Blog

Artykuł przeczytasz w: 12 min

5 sposobów na to, jak zaangażować konsumentów w okresie przedświątecznej gorączki

Krakowska agencja Harbingers zyskała nowego eksperta – do teamu #GameChangerów dołączył Łukasz Dach, który objął stanowisko Design Leadera. Łukasz swoim doświadczeniem wesprze agencję podczas rozwoju usług kreatywnych.

Artykuł przeczytasz w: 12 min

SPIS TREŚCI

    To pora roku, kiedy tworzymy listy życzeń, pomysły na zakupy się mnożą, a świat handlu detalicznego nabiera tempa. Wyprawy po prezenty rozpoczynają się już we wrześniu i trwają aż do świąt Bożego Narodzenia. To nie tylko sezon radosnej celebracji, ale także na czas na przygotowanie kampanii internetowych. Ostatnio wspominaliśmy o dniu darmowej dostawyświątecznych kampaniach e-mailowych czy bożonarodzeniowym marketingu sensorycznym. Dziś razem z Google przyjrzyjmy się sezonowym trendom, które pojawiły się na horyzoncie.

    Trendy w wyszukiwaniach dają pogląd, który pomoże zmaksymalizować efekty Twoich kampanii. Aby przewidzieć, w jaki sposób nawyki konsumenckie mogą ewoluować w nadchodzących miesiącach, Google porównało trendy wyszukiwania z ostatniego kwartału 2018 roku do tegorocznych.

    Zgodnie z analizą, konsumenci w regionie EMEA coraz częściej myślą o dwóch kluczowych rzeczach: wygodzie i oszczędnościach. Oto pięć sposobów, dzięki którym marketerzy mogą nadążyć za ciągle zabieganymi, ale świadomymi klientami. I dostarczyć im to, czego potrzebują.

    #1 Bądź klarowny

    Ludzie chcą wiedzieć, w które dni sklepy są otwarte o tej porze roku. Ponieważ to czas na świąteczne zakupy, konsumenci mogą przejść od przeglądania stron internetowych do odwiedzania sklepów stacjonarnych. Z tego powodu sklepy dostosowują godziny pracy w okresie świątecznym do swoich potrzeb i oczekiwać klientów – na przykład wydłużając godziny otwarcia lub zamykając wcześniej w Wigilię.

    Jak to wykorzystać: Użyj rozszerzeń reklam, aby kupujący mogli w łatwy sposób zobaczyć informację o dniach i godzinach, w których Twój sklep jest otwarty.

    świąteczna gorączka zakupowa

    #2 Bądź wygodny

    Kiedy ludzie spieszą się, próbując uporać się z listą zakupów, mogą potrzebować pomocy w każdej chwili. W trakcie zakupów wielu z nas korzysta ze swoich urządzeń mobilnych, aby na bieżąco aktualizować swoją trasę o nowe miejsca. Analiza Google wykazała wzrost liczby wyszukiwań pobliskich sklepów i udogodnień.

    Jak to wykorzystać: Pokaż lokalne reklamy na Mapach Google, aby ułatwić klientom dotarcie do najbliższego miejsca. Daj im znać, czy będą w stanie trafić tam przed jego zamknięciem.

    google lokalizacja

    #3 Bądź szczodry

    Wielu konsumentów poszukuje ofert online, kuponów i promocji, które, co zrozumiałe, zwiększyły się w okresie świątecznym ubiegłego roku. Tego samego możemy się spodziewać i tym razem. Przy wielu zakupach staramy się oszczędzać wszędzie tam, gdzie możemy – nie tylko na prezentach, ale także na jedzeniu i artykułach codziennego użytku, które można zamówić online.

    Jak to wykorzystać: Wykorzystaj reklamy remarketingowe, aby wraz z aktualnymi ofertami rabatowymi i kodami wyświetlić zdjęcie produktu, który kupujący obejrzeli na Twojej stronie, a następnie porzucili.

    #4 Bądź dostępny

    O tej porze roku obserwuje się wzrost liczby wyszukiwań zarówno w sklepach internetowych, jak i w zakresie obsługi klienta. Wraz z dokonywaniem większej ilości zakupów i wysyłką paczek, może wzrosnąć szansa na opóźnienie lub zaginięcie zamówień. Z kolei centra obsługi telefonicznej sprzedawców detalicznych mogą odnotować wzrost liczby zapytań.

    Jak to wykorzystać: Pomagaj ludziom w ustalaniu terminów wręczania prezentów, oferując opcję czatu online. Wyświetl szacowany czas wysyłki w komunikatach marketingowych i rozważ dodanie odliczania w reklamach, aby klienci nie przegapili daty granicznej wysyłki.

    #Bądź bystry

    W branży elektronicznej, w ostatnim kwartale 2018 roku, nastąpił wzrost liczby wyszukiwań słuchawek bezprzewodowych. Niezależnie od tego, czy są one przeznaczone na prezent, czy na osobisty użytek, ludzie posługują się różnymi terminami w celu ich wyszukania. Na przykład, słowa takie jak „słuchawki nauszne”, „słuchawki douszne”, „słuchawki Bluetooth” i „słuchawki bezprzewodowe” są często używane zamiennie w różnych językach.

    Jak to wykorzystać: Ten sezon oferuje doskonałą okazję do zmiany fraz wyszukiwania. Planner słów kluczowych Google znajdzie odpowiednie słowa kluczowe i oszacuje ich potencjał, dzięki czemu będziesz mógł zaplanować efektywniejszą kampanię.

    Nie daj się zaskoczyć

    Podczas gdy zbliżający się koniec roku to dla wielu ludzi czas na zakupy i świętowanie, dla reklamodawców i marek to świetna okazja, aby odświeżyć swoje kampanie marketingowe. Zapewnij pomocne informacje, usługi i wsparcie dla konsumentów, a nie przegapisz szansy na odegranie kluczowej roli w tegorocznym sezonie świątecznym.

    Okres świąteczny otwiera nowe możliwości, ale także przysparza wielu trudności. Zdobycie uwagi klienta będzie teraz wyjątkowo trudne – ale nie niemożliwe. Jeśli potrzebujesz pomocy – odezwij się. Pomożemy Ci wykorzystać rady Google i zadbamy o twój e-commerce w okresie świąt.

    Oryginalny artykuł: Holiday retail trends: 5 ways to engage consumers during the festive season and into 2020

    Podoba Ci się ten artykuł?
    Oceń:

    Odmień z nami swój
    biznes online

    Postaw przed nami wyzwanie, opowiedz o problemie. My staniemy do walki.
    Rozmowa strategiczna

      KROK 1 z 6

      Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
      Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

      Imię i Nazwisko
      E-mail służbowy
      Telefon
      Nazwa firmy
      Stanowisko
      Strona internetowa

      KROK 2 z 6

      Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
      Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

      Inne

      KROK 3 z 6

      Interesuje Cię
      Zaznacz usługi, które Cię interesują.

      Inne

      KROK 4 z 6

      Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
      Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

      Inne

      KROK 5 z 6

      Z kim konkurujesz?
      Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


      KROK 6 z 6

      Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
      Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


      This will close in 0 seconds

        KROK 1 z 6

        Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
        Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

        Imię i Nazwisko
        E-mail służbowy
        Telefon
        Nazwa firmy
        Stanowisko
        Strona internetowa

        KROK 2 z 6

        Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
        Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

        Inne

        KROK 3 z 6

        Interesuje Cię
        Zaznacz usługi, które Cię interesują.

        Inne

        KROK 4 z 6

        Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
        Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

        Inne

        KROK 5 z 6

        Z kim konkurujesz?
        Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


        KROK 6 z 6

        Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
        Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


        This will close in 0 seconds