E-sklep na TikToku – jak działa TikTok Shopping?

Dlaczego warto rozważyć e-sklep na TikToku? TikTok to aktualnie najszybciej rozwijająca się sieć społecznościowa. Najwięcej użytkowników tej platformy to ludzie młodzi, w przedziale wiekowym od 18 do 34 lat, z czego 55% to kobiety. Jeżeli więc prowadzisz e-commerce, którego grupa docelowa mieści się w opisanym wyżej przedziale – koniecznie powinieneś prowadzić swój e-sklep na TikToku! Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się jak wykorzystać w pełni potencjał tej platformy w swoim biznesie.

Zalety TikTok dla e-commerce – to dlatego Twój sklep powinien być tutaj obecny

TikTok to jedna z najmłodszych i najszybciej rosnących platform społecznościowych, a liczba nowych użytkowników nieustannie zwiększa się. 

Zdj. 1. Wykres pokazujący przyrost liczby użytkowników między kolejnymi kwartałami od początku 2018 roku do połowy 2023. Źródło: www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/

Ogromna liczba użytkowników to możliwość dotarcia do potencjalnych klientów. Zwłaszcza jeżeli sprzedajesz produkty dedykowane młodym odbiorcom, ponieważ to głównie oni korzystają z tej platformy. 

Zdj. 2. Przykład treści kierowanych do głównej grupy odbiorczej na TikToku – młodych kobiet. Źródło: Oficjalny kanał firmy Apart na TikToku

TikTok oprócz zamieszczania krótkich filmików umożliwia również prowadzenie transmisji na żywo – obie formy contentu potrafią być angażujące i dzięki temu mogą pomóc Twojej marce zyskać nowych odbiorców i przekształcić ich w lojalnych fanów Twojej marki. 

Jak widzisz więc zalety TikTok dla e-commerce są dość spore i dlatego właśnie, jeżeli jeszcze ich nie prowadzisz, warto rozważyć działania marketingowe na TikToku. 

Jak założyć sklep na TikToku? Instrukcja krok po kroku

Jeżeli zastanawiasz się jak założyć sklep na TikToku poniżej znajdziesz instrukcję, która poprowadzi Cię przez ten proces krok po kroku. 

1. W pierwszej kolejności, jeżeli jeszcze go nie posiadasz, musisz zarejestrować się jako użytkownik TikToka. Zrobisz to pobierając na swój telefon aplikację TikToka. 
2. W kolejnym kroku musisz zarejestrować się w Seller Center, dodając wszystkie niezbędne dane swojej firmy oraz dokumenty. Po ich przesłaniu musisz poczekać 2-3 dni aż Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona oraz zatwierdzona. 
3. Jeżeli uda Ci się zarejestrować Twój sklep, możesz już za pośrednictwem Seller Center dodawać produkty i rozpocząć ich sprzedaż. 

Jakie możliwości sprzedaży produktów daje Ci e-sklep na TikToku? 

• Współpracuj z twórcami w celu promowania Twoich produktów. Program partnerski TikTok Shop pomaga markom i sprzedawcom łączyć się z twórcami.
• Twórz transmisje na żywo lub twórz filmiki, w których zaprezentujesz produkty.

Obecnie możliwość rejestracji jako sprzedawca na TikToku dostępna jest w USA, Wielkiej Brytanii oraz kilku krajach Azjatyckich – niemniej jednak pojawiły się już zapowiedzi tego, że e-sklep na TikToku pojawi się również w innych krajach. 

Zakładając konto w Seller Center musisz również przesłać skany lub zdjęcia swoich dokumentów:

• W przypadku prowadzenia działalności gospodarczej osobiście musisz przesłać zdjęcie dowodu osobistego, prawa jazdy albo paszportu.
• W przypadku prowadzenia spółki prawa handlowego wymagane są dokumenty potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej oraz potwierdzające tożsamość przedstawiciela prawnego firmy.

Promocja produktów na TikToku, czyli jak dotrzeć do potencjalnych klientów 

Jeżeli wprowadzasz swój e-commerce na TikToku i zależy Ci na widoczności Twojej marki i produktów musisz pamiętać o 2 elementach strategii obecności w tym medium, a są to hashtagi oraz reklama na TikToku. 

Hashtagi na TikToku

Dlaczego skuteczna promocja produktów na TikToku tak mocno związana jest z odpowiednim doborem hashtagów do Twoich publikacji? Hashtagi na TikToku są jednym z najbardziej wpływowych czynników, jeśli chodzi o to, do kogo trafią tworzone przez Ciebie treści. Wraz z treścią tytułu i opisu filmiku, hashtagi działają jak słowa kluczowe, które pomagają algorytmowi TikTok wyświetlać filmy odpowiednim odbiorcom. 

Dlatego tak ważne jest, aby posiadać strategię używania hashtagów na TikToku i eksperymentować z nimi, tak aby ułatwić algorytmowi udostępnienie Twoich treści odpowiednim odbiorcom. 

Reklama na TikToku

Social media marketing to dziś nie tylko zasięgi organiczne, ale również sprawnie działające systemy reklamowe, pozwalające dotrzeć do Twoich klientów i zachęcić ich do zakupów w Twoim sklepie. 

Reklama na TikToku, czyli TikTok Ads pozwalają na promowanie tworzonych przez Ciebie treści. Pamiętaj jednak, że aby kampania reklamowa w tym medium społecznościowym była efektywna, filmiki sponsorowane muszą być możliwie najbardziej naturalne i nieodbiegające od tego co polecane jest organicznie przez algorytm platformy.

Niemniej jednak dobrze zaplanowana i zrealizowana kampania reklamowa może być świetnym sposobem na dotarcie z Twoimi produktami do nowych odbiorców. 

Integracja TikTok z innymi platformami i automatyzacja procesów

TikTok umożliwia integracje z innymi platformami społecznościowymi jak i również automatyzacje np. publikowania treści za pomocą zewnętrznych aplikacji i narzędzi. Integracja TikTok z innymi platformami jest stosunkowo prosta i nie powinna przysporzyć Ci większych problemów. 

Integracja TikToka z innymi narzędziami e-commerce

Aby zintegrować TikToka z innymi narzędziami e-commerce, możesz skorzystać z oprogramowania do zarządzania sprzedażą, które oferuje integrację z TikTok Business. 

Możesz także wykorzystać platformy do automatyzacji marketingu, które umożliwią przekazywanie danych dotyczących kampanii i klientów między TikTokiem a twoim systemem e-commerce. Integracji dokonać możesz poprzez Pixel TikToka, dodając jego kod do swojej strony internetowej. 

Narzędzia do automatyzacji procesów na TikToku

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania różnymi platformami, takimi jak Hootsuite, Sprout Social, czy Buffer, które pozwalają na zarządzanie i harmonizację treści na różnych platformach społecznościowych w jednym miejscu. 

Ponadto, narzędzia do automatyzacji marketingu, takie jak Zapier, mogą pomóc w automatyzacji procesów między różnymi platformami e-commerce i mediów społecznościowych, co zwiększy wydajność i skuteczność twoich działań marketingowych.

Analityka w TikTok Shopping – na te dane musisz koniecznie zwrócić uwagę

Istotne wskaźniki wydajności do monitorowania w TikTok Shopping obejmują liczbę kliknięć, konwersji, wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, udostępnienia i komentarze, oraz współczynnik zwrotu z inwestycji (ROI). Mierzenie tych wskaźników pomoże ci zrozumieć, jak skuteczne są twoje kampanie reklamowe, jakie treści przyciągają najwięcej uwagi, oraz ile generują one sprzedaży.

TikTok oferuje własne narzędzia analityczne dla kont biznesowych, które sprawiają, że analityka w TikTok Shopping również możliwa jest za pośrednictwem samej aplikacji, i umożliwiając śledzenie wyników kampanii reklamowych, zaangażowania użytkowników i konwersji. 

Dodatkowo możesz wykorzystać narzędzia zewnętrzne, takie jak Google Analytics, do śledzenia ruchu na twojej witrynie internetowej z poziomu TikToka. Integracja tych narzędzi pozwoli ci uzyskać pełniejszy obraz skuteczności kampanii, a także pomoże w podejmowaniu lepszych decyzji marketingowych.

Przykłady udanych kampanii na TikToku

Chociaż TikTok to młoda platforma, wiele agencji marketingowych już może poszczycić się przeprowadzeniem bardzo ciekawych kampanii reklamowych. Świetnym przykładem zapadającej w pamięć kampanii reklamowej na TikToku jest Chupa Chups Melody Pops. 

W trakcie tej kampanii influencerzy: @witkowski_, @maliszewskaa i @charazinsky zachęcali swoich obserwatorów do nagrywania wspólnych utworów. W filmikach wykorzystano lizaki, które można było używać do tworzenia różnych melodii. 

Szybko okazało się, że kreatywność użytkowników nie zna granic: nagrywali oni własne utwory, łączyli je z utworami znanych twórców, jednocześnie promując markę Chupa Chups. Przykłady udanych kampanii na TikToku można mnożyć, zwłaszcza ostatnio, gdy popularność tej platformy nieustannie rośnie. 

Czego unikać promując swój sklep na TikToku?

Tworząc treści dla Twojego sklepu internetowego na TikToku, unikaj zbytniej powagi. TikTok wciąż jest kanałem komunikacji, który w większości wykorzystywany jest przez jego użytkowników do poszukiwania łatwo dostępnej rozrywki. Zbyt reklamowe i sprzedażowe treści publikowane za pomocą tego medium mogą odnieść zupełnie odwrotny skutek do zamierzonego. 

Podsumowanie

TikTok w rękach sprawnego marketera może być bardzo użytecznym narzędziem. Zwłaszcza w tych biznesach, które celują ze swoim produktem lub usługą do młodszych odbiorców. Kluczowym elementem sukcesu na tej platformie czy to w działaniach organicznych, czy też za pomocą płatnych reklam jest jednak kreatywność – ciekawy pomysł, realizacja i dobór odpowiednich influencerów do współpracy mogą okazać się dużo efektywniejsze niż płatne działania reklamowe na tej platformie. 

FAQ

Czy TikTok Shopping jest dla każdego rodzaju e-sklepu?

Nie, zdecydowanie to, czy TikTok Shopping jest odpowiedni dla Twojego sklepu, zależy od produktów, które sprzedajesz i od Twojej grupy docelowej. TikTok Shopping sprawdzi się głównie dla tych e-sklepów, które sprzedają produkty przeznaczone dla osób młodych i które można zaprezentować odbiorcą w ciekawy i najlepiej dynamiczny sposób.

Jakie są główne różnice między promocją na TikToku a innymi platformami?

TikTok skupia się głównie na krótkich filmach wideo, które muszą być ekscytujące od pierwszych chwil, żeby zainteresować ludzi. Nie ma miejsca na nudę! To oznacza, że musisz być naprawdę kreatywny, żeby przyciągnąć uwagę użytkowników. Kolejną sprawą jest algorytm TikToka, który działa nieco inaczej niż te na Facebooku czy Instagramie. W praktyce oznacza to, że jeśli twój filmik jest ciekawy i ludzie zaczynają pozytywnie na niego reagować i udostępniać, to ma szansę na szybkie zdobycie popularności, nawet jeśli nie masz dużej liczby obserwujących. Pamiętaj też, że na TikToku obecni są głównie młodzi ludzie. 

Jakie narzędzia są niezbędne do skutecznej sprzedaży na TikToku?

Po pierwsze, musisz mieć pomysły na filmy, które przyciągną uwagę ludzi. Do ich realizacji możesz użyć nawet najbardziej podstawowych smartphonów oraz aplikacji do edycji wideo, żeby dodać efekty albo muzykę. Nie zapomnij o hashtagach! Wybierz te, które pasują do twoich produktów i są popularne. To pomoże Ci dotrzeć do większej liczby osób i pozwoli im zobaczyć to, co masz do zaoferowania.

Sprawdzaj analizy, żeby wiedzieć, co działa, a co nie, i żebyś mógł dostosować swoje strategie. Być może rozwiązaniem dla Ciebie jest e-sklep na TikToku. 

Jak mierzyć efektywność kampanii na TikToku?

Jeśli chodzi o mierzenie efektywności kampanii na TikToku, istnieje kilka kluczowych wskaźników, na które warto zwrócić uwagę:

• Liczba wyświetleń: To podstawowy wskaźnik, który pokazuje, ile razy twój filmik został obejrzany. Im wyższa liczba wyświetleń, tym większe jest zainteresowanie twoją treścią.
• Wskaźnik zaangażowania: Obejmuje polubienia, komentarze i udostępnienia. Dane te pokazują, jak bardzo ludzie angażują się w twoje treści. Im więcej interakcji, tym lepiej.
• Wskaźnik konwersji: Jeśli promujesz konkretny produkt, ważne jest śledzenie, ile osób faktycznie dokonało zakupu po zobaczeniu twojego filmu. To pokaże ci, jak skuteczna była kampania w generowaniu sprzedaży.
• Dane demograficzne odbiorców: Zrozumienie, kto dokładnie ogląda twoje filmy, może pomóc w dostosowaniu strategii, aby lepiej trafiać do Twojej docelowej grupy.

Czy integracja TikToka z innymi platformami e-commerce jest skomplikowana?

Integracja TikToka z innymi platformami e-commerce może być stosunkowo prosta, ale wymaga odpowiedniej wiedzy technicznej lub wsparcia technicznego, zwłaszcza jeśli chodzi o bardziej zaawansowane integracje. TikTok, jak wiele innych platform, oferuje różne interfejsy programowania aplikacji (API), które umożliwiają integrację z zewnętrznymi narzędziami e-commerce. Jeśli twoja platforma e-commerce oferuje integrację z TikTok Shopping, to zazwyczaj istnieją instrukcje krok po kroku, które pomogą w procesie integracji. Możesz skorzystać z dokumentacji udostępnionej przez TikTok lub skontaktować się z ich zespołem wsparcia technicznego w przypadku pytań lub wątpliwości.