Branding i budowanie świadomości marki. Jak wpłynąć na to, co myślą o tobie klienci?

Branding to słowo, które jest obecne w języku już od 350 roku naszej ery. Jest wariacją na temat staronordyckiego słowa Brandr, które oznacza „wypalony”. Około 1500 roku było wiązane głównie z piętnem, którym znakowano bydło i konie. Wierz lub nie, ale były to zaczątki dzisiejszego znaku markowego – logo. Czym dzisiaj jest branding i jakie ma znaczenie dla budowania świadomości marki?

Co to jest branding?

Branding to proces świadomego budowania marki, która obejmuje:

• jej nazwę, 
• identyfikację wizualną, 
• język komunikacji, 
• wartości, 
• obietnicę marki 
• sposób, w jaki firma chce być rozpoznawana przez odbiorców. 

To zestaw działań podejmowanych po stronie organizacji, aby nadać marce określony charakter i wyróżnić ją na tle konkurencji.

Wytrawny researcher znajdzie wiele definicji wyjaśniających pojęcie świadomość marki. Ot choćby taką:

„Branding is endowing products and services with the power of a brand” (Kotler i Keller, 2015).

Czyli w tłumaczeniu: Branding to nadanie produktom i usługom siły marki.

Czy z innej strony:

Świadomość marki to praktyka marketingowa polegająca na aktywnym kształtowaniu marki.

Branding jest także praktyką marketingową, w której firma tworzy nazwę, symbol lub design, który można łatwo zidentyfikować jako należący do firmy. I w końcu:

Branding to proces nadawania znaczenia konkretnej organizacji, firmie, produktom lub usługom poprzez tworzenie i kształtowanie świadomości marki u konsumentów.

Nie myl brandingu z wizerunkiem marki!

Branding to to, co marka komunikuje o sobie, a wizerunek marki to to, co naprawdę myślą o niej klienci, partnerzy, pracownicy i rynek. Firma może więc konsekwentnie budować określony obraz, ale odbiorcy i tak zweryfikują go przez własne doświadczenia, opinie innych osób, kontakt z obsługą, obecność marki w internecie czy jakość produktu.

Czym jest budowanie świadomości marki?

Pojęcia brandingu nie należy mylić z budowaniem świadomości marki, czyli brand awarness. Budowanie świadomości marki, to proces, dzięki któremu odbiorcy zaczynają markę rozpoznawać, kojarzyć i odróżniać od konkurencji. Chodzi o to, aby w momencie zetknięcia się z nazwą, logo, reklamą, komunikatem czy produktem klienci wiedzieli, z kim mają do czynienia i z czym dana firma chce być utożsamiana. Budowanie świadomości marki to strategia opracowana przez organizacje, aby pomóc ludziom szybko zidentyfikować i poznać ich markę.

Dobrze prowadzona komunikacja sprawia, że brand nie jest dla odbiorcy anonimowy. Z czasem rośnie jego rozpoznawalność, a razem z nią szansa, że klient sięgnie właśnie po jej ofertę. Sama świadomość marki pomaga konsumentom znaleźć powód, by wybrać ten konkretny produkt, kiedy mają przed oczami także produkty konkurencji. Nie chodzi więc wyłącznie o widoczność, ale też o jasne zakomunikowanie, czym się wyróżnia, jakie wartości reprezentuje i do kogo kieruje swoją ofertę. Świadomość marki buduje się, wyjaśniając, czym jest, a czym nie jest ta konkretna marka.

Na ten proces wpływa wiele elementów: reklama, identyfikacja wizualna, reputacja, obsługa klienta, obecność w mediach czy sposób, w jaki firma mówi o sobie w różnych kanałach. Istnieje wiele obszarów, które wspierają budowanie świadomości marki. Należą do nich, między innymi: reklama, obsługa klienta, towary promocyjne, reputacja i logo. Dopiero ich spójne wykorzystanie sprawia, że marka zostaje w pamięci odbiorców na dłużej i zaczyna budzić określone skojarzenia. Dodatkowym bonusem jest przyciągnięcie i utrzymanie lojalnych klientów i innych interesariuszy.

Sprawdź też, czym jest Co-branding.

Na kogo będzie wpływać budowanie brand awareness?

Pierwszymi beneficjentami brandingu są konsumenci. Dzięki wyrazistemu charakterowi danej firmy, dzięki temu, że specjaliści pracują nieustannie na wysoką świadomość marki, przedstawiciele grupy docelowej będą chętniej sięgać po dane produkty. Będą też wymieniać daną markę spontanicznie jako top of mind podczas badania jej świadomości.

Świadomość marki ma także wpływ na osoby wewnątrz organizacji. Pracownicy, akcjonariusze, kontrahenci, dystrybutorzy, potencjalni kandydaci do pracy — wszystkie te osoby będą zwracać uwagę na reputację i profil przedsiębiorstwa, z którym są związani. Tu właśnie świadomość marki będzie atutem. Jeśli potencjalni kontrahenci i kandydaci do pracy umieją ją rozróżnić wśród konkurentów, łatwiej będzie im podjąć decyzję o nawiązaniu współpracy.

Co więcej, świadomość marki wpłynie też na to, czy będą znać jej credo i wartości, a przez to będą mogli się z nią mocniej utożsamiać. Wielu pracowników wiąże się z przedsiębiorstwem, jeśli darzy sympatią daną organizację i zgadza się z wyznawanymi w niej wartościami. To zrozumiałe, raczej nie chcemy pracować dla firmy, której charakter jest skrajnie sprzeczny z naszym.

Świadomość marki – dlaczego tak ważne jest zwiększanie świadomości marki w oczach innych (nie tylko klientów)?

O tym, na kogo wpływa zwiększanie świadomości marki i świadome budowanie wizerunku, już co nieco napisałam. To jak dany brand jest postrzegany, świadomość marki, którą buduje, rzutuje na wszystkie osoby, które się stykają z tą organizacją. Żyjemy w świecie relacji i natychmiastowego przepływu informacji. Coraz wyższą wartość ma transparentność.

Dlatego na przykład weganin może nie chcieć pracować z firmą, która krzywdzi zwierzęta. A aktywista walczący o prawa kobiet będzie unikać organizacji, które utrwalają szowinistyczne, patriarchalne stereotypy. A skąd będzie wiedział, które to marki? Cóż na pewno pomoże research, ale jeśli będzie miał przed oczami organizację, która ma określony wizerunek (pasujący do jego poglądów) i buduje świadomość marki, to nie będzie szukać dalej.

Pamiętasz, jak publicznie wylewano piwo pewnej firmy po dość ostrej wypowiedzi właściciela, dyskredytującej pewne grupy społeczne? To bardzo jaskrawy przykład tego, jak postrzeganie marki może wpłynąć na osoby, które mają z nią kontakt i nawet osoby, które nie za bardzo kojarzyły wcześniej tego producenta, po całej akcji miały już utrwaloną jego świadomość. Zatem dlaczego branding jest ważny?

Branding wyróżnia produkt, usługę, firmę na tle konkurencji

I kompletnie nie ma znaczenia, w jakiej branży działasz, do jakich odbiorców się zwracasz i z kim współpracujesz. Masz konkurencję i już. Konsekwentnie budując świadomość marki, dzięki wyraźnemu wizerunkowi zyskasz pewność, że wszystkie te osoby, na które chcesz pozytywnie wpłynąć, będą dokładnie wiedziały, dlaczego jesteś wyjątkowy, i co odróżnia cię od innych.

Dzięki temu łatwiej będzie im podjąć decyzję o współpracy właśnie z Tobą. Znajdzie to również odzwierciedlenie przy podejmowaniu przez konsumentów decyzji zakupowych. Mając do wyboru dwa produkty w podobnej cenie wybiorą ten, który wydaje im się bardziej wiarygodny i “lepszy”. Często będzie to ten, który wyprodukowała firma, która lepiej zapamiętali. Tu zadziałała magia myślenia, że skoro ja ich znam, to pewnie są znani i godni zaufania.

Branding buduje rozpoznawalność marki

Rynek zna setki, jeśli nie tysiące produktów i usług podobnych do twoich. Jeśli nie jesteś widoczny, top of mind, to utoniesz w zalewie identycznych kopii. Wyraziste logo, filozofia, przekaz — to wszystko pozwoli ci zbudować pozycję na mocno konkurencyjnym rynku. Spójrz na Coca-Colę, od dziesiątek lat, dzięki spójnemu, pozytywnemu wizerunkowi, rządzą na rynku napojów gazowanych. 

Jeśli produkujesz najlepszy napój gazowany, to jesteś jednym z wielu, Jeśli dodatkowo dbasz o ekologię i jako jedyny wprowadzasz biodegradowalne, lecz trwałe opakowanie na napój, to już wygrywasz wśród ekologów, TikTok’owych i YouTube’owych influencerek VSCO girls, zero-waste’rów i firm, które snobują się na bycie eko.

Branding tworzy spójne doświadczenie marki dla klientów

Branding pozwala świadomie kontrolować, w jaki sposób ludzie postrzegają twoją markę i produkty. Dzięki starannie opracowanej strategii możesz zapewnić, że postrzeganie i doświadczenie pozostanie spójne we wszystkich punktach styku klienta z marką, we wszystkich kanałach (online i offline, nowoczesnych i tradycyjnych), których używasz do komunikacji z konsumentami. Może się wydawać, że to takie “nic”. Nie daj się jednak zwieść temu wrażeniu. 

Spójne doświadczenie marki jest jednym z ważniejszych czynników w budowaniu lojalności klientów i pracowników. Wyobraź sobie bycie w związku z osobą, która co 5 minut zmienia osobowość, albo mówi jedno, myśli drugie, robi trzecie. Gdyby chodziło o relacje międzyludzkie, nazwalibyśmy taki związek przemocowym lub dysfunkcyjnym i dążyliśmy do wymiksowania się z niego jak najszybciej.

Branding tworzy głębokie, często emocjonalne więzi z odbiorcami

Podczas budowania świadomości marki masz do dyspozycji całą masę działań głęboko zakorzenionych w psychologii. Możesz oddziaływać kolorem i budować konkretny wizerunek brandu, łączyć markę z twarzą osoby, którą poważają odbiorcy czy ukuć hasło, które stanie się jej wyróżnikiem.

Wszystkie te elementy będą później pracować na lojalizację odbiorców marki i mogą przyczynić się do wykreowania tzw. brand evangelists.

Branding zwiększa wartość biznesową marki

Silnie ugruntowana pozycja rynkowa może zwiększyć wartość firmy i zapewnić jej większy wpływ na branżę. Duży zasięg i rozpoznawalność to lep na inwestorów.

Mocny branding generuje nowych klientów

Dużo łatwiej jest się wstrzelić w nową niszę, czy w gusta nowego klienta, jeśli już Cię zna i słyszał to i owo na Twój temat. To trochę jakby polecenie bez polecającego. Jeśli wszyscy o czymś mówią, to ludzie będą chcieli tego spróbować, przekonać się na własnej skórze, co to za produkt. No i, wiadomo, setki zadowolonych Klientów nie mogą się mylić.

Branding wpływa pozytywnie na zadowolenie pracowników

Osoba, która wierzy w to, co robi i całym sercem popiera firmę, dla której pracuje, będzie naturalnym adwokatem i ewangelistą marki. Praca dla rozpoznawalnego brandu może dodatkowo podnosić prestiż danej osoby i naturalnie zwiększać jej dumę i zadowolenie z wykonywanego zajęcia.

Co wpływa na świadomość marki?

Jeśli chcesz, żeby inni znali twoją markę, najpierw ty sam musisz ją dobrze poznać. Zdefiniowanie marki jest trochę jak podróż przez różne obszary twojego biznesu. Najlepiej zacząć od odpowiedzi na kilka pytań:

• Jaka jest misja Twojej firmy?
• Jakie są zalety i funkcje twoich produktów lub usług?
• Co Twoi klienci i potencjalni klienci myślą o Twojej firmie (tu kłaniają się badania świadomości marki)?
• Jakie cechy chcesz przypisać do Twojej firmy?

To tylko wstęp, ale już te kilka kwestii pozwoli Ci trzeźwo spojrzeć na to, co wiesz, a czego nie wiesz o swoim brandzie. Słowo wiesz jest tu kluczowe. Planując strategię brandingową, nie możesz opierać się na przypuszczeniach, czy mętnych kształtach w kryształowej kuli. Powinieneś wiedzieć. Opierać się na danych i badaniach. Jeszcze zanim przystąpisz do spisywania tego, co byś chciał, poznaj potrzeby, nawyki i pragnienia swoich obecnych i potencjalnych klientów.

Firmy zwykle używają różnych narzędzi do tworzenia i kształtowania świadomości. Należą do nich między innymi:

• Definicja marki, w tym cel, wartości, obietnica
• Brand Positioning Statement (podstawowy opis pozycjonowania nowej marki)
• Tożsamość marki: nazwa, tone of voice, projekt identyfikacji wizualnej
• Kanały dystrybucji treści (płatne i organiczne)
• Sponsoring i partnerstwa
• Projekt produktu i opakowania
• Doświadczenie zakupowe Klienta
• Doświadczenie pracownika, kultura organizacyjna i styl zarządzania
• Obsługa klienta
• Polityka cenowa

Jakie elementy powinieneś odhaczyć na liście, aby zdefiniować swoją markę? Oto kilka prostych wskazówek:

• Stwórz wyraziste logo (i umieść je wszędzie).
• Wyekstrahuj przekaz marki. Poinformuj o nim wszystkich, którzy na co dzień stykają się z nią. Każdy pracownik powinien znać na pamięć komunikaty, które chcesz przekazać na temat marki.
• Zadbaj o spójność przekazu. Budowanie świadomości marki rozciąga się na każdy aspekt Twojej firmy – sposób odbierania telefonów, strój i zachowanie podczas rozmów handlowych, stopka w e-mailu.
• Utwórz tone of voice dla swojej firmy, który odzwierciedla jej charakter. Zastosuj go w całej komunikacji – wewnętrznej i zewnętrznej.
• Popracuj nad sloganem. Niech wryje się w pamięć i oddaje esencję twojej marki.
• Stwórz szablony i opisz standardy komunikacyjne w księdze znaku. Nie musisz popisywać się fantazją. Wystarczy, że będziesz konsekwentny.
• Bądź konsekwentny. Kropka. Podążaj wytyczoną ścieżką i pozostań wierny marce. Stworzysz spójny przekaz dla wszystkich, którzy są jej odbiorcami.

Brand awareness – strategia, czyli jak zwiększyć rozpoznawalność marki?

Dobra strategia brand awareness opiera się na powtarzalności, spójnych skojarzeniach i obecności marki w kilku punktach kontaktu z odbiorcą jednocześnie. Największą rolę w budowaniu świadomości marki odgrywają:

• wyszukiwarki internetowe, 
• reklamy TV, 
• rekomendacje ustne, 
• reklamy w social mediach 
• i w końcu – same strony marek. 

Jeśli chcesz zwiększyć rozpoznawalność marki, musisz działać wielokanałowo.

Komunikacja marki w social media

Chcesz zwiększyć brand awareness w social mediach? Uporządkuj komunikację wokół kilku stałych elementów, które odbiorca szybko zapamięta. Wybierz 2-3 główne tematy, z którymi marka ma się kojarzyć, i oprzyj publikacje właśnie na nich. Do tego dobierz 2-3 powtarzalne formaty, na przykład karuzelę edukacyjną, krótki komentarz wideo i serię case studies. Dzięki temu profil zaczyna być rozpoznawalny już po samej formie treści.

Zadbaj też o stały styl komunikacji. Ustal jeden sposób pisania nagłówków, podpisów i CTA, a do tego przygotuj proste szablony grafik, rolek i slajdów. Odbiorca szybciej zapamięta markę, gdy kolejne publikacje będą budować to samo skojarzenie.

Dobry efekt daje także własna seria contentowa. Możesz prowadzić cykl komentarzy eksperckich, odpowiadać na pytania klientów albo regularnie pokazywać efekty współpracy. Taki format buduje rozpoznawalność znacznie lepiej niż przypadkowe posty publikowane od tematu do tematu.

W B2B mocno działa komunikacja oparta na ekspertach. Pokazuj ludzi z zespołu, którzy tłumaczą procesy, komentują zmiany w branży i dzielą się doświadczeniem. Marka zyskuje wtedy wiarygodność i bardziej wyrazisty charakter.

Content marketing a świadomość marki

Aby działania content marketingowe zaczęły działać na świadomość odbiorców, marka powinna regularnie publikować treści wokół tematów, z którymi chce być kojarzona. Dzięki temu odbiorca po czasie zaczyna myśleć o niej jako o źródle wiedzy w danej kategorii.

Kampanie display na budowanie marki

Kampanie display wykorzystaj do tego, by marka regularnie pojawiała się przed odbiorcą poza wynikami wyszukiwania: na portalach, w aplikacjach i w serwisach wideo. Taki format sprawdza się szczególnie wtedy, gdy chcesz zwiększyć rozpoznawalność nazwy, logo, hasła albo konkretnego wyróżnika marki. 

Na co zwrócić uwagę przy kampaniach displayowych?

• Oprzyj kreacje na jednym komunikacie i jednym motywie wizualnym. Zamiast zmieniać slogan w każdej odsłonie, powtarzaj ten sam przekaz w różnych formatach. Dzięki temu odbiorca szybciej zapamięta markę i łatwiej skojarzy ją później z kategorią produktu lub usługi.
• Zadbaj o spójność elementów marki w każdej reklamie. Nazwa, logo, kolory, fonty i hasło powinny wyglądać tak samo niezależnie od formatu czy miejsca emisji.
• Dopasuj format reklamy do celu kampanii. Statyczne banery dobrze wzmacniają powtarzalność przekazu, a krótkie wideo i rich media pomagają szybciej utrwalić markę w pamięci odbiorcy.
• Ustaw remarketing do osób, które miały już kontakt z marką. Reklama wyświetlana użytkownikowi po wejściu na stronę, obejrzeniu filmu czy kontakcie z profilem społecznościowym przypomina o marce i wzmacnia jej rozpoznawalność.
• Nie przeładowuj kreacji treścią. Jedna obietnica, jedno hasło i jeden wyraźny komunikat działają lepiej niż baner, na którym próbujesz powiedzieć wszystko naraz.
• Sprawdzaj zasięg, częstotliwość kontaktu, wzrost wyszukiwań brandowych i ruch na zapytania zawierające nazwę marki. To te wskaźniki lepiej pokazują, czy kampania rzeczywiście buduje świadomość marki.

Rola PR w budowaniu świadomości marki

Wykorzystując techniki PR-owe możesz zwiększyć świadomość marki wśród potencjalnych klientów. Wykorzystaj do tego publikacje w zewnętrznych źródłach. Co możesz zrobić?

• Udziel komentarza eksperckiego do bieżących tematów – reaguj na zmiany w branży, przepisy, trendy i wyniki badań; media chętnie cytują marki, które potrafią szybko dostarczyć sensowny komentarz.
• Przedstawiaj własne dane i raporty – publikuj wyniki badań, benchmarki, analizy rynku i obserwacje z projektów; takie materiały zwiększają szansę na cytowania i wzmacniają ekspercki obraz marki.
• Zbuduj thought leadership – rozwijaj widoczność ekspertów firmy w artykułach, podcastach, na LinkedInie i podczas wydarzeń. Edelman i LinkedIn pokazują, że mocne treści eksperckie pomagają markom wejść do grona firm branych pod uwagę przy zakupie.
• Dbaj o media relations oparte na personalizacji – przygotowuj tematy dopasowane do konkretnej redakcji i konkretnego dziennikarza; trafny, dobrze dobrany news daje lepszy efekt niż masowa wysyłka tej samej informacji.
• Prezentuj markę w branżowych mediach i na eventach – konferencje, webinary, roundtable, podcasty i partnerstwa medialne zwiększają liczbę kontaktów odbiorcy z marką i utrwalają jej specjalizację.
• Zachęcaj pracowników do employee advocacy i dziel się głosami swoich ekspertów z zespołu – Cision [5] podaje, że pracownicy są przez wiele zespołów PR uznawani za bardzo skutecznych ambasadorów wpływających na zachowania klientów. 

Mierzenie świadomości marki – KPI

Aby ocenić świadomość marki, jej odbiór w internecie oraz wpływ działań na sprzedaż, warto podzielić wskaźniki na trzy grupy:

• KPI świadomości marki:
  • zasięg, 
  • częstotliwość kontaktu z reklamą, 
  • liczba wyświetleń zapytań brandowych, 
  • liczba kliknięć w zapytania zawierające nazwę marki,
  • wskaźniki Brand Lift.
• KPI wizerunkowe:
  • liczba wzmianek o marce, 
  • udział marki w dyskusji na tle konkurencji, 
  • wydźwięk opinii,
  • liczba publikacji medialnych.
• KPI biznesowe:
  • sesje z ruchu brandowego,
  • wejścia bezpośrednie, 
  • współczynnik konwersji ruchu brandowego, 
  • liczba leadów, 
  • przychód oraz ROAS.

Jakimi narzędziami to mierzyć?

Do pomiaru świadomości marki i jej odbioru w internecie potrzebujesz kilku narzędzi, które pokazują różne etapy kontaktu użytkownika z marką. Jakich?

• Google Search Console pozwoli sprawdzić, jak często użytkownicy wpisują nazwę marki w wyszukiwarce i ile kliknięć generują takie zapytania. 
• Google Analytics 4 pokaże natomiast, co dzieje się po wejściu na stronę:
  • skąd pochodzi ruch, 
  • czy użytkownicy się angażują, 
  • czy zostawiają leady,
  • czy finalnie kupują. 
• Z kolei Meta Business Suite i LinkedIn Analytics pomogą ocenić zasięg treści, poziom zaangażowania i przyrost odbiorców w kanałach społecznościowych. 
• Narzędzia do monitoringu internetu, takie jak Brand24 czy Talkwalker, pomogą Ci sprawdzić liczbę wzmianek o marce, jej udział w dyskusji na tle konkurencji oraz wydźwięk publikowanych opinii.

Jeśli chcesz zebrać te dane w jednym miejscu, warto przygotować dashboard w Looker Studio. 

Budowanie marki w modelu B2B – na co zwrócić uwagę?

W B2B marka powinna zaistnieć w głowie odbiorcy jeszcze przed wysłaniem briefu i zapytania ofertowego. Bain [3] podaje, że 85% kupujących wybiera dostawcę z listy firm, które mieli na radarze już przed rozpoczęciem wyszukiwania. To oznacza, że marka B2B rośnie wcześniej niż sprzedaż i sam kontakt z handlowcem.

Zadbaj o obecność marki przed etapem researchu

Skoro kupujący wybierają głównie spośród firm, które znali wcześniej, marka B2B powinna konsekwentnie wzmacniać skojarzenie z konkretną kategorią, problemem i specjalizacją. Co robić?

• Komunikuj jedną wyraźną specjalizację zamiast szerokiej listy usług,
• pokazuj, z jakimi branżami i typami firm pracujesz,
• zadbaj o widoczność w mediach branżowych, na LinkedInie, webinarach i konferencjach,
• powtarzaj ten sam komunikat na stronie, w ofercie, w prezentacji i w profilach ekspertów,
• publikuj treści, które pomagają zapamiętać markę w konkretnej kategorii.

Pisz do całej grupy decyzyjnej!

W B2B zakup jest zwykle decyzją zespołową. Raport Edelman [4] i LinkedIn pokazuje, że ponad 40% transakcji zatrzymuje się wtedy, gdy osoby uczestniczące w procesie nie mogą dojść do porozumienia. Dobra marka B2B powinna więc mówić do całej grupy wpływu, a nie tylko do osoby, która wypełnia formularz kontaktowy. I tak np. treści eksperckie publikowane czy to na LinkedIn, na stronach, czy portalach branżowych pomagają dotrzeć również do tych uczestników procesu zakupowego, którzy wpływają na decyzję, choć pozostają mniej widoczni na początku rozmów. Jak więc zaplanować działania?

• Przygotuj osobne argumenty dla użytkownika, menedżera, zakupów i zarządu,
• pokazuj wpływ na biznes, przebieg wdrożenia, czas realizacji i zakres odpowiedzialności,
• twórz materiały, które da się łatwo przekazać dalej: one-pagery, krótkie decki, FAQ, case studies,
• porządkuj ofertę tak, by pomagała w wewnętrznej rozmowie po stronie klienta,
• pamiętaj, że marka ma pracować również wtedy, gdy handlowca nie ma jeszcze przy stole.

Pokazuj eksperckość i popieraj ją przykładami

Według Content Marketing Institute 87% marketerów B2B wskazuje, że content marketing pomaga budować świadomość marki [1] [2], a Edelman [4] z LinkedIn pokazują, że thought leadership buduje zaufanie, wspiera zgodę w buying group i otwiera drzwi tam, gdzie sama reklama działa słabiej. Co więcej, 53% badanych deklaruje, że przy wysokiej jakości thought leadership rozpoznawalność marki schodzi na dalszy plan. Jak to można wykorzystać w swojej strategii marki B2B?

• Publikuj analizy, raporty, komentarze branżowe i case studies z liczbami,
• pokazuj własne wnioski zamiast ogólnych porad z kategorii wszystko dla wszystkich,
• opisuj efekty wdrożeń w formie: punkt wyjścia, zakres działań, rezultat,
• buduj serie treści wokół jednego problemu klienta,
• podawaj wnioski szybko i czytelnie: executive summary, wykres, trzy obserwacje, rekomendacja.

Budowanie świadomości marki – kilka słów na koniec

Podobnie jak w wielu innych aspektach marketingu, także i przy budowaniu świadomości marki dobrze jest się oprzeć na strategii. Dzięki temu działasz według ustalonego planu, znasz KPI i benchmarki i nie błądzisz po omacku.

Żeby jednak stworzyć taką strategię, potrzebujesz dogłębnej znajomości rynku i grupy docelowej. Tu z pomocą przyjdą ci badania rynkowe, jak choćby TGI od Kantar Millward Brown i kilka tęgich, analitycznych głów, wprawionych w tworzeniu strategii.

Dobrze jest też mieć pod ręką check-listę z wszystkimi elementami, które powinieneś stworzyć, aby twoja marka zaistniała w świadomości odbiorców i przyciągnęła setki tysięcy nowych Klientów. Już wiesz, jak budować świadomość marki. Pytanie brzmi – jak wykorzystasz tę wiedzę?

Źródła:

[1] https://contentmarketinginstitute.com

[2] https://contentmarketinginstitute.com

[3] https://www.bain.com

[4] https://www.edelman.com

[5] https://www.cision.com