Meta Business Suite — co musisz wiedzieć?

Co to jest Meta Business Suite?

Meta Business Suite znany wcześniej jako Facebook Business Suite jest bezpłatną platformą opracowaną przez Metę. Światowy gigant uruchomił ją, aby zapewnić wsparcie w zakresie zarządzania zasobami związanymi z działalnością online. Brzmi enigmatycznie? Mówiąc prościej — Facebook Business Suite umożliwia zarządzanie wszystkimi produktami Meta, czyli Facebookiem, Instagramem, WhatsApp’em i Messengerem. Za pomocą tego narzędzia wszystkimi możliwościami można sterować z jednego miejsca.

Dlaczego warto korzystać z Meta Business Suite?

Meta Business Suite to atrakcyjne I niezwykle przydatne rozwiązanie w codziennej pracy marketingowca. Pozwala kontrolować wszystkie zasoby dzięki jednemu kontu. Przekłada się to na usprawnienie i ułatwienie pracy, a także zaoszczędzenie czasu. Do tej ostatniej korzyści w głównej mierze przyczynia się fakt, że Facebook Business Suite umożliwi Ci publikowanie contentu na FB oraz Instagramie w tym samym czasie i zarządzanie postami z jednego miejsca.  Prowadzenie działań reklamowych ułatwi też dostęp do pełniejszych wyników działań, statystyk i analiz.

Musimy też wspomnieć o tym, że FB Business pozwala na zwiększenie efektywności komunikacji z fanami. Jest to możliwe dzięki temu, że narzędzie wyświetla wszystkie powiadomienia z Facebooka, Messengera i Instagrama w jednym miejscu, a przez to odpowiadanie na wiadomości czy komentarze jest łatwiejsze.

Kolejną zaletą korzystania z Meta Business Suite jest podwyższenie bezpieczeństwa marki w sieci. Narzędzie nie wymaga bowiem udostępniania danych do logowania osobom innym niż administrator. Meta Business Suite daje możliwość przydzielania uprawnień pełnych lub częściowych członkom zespołu, zewnętrznym agencją.  Z narzędzia będą oni mogli korzystać zarówno na komputerze, jak i na smartfonie (w tym celu konieczna jest instalacja aplikacji mobilnej). Narzędzie będzie od nich wymagać jednak zweryfikowania domeny podczas logowania z innej przeglądarki niż zazwyczaj, laptopa lub smartfonu oraz ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego. Zabezpieczenia te znacząco minimalizują ryzyko włamania na stronę.

Przeczytaj także: Jak prowadzić fanpage, by budować i angażować społeczność?

Jakie funkcje ma Meta Business Suite?

Funkcje Meta Business Suite skupiają się na ułatwieniu pracy na Facebooku oraz Instagramie. Dzięki niemu z poziomu jednego konta wykonasz bardzo wiele działań — również tych skomplikowanych. Nie oznacza to jednak, że Business Management Facebook jest narzędziem tylko dla zaawansowanych social media managerów. Efektownie korzystać mogą z niego również osoby bez specjalistycznej wiedzy, ponieważ obsługa aplikacji jest bardzo łatwa. Meta namawia, aby korzystanie z Meta Business Suite rozważyła każda firma, która posiada fanpage na Facebooku oraz Instagramie. Zaznacza również, że z jego poziomu możliwy jest też dostęp do innych narzędzi marketingowych Meta, czyli Menadżera reklam, Menadżera sprzedaży, Menadżera firmy, ustawień firmowych.

Przeczytaj także: Social Media Marketing – wszystko, co musisz wiedzieć

Publikowanie treści

Podstawową funkcją Meta Business Suit jest planowanie postów. Narzędzie pozwala zaplanować zarówno posty, jak i relacje, a więc ustalić dzień i godzinę, kiedy treść pojawia się na Facebooku lub Instagramie. Przydatną funkcjonalnością Meta Business Suite jest możliwość tworzenia wersji roboczych i przesyłania materiałów reklamowych do biblioteki mediów.

Zarządzanie wiadomościami

Z poziomu Meta Business Suite możesz również zarządzać wiadomościami, czyli odczytywać je i odpowiadać na nie. Narzędzie pozwala również reagować na komentarze otrzymane na firmowych profilach na Facebooku, Instagramie i Messengerze. Automatyzacja działań marketingowych możliwa jest również dzięki temu, że w Meta Business Suite masz możliwość stworzenia samoczynnie wysyłanych wiadomości. W nich możesz zawrzeć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub poinformować, w jakim czasie możliwy jest osobowy kontakt.

Tworzenie reklam

Reklamy na Facebooku pozwolą Ci dotrzeć ze swoimi treściami do większej liczby odbiorców. Na Facebook Business Suite stworzysz kreacje reklamowe na Facebooka oraz Instagrama, a także możesz rozpocząć promocję wybranego postu.

Potrzebujesz skutecznej strategii w social mediach? Skontaktuj się z naszymi ekspertami.

Monitorowanie statystyk i trendów

Jedną z ważniejszych funkcji Meta Business Suite jest możliwość sprawdzenia, jakie wyniki uzyskują opublikowane posty i reklamy.  Analizy stworzone przez narzędzia marketingowe Meta sprawią, że będziesz mógł też śledzić kluczowe trendy i informacje np. te związane z zasięgiem profili, wydatków na koncie reklamowym, aktywności pod postami czy danych demograficznych i geograficznych fanów. 

Jak korzystać z Meta Business Suite?

Abyś mógł korzystać z aplikacji Business Facebook musisz posiadać konto firmy na Facebooku jeśli je masz wystarczy, że przejdziesz na stronę https://business.facebook.com/pages/creation/ i utworzysz konto. W tym celu musisz podążać za wskazówkami aplikacji, lub skorzystać z naszej instrukcji.

• Wejdź na stronę https://business.facebook.com/pages/creation/ i wybierz opcję utwórz konto.
• W odpowiedzi pojawi się formularz, do którego musisz wpisać nazwę firmy, imię i nazwisko, firmowy adres e-mail.
• Wypełnionym formularz wyślij, a następnie wejdź na maila i odbierz wiadomość weryfikacyjną od Meta.
• Kiedy konto jest gotowe, pora na jego skonfigurowanie. Aby móc z niego efektownie korzystać, dodaj do niego wszystkie konta reklamowe, fanpage oraz pracowników, którym chcesz przydzielić uprawnienia do zarządzania stronami.

Pamiętaj też, że Meta na swojej stronie udostępnia poradnik, który pozwoli na pełne wykorzystanie potencjału mediów społecznościowych przy użyciu Meta Business Suite. Zgodnie z nimi narzędzie umożliwi:

• Regularnie publikować treści, a przez to być w stałym kontakcie z fanami; za pomocą Meta Business Suite publikuj i planuj posty; twórz je partiami, przechowuj materiały reklamowe do swoich postów w albumach i oszczędzaj czas, dzięki crosspostowaniu na Facebooku i Instagramie; koniecznie korzystaj też z kalendarza Meta Business Suit, który pozwala tworzyć przejrzysty harmonogram publikacji;

Przeczytaj także: Kalendarz marketingowy – poznaj kluczowe momenty w roku dla działań sprzedażowych

• Dbanie o relacje z odbiorcami, a dzięki temu budowanie lojalnej i zaangażowanej społeczności; Meta Business Suite wykorzystaj do zarządzania wiadomościami i komentarzami pozostawianymi przez fanów; stwórz też automatyczne wiadomości na najczęściej zadawane pytania;
• Promuj się, docierając do większej grupy odbiorców; pamiętaj, aby zawsze przed stworzeniem nowej kampanii odwiedzić zakładkę Statystyki i sprawdź, kim są twoim odbiorcy; pozwoli Ci to lepiej targetować reklamy.

Działania w mediach społecznościowych to podstawa promocji współczesnych marek. Zależy Ci na zwiększeniu efektowności działań prowadzonych na Facebooku i Instagramie? Zmień z nami fanów na klientów – umów się na rozmowę strategiczną z ekspertami Harbingers.