z jednego z zestawów produktów, można mu prezentować towary z innego zestawu.

Formaty reklam

W przypadku remarketingu dynamicznego na Facebooku mamy do dyspozycji trzy formaty reklam:

Karuzela jest jednym jeden z najczęściej używanych i najbardziej rozpoznawalnych formatów reklamowych, jaki występuje na Facebooku. Zawiera w sobie kilka obrazów (do 10) następujących po sobie.

remarketing dynamiczny

Reklama w formacie karuzeli

Źródło: Facebook

Pojedynczy obraz to format stosunkowo rzadko spotkany w tradycyjnych sklepach. Zdecydowanie częściej wykorzystywany jest do promowania usług hotelarskich i turystycznych, jak również w branży motoryzacyjnej.

remarketing dynamiczny na facebooku

Reklama w formacie pojedynczego obrazu

Źródło: Facebook

Ostatnim, a zarazem najmłodszym formatem, jest kolekcja, dedykowana wyłącznie na urządzenia mobilne. Format kolekcji uwzględnia materiał błyskawiczny, który ułatwia przeglądanie oraz kupowanie produktów na telefonie.

Reklama prezentuje 4 produkty pod obrazem lub filmem głównym, który otworzy się jako pełnoekranowy materiał błyskawiczny po wejściu w interakcję z reklamą. Dzięki użyciu materiału błyskawicznego użytkownik nie musi czekać na załadowanie się strony, aby przeglądać oferowane produkty, których może być aż 50.

 

remarketing dynamiczny facebook

Reklama w formacie kolekcji, przed i po kliknięciu

Źródło: Facebook

Optymalizacja kampanii

Wydawać się może, że kampania bazująca na remarketingu dynamicznym nie wymaga dużego nakładu pracy. Nic bardziej mylnego. Kampanię można optymalizować na szereg różnych sposobów. Na początek sugerowałbym skupić się na sprawdzeniu skuteczności kampanii w zależności od wyboru odbiorców.

Lepszą skuteczność osiągną reklamy kierowane do osób, które dodały produkt do koszyka w ciągu ostatnich 7 dni czy pomiędzy 7 a 14 dniem? Bez przeprowadzenia testów, nie poznasz odpowiedzi na to pytanie. Warto również przetestować skuteczność różnych zestawów produktów, formatów reklam, komunikatów reklamowych, umiejscowień reklamy, rodzaju urządzeń, demografii i wielu innych. Tylko przeprowadzając takie działania, możesz na podstawie danych mieli możliwość wyciągnięcia wniosków, które pozwolą nam jak najefektywniej zarządzać budżetem reklamowym.

Jakie mogą być efekty takiej optymalizacji? Posłużę się przykładem z naszej agencji.

W ciągu sześciu miesięcy prowadzonej kampanii Facebook Ads stało się trzecim źródłem o największych przychodach sklepu. Wzrost przychodów z kampanii, porównując pierwszy i szósty miesiąc, wyniósł ponad 700%. Co więcej, w tym konkretnym przypadku ROAS osiągnięty w ostatnim miesiącu był większy niż w kampanii produktowej Google Ads.

remarketing dynamiczny facebook

Wzrost przychodów pochodzących z reklam dynamicznych na Facebooku

Źródło: Google Analytics

Remarketing dynamiczny – podsumowanie

Remarketing dynamiczny na Facebooku oferuje szerokie możliwości dostosowania reklam do oferowanych przez Twoją firmę produktów lub usług. Dzięki automatyzacji nie trzeba tworzyć każdej reklamy osobno, co pozwala przeznaczyć więcej czasu na optymalizację i testowanie kolejnych rozwiązań. Czasy, kiedy uważano, że Facebook nie sprzedaje, bezpowrotnie minęły. Facebook sprzedaje i robi to coraz lepiej!

Przekonaj się, że w Harbingers kampanie reklamowe nie mają przed nami tajemnic! Przeczytaj case study o tym, jak pozyskaliśmy ponad 3000 leadów B2B w 5 miesięcy. A potem odezwij się – opracujemy dla Ciebie kampanię, która przerośnie Twoje oczekiwania!

kampanie reklamowe