Jak osiągnąć ponad poł miliona przychodów z quizów? Case Study

Sound bites

• Ponad pół miliona przychodu wygenerowanego przez czytelników 20 artykułów z quizami w niecały miesiąc
• Zwrot z inwestycji w listopadzie na poziomie 1407,43%
• Wzrost liczby sesji o 107,73% na artykułach z quizem miesiąc do miesiąca
• O 44,4% wyższy współczynnik konwersji e-commerce niż w poprzednim miesiącu

Background

Content jest cichym bohaterem, który odgrywa niezwykle ważną rolę na ścieżce konwersji. Przede wszystkim zwiększa ruch na stronie, angażuje potencjalnych klientów oraz buduje w ich oczach pozytywny i ekspercki wizerunek marki. Prowadzi to do zwiększenia zainteresowania ofertą, a na dalszym etapie – do zakupu. Dodatkowo działa on w synergii z innymi obszarami marketingu, takimi jak SEO, SEM czy SM, efektywnie je wspierając.

Co jednak w sytuacji, gdy Twoje działania contentowe nie przynoszą zakładanych efektów? Mamy na to sposób, po który prawdopodobnie (jeszcze!) nie sięgnąłeś.

Pokażemy Ci, w jaki sposób wspólnie z naszym Partnerem zaangażowaliśmy odbiorców bloga Neonet i przy okazji zwiększyliśmy konwersję.

Partnerski sukces

Neonet to jeden z czołowych sklepów RTV/AGD w Polsce. W swojej bogatej ofercie ma m.in. telefony komórkowe, laptopy, smartwatche, telewizory, a także sprzęt gospodarstwa domowego.

Z Neonet współpracujemy od września 2020 roku, realizując rozbudowaną strategię contentową – od początku naszych działań opublikowaliśmy na blogu ponad 1000 wartościowych artykułów! Nie tylko odpowiadają one na potrzeby klientów, ale i przyczyniają się do zwiększenia konwersji dzięki odpowiednio dobranym produktom przez Dział Zakupowy Neonet.

Jednak na tym nie poprzestajemy. W 2021 roku przed zbliżającym się Black Friday razem z naszym Partnerem zaczęliśmy zastanawiać się, co możemy zrobić, aby w tym okresie jeszcze bardziej podkręcić wyniki oraz pobudzić czytelników bloga do zakupu. W tym celu wykorzystaliśmy quizy sprzedażowe.

Współpraca z Harbingers nad rozwojem bloga Neonet to czas pełen wyzwań i wytężonej pracy. Satysfakcja, jaką przynoszą nam rosnące wyniki jego widoczności oraz udziału w sprzedaży, są dzięki temu tym większe. Pomysł z urozmaiceniem treści blogowych o quizy okazał się strzałem w dziesiątkę – zarówno, jeśli chodzi o podniesienie atrakcyjności naszej strony internetowej, jak i samą konwersję
– mówi Aleksandra Borodziuk, Content Managerka.

Strategy

Etap 1: Analiza potencjału i strategia „Quick wins”

W ramach akcji Black Friday postanowiliśmy wdrożyć quizy sprzedażowe do 20 artykułów na blogu. Działania rozpoczęliśmy od analizy dotychczas opublikowanych tekstów. Dla wszystkich artykułów zweryfikowaliśmy:

• ile miesięcznie generują sesji, 
• ilu użytkowników miesięcznie je odwiedza, 
• na jakie frazy kluczowe wyświetlają się w organicznych wynikach wyszukiwania,
• jakie zajmują pozycje w wynikach wyszukiwania, 
• jak wygląda ich udział w ścieżce konwersji.

Na tej podstawie wyłoniliśmy 10 artykułów rankingowych, które w największym stopniu miały szansę na wzbudzenie zainteresowania użytkowników ofertą sklepu.

Dodatkowo zweryfikowaliśmy, na jakie frazy o dużym potencjale wyszukiwań blog się jeszcze nie pozycjonuje. Wykorzystując te informacje, przygotowaliśmy 10 nowych treści, które również uzupełniliśmy o quizy.

Etap 2: Stworzenie quizów, które  „sprzedają”

Kolejnym etapem było zaprojektowanie quizów, które nie tylko będą angażować użytkowników i dostarczać im rozrywki, ale także wzbudzą zainteresowanie ofertą Neonet. 

Podstawą naszych działań była przemyślana i stworzona przez nas strategia content marketingowa, którą od miesięcy z powodzeniem realizujemy na blogu Neonet, generując setki tysięcy sesji miesięcznie. Dzięki dobrze zaplanowanym długofalowym działaniom jesteśmy w stanie tworzyć spójny content przyciągający uwagę i przywiązujący do marki określoną grupę odbiorców, co w efekcie pobudza do powtarzalnych konwersji.

Opierając się o wiarygodne dane z narzędzi, a także dane z badania grupy docelowej TGI od Kantar, w strategii content marketingowej określiliśmy, jakie są problemy oraz oczekiwania odbiorców. Nie mieliśmy więc wątpliwości, że najlepszym rozwiązaniem w przypadku czytelników bloga Neonet będzie przygotowanie quizów w formie poradników zakupowych.

Użytkownicy odpowiadali na pytania dotyczące ich preferencji odnośnie funkcji, parametrów czy sposobu użytkowania poszczególnych urządzeń. Po rozwiązaniu quizu otrzymywali wynik w postaci konkretnego modelu produktu, który najbardziej spełniał ich oczekiwania.

Etap 3: Ostatnie szlify, czyli podkręcamy SEO i zwiększamy szansę na sprzedaż

To, że quizy są niezwykle angażującą formą contentu, nie budzi żadnych wątpliwości. Jednak to nie jedyna korzyść, jaką przynoszą! Mogą one pozytywnie wpływać również na SEO strony internetowej – w tym celu dodaliśmy przed każdym quizem krótki akapit zachęcający użytkownika do jego wypełnienia. Fragmenty te wzbogaciliśmy o odpowiednie frazy kluczowe nawiązujące do Black Friday.

Co więcej, aby wdrożyć gotowy quiz na stronie, należy zrobić to poprzez wklejenie do artykułu kodu z zewnętrznego narzędzia. W ten sposób wszystkie umieszczone w quizie linki stają się linkami zewnętrznymi, co z punktu widzenia SEO jest bardzo korzystne dla pozycjonowania strony.

Odpowiednio zaprojektowane quizy mogą przyczyniać się także do zwiększenia sprzedaży w sklepie. Aby to się udało, należy pamiętać o tym, by w widocznym miejscu przy wynikach quizu umieścić link do konkretnego produktu. Dzięki temu klient będzie mógł w łatwy sposób dowiedzieć się więcej na temat interesującego go modelu i nawet jeśli nie kupi go od razu, to zapamięta go oraz wróci do zakupu w dogodnej dla niego chwili.

Results

Wzrost liczby sesji o 107,73% w miesiąc!

Wdrożenie quizów do już opublikowanych artykułów na blogu spowodowała, że ich dynamika wzrostu była znacznie wyższa niż na wszystkich artykułach na blogu. W porównaniu do października wyniki artykułów z quizem w listopadzie prezentowały się następująco:

• wzrost liczby użytkowników o 101,78% (na całym blogu o 33,96%),
• wzrost liczby nowych użytkowników o 107,31% (na całym blogu o 26,42%),
• wzrost liczby sesji o 107,73% (na całym blogu o 31,17%)
• wzrost średniego czasu trwania sesji o 2,78% (na całym blogu o 2,85%),
• wzrost współczynnika konwersji e-commerce o 44,42% (na całym blogu o 16,30%),
• wzrost liczby transakcji o 200% (na całym blogu o 52,55%),
• wzrost przychodów o 148,7% (na całym blogu o 70,94%).

Quizy, które wdrożyliśmy raz, przynoszą długofalowe korzyści i generują konwersje także w kolejnych miesiącach. Biorąc pod uwagę 20 artykułów z quizami, w samym listopadzie wartość konwersji po ostatnim kliknięciu lub bezpośrednich przełożyła się na zwrot z inwestycji na poziomie 1407,43%. Natomiast w kolejnych miesiącach quizy nadal generowały przychody – w okresie od listopada do lutego ROI wynosiło już 2244,97%, a na tym z pewnością nie koniec!

Jak zbudować długofalowe zaangażowanie czytelników?

Czytelnicy artykułów, w których zostały wdrożone quizy, chętnie angażowali się w odpowiadanie na zadawane im pytania. W samym listopadzie wypełnianie quizów rozpoczęto 1321 razy, z czego 1126 razy wypełniono je w całości. Przełożyło się to na Completion Rate (wskaźnik ukończenia quizu) na poziomie 85%.

Dodatkowo sprawdziliśmy, jak quizy radzą sobie w kolejnych miesiącach i rezultaty pozytywnie nas zaskoczyły – od listopada do lutego quizy łącznie zostały wyświetlone aż 50 545 razy! Czytelnicy wypełnili je 5205 razy, a Completion Rate wyniósł nieco więcej niż w listopadzie, bo 89%. 

Quizy wdrożone w ramach akcji Black Friday przyczyniły się do wzrostu zaangażowania nie tylko w tym okresie, ale i w kolejnych miesiącach, a więc przynoszą długofalowe efekty.

Conclusions

Ogromna liczba treści dostępnych w Internecie powoduje, że coraz trudniej jest przyciągnąć uwagę odbiorcy. Warto zatem sięgnąć po niestandardowe rozwiązania contentowe, takie jak quizy. Nie tylko zapewniają one rozrywkę, ale – jak przedstawiliśmy to na przykładzie quizów dla Neonet – mają też spory udział w generowaniu przychodów! Najważniejsze wnioski dotyczące wprowadzania quizów do artykułów blogowych: 

• przy planowaniu wdrożenia quizów ważna jest znajomość potrzeb grupy docelowej. Dopasowana do ich oczekiwań forma sprawia, że quizy zapewniają rozrywkę i jednocześnie przyczyniają się do wzrostu zainteresowania ofertą marki.
• Odpowiednio zaprojektowane quizy mogą realizować różne cele biznesowe – zwiększają zaangażowanie wokół treści, podnoszą jakość ruchu na stronie czy też pobudzają wzrost sesji z SEO (zobacz Case Study ZooArt).
• Wdrożenie quizów do artykułów pozytywnie wpływa na ROI – jednorazowa inwestycja przekłada się na długofalowe korzyści. 
• Quizy generują konwersje – zarówno bezpośrednie, jak i wspomagane – nie tylko w okresie wdrożenia quizu, ale również wiele miesięcy po ich publikacji.