Asortyment sklepu e-commerce – to musisz wiedzieć

Budowanie asortymentu w sklepach e-commerce

Istnieją różne podejścia do budowania asortymentu, w tym podejścia wąskie, szerokie, głębokie i płytkie. Każde z nich ma swoje wady i zalety, a wybór optymalnego  zależy od wielu czynników. Poniżej przedstawiamy rodzaje asortymentu w sklepach e-commerce.

Wąski asortyment sklepu e-commerce

• Korzyść: sklep internetowy skupia się tylko na jednej kategorii produktów, co pozwala na lepsze poznanie potrzeb klientów i oferowanie najwyższej jakości produktów.
• Wada: ograniczony wybór produktów może zniechęcić niektórych klientów.
• Przykład: e-sklep Sephora oferujący w swojej głównej ofercie kosmetyki do makijażu oczu.

Zdj. 1. Przykład wąskiego asortymentu na podstawie sklepu Sephora. Źródło: www.sephora.pl.

Szeroki asortyment sklepu e-commerce

• Korzyść: marka oferuje szeroki wybór produktów z różnych kategorii, co przyciąga różne grupy klientów i zwiększa szansę na sprzedaż.
• Wada: trudno się skupić na oferowaniu produktów najwyższej jakości, a klienci mogą czuć się przytłoczeni nadmiarem asortymentu.
• Przykład: sklep internetowy Douglas oferujący szeroki wybór kosmetyków i perfum.

Zdj. 2. Przykład szerokiego asortymentu na podstawie sklepu Douglas. Źródło: www.douglas.pl.

Głęboki asortyment sklepu e-commerce

• Korzyść: e-sklep oferuje wiele produktów z jednej kategorii, co przyciąga klientów zainteresowanych daną kategorią i pozwala oferować artykuły wyłącznie wysokiej jakości.
• Wada: sklep może przegapić okazje na sprzedaż produktów innych kategorii, a dodatkowo utracić klientów zainteresowanych różnymi kategoriami.
• Przykład: marka Kiehl’s oferujący szeroki wybór produktów do pielęgnacji skóry.

Zdj.3. Sklep Kiehl oferujący szeroki wybór produktów do pielęgnacji skóry w myśl strategii głębokiej. Źródło: www.google.com.

Płytki asortyment sklepu e-commerce

• Korzyść: marka oferuje tylko kilka produktów z różnych kategorii, co pozwala na skupienie się na oferowaniu produktów najwyższej jakości i zwiększenie lojalności klientów.
• Wada: ograniczony wybór produktów może przyciągnąć tylko niewielką grupę klientów.
• Przykład: sklep internetowy The Ordinary oferujący tylko kilka produktów do pielęgnacji skóry.

Zdj.4. Przykład płytkiego asortymentu na podstawie sklepu The Ordinary. Źródło: theordinary.com.

Wskazówki, jak dobrać najlepsze podejście do swojego sklepu – kluczowy element e-commerce

1. Określ swoją strategię biznesową – zanim zdecydujesz się na konkretne podejście do budowania asortymentu, musisz określić swoją strategię biznesową. Dowiedz się, kim są Twoi klienci, co ich interesuje i jakie potrzeby musisz zaspokoić swoimi produktami.
2. Przeprowadź badania rynkowe – aby lepiej zrozumieć swoich klientów i ich potrzeby, warto przeprowadzić badania rynkowe, które pomogą Ci zidentyfikować trendy w branży i preferencje konsumentów.
3. Monitoruj konkurencję – śledzenie działań konkurencji pomoże Ci lepiej zrozumieć, co oferują inni sprzedawcy i jakie luki można wypełnić na rynku.
4. Zwróć uwagę na koszty – budowanie asortymentu może być kosztowne, dlatego warto wziąć pod uwagę koszty związane z zarządzaniem asortymentem i składowaniem produktów.
5. Dopasuj podejście do swojego modelu biznesowego – wybór najlepszego podejścia do budowania asortymentu zależy od modelu biznesowego Twojego sklepu. Uzasadnij to na bazie indywidualnego celu i strategii.

1. Bądź elastyczny – asortyment sklepu może się zmieniać wraz z dynamicznymi trendami i potrzebami rynkowymi. Dlatego ważne jest, aby być elastycznym i dostosowywać proponowane rozwiązania do zmieniających się okoliczności.
2. Kieruj się preferencjami klientów – ostatecznie to klienci decydują, co chcą kupować, dlatego warto kierować się ich preferencjami i potrzebami. Analiza danych sprzedażowych i opinii konsumentów może pomóc w dostosowaniu asortymentu do ich potrzeb.

Dodatkowe przykłady marek beauty, które zastosowały każde z podejść

• Podejście wąskie: Pat McGrath Labs – marka oferująca wysokiej jakości produkty do makijażu oczu, skupiająca się na kreowaniu wyjątkowych looków.
• Podejście szerokie: Feelunique – sklep oferujący szeroki wybór kosmetyków i produktów do pielęgnacji z różnych kategorii, od makijażu po kosmetyki do pielęgnacji włosów i ciała.

Zdj.5. Różnorodna oferta marki Feelunique. Przykładowy wygląd podejścia szerokiego. Źródło: eu.feelunique.com.

• Podejście głębokie: The Body Shop – marka oferująca szeroki wybór produktów do pielęgnacji skóry z różnych kategorii, od produktów do mycia twarzy po balsamy i kremy.
• Podejście płytkie: Glossier – marka oferująca tylko kilka produktów do pielęgnacji skóry, skupiająca się na oferowaniu produktów najwyższej jakości i budowaniu lojalności klientów.

Ważne jest, aby wybrać podejście do budowania asortymentu, które najlepiej pasuje do Twojego e-sklepu i target grupy. Przy wyborze najlepszego podejścia warto zwrócić uwagę na to, co oferują Twoi konkurenci i jakie są trendy w branży. Rekomendujemy również monitorowanie sprzedaży i feedbacku od klientów, aby dostosowywać asortyment do ich potrzeb i oczekiwań.

Pozyskiwanie marek dla sklepu e-commerce

Pozyskiwanie marek jest niezwykle ważnym elementem budowania asortymentu w sklepie e-commerce. Brandy stanowią jedno z głównych narzędzi, które pozwalają na przyciągnięcie klientów i zwiększenie sprzedaży. Najważniejsze korzyści, jakie wiążą się z posiadaniem marek ekskluzywnych i popularnych w asortymencie sklepu omawiamy poniżej.

Korzyści związane z posiadaniem marek ekskluzywnych

• Wyróżnienie się na rynku – ekskluzywne marki są zwykle kojarzone z jakością i prestiżem, co pozwala wyróżnić się na rynku i przyciągnąć uwagę klientów.
• Wiarygodność i zaufanie klientów – posiadanie marek ekskluzywnych w asortymencie sklepu może budować zaufanie klientów do sklepu i zwiększać jego wiarygodność.
• Wysoka marża zysku – ekskluzywne brandy często pozwalają na uzyskanie wyższych marż zysku, co przyczynia się do zwiększenia rentowności sklepu.
• Lojalność klientów – klienci często szukają ekskluzywnych marek i chętnie wracają do sklepu, który oferuje je w swoim asortymencie.

Przeczytaj również: Jakie marki warto pozyskać do swojego e-commerce?

Korzyści związane z dysponowaniem produktami od popularnych marek

• Szeroka baza klientów – popularne brandy są często poszukiwane przez klientów i pozwalają przyciągnąć większą liczbę klientów do sklepu.
• Łatwiejsza sprzedaż – znane marki zwykle cieszą się większym zainteresowaniem klientów i łatwiej sprzedać produkty sygnowane ich logo.
• Większa sprzedaż krzyżowa – posiadanie marek popularnych w asortymencie sklepu pozwala na łatwiejsze przeprowadzanie sprzedaży krzyżowej, czyli oferowanie klientom produktów z różnych kategorii, które ich interesują.
• Zwiększenie świadomości marki – posiadanie w asortymencie popularnych brandów sklepu może przyczynić się do zwiększenia świadomości marki i pozytywnego wizerunku sklepu.

Jak pozyskiwać marki dla sklepu e-commerce?

Pozyskiwanie marek dla sklepu e-commerce to ważny element budowania asortymentu i zwiększania sprzedaży. Istnieje kilka sposobów na pozyskiwanie marek dla sklepu e-commerce, m.in.:

1. Direct-to-Consumer (D2C) – podejście polegające na bezpośredniej współpracy z producentem, bez pośredników, co pozwala na uzyskanie korzystniejszych cen i większej kontroli nad jakością produktów. Warto rozważyć tę opcję, zwłaszcza jeśli zależy Ci na oferowaniu marek ekskluzywnych i unikalnych.
2. Dystrybutorzy i hurtownicy – podmioty, które zajmują się pośredniczeniem między producentami a sklepami oferujące szeroki wybór marek i produktów. Warto nawiązać współpracę z dystrybutorami i hurtownikami, zwłaszcza jeśli interesują Cię popularne brandy.
3. Programy partnerskie – są to programy, w których producenci i sklepy e-commerce nawiązują współpracę, oferując klientom specjalne rabaty i oferty. W ten sposób możesz pozyskać marki, które są chętne do współpracy, a jednocześnie zwiększyć sprzedaż i lojalność klientów.
4. Bezpośrednie kontakty z producentami – warto nawiązać bezpośrednie kontakty z producentami, np. poprzez targi branżowe czy konferencje. W ten sposób możesz pozyskać informacje na temat nowych marek i produktów, a także nawiązać bezpośrednie kontakty z producentami, co ułatwi proces negocjacji.

Oprócz wyżej wymienionych sposobów, warto też stosować skuteczne metody negocjacyjne (np. ustalanie korzystnych warunków handlowych i cenników). Przy wyborze marek warto kierować się nie tylko popularnością, ale także jakością produktów i zgodnością z wizerunkiem Twojego e-sklepu.

Marketplace jako narzędzie do rozwoju sklepu e-commerce

Marketplace to platforma e-commerce, która umożliwia sprzedaż produktów wielu sprzedawców w jednym miejscu. Może być skutecznym narzędziem dla rozwoju sklepów e-commerce z wielu powodów.

Zalety korzystania z marketplace dla rozwoju sklepu e-commerce:

• Zwiększenie widoczności – marketplace zapewnia większą widoczność dla sklepu i produktów, co pozwala na przyciągnięcie większej liczby klientów.
• Większa liczba klientów – marketplace oferuje dostęp do większej liczby klientów, którzy szukają produktów w jednym miejscu.
• Mniejszy koszt reklamy – sklep może zredukować koszty reklamy, ponieważ marketplace już posiada swoje źródła ruchu i klientów.
• Możliwość osiągnięcia większej sprzedaży – dzięki dużej liczbie klientów i zwiększonej widoczności, sklep może osiągnąć większą sprzedaż.
• Łatwiejsze zarządzanie – marketplace oferuje łatwe zarządzanie sklepem i procesem sprzedaży, co może zaoszczędzić czas i wysiłek.

Przykłady marek beauty, które korzystają z marketplace do sprzedaży swoich produktów:

• Sephora – marka beauty korzysta z własnego marketplace, który oferuje produkty z różnych kategorii, takich jak makijaż, pielęgnacja skóry i perfumy.
• Amazon – to największy marketplace na świecie oferujący szeroką gamę produktów, w tym kosmetyki i produkty do pielęgnacji skóry. Amazon oferuje również usługi logistyczne i dostawcze dla sprzedawców.
• Ulta – to kolejna marka beauty, która oferuje produkty z różnych kategorii na swoim marketplace. Ulta współpracuje z różnymi brandami beauty takimi jak MAC, Maybelline, L’Oreal, Lancome, Morphe, HOURGLASS i wiele innych.

Zdj.6. Przykład sklepu Ulta współpracującego z setkami marek z całego świata. Źródło: www.ulta.com

Wskazówki, jak wybrać najlepszy marketplace dla swojego sklepu:

• Określ swoje cele – zanim zdecydujesz się na korzystanie z marketplace, musisz określić swoje cele i strategię biznesową.
• Analizuj rynek – warto dokładnie poznać rynek i zidentyfikować najlepsze dla swojego sklepu marketplace.
• Przeprowadź badania – warto przeprowadzić badania rynkowe i zebrać informacje na temat wymagań i preferencji klientów.
• Sprawdź koszty – warto dokładnie przeanalizować koszty korzystania z marketplace takie jak prowizje i opłaty za korzystanie z usług platformy.
• Zwróć uwagę na warunki – należy dokładnie przeczytać warunki korzystania z platformy (szczególnie związane z polityką zwrotów, reklamacji i gwarancji).
• Dostosuj ofertę – warto dostosować swoją ofertę do wymagań i preferencji klientów na danym marketplace.

Skalowanie biznesu przy wsparciu SEO

SEO (ang. Search Engine Optimization) to proces optymalizacji strony internetowej pod kątem wyszukiwarek internetowych, w celu poprawienia jej widoczności w wynikach organicznych. Skalowanie biznesu przy wsparciu SEO może być kluczowym elementem dla sklepów e-commerce, ponieważ zwiększenie widoczności w wynikach wyszukiwania i ruchu organicznego przekłada się na większą liczbę potencjalnych klientów i wzrost sprzedaży. 

Znaczenie SEO dla sklepów e-commerce

Dla sklepów e-commerce, pozycjonowanie strony w wynikach organicznych jest kluczowe. Im wyżej strona znajduje się w wynikach wyszukiwania, tym większa szansa na pozyskanie nowych klientów. Dlatego ważne jest, aby sklep e-commerce stosował strategię SEO, która umożliwi zwiększenie ruchu organicznego. Ważne elementy strategii SEO to m.in.:

• Badanie słów kluczowych – pozwala na poznanie potrzeb i zainteresowań potencjalnych klientów i wykorzystanie ich w optymalizacji strony.
• Optymalizacja treści – sklep e-commerce powinien dostarczać wartościowe treści, które odpowiadają na potrzeby użytkowników, a jednocześnie zawierają odpowiednie słowa kluczowe.
• Link building – proces pozyskiwania linków prowadzących do strony sklepu e-commerce, które wpływają na pozycję strony w wynikach wyszukiwania.
• Optymalizacja techniczna – poprawa struktury strony, szybkości ładowania, wersji mobilnej itp.

Case study Puder i Krem

W Harbingers mieliśmy przyjemność współpracować z Puder i Krem – sklepem z kosmetykami, który osiągnął znaczny wzrost sprzedaży dzięki wdrożeniu skutecznej strategii SEO. Nasza współpraca rozpoczęła się trzy lata temu i od razu wiedzieliśmy, że jako nowy gracz w konkurencyjnej branży sklepów internetowych z kosmetykami potrzebują dobrych planów strategicznych, czasu i zaangażowania z obu stron, aby osiągnąć sukces. Dzięki sprawnej komunikacji i konsekwentnej pracy udało nam się wyskalować biznes przy wsparciu SEO! 

Wdrożona przez nas strategia SEO doprowadziła do imponującego wzrostu liczby organicznych sesji wyszukiwania o 876%, wzrostu przychodów o 471% oraz zwiększenia liczby transakcji o 332%. 

Rozpoczęliśmy od przeprowadzenia audytu strony internetowej, a następnie rozwoju asortymentu, komunikacji poprzez wiele kanałów oraz budowania wysokiej jakości linków. Dodatkowo pracowaliśmy nad zwiększeniem liczby słów kluczowych w pierwszych trzech pozycjach o 980 oraz w pierwszych dziesięciu pozycjach o ponad 3800.

Wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania przyczyniły się do znacznego wzrostu liczby sesji, przychodów oraz liczby transakcji generowanych każdego miesiąca. Sklep odnotował wzrost przychodów generowanych z organicznych wyników wyszukiwania o 476%. Widoczność strony internetowej znacznie poprawiła się, a liczba słów kluczowych w pierwszych trzech, dziesięciu i pięćdziesięciu pozycjach stopniowo wzrastała.

Kampania budowania linków okazała się bardzo skuteczna, co poskutkowało wzrostem wskaźnika DR o 28 punktów. Liczba sesji wzrosła o 876% w ciągu ostatnich dwóch lat.

Jako agencja marketingu internetowego, mieliśmy zaszczyt pomóc sklepowi Puder I Krem w osiągnięciu znaczącego wzrostu sprzedaży dzięki wdrożeniu kompleksowej strategii SEO, obejmującej audyt strony, rozwój asortymentu, komunikację poprzez różne kanały oraz budowanie linków wysokiej jakości. Nasza współpraca pokazała, że SEO jest potężnym narzędziem, które może pomóc w skalowaniu biznesu i przekroczeniu oczekiwań.

Asortyment w sklepach internetowych – podsumowanie

Warto pamiętać, że budowanie odpowiedniego asortymentu to kluczowy element sukcesu sklepów e-commerce. Wybieranie właściwych marek oraz podejść strategicznych pozwoli na przyciągnięcie większej liczby klientów i zwiększenie sprzedaży. Dodatkowo korzystanie z marketplace oraz optymalizacja SEO to skuteczne narzędzia, które pomogą w osiągnięciu szybkiego wzrostu biznesu online.

Jeśli szukasz wsparcia w tych obszarach, zapraszam do skorzystania z usług specjalistów Harbingers. E-commerce Gamechangers oferują wysokiej jakości usługi w zakresie performance SEO i content marketingu, które pomogą w zwiększeniu ruchu organicznego, osiągnięciu lepszych pozycji w wynikach wyszukiwania i przyciągnięciu większej liczby klientów. 

FAQ

Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat asortymentu w sklepach e-commerce?

1. Co to jest asortyment w sklepie e-commerce?

Asortyment w sklepie e-commerce to zbiór produktów, które są oferowane do sprzedaży przez dany sklep.

1. Jakie rodzaje asortymentu występują w sklepach e-commerce?

W sklepach e-commerce występują różne rodzaje asortymentu, w tym: szeroki asortyment (czyli duży wybór różnych produktów), wąski asortyment (czyli oferowanie tylko kilku rodzajów produktów), głęboki asortyment (czyli oferowanie wielu wariantów danego produktu), płytki asortyment (czyli oferowanie tylko kilku wariantów danego produktu).

1. Jak wybrać asortyment dla sklepu e-commerce?

Aby określić asortyment dla sklepu e-commerce, warto przeprowadzić badania rynku i analizę potrzeb klientów. Trzeba zastanowić się, jakie produkty będą najbardziej popularne i opłacalne dla danego sklepu.

1. Jak zarządzać asortymentem w sklepie e-commerce?

Zarządzanie asortymentem w sklepie e-commerce polega na monitorowaniu sprzedaży produktów i odpowiednim dostosowywaniu asortymentu do potrzeb klientów. Trzeba również dbać o to, aby produkty były dostępne i łatwe do znalezienia przez konsumentów – dzięki intuicyjnej nawigacja w sklepie.

1. Co zrobić, gdy produkty nie są dostępne w sklepie e-commerce?

Jeśli produkty nie są dostępne w sklepie e-commerce, warto skontaktować się z dostawcą lub rozważyć oferowanie podobnych produktów. Ważne jest, aby informować klientów o tym, że produkt jest niedostępny i kiedy może pojawić się w sklepie.