Konkursy internetowe. Jak zainteresować konsumentów produktem i marką?

Niezależnie od tego, czy firma dopiero raczkuje na rynku, czy już dawno podbiła serca konsumentów, konkursy internetowe to dla Ciebie ważne narzędzie marketingowe. Niestety posty czy reklamy nie zawsze wzbudzają zaangażowanie użytkowników, którzy często jedynie rzucają na nie okiem bez zagłębiania się w treść. Niektóre produkty lub usługi trudno również przedstawić w zachęcający sposób.

I tu do akcji wkraczają właśnie konkursy internetowe. Organizacja tych wydarzeń nie jest trudna, trzeba tylko pamiętać o stworzeniu przejrzystego regulaminu, w którym zostaną opisane wszystkie newralgiczne kwestie. Dzięki niemu użytkownik będzie miał jasność co do reguł gry, a my zapewnimy sobie odpowiednią ochronę od strony prawnej.

Czym są zatem konkursy internetowe, jak organizować przyciągające uwagę turnieje, w jakim celu się je tworzy i dlaczego warto to robić? Czy istnieje tylko jeden rodzaj konkursów, a może jest ich dużo więcej? Odpowiedzi na te pytania oraz dodatkowe wskazówki dotyczące wykorzystania quizów w strategii marketingowej Twojej marki znajdują się poniżej. Zapraszamy do lektury!

Czym są konkursy internetowe?

Na konkursy internetowe zawsze należy spojrzeć z dwóch stron – konsumenta i marki. Co może zyskać na nich użytkownik? Oczywiście ma szansę zdobyć mniej lub bardziej cenne nagrody, niekoniecznie związane z daną firmą. Przykładowo producent makaronów raczej nie nagrodzi uczestnika konkursu zapasem makaronu na cały rok, a np. nowym samochodem w kolorach jego logo. Co zatem zyskuje organizator, skoro wydaje mnóstwo pieniędzy na wygrane i poświęca sporo czasu na organizację konkursów internetowych? Najważniejsze spośród benefitów to:

• • popularność,
  • zwiększenie zasięgów na stronie internetowej,
  • wzrost sprzedaży produktów kupowanych na potrzeby konkursu,
  • stworzenie lub rozszerzenie bazy potencjalnych klientów,
  • rozwiązanie jakiegoś problemu, np. konsumenci wymyślają opakowanie dla nowego produktu marki.

Podsumowując, organizacja konkursów internetowych to świetny i stosunkowo łatwy w realizacji sposób na promocję marki i jej produktów.

Konkursy internetowe – rodzaje

Jednym z typów konkursów internetowych jest konkurs kreatywny. Cieszy się dosyć dużą popularnością, a ponadto łatwo go przygotować. Zwykle konkursy tego typu pojawiają się w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, lub na blogach. Mogą one polegać np. na napisaniu wierszyka lub chwytliwego hasła, reklamującego dany produkt, oryginalnym dokończeniu zdania lub zrobieniu ciekawego zdjęcia. Próg wejścia do konkursu jest więc niski, ponieważ odbiorców ogranicza jedynie ich kreatywność.

Organizacja konkursów internetowych tego typu jest również prosta z punktu widzenia marek. Inspirację może stanowić choćby jakiś szczególny dzień związany z produktem, np. Światowy Dzień Kota to idealny moment na przygotowanie przez sklep zoologiczny konkursu na zdjęcie pupila. Konkursy można łączyć też z wprowadzeniem na rynek nowego produktu czy ogłoszenia promocji albo po prostu organizować je zupełnie bez okazji w celu podtrzymania zaangażowania społeczności.

Przeczytaj również: Chatbot marketing. 10 pomysłów na to, jak używać chatbotów na Facebooku

Poza konkursami kreatywnymi niektóre marki organizują loterie. Tutaj nie liczy się kreatywność uczestników i ich wysiłek włożony w odpowiedź, ale łut szczęścia. Niestety organizacja loterii nie jest taka prosta, jak mogłoby się wydawać. Marka musi otrzymać pozwolenie na jej przeprowadzenie, ponieważ tego rodzaju konkursy internetowe podlegają ustawie o grach hazardowych. W związku z tym konieczne jest wcześniejsze zgłoszenie się do dyrektora izby celnej, zapłacenie 10% od puli nagród (przynajmniej 50% kwoty bazowej) i współpraca z nadzorcą gier hazardowych, który będzie kontrolował prawidłowy przebieg loterii.

Skoro loteria ma tyle ograniczeń, to dlaczego marki tak chętnie ją organizują? Odpowiedź tkwi w zyskach. Częstym wymogiem wzięcia w niej udziału jest zakup danych produktów. Zwykle konsumenci rejestrują potem na dedykowanej stronie paragon lub specjalny kod widniejący na towarze. Dzięki temu firma może zyskać nie tylko zaangażowanie klientów, ale również przychody ze sprzedaży produktów.

Istnieje jeszcze jeden rodzaj konkursu internetowego, który może być zarówno konkursem kreatywnym, jak i loterią – wszystko zależy od tego, jak zostanie sporządzony regulamin. Mowa tu mianowicie o rozdaniu. Aby wziąć w nim udział, należy np. polubić post, skomentować go lub udostępnić. Jeśli w regułach rozdania znajdzie się zapis mówiący, że zwycięzca zostanie wybrany na drodze losowania, konkurs ten staje się loterią. Jeżeli jednak organizatorzy zastrzegą, że zwycięży odpowiedź, która spodoba się im najbardziej, będzie to konkurs kreatywny. Istnieje jeszcze jedna opcja, czyli brak podanych kryteriów i informacja, że zwycięzca będzie ogłoszony w podanym terminie.

Konkursy internetowe jako sposób na Twój sukces!

Odniesienie przez markę sukcesu to wypadkowa wielu narzędzi marketingowych. Konkursy internetowe również mają w tym swój duży udział. Jak zatem wycisnąć z nich jak najwięcej? Ostatnimi czasy popularnym trendem jest Real Time Marketing, czyli szybka reakcja marki na wydarzenie, którym obecnie żyją wszyscy.

Dobrym przykładem wykorzystania RTM jest konkurs zorganizowany przez markę Heinz. Pewnego dnia na jej fanpage’u pojawiła się osobliwa grafika przedstawiająca słonie i keczup Heinz. Ponieważ internauci nie widzieli powiązania między słynnym produktem a zwierzętami na sawannie, w sieci zaczęło huczeć od hejtu. Sytuację uratowała agencja reklamowa, która, korzystając z okazji, zorganizowała konkurs na mema pt. „Stwórz swojego słonia”. To ciekawy przykład na wybrnięcie z tej niewygodnej sytuacji i wykorzystanie chwili sławy na zaangażowanie odbiorców.

Aby osiągnąć profity, warto również wejść we współpracę z innymi firmami, tak jak zrobiły to np. Venezia i Unisono. Dzięki temu nie tylko powiększy się liczba uczestników konkursu, ale i pula atrakcyjnych nagród.

Przeczytaj również: Strategia marki. Czy sklepy e-commerce również jej potrzebują?

Konkursy internetowe – jak organizować?

Już wiemy, dlaczego warto tworzyć konkursy internetowe. Organizacja tego typu wydarzeń jest jednak zawsze obarczona ryzykiem prawnym, dlatego należy wcześniej zaznajomić się z kilkoma wskazówkami dotyczącymi precyzyjnego określenia zasad.

W przypadku konkursów internetowych organizowanych na Instagramie i Facebooku ważne jest zapoznanie się z regulaminami tych portali. Warto pamiętać o konieczności umieszczenia w naszym spisie reguł sformułowania: „promocja nie jest w żaden sposób sponsorowana, popierana ani przeprowadzana przez serwis Facebook, ani z nim związana”.

Jakimi jeszcze zasadami musimy kierować się, organizując konkursy internetowe?

Regulamin powinien zawierać:

• szczegółowe dane organizatora konkursu,
• warunki udziału w konkursie i jego przebieg, a więc musi uwzględniać precyzyjny opis zadania, czas trwania i informacje na temat nagrody,
• klauzulę odnośnie praw autorskich, zgodnie z którą uczestnicy posiadają prawa autorskie do zgłoszonych prac,
• sprecyzowane kwestie odnośnie danych osobowych (kto nimi zarządza i na jakiej podstawie prawnej),
• zapis dotyczący możliwości odwołania się od wyników konkursu.

Pamiętaj, że nagrody nie muszą być bardzo cenne, ale ważne, by były atrakcyjne dla uczestników konkursu. Drobne gadżety takie jak kubki czy długopisy to upominki, które można wręczać np. podczas targów pracy. W konkursach internetowych lepiej podarować zwycięzcom produkty związane z marką, np. firmy z produktami do wypieków mogą przeznaczyć dla zwycięzców roboty kuchenne lub gadżety dla miłośników cukiernictwa.

Istnieje jeszcze jeden ważny zapis, bez którego nie mogą się obyć konkursy internetowe. Regulamin, obok informacji na temat nagrody, musi również odnosić się do kwestii podatkowej. Zwykle podatek opłaca firma, ale w niektórych branżach (np. sztuka, dziennikarstwo) zarówno organizator, jak i uczestnik są zwolnieni z podatku, gdy wartość nagrody nie przekracza 2000 zł.

Pamiętaj, że samo zadanie konkursowe nie może być zbyt skomplikowane, ponieważ w ten sposób jedynie odstraszy wielu potencjalnych uczestników. Równie ważna jest łatwość wzięcia udziału w zabawie.

Jeśli ogłaszamy konkurs na dedykowanym landing page’u, to także w tym miejscu powinno znaleźć się pole do wpisania odpowiedzi. W przypadku konkursów internetowych organizowanych na Facebooku zgłoszenie lub zdjęcie (fanpage musi mieć dostępną taką opcję) zwykle umieszczamy w komentarzu pod postem lub udzielamy jej za pomocą chatbota. Na Instagramie zaś uczestnicy wrzucają zdjęcia oznaczone hashtagiem konkursowym. Relacja na Facebooku czy stories na Instagramie to również ciekawe rozwiązania, które można wykorzystać przy organizacji konkursów internetowych.

Organizacja konkursów internetowych nie taka straszna!

Konkursy internetowe to fantastyczny sposób na pozyskanie nowych miłośników naszej marki i zwiększenie zaangażowania osób, które sympatyzują z nią już do dawna. Podczas ich przygotowania musimy jednak pamiętać o różnicach występujących między konkursami kreatywnymi a loteriami.

Pierwsze z nich nie podlegają ustawie o grach hazardowych, ale mimo wszystko konieczne jest stworzenie do nich przejrzystego regulaminu. W loteriach obowiązują nieco inne zasady, jednak zysk z ich organizacji może być znacznie większy niż w przypadku quizów kreatywnych.

W związku z tym przed zdecydowaniem się na którąś z form konkursów warto dobrze przemyśleć, co chcemy osiągnąć i jakim budżetem dysponuje nasza firma. Gdy już ustalimy te kwestie, nie pozostaje nam nic innego jak podjąć odpowiednie działania. Zatem do dzieła!