Platformy e-commerce, które warto znać. Wybierz odpowiednie oprogramowanie dla swojego biznesu

Jaką platformę do e-commerce wybrać i co warto wiedzieć?

Dobra platforma e-commerce wzmacniania odpowiednimi działaniami SEO może przynieść zaskakujące efekty, w postaci na przykład topowych pozycji w wyszukiwarce internetowej. Intrygujące są zwłaszcza marketplace, czyli miejsca, gdzie może sprzedawać wielu sprzedawców równocześnie. Dowiedz się więcej o tym, czym jest marketplace i jak z niego korzystać. Nie wiesz, co wybrać?

Jakie są popularne platformy e-commerce dla sklepu internetowego? Czy bardziej opłaca się stawiać na wyspecjalizowane sklepy, czy tzw. marketplace, gdzie kupić można praktycznie wszystko i to od wielu różnych producentów? W tym kontekście odsyłamy do naszego artykułu: marketplace czy własny e-commerce, który szczegółowo omawia to zagadnienie. 

Saas kontra Paas – porównanie platform e-commerce

Zasadniczo porównanie platform e-commerce dotyczy podziału na:

SaaS (Software as a Service)

Oprogramowanie jako usługa na wynajem to np. Shopify. Użytkownik ma dostęp do chmury zawierającej istniejącą strukturę oprogramowania. Platforma e-commerce SaaS oferuje określone funkcje, które możesz wykorzystać do stworzenia swojego sklepu internetowego, w tym integracji z innymi platformami.

PaaS (Platform as a Service)

Czyli platforma jako usługa, polega to na udostępnieniu chmury, w której użytkownik może tworzyć własną strukturę oprogramowania i wgrać swoje biblioteki. To rozwiązanie zapewnia wysoki poziom personalizacji i jest szczególnie odpowiednie dla firm, które potrzebują specjalnych funkcji oraz są w stanie zapewnić wsparcie programistów.

Lokalne platformy

Jest jeszcze trzecia opcja. To rozwiązania hostowane bezpośrednio przez sprzedawcę i utrzymywane przez jego specjalistów IT. W tym przypadku sprzedawca zapewnia infrastrukturę i obsługę techniczną oraz systemy e-commerce.

Jaką platformę do sklepu internetowego wybrać?

Przyjrzyjmy się wadom i zaletom najpopularniejszych rozwiązań e-commerce:

Shopify

Największa platforma e-commerce, która z powodzeniem może świadczyć usługi zarówno dla dużych, jak i małych sklepów. Jedną z największych zalet Shopify jest elastyczność, jest mnóstwo aplikacji, które możesz łączyć, aby stworzyć rozwiązanie szyte na miarę swojego biznesu. Ma wbudowany CMS i wiele motywów pozwalających zwiększyć wizualną atrakcyjność sklepu. Wśród kolejnych zalet warto wymienić też łatwość w obsłudze oraz dużą elastyczność cen.

Magento

Niewątpliwą zaletą Magento stanowi fakt, że platforma jest dostępna za darmo w ramach licencji Open Software License. Użytkownicy cenią również Magento ze względu na praktycznie nieograniczone możliwości edycji. Mając odpowiednie kompetencje developerskie, możesz bardzo szczegółowo dopasować system do indywidualnych potrzeb danej marki. Platforma jest też chwalona za wygodę i łatwość zarządzania, co pozwala na prostą obsługę wielu sklepów naraz.

Jednak duże wymagania tego systemu wymuszają korzystanie z najlepszych usług hostingowych, a samodzielna instalacja systemu może sprawiać problemy dla osoby spoza branży IT. 

WooCommerce

To bardziej wtyczka do WordPress niż samoistna platforma e-commerce, jednak WooCommerce cieszy się ogromną popularnością na całym świecie. System jest bardzo prosty w obsłudze, co znacznie obniża próg wejścia dla początkujących użytkowników. 

Wśród zalet warto też wymienić, że WooCommerce to bezpłatny system, chociaż trzeba zapłacić za dodatkowe szablony graficzne czy moduły zwiększające funkcjonalność platformy. WooCommerce to dobry wybór zwłaszcza dla małych i średnich sklepów. Potencjalne wady to brak wsparcia technicznego czy konieczność częstych aktualizacji wtyczek oraz samego CMS.

IdoSell

Platforma była wcześniej znana pod nazwą IAI Shop. Wybierając IdoSell, otrzymujesz gotowy system wraz z hostingiem, który oferuje spore możliwości samodzielnej konfiguracji. Z tego rozwiązania mogą z powodzeniem korzystać zarówno małe, jak i średnie czy duże sklepy. IdoSell oferuje polskojęzyczny support i wiele szablonów graficznych, a także częste aktualizacje.

Jednak niektórzy użytkownicy narzekają na mało intuicyjny interfejs, nieprzyjazne adresy URL czy ograniczone możliwości optymalizacji platformy pod kątem SEO.

PrestaShop

Sklepy internetowe wykorzystujące platformę PrestaShop stanowią w Polsce ok. 20% wszystkich e-commerce. System jest dostępny za darmo na licencji open-source, jednak trzeba dysponować własną domeną i hostingiem. Platforma jest znana z braku stałych opłat i wygodnego panelu, co zdaniem wielu użytkowników ułatwia pracę. Specjaliści zwracają też uwagę na wbudowaną analitykę zamówień.

Nie jest to jednak system pozbawiony wad. W przypadku indywidualnie przygotowanego szablonu trzeba się nastawić na wysokie koszty, wsparcie ze strony oficjalnego supportu również nie należy do najtańszych.

Zastanawiasz się, jak założyć sklep internetowy? Sprawdź nasz kolejny branżowy artykuł!

„Wybór platformy e-commerce trudno rozpatrywać w oderwaniu od strategicznego podejścia do budowania biznesu i długoterminowych planów rozwoju. Decydując się na dostawcę rozwiązania nie można myśleć tylko o aktualnych potrzebach. Trzeba sobie zadać pytanie, jak ma wyglądać mój biznes za rok i za 5 lat i czy wybrana platforma pomoże mi się tam dostać, czy stanie się dla mnie ograniczeniem. Możliwości rozbudowy, customizacji i skalowania są zatem kluczowe, aby technologia była solidnym fundamentem wzrostu, a nie kulą u nogi. Takie podejście do strategii biznesowej widać w wielu obszarach, również w handlu elektronicznym, czego świetnym przykładem jest podejście Composable Commerce, promowane przez największych dostawców rozwiązań dla e-commerce. Jego podstawą jest budowanie aplikacji sprzedażowych z pojedynczych, wyspecjalizowanych modułów, które komunikują się między sobą. Przypomina to trochę budowanie z klocków, z których każdy odpowiada za osobny aspekt funkcjonowania sklepu, jak wyszukiwanie, informacje produktowe, checkout, itd. Podejście powstało jako alternatywa dla dużych, skomplikowanych aplikacji monolitycznych, w których każda zmiana wymagała przebudowy systemu jako całości. W przypadku Composable Commerce możemy elastycznie dodawać i usuwać moduły i integracje od różnych dostawców, dzięki czemu aplikacja jest łatwiejsza w rozbudowie, bardziej wydajna i responsywna na zmiany rynkowe. Te możliwości skalowania są nieocenione, szczególnie że branża zmienia się dynamicznie i musimy być przygotowani na to, by szybko się do tych zmian zaadaptować”. – Borys Skraba, CEO Strix.

Dynamiczny rozwój e-commerce w Polsce

Niekwestionowanym liderem sprzedaży internetowej jest polskie Allegro. Marka stanowi doskonały przykład prężnie działającego marketplace, gdzie swoje produkty oferuje wiele firm, również takich, które posiadają własne sklepy internetowe. Jest to klasyczny przykład modelu biznesowego omnichannel. 

Jednak platforma rozwija się nie tylko dzięki wielkim producentom i globalnym dostawcom. W trakcie pandemii Allegro Lokalnie uruchomiło projekt „Lokalny Ryneczek”, pozwalający drobnym przedsiębiorcom na łatwe i tanie sprzedawanie produktów pierwszej potrzeby.

Zdj. 1. Usługa #lokalnyryneczek na Allegro Lokalnie. Źródło: allegrolokalnie.pl.

Kolejny ciekawy przykład potężnego marketplace w Polsce to Empik. Marka zaczynała od sprzedaży prasy, książek i płyt muzycznych. Obenie nadal jest to core sprzedaży salonów stacjonarnych, ale już w e-commerce można kupić wszystko, włącznie na przykład ze zrobieniem zakupów spożywczych.

Zdj. 2. Top produkty Empik w kategorii „delikatesy”. Źródło: empik.com.

Platformy e-commerce – wybierz mądrze!

Wybór platformy e-commerce nie jest trudny, szczególnie przy tak dużym wachlarzu dostępnych opcji. Lista dostępnych produktów znacznie przekracza wymienione TOP 3. Przy podejmowaniu decyzji ważne jest określenie zasobów i głównych celów, które ma realizować platforma. Pomaga też znajomość budżetu i innych zasobów: co wyjdzie taniej – platforma z obsługą, czy darmowy software i nowy etat?

Niemniej jednak wybór platformy musi być przemyślany, ponieważ zmiany i migracja sklepu na nową platformę wiążą się z dużymi niedogodnościami i kosztami. Potrzebujesz pomocy w strategicznym wyborze platformy e-commerce? Napisz, a my podzielimy się naszą wiedzą!

FAQ

Jakie są najpopularniejsze platformy e-commerce dostępne na rynku i jakie są ich główne zalety?

• Shopify: intuicyjny interfejs, wiele gotowych motywów i szablonów, szeroki wybór wtyczek.
• WooCommerce: łatwa integracja z WordPress, duża elastyczność, łatwe zarządzanie produktami, zamówieniami i płatnościami
• Magento: rozbudowana opcja, zaawansowane funkcje i możliwości, bogate funkcje marketingowe.
• IdoSell: duża liczba integracji, spory wybór szablonów graficznych, support w języku polskim.
• PrestaShop: brak stałych opłat, licencja Open Source, wygodny i intuicyjny panel.

Czy istnieją jakieś znaczące różnice między platformami e-commerce, które mogą wpłynąć na wybór odpowiedniej dla mojego biznesu?

Tak, wybór odpowiedniej platformy e-commerce zależy od indywidualnych potrzeb, budżetu i specyfiki działalności sklepu. Przed podjęciem decyzji warto dokładnie przeanalizować funkcje, wsparcie techniczne, koszty i opinie innych użytkowników, aby wybrać platformę najlepiej dopasowaną do konkretnych wymagań i celów biznesowych.

Jakie są koszty związane z prowadzeniem sklepu internetowego na różnych platformach e-commerce?

Koszt może zależeć od przyjętego przez daną platformę modelu biznesowego, kosztami mogą być: abonament, prowizja od sprzedaży, dodatkowe funkcje i wtyczki, domena oraz hosting, dostosowywanie szablonu.

Jakie funkcje mogą pomóc nowym użytkownikom w łatwiejszym rozpoczęciu sprzedaży?

Wymienione wcześniej platformy e-commerce mogą oferować m.in.: intuicyjny interfejs, gotowe szablony sklepów, zintegrowane systemy płatności i koszyki zakupowe. Dodatkowo dostępne są integracje z narzędziami marketingowymi oraz funkcje obsługi klienta, aby wspomóc rozwój biznesu i zwiększyć skuteczność sprzedaży.

Jakie są najważniejsze kryteria, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze platformy e-commerce dla mojego biznesu?

Przy wyborze platformy e-commerce warto ocenić funkcjonalność i skalowalność, aby dostosować ją do potrzeb swojego biznesu. Ważne jest także uwzględnienie kosztów i planów cenowych, a także sprawdzenie dostępności wsparcia technicznego i integracji z innymi narzędziami wspomagającymi rozwój sklepu.

Źródła:

https://www.scnsoft.com/ecommerce/microservices

https://www.oreilly.com/radar/microservices-adoption-in-2020/

https://www.simicart.com/blog/ecommerce-case-study/

https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2023/06/Raport-Strategiczny-Internet-IAB-Polska-2022_2023.pdf

https://www.ideo.pl/e-commerce/wiedza/dynamiczny-rozwoj-e-grocery,74.html