Consent Mode — nadchodzące zmiany!

Czym jest Consent Mode?

Dzięki Consent Management Google otrzymuje informacje o wybranych preferencjach użytkownika dotyczących zgody na przetwarzanie danych zawartych w banerze zawierającym prośbę o zgodę na stosowanie plików cookie i dynamicznie dostosowuje działanie Analytics, Google Ads i tagi firm zewnętrznych, które tworzą lub odczytują pliki cookie. W przypadku braku wyrażenia zgody przez użytkowników, tagi, zamiast zapisywania cookies, przekazują tzw. pingi do Google Signals. W sytuacji korzystania z GA4, Google uzupełnia braki w zebranych danych za pomocą technik modelowania konwersji oraz modelowania behawioralnego. Więcej na ten temat w oficjalnym artykule Supportu Google.

Ocena oraz metody implementacji

Najistotniejszą kwestią jest oczywiście posiadanie baneru cookies w witrynie. Tutaj ważne jest, by był to baner, w którym użytkownik ma możliwość zaakceptowania wszystkich plików cookies bądź wybrania poszczególnych. Jest to dokładniej opisane w poniższym artykule: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=pl Chodzi tutaj o możliwość wyrażenia zgody bądź jej odrzucenia w podziale na każdy rodzaj tagów służących do przechwytywania danych w witrynie. Dla przykładu osoba odwiedzająca stronę może zgodzić się na analizę danych przez takie narzędzia jak Analytics i jednocześnie odmówić zbierania danych w celach marketingowych. Wdrożenie można przeprowadzić za pomocą kodu lub za pomocą Google Tag Managera. zgodnie z oficjalną dokumentacją Google.  

Consent mode v2

Od marca 2024 wchodzą zmiany w związku z przepisami Digital Markets Act. Consent mode, który dotychczas był opcjonalny, wkrótce będzie obowiązkowym dla wszystkich użytkowników Google Marketing Platform. W przypadku braku banera na stronie oraz niewdrożenia trybu uzyskiwania zgody listy odbiorców (remarketing) mogą zostać zablokowane w Google Ads, a następnie po pewnym czasie również zawieszone zostanie śledzenie konwersji. Nowa, rozszerzona wersja (od teraz nazywana Advanced Consent Mode) będzie wzbogacona o dwie nowe opcje. Zostaną one dodane do dotychczasowych dwóch zgód – analitycznej i marketingowej:

• analytics_storage — analityczna
• ads_storage — marketingowa
• ad_user_data — zastosowanie danych użytkownika w celach reklamowych
• ad_personalization — reklama spersonalizowana (remarketing)

Tak czy inaczej, większość użytkowników i tak albo wyraża pełną zgodę, albo całkowicie ją odrzuca — szczegółowy wybór zgód dotyczy raczej niewielkiej liczby użytkowników. Jeśli wybrany będzie brak zgody, dane zostaną oszacowane na bazie wcześniej wymienionych „pingów”, jednak bez uwzględniania informacji osobowych. Platformy oferujące zarządzanie zgodami prawdopodobnie udostępnią dodatkowe pola wyboru dla nowych funkcji. Jeśli używana jest obecnie certyfikowana platforma do zarządzania zgodami, prawdopodobnie nie będzie konieczna żadna modyfikacja w konfiguracji, ponieważ proces aktualizacji będzie przebiegał automatycznie.   Użytkownicy Google Marketing Platform, którzy już mają wdrożony consent mode, z pomocą platform, np. takich jak Cookiebot czy OneTrust, powinni mieć dostarczone odpowiednie narzędzia, by móc z łatwością dostosować baner do nowych wymogów prawnych, ponieważ platformy te są oficjalnymi Partnerami Google, co umożliwia im płynną integrację zgód użytkowników z funkcjonalnością trybu uzyskiwania zgody.

Podsumowanie

Przejście na GA4 i zrozumienie nowych regulacji jest niezbędne w związku z nadchodzącymi regulacjami, w celu przygotowania się do zmian, aby nie utracić żadnych danych. Temat wprowadzenia wyżej opisanych zmian należy rozpocząć przede wszystkim od właściwego wdrożenia baneru oraz Consent Mode. Po efektywnym wdrożeniu konieczne będzie dostosowanie trybu uzyskiwania zgody do drugiej (najnowszej) wersji > Consent Mode v2. Wówczas w przypadku aktywnego wyrażenia zgody, poza polami dotyczącymi statystyk i reklam, przekazywane będą również informacje związane z personalizacją reklam oraz danymi użytkownika. W związku z powyższym zachęcamy do natychmiastowego podjęcia działań, aby móc cieszyć się spokojem i dalej bezpiecznie zbierać dane w Twoich usługach Google 🙂