Blog

Artykuł przeczytasz w: 12 min

Świąteczna kampania e-mailingowa. Wykorzystaj ją w swojej strategii

Krakowska agencja Harbingers zyskała nowego eksperta – do teamu #GameChangerów dołączył Łukasz Dach, który objął stanowisko Design Leadera. Łukasz swoim doświadczeniem wesprze agencję podczas rozwoju usług kreatywnych.

Artykuł przeczytasz w: 12 min

SPIS TREŚCI

    Od lat właściciele i szefowie marketingu e-commerce prześcigają się w coraz to oryginalniejszych pomysłach na kampanie świąteczne. Oczywiście świąteczne kampanie reklamowe prowadzone są w wielu kanałach, bo wtedy właśnie są najskuteczniejsze.

    Już kilka lat temu omnichannel (rzadziej multichannel) przestały być pustymi frazesami i marketingowymi hasełkami. Dlaczego zatem spece co roku z uporem maniaka wracają do oldschoolowego e-mail marketingu?

    Świąteczna kampania e-mailingowa po prostu działa

    Nie ma tu wielkiej tajemnicy. E-mail marketing od lat pozostaje kanałem o największej skuteczności i najwyższym ROI. Ale jak to? Przecież JA kasuję cały ten świąteczny spam – tak zakrzyknie wielu z Was. Słowa słowami, a liczby nie kłamią. Rzućmy okiem na kilka wymownych statystyk dotyczących mailowych świątecznych kampanii reklamowych.

    • Świąteczne kampanie e-mail Walmartu osiągają bardzo wysoką dostarczalność. 95% ich e-maili ma wskaźnik dostarczalności na poziomie 90% lub więcej. Wskaźnik otwieralności dla tych maili waha się pomiędzy 16 a 21%. Może nie jest to najwyższe OR z możliwych, ale i tak jest znacznie wyższe niż branżowa średnia.
    • Kampanie e-mail odpowiadają za 20% wizyt na stronach e-commerce w okresie świątecznym.
    • Osoby, które dokonują zakupu dzięki ofercie zawartej w mailu, są skłonne wydać o 138% więcej niż ci, którzy nie dostali maila z ofertą.

    E-mail jest szybki, prosty do spersonalizowania, elegancki i po prostu działa.

    Co warto umieścić w mailach podczas świątecznej kampanii?

    Są różne szkoły komponowania maili przed świętami Bożego Narodzenia. Wśród często wymienianych elementów znajdują się:

    • kody rabatowe – to zawsze dobry pomysł. Zakupoholicy i łowcy okazji wręcz oczekują zniżek w świątecznym mailu. Dając im to, czego chcą, utrzymujesz swoich subskrybentów w stanie szczęśliwości. Dzięki temu będą na liście mailingowej także za rok i z ciekawością będą otwierać Twoje wiadomości.
    • zestawienia najlepszych okazji świątecznych – to również dobry pomysł. Jeśli wyślesz Klientom i pozostałym subskrybentom maila, w którym pokażesz te wszystkie fajowe produkty i zestawy w okazyjnych cenach, masz duże szanse, że przejdą do sklepu, by je kupić.
    • informacje o zniżkach i promocjach – tu mechanizm jest podobny jak w przypadku kodów rabatowych. Jest takim ogniwem pośrednim pomiędzy kodem a zestawieniem okazji. Świetnie sprawdzi się jako trzecia opcja testu maili świątecznych.
    • informacje o darmowej dostawie – już ostatnio pisałam o tym, jak silnym afrodyzjakiem dla klientów może być darmowa dostawa. Opcja zdecydowanie warta rozważenia. Klienci poczują się dopieszczeni i zadowoleni z Waszej relacji.
    • przypomnienie, że trzeba zamówić prezenty, żeby dotarły przed świętami – to wartość dodana dla Klientów i przy okazji element pośpiechu, który może dodatkowo przyspieszyć ich decyzję o zakupie.
    • życzenia świąteczne – fatalny pomysł i „big no-no”, o ile wysyłasz tylko życzenia. Pamiętaj, że Klienci dostają masę maili i kolejne życzenia od sklepu, którego mogą nawet nie pamiętać, są tylko irytującym spamem. Nie mają żadnego znaczenia marketingowego ani sprzedażowego, a tylko marnują czas Twojego teamu. Jeśli natomiast są dodatkiem do większej kampanii, wtedy mogą stać się wisienką na torcie w budowaniu relacji.

    Świąteczna kampania e-mailingowa: Jak robią to najlepsi?

    Przykładem świetnej świątecznej kampanii może być zeszłoroczna akcja Jeni’s Ice Creams. Oto co firma wysłała w kolejnych mailach:

    • E-mail 1:
      • Przejrzyste rozpoczęcie kampanii i CTA zachęcające do skorzystania z przewodnika świątecznego.
      • Zabawna grafika.
      • Jednoznaczne wezwanie do działania na dole.
      • Dodatkowe CTA dotyczące dostawy jeszcze na Święto Dziękczynienia.
    • E-mail 2:
      • CTA z okazji Święta Dziękczynienia zostaje przeniesione na górę e-maila – jest przejrzyste i konkretne.
      • Grafiki i wizualizacje związane ze świętami.
      • Przypomnienie o przewodniku po prezentach na dole.
    • E-mail 3:
      • Bardziej widoczne wezwanie do działania „ZAMÓW TERAZ” połączone z deadline na zamówienia.
      • Grafika wprowadzająca świąteczny nastrój.
      • Koszty wysyłki są wyraźnie sygnalizowane. Dzięki temu nie ma potem przykrych niespodzianek (i porzuconych koszyków).
    • E-mail 4:
      • E-maile po Święcie Dziękczynienia bazują już raczej na bożonarodzeniowej wyżerce. Oczywiście mają też wyraźne wezwanie do działania u góry wiadomości.
      • Elementy graficzne zawierają motywy świąteczne, aby wpasować się w ogólną atmosferę.
      • Obrazy pokazują smaki lodów specyficzne dla świąt.
    • E-mail 5:
      • Jeszcze większy CTA, który przypomina o deadline zamówienia.
      • Wskazanie możliwości personalizacji zamówienia.
      • Przewodnik po prezentach last minute.

    5 maili. Niby nic, a jednak jest to całkiem sprawna machina marketingowo-sprzedażowa. Siła tej z pozoru prostej kampanii tkwi w kilku elementach. Jest tu kreowanie aury pośpiechu i wyraźne określenie deadline zakupu (jeśli chcesz dostać prezent na święta, złóż zamówienie do…), są jasno określone koszty wysyłki, jest dopasowanie real-time, jest wartość dodana w postaci przewodnika.

    Świąteczna kampania e-mailingowa. Kilka słów na koniec

    E-mail marketing to kanał prawie tak stary, jak internet. Mimo to nadal bywa źle rozumiany. Sporo speców od marketingu traktuje go jako kulę u nogi i wysyła oklepane, banalne kampanie i życzenia świąteczne. A przecież można to zrobić o wiele lepiej.

    Marzy Ci się skuteczna kampania z polotem? Daj znać! Pomożemy 🙂

    Dowiedz się więcej o tym, jak przygotować e-mail biznesowy.

    Podoba Ci się ten artykuł?
    Oceń:

    Odmień z nami swój
    biznes online

    Postaw przed nami wyzwanie, opowiedz o problemie. My staniemy do walki.
    Rozmowa strategiczna

      KROK 1 z 6

      Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
      Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

      Imię i Nazwisko
      E-mail służbowy
      Telefon
      Nazwa firmy
      Stanowisko
      Strona internetowa

      KROK 2 z 6

      Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
      Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

      Inne

      KROK 3 z 6

      Interesuje Cię
      Zaznacz usługi, które Cię interesują.

      Inne

      KROK 4 z 6

      Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
      Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

      Inne

      KROK 5 z 6

      Z kim konkurujesz?
      Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


      KROK 6 z 6

      Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
      Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


      This will close in 0 seconds

        KROK 1 z 6

        Gotowy na darmową rozmowę strategiczną?
        Zrób pierwszy krok na drodze do wzrostu sprzedaży! Wypełnij wskazane pola, a my przeanalizujemy Twój serwis i sprawdzimy jak radzi sobie Twoja konkurencja.

        Imię i Nazwisko
        E-mail służbowy
        Telefon
        Nazwa firmy
        Stanowisko
        Strona internetowa

        KROK 2 z 6

        Jakie są Twoje cele na najbliższy rok?
        Wskaż co chcesz zrealizować, a my powiemy Ci jak to zrobić.

        Inne

        KROK 3 z 6

        Interesuje Cię
        Zaznacz usługi, które Cię interesują.

        Inne

        KROK 4 z 6

        Co przeszkadza Ci osiągnąć wyznaczone cele?
        Jakie blokery nie pozwalają Ci osiągnąć założonych celów?

        Inne

        KROK 5 z 6

        Z kim konkurujesz?
        Opisz nam kto jest Twoją bezpośrednią konkurencją.


        KROK 6 z 6

        Ile wynosi Twój miesięczny budżet marketingowy?
        Wybierz przedział budżetu miesięcznego.


        This will close in 0 seconds