Marketplace – czym są, jakie znajdziemy w Polsce i jak tam sprzedawać?
Rynek e-commerce w Polsce jest zdominowany przez platformy marketplace, które służą sprzedaży towarów przez wiele osób w jednym miejscu. Według raportu E-commerce Bridge, platformy marketplace w Polsce odpowiadają już za około 50–60% sprzedaży internetowej. Z raportu Ceneo ,,Trendy na rynku e-commerce w Polsce 2024” wynika, że ponad połowa polskich konsumentów (ok. 56%) przyznaje, że robi zakupy na takich platformach jak Allegro, Amazon czy Empik. Dlaczego? Jakie są zalety i wady sprzedaży na maretplace w Polsce i nie tylko?
Spis treści
- Co to jest marketplace?
- Jak działają elektroniczne platformy sprzedażowe?
- Jakie są rodzaje platform marketplace?
- Dlaczego warto sprzedawać na marketplace?
- Najpopularniejsze marketplace’y w Polsce
- Aliexpress
- Empik
- Jak sprzedawać na marketplace?
- Sprzedaż produktów na marketplace’ach – ogólne zasady
- E-commerce czy marketplace – jak lepiej sprzedawać produkty i usługi?
Co to jest marketplace?
Marketplace (elektroniczna platforma internetowa) jest stroną internetową, na której sprzedawać może wielu sprzedawców jednocześnie. Najczęściej marketplace porównuje się do tradycyjnego targowiska, w którym pojawiają się sprzedawcy różnych towarów – niekoniecznie z tej samej branży. Pierwsze platformy umożliwiające kupowanie i sprzedawanie w sieci, pojawiły się na początku XX wieku. Dziś są one prężnie działającymi stronami, na których zakupy robią miliony osób. Na rynku działają zarówno branżowe, jak i wielobranżowe marketplace’y. Polscy sprzedawcy mogą korzystać z lokalnych platform oraz wystawiać swoje produkty na tych międzynarodowych.Tworzymy opisy produktów, które wyróżnią Cię w tłumie konkurencji na Allegro i Amazonie
Sprawdź już teraz!
Jak działają elektroniczne platformy sprzedażowe?
Swoją popularność marketplace’y zawdzięczają m.in. prostemu i intuicyjnemu sposobowi działania. Opiera się on na prezentowaniu klientowi oferty sklepów internetowych i towarów, których aktualnie poszukuje. W jednym miejscu może więc zapoznać się z ofertą wielu sprzedawców, porównywać ceny, sprawdzić dostępność oferty oraz czas dostawy. Platformy marketplace zazwyczaj prezentują użytkownikowi zebrane oferty różnych sklepów na jednej stronie. Klient może porównać ceny, sprawdzić dostępność i opinie o produktach, a następnie złożyć zamówienie bez opuszczania platformy. Płatność i formalności realizuje sama platforma, ale za pakowanie i wysyłkę odpowiada sprzedawca. Po wystawieniu produktu sprzedawca płaci prowizję marketplace’owi – jej wysokość zależy od kategorii produktu (na Allegro waha się od kilku do kilkunastu procent). W niektórych przypadkach sprzedawca może także korzystać z usług magazynowania i logistyki platformy (Fulfillment), aby przyspieszyć dostawę i obsługę zwrotów.Jakie są rodzaje platform marketplace?
Marketplace’y to zróżnicowany rynek. Ich podstawowy podział obejmuje platformy wertykalne i horyzontalne. Te pierwsze koncentrują się na konkretnym rodzaju produktów np. elektroniczne, natomiast marketplace’y horyzontalne oferują klientom szeroką gamę towarów. Obydwa typy elektronicznych platform internetowych mogą działać w jednym z trzech modeli, czyli:- B2B (np. Alibaba).
- B2C (np. Amazon, Allegro, Zalando).
- C2C (np. OLX).
Dlaczego warto sprzedawać na marketplace?
O tym jak ważna jest obecność w sieci, nie trzeba Cię przekonywać. Własny sklep internetowy jest jednak nie tylko szansą na zwiększenie sprzedaży, ale i źródłem niemałych wyzwań. Wymaga budowania witryny, jej optymalizacji, troszczenia się o zasięgi, czy kwestie techniczne. Dla małych biznesów działania te są zbyt czasochłonne i zbyt kosztowne. Z pomocą przychodzi marketplace. Oferuje on:- możliwość sprzedaży bez budowania własnego sklepu internetowego i utrzymywania infrastruktury,
- dostęp do tysięcy klientów bez ponoszenia dużych nakładów finansowych na reklamę i marketing,
- niższe koszty operacyjne.
Najpopularniejsze marketplace’y w Polsce
W Polsce marketplace’y stały się codziennością zakupową. Według przytaczanych już danych ponad 50% internautów kupuje przez platformy typu marketplace. Co ważne, coraz częściej są to zakupy nie tylko konsumenckie, ale też biznesowe – firmy korzystają z marketplace’ów do zaopatrzenia biur, zamówień hurtowych i promocji własnych produktów. Dla sprzedawców oznacza to jedno – obecność na marketplace’ach nie jest już opcją, lecz koniecznością. Poniżej znajdziesz przegląd najważniejszych platform w Polsce, wraz z praktycznymi wskazówkami, jak na nich sprzedawać.Allegro
Allegro to najpopularniejszy marketplace w Polsce, który miesięcznie odwiedza ponad 22 mln użytkowników (Bankier, 2025). Zakres produktów oferowanych na Allegro jako marketplace jest bardzo szeroki. Kupić i sprzedać można na nim odzież, elektronikę, części samochodowe, zabawki, kosmetyki, produkty spożywcze, wyposażenie do domu itp. Dla sprzedawców Allegro to bezpieczny start i potężne narzędzie sprzedaży/ Wystarczy założyć konto firmowe, dodać swoje produkty i ustawić formy wysyłki. Sprzedawcy płacą prowizję dopiero po sprzedaży (najczęściej kilka–kilkanaście procent), a w zamian dostają dostęp do rozbudowanego panelu, narzędzi marketingowych (Allegro Ads), systemu logistycznego Allegro One i programu ochrony kupujących, który buduje zaufanie klientów. Trzeba jednak pamiętać, że konkurencja jest tu ogromna, a wygrywają ci, którzy dbają o opisy, zdjęcia i szybki czas dostawy. Przeczytaj również: Smart shopping. Jak według Google robimy inteligentne zakupy?OLX
OLX to kolejny marketplace popularny w Polsce. Kupować i sprzedawać można na nim nowe oraz używane produkty. Podobnie jak Allegro jest on marketplace’em horyzontalnym, czyli wielobranżowym. Pojawiają się na nim oferty związane m.in. z branżą motoryzacyjną, nieruchomości, fashion, home&decor, a także oferty różnego rodzaju usług oraz ogłoszenia o pracę. Według Raportu E-commerce 2024, OLX plasował się na 2 miejscu wśród najbardziej popularnych marketplaców w Polsce w 2024 roku, docierając do 35% internautów. Wielu z nich korzysta z aplikacji, która umożliwia szybkie zakupy. Zachęcają do nich niskie ceny przesyłki, szeroka oferta produktów oraz ochrona kupujących oferowana przez OLX.Amazon
Marketplace Amazon w Polsce działa od 2021 roku. W ciągu kilku lat platforma zdobyła mocną pozycję na rynku. W lutym 2024 roku liczba użytkowników Amazona w Polsce wynosiła 5,8 mln (banikier.pl). Amazon oferuje kilka modeli współpracy, więc możesz wybrać taki, który najlepiej pasuje do Twojej firmy:- FBM (Fulfilled by Merchant) – sprzedawca samodzielnie realizuje zamówienia, wysyłkę i obsługę klienta.
- FBA (Fulfilled by Amazon) – Amazon przejmuje na siebie logistykę: magazynowanie, pakowanie, wysyłkę i zwroty. To rozwiązanie pozwala działać szybciej i docierać do klientów programu Prime, którzy oczekują błyskawicznej dostawy.
- Vendor (hurtowy model współpracy) – Amazon kupuje Twoje produkty hurtowo i sprzedaje je jako „sprzedawca Amazon”. To opcja głównie dla większych marek.
Aliexpress
AliExpress to globalny marketplace należący do chińskiego giganta Alibaba Group. W Polsce działa od 2014 roku i przez długi czas był kojarzony głównie z tanimi zakupami z Chin. Jednak w ostatnich latach platforma zaczęła się zmieniać – coraz częściej pojawiają się na niej lokalni sprzedawcy, a czas dostawy skrócił się z tygodni do zaledwie kilku dni dzięki europejskim centrom logistycznym. Według danych EWP, AliExpress w czerwcu 2025 roku zanotował 9,66 mln realnych użytkowników w Polsce i zasięg na poziomie 32,47%. Z perspektywy sprzedawcy to ciekawy kierunek dla firm, które myślą o ekspansji zagranicznej lub chcą sprzedawać produkty w modelu cross-border (czyli poza Polską). Rejestracja na platformie wymaga konta firmowego, uzupełnienia danych o działalności i zaakceptowania regulaminu sprzedaży. Sprzedawcy mogą wybrać model samodzielnej wysyłki albo skorzystać z usług logistycznych AliExpress. Prowizje są zróżnicowane – najczęściej od 5 do 8%, w zależności od kategorii produktu. AliExpress oferuje także narzędzia promocyjne, takie jak kampanie rabatowe, reklamy w aplikacji czy udział w globalnych akcjach sprzedażowych. Minusem jest jednak duża konkurencja ze strony chińskich dostawców i konieczność dostosowania się do wysokich standardów jakościowych oraz wymagań logistycznych.Zalando
Zalando to marka, która w świecie e-commerce mody budzi skojarzenia z jakością, elegancją i zaufaniem. W Polsce działa już od ponad dekady i jest jednym z najczęściej wybieranych miejsc zakupów odzieżowych online – w 2025 roku z platformy korzystało regularnie ponad 52 miliony użytkowników w 26 krajach (Business Insider). Klienci cenią Zalando za błyskawiczne zwroty, darmową dostawę i ogromny wybór marek. Z punktu widzenia sprzedawcy, Zalando to nie jest marketplace dla każdego. Platforma stawia bardzo wysokie wymagania: produkty muszą być zgodne z wytycznymi jakościowymi, zdjęcia profesjonalne, a wysyłka szybka i precyzyjna. Sprzedawcy mogą działać w modelu Zalando Partner Program, który umożliwia zachowanie własnego brandingu, cen i polityki promocji, lub w modelu Connected Retail, w którym Zalando łączy sklepy stacjonarne z kanałem online. Rejestracja wymaga posiadania firmy, oferty zgodnej z kategoriami modowymi (odzież, obuwie, akcesoria) oraz zatwierdzenia przez zespół Zalando. Prowizje wynoszą zazwyczaj 10–25%, w zależności od kategorii i modelu współpracy. W zamian sprzedawcy zyskują dostęp do lojalnej grupy klientów premium oraz ogromnego zasięgu w całej Europie.Empik
Empik to marka, której w Polsce nie trzeba przedstawiać. Działa od ponad 70 lat, a dziś łączy tradycję z nowoczesnym podejściem do sprzedaży online. Marketplace Empik Place powstał, aby otworzyć platformę na zewnętrznych sprzedawców – zarówno duże marki, jak i małe sklepy z unikalnymi produktami. Platforma empik.com przyciąga miesięcznie ponad 11 milinów użytkowników (news.empik) a jego marketplace notuje dwucyfrowe wzrosty rok do roku. Empik Place to nie tylko książki i muzyka. Dziś znajdziesz tam także elektronikę, kosmetyki, artykuły papiernicze, zabawki, prezenty i produkty dla dzieci. Dla sprzedawców to ogromna szansa, bo można dotrzeć do bazy klientów, którzy ufają marce Empik i chętnie kupują w jej ekosystemie (online + sklepy stacjonarne). Rejestracja na Empik Place jest prosta – wystarczy konto firmowe, podstawowe dane o działalności i akceptacja regulaminu. Platforma nie pobiera opłat abonamentowych, a prowizje są zależne od kategorii (średnio 8–12%). Sprzedawcy mają dostęp do panelu analitycznego, narzędzi promocyjnych (Empik Ads), integracji z systemami magazynowymi oraz programów lojalnościowych Empik Premium.Temu
Temu to najnowsza sensacja polskiego e-commerce. W ciągu zaledwie roku od wejścia na rynek (2024) platforma zdominowała rankingi – w czerwcu 2025 roku miała już 19,54 mln użytkowników i zasięg 65,69%, wyprzedzając nawet Allegro (17,73 mln użytkowników, zasięg 59,58%) – wynika z danych EWP. To fenomen, który pokazuje, jak bardzo Polacy pokochali tanie zakupy, darmową dostawę i prostotę aplikacji. Z punktu widzenia sprzedawcy Temu to jednak wciąż zamknięty ekosystem. Obecnie większość ofert pochodzi z Chin, a możliwość sprzedaży dla lokalnych firm jest ograniczona. Platforma prowadzi testy programu partnerskiego dla europejskich sprzedawców, co może oznaczać, że w najbliższym czasie otworzy się także dla polskich marek. Już dziś Temu inwestuje w logistykę w Europie, co skraca czas dostawy do kilku dni i zwiększa zaufanie klientów. Temu działa w modelu full-service – zajmuje się obsługą klienta, płatnościami i dostawą, co oznacza, że sprzedawca nie musi martwić się o większość operacji. W zamian pobierana jest prowizja (średnio 8–10%), a platforma silnie promuje produkty w aplikacji i w social mediach, dając szansę na ogromny zasięg. To marketplace, który celuje w masowego odbiorcę – ludzi szukających okazji, prostych zakupów i atrakcyjnych cen. Warto jednak podkreślić, że choć Temu wygrywa zasięgiem, to Allegro wciąż pozostaje liderem pod względem zaangażowania użytkowników i wartości transakcji. Polacy częściej wracają na Allegro, spędzają tam więcej czasu, a same zakupy są bardziej przemyślane i lojalnościowe.Mniej znane marketplace’y
W przypadku małych marek warto rozważyć alternatywy dla Allegro i Amazona, które oferują niższe prowizje i mniejszą konkurencję, np. eBay, Domodi, Allani, Morele Marketplace, Etsy czy Ceneo. Na szczególną uwagę zasługuje również Marketplace Facebook. Mimo że jeszcze nie znajduje się on wśród najpopularniejszych platform zakupowych w Polsce, to zainteresowanie nim stale rośnie. Już teraz jest on jednym z największych rynków sprzedawanych na świecie. Jego główna zaleta to bezpłatność zarówno dla sprzedawcy, jak i klienta. FB Marketplace jest więc świetnym sposobem na wypromowanie własnego sklepu oraz zwiększenie sprzedaży lokalnej. Coraz bardziej popularnym kanałem sprzedaży stają się także agregatory e-commerce, które łączą oferty wielu sklepów internetowych w jednym miejscu, ułatwiając klientowi wybór najlepszej opcji i zwiększając zasięg sprzedawcy. W artykule „Agregatory e-commerce – czym są i jak działają” pisaliśmy, że dzięki takim platformom nawet mniejsze marki mogą pojawić się w porównaniach cenowych i dotrzeć do klientów, których inaczej by nie znalazły. W strategii sprzedaży na marketplace warto więc uwzględnić także obecność w agregatorach.Jak sprzedawać na marketplace?
Pierwszym krokiem powinien być wybór takiej platformy, która najbardziej odpowiada potrzebom i wymaganiom sprzedawcy. Następnie, aby zostać sprzedawcą na wybranym marketplace, zazwyczaj trzeba założyć konto i wypełnić formularz rejestracyjny, w którym należy podać swoje dane oraz informacje o produktach lub usługach, które zamierzamy oferować. Wymagane mogą być również dokumenty potwierdzające tożsamość sprzedawcy, a w niektórych przypadkach – informacje na temat firmy. Po zarejestrowaniu się na rynku internetowym i weryfikacji konta, należy: 1) opublikować na platformie swoje produkty lub usługi, 2) dodać ich zdjęcia i opisy, 3) wybrać kategorie, w których będą widoczne, 4) ustawić ich ceny. Przeczytaj również: Porównywarki cen w e-commerce – jak wykorzystać je do zwiększenia sprzedaży?Zbudujemy dla Ciebie spójną strategię obecności cyfrowej!
Poznaj nasze rozwiązania, dołącz do #LigiMistrzów SEM&SEO!
Sprawdź naszą ofertę!
Sprzedaż produktów na marketplace’ach – ogólne zasady
Aby osiągnąć sukces w sprzedaży na marketplace, warto pamiętać o kilku ważnych zasadach: 1) Należy zwracać uwagę na jakość oferowanych produktów lub usług oraz właściwe stworzenie ich opisów – w sposób precyzyjny, a jednocześnie jak najbardziej atrakcyjny dla potencjalnych klientów. Przeczytaj także: Asortyment sklepu e-commerce – to musisz wiedzieć! 2) Należy dbać o odpowiednią prezentację produktów lub usług z asortymentu marki. Ważne jest, aby zdjęcia były jak najwyższej jakości oraz jak najlepiej pokazywały zalety i funkcjonalności oferowanych przedmiotów. Dzięki temu zachęcisz potencjalnych klientów do ich zakupu. 3) Warto zwracać uwagę na rankingi i opinie. Klienci zwykle chętniej wybierają produkty z dobrymi recenzjami i ocenami, dlatego ważne jest, aby dbać o dobrą reputację marki, odpisywać na wszystkie komentarze i odpowiednio reagować na ewentualne negatywne opinie. 4) Należy dbać o dobre relacje z klientami, zapewniać im szybką obsługę, a także sprawnie i konkretnie odpowiadać na wszystkie pytania i prośby. 5) Na rynku zawsze istnieją inni sprzedawcy, którzy oferują podobne produkty lub usługi. Warto stale monitorować konkurencję oraz dostosowywać swoją ofertę i ceny w taki sposób, aby wyróżniać się na tle rywali, a także dopasować do zmieniających się potrzeb klientów. 6) Warto korzystać z różnych narzędzi marketingowych. Platformy marketplace oferują np. kampanie reklamowe czy programy partnerskie, dzięki którym można dotrzeć do większej liczby klientów. 7) Warto pamiętać, że niektóre marketplace’y pobierają prowizję od sprzedanych produktów lub opłaty za korzystanie z narzędzi sprzedażowych. Aby uniknąć późniejszych nieporozumień i nieprzyjemnych niespodzianek, przed przystąpieniem do sprzedaży na rynku internetowym zawsze należy dokładnie zapoznać się z regulaminem i zasadami działania danej platformy. 8) Sprzedając na marketplace należy także pamiętać o kwestiach prawnych. Sprzedawcy powinni przestrzegać różnych przepisów – prawa autorskie czy przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Ważne jest, aby dokładnie zapoznać się ze wszystkimi z nich i zawsze działać tak, aby ich nie łamać. 9) Warto zwrócić uwagę na dostępność różnych form płatności takich jak: przelewy internetowe, płatność kartą płatniczą, za pobraniem, za pomocą portfela internetowego czy kodu BLIK.E-commerce czy marketplace – jak lepiej sprzedawać produkty i usługi?
Decyzja o tym, czy lepiej sprzedawać produkty i usługi za pomocą własnego sklepu internetowego, czy na platformie marketplace, zależy od wielu czynników i zwykle nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Sprzedaż na platformie marketplace ma swoje zalety, takie jak dostęp do dużej liczby klientów, łatwiejszy start dla początkujących sprzedawców, mniejsze nakłady na marketing i promocję, ułatwione zarządzanie zamówieniami i płatnościami czy możliwość korzystania z dostępnych narzędzi marketingowych. Jednak sprzedawanie za pomocą marketplace oczywiście może mieć też wady – ograniczone możliwości personalizacji, ciągłe konkurowanie z innymi sprzedawcami, konieczność płacenia prowizji czy mniejszą kontrolę nad relacjami z klientami. Warto jednak zauważyć, ze strategia sprzedaży na marketplace obejmuje nie tylko cenę i promocje, ale też jakość zdjęć, opisów i obsługę klienta. Natomiast sprzedaż poprzez własny e-commerce daje większą kontrolę nad wyglądem i funkcjonalnością sklepu, większą swobodę w personalizacji oraz możliwość budowania marki i relacji z klientami. Zazwyczaj wymaga jednak dużo większych nakładów na rozwijanie i utrzymywanie sklepu internetowego oraz na jego marketing i promocję. Przeczytaj również: Marketplace czy własny e-commerce – co wybrać dla marki z ugruntowaną pozycją? Ostatecznie, wybór pomiędzy sprzedażą na platformie marketplace a własnym sklepem internetowym zależy od celów i potrzeb sprzedawcy oraz specyfiki oferowanych produktów lub usług. Często najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu strategii, czyli jednoczesna sprzedaż zarówno na platformie marketplace, jak i poprzez własny e-commerce. Dzięki temu można zbudować silniejszą obecność w internecie i dotrzeć do większej liczby klientów. Źródła: www.ecommercebridge.com shops.ceneo.pl ewp.pl businessinsider.com.pl www.bankier.pl www.bankier.pl news.empik.comFAQ
-
Czym jest marketplace i dlaczego jest tak popularny?
Marketplace to elektroniczna platforma internetowa, która umożliwia sprzedaż wielu sprzedawcom jednocześnie, działając jak wirtualne targowisko. Platformy te zawdzięczają swoją popularność prostocie działania, dostępowi do wielu ofert w jednym miejscu oraz niższym kosztom wejścia na rynek dla małych i średnich firm.
-
Jakie strategiczne elementy decydują o sukcesie na marketplace?
Klucz do sukcesu, w obliczu dużej konkurencji, tkwi w jakości prezentacji produktu – a więc w poprawnych, atrakcyjnych opisach i profesjonalnych zdjęciach. Niezbędne jest również monitorowanie konkurencji, dbanie o pozytywne opinie i rankingi oraz aktywne korzystanie z narzędzi marketingowych platformy (np. Allegro Ads).
-
Jakie usługi Google Ads/Content Marketing wspierają sprzedaż na marketplace?
Chociaż sprzedaż odbywa się poza własną domeną, profesjonalny content marketing (tworzenie precyzyjnych i atrakcyjnych opisów, które sprzedają) oraz kampanie reklamowe (SEM/Ads) w obrębie platformy są kluczowe. Ponadto, strategia contentowa na własnym blogu może kierować wysokiej jakości ruch do odpowiednich ofert na marketplace.
-
Jaka jest ostateczna decyzja: własny e-commerce czy marketplace?
Decyzja zależy od celów, ale często najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu strategii. Marketplace zapewnia szybki dostęp do dużej liczby klientów i niższe koszty startu, natomiast własny e-commerce daje pełną kontrolę nad marką, relacjami z klientami i personalizacją, co wzmacnia długoterminową obecność w sieci.
Podoba Ci się ten artykuł?
Oceń: