Zbudowanie świadomości nowej marki w SM – case study Harbingers & Skitraj.pl

Jak zbudować i wzmacniać świadomość istnienia nowo powstałej marki w social mediach?

Naszą odpowiedzią jest opracowanie spójnej strategii komunikacji w social mediach zawierającej pojemny, długookresowy pomysł kreatywny oraz synergia działań organicznych i płatnych (SEM). Jak to zrobiliśmy dla naszego Partnera Skitraj.pl – sprawdź!

  • BRAND AWARENESS
  • WIZERUNEK
  • SPRZEDAŻ

Strategy

BRAND AWARENESS – Budowanie i wzmacnianie świadomości istnienia Skitra.plj w kategorii firm zajmujących się przechowywaniem rzeczy oraz wynajmem pudełek wielokrotnego użytku. 

WIZERUNEK – Budowanie i wzmacnianie wizerunku marki jako tej, która pomaga ludziom odzyskać przestrzeń i uporządkować życie w prosty, wygodny i ekologiczny sposób. Dzięki oferowaniu usługi przechowania oraz wynajmu pudełek na czas przeprowadzki. 

SPRZEDAŻ – Odpowiadanie na istniejący popyt na usługę i budowanie go poprzez komunikację korzyści fizycznych i emocjonalnych związanych z korzystaniem z usług Skitraj.

Etap 1 – analiza sytuacji wyjściowej, konkurencji, przygotowanie strategii komunikacji marki w social mediach oraz opracowanie strategii reklamowej (Facebook, Instagram, Google).

Etap 2 – regularne działania na profilach social media oraz działania reklamowe zgodne z opracowaną strategią.

Etap 3 – poszerzenie działań reklamowych o nowe platformy – TiktTok, Pinterest.

Etap 4 – influencer marketing – rozpoczęcie działań.

Strategy

ETAP 1

Znajomość rynku i działań konkurencji oraz opracowanie strategii SM + SEM

Dokładnie przebadaliśmy rynek firm zajmujących się przechowywaniem rzeczy, wyłoniliśmy kilku największych konkurentów i przeanalizowaliśmy ich działania w sieci. Na tej podstawie oraz naszego doświadczenia przygotowaliśmy strategię komunikacji w social mediach, która zawierała pojemny pomysł kreatywny nawiązujący do usług Skitraj.pl oraz declutteringu.

ETAP 2

Skitraj to z nami! – odpowiednie treści do odpowiednich odbiorców

Chcąc dotrzeć do odbiorców, skoncentrowaliśmy się wokół dobrania odpowiedniej komunikacji i dopasowaniu treści reklam, aby odpowiedzieć jak najlepiej na potrzeby i oczekiwania użytkowników oraz pojawiać w dobrym momencie i miejscu (tam, gdzie i kiedy ludzie poszukują pomocy podczas przeprowadzki). Regularne działania organiczne na Facebooku oraz Instagramie zostały wsparte działaniami płatnymi na tych platformach, a także w ekosystemie GoogleAds. Głównym celem, na którym opierały się wstępne kroki w zakresie Meta i Google Ads było budowanie świadomości i rozpoznawalności marki oraz jej usług, jak również skierowanie ruchu na zakładkę o usłudze na stronie www, aby jak najwięcej osób dowiedziało się o firmie, jak i samej usłudze.

ETAP 3

Poszerzamy zasięg – dodatkowe działania reklamowe na platformach Pinterest oraz TikTok

Chcąc dotrzeć do możliwie jak największej liczby odpowiednich odbiorców, w marcu SEM poszerzyło swoje działania o platformy Pinterest i Tik Tok. Zostały stworzone idealnie dopasowane reklamy pod wymogi platform, a celem reklam było zapoznanie z usługą oraz przekierowanie użytkowników na stronę gdzie mogli dokonać rezerwacji usługi Skitraj.pl.

ETAP 4

Koniec kitrania się, czas powiedzieć głośno o Skitraj.pl – rozpoczęcie działań z zakresu influencer marketingu

1. Jasno wyznaczyliśmy cel współpracy, aby łatwiej znaleźć influencera, którego działania przełożą się na sukces całej kampanii

2. Rozpoczęliśmy research influencerów, zwracając uwagę na podstawowe kryteria:

– wizerunek influencera (autentyczność, zaufanie, działania konkurencyjne, kryzysogenność itd.),

– liczby (zasięgi, followersi, lajki, komentarze, udostępnienia, wskaźnik zaangażowanie, demografia fanów itd.),

– potencjał (kreatywność współprac, jakość wykonywanych materiałów, zaangażowanie influencera, tematyka poruszana na profilu itd.).

oraz najważniejsze – dopasowanie influencera do opracowanej strategii oraz wizerunku brandu.

Po naszej stronie, jako Agencji było również dogranie szczegółów współpracy z wyłonionymi influencerami, wszystkie kwestie techniczno-prawne (umowy, rozliczenia, raporty) oraz ciągły kontakt z influencerem i klientem, gwarantujący sukces całego przedsięwzięcia.

Results

październik-maj

 

  1. Zwiększona świadomość marki: Dzięki podjętym działaniom organicznym oraz płatnym, Skitraj.pl zwiększył swoją widoczność w mediach społecznościowych. Wzrosła liczba obserwujących profile firmy, a także zwiększyła się liczba interakcji użytkowników z postami.
  2. Wzrost ruchu na stronie: Działania w mediach społecznościowych oraz działania reklamowe w ekosystemie Meta i Google przyczyniły się do 9-krotnego wzrostu kliknięć w reklamy, a także zwiększenia liczby wyświetleń reklam o ponad 970% (porównując miesiąc startowy i końcowy październik-maj).
  3. Sukcesy w influencer marketingu: Współpraca z influencerami, jak Aleksandra Smorawska – znana jako Organizacja Przestrzeni oraz Olga Frycz, przyczyniły się do zwiększenia zasięgu marki i wpłynęły pozytywnie na jej wiarygodność w oczach potencjalnych klientów (wzrost liczby zapytań, obserwacji, komentarzy).
  • Skitraj Damian Fudalewski Prezes Zarządu

    Moja opinia na temat współpracy z agencją Harbingers jest pozytywna. Wprowadzenie nowej firmy na rynek jest trudnym zadaniem, z którym Harbingers radzi sobie bardzo dobrze. Z miesiąca na miesiąc dzięki skutecznym strategiom marketingowym i kreatywnym pomysłom wzrasta widoczność naszej marki i świadomość usług, które oferujemy. Dziękujemy za współpracę! […]

Conclusion

  • A

    Spójne działania organiczne oraz płatne, zgodne z określoną strategią i obranym kierunkiem komunikacji zaowocowały bardzo dobrym wynikiem, a potwierdzają to również słowa naszego Partnera!