Kryzys w branży fashion. Jak go uniknęliśmy dzięki Strategii Content Marketingowej?

Jak, będąc marką fashion, pozostać na topie w czasie rygorystycznych obostrzeń i wtedy, gdy na pierwszym miejscu stawia się zdrowie, a nie wygląd czy panujące trendy? Dzięki naszej pandemic-proof strategy dla Quiosque stało się to możliwe!

Zobacz, za co otrzymaliśmy podwójne wyróżnienie w międzynarodowym konkursie CMA 2021!
Branża: Moda

871%

wzrost ruchu na stronie z bezpłatnych wyników wyszukiwania

566%

wzrost nowych użytkowników

695%

wzrost liczby odsłon

Background

Quiosque to polska marka z ponad 26-letnią tradycją na rynku. „Jesteśmy różne, jesteśmy piękne” – to jej misja. Quiosque nie tylko sprzedaje ubrania, ale przede wszystkim doradza klientkom, jak wydobyć ich naturalne piękno. Obecnie cała sieć liczy ponad 180 salonów oraz sklep internetowy.

W 2020 roku branża fashion stanęła w obliczu kryzysu. Pandemia zmusiła nas do pozostania w domu. Tymczasem głównym asortymentem Quiosque są… sukienki. Jak zachęcić do ich kupowania, skoro w domu najlepiej sprawdza się wygodny dres?

Wyjątkowa sytuacja wymaga wyjątkowego podejścia. Naszym zadaniem było generowanie ruchu organicznego z pomocą bloga, przyciąganie nowych użytkowników i budowanie w tej sposób rozpoznawalności marki. W połowie 2019 roku stworzyliśmy bloga Quiosque. Zaledwie kilka miesięcy później, uzbrojeni w wiedzę, narzędzia i kreatywność, przygotowaliśmy nową, prawdziwą pandemic-proof strategy.

harbingers.io
cs-telefon

Challenge

Jak zmierzyć zadowolenie? Otóż stawiając ambitne cele na blogu – codziennym towarzyszu tysięcy Polek. Są to mianowicie:

  • wzrost ruchu na stronie z bezpłatnych wyników wyszukiwania o 500%
  • wzrost nowych użytkowników o 300%
  • wzrost liczby odsłon o 300%
  • wzrost średniego czasu trwania sesji o 50%

Strategy

Grupa docelowa to podstawa

Quiosque to kobieta – silna i świadoma – do takich właśnie osób kierowane są produkty marki. Dzięki badaniom Target Group Index (od Kantar) dowiedzieliśmy się, że w Polsce mamy aż 1,767,761 kobiet, które kupują przez internet odzież, bieliznę lub obuwie. Zawęziliśmy tę grupę do osób podatnych na działania z zakresu content marketingu (poszukujących informacji na temat produktów, korzystających z wyszukiwarki i czytających blogi). Takich osób w Polsce jest 1,666,664.

Wyodrębnienie odpowiedniej grupy to był dopiero początek. W dalszych etapach przeanalizowaliśmy dokładnie demografię, cechy psychograficzne, zainteresowania zachowania zakupowe oraz aktywność w internecie. Pozwoliło nam to wyodrębnić aż 5 person, do których kierujemy spersonalizowane typy treści. Dzięki temu odpowiadamy na potrzeby wszystkich kobiet potencjalnie zainteresowanych asortymentem sklepu Quiosque!

Odpowiedzialne zadanie

Od początku chcieliśmy, by Quiosque był kojarzony z marką skierowaną do kobiet, dla których ważne są dobre samopoczucie i wygoda. Zdajemy sobie jednak sprawę, że każda z kobiet mierzy się z pewnymi wyzwaniami oraz problemami. Zależało nam, by treści, które powstają, odpowiadały na potrzeby różnych kobiet – zgodnie z hasłem „Jesteśmy różne, jesteśmy piękne”.

Naszym zadaniem było tworzenie 20 artykułów miesięcznie. Podzieliliśmy je na 3 główne kategorie, a w ich ramach stworzyliśmy 7 zróżnicowanych cykli: 

  • PORADY – na co dzień i od święta, moda i uroda, porady stylistki,
  • INSPIRACJE – trendy, styl gwiazd,
  • ŚWIAT QUIOSQUE – nowości ze sklepu, przegląd szafy.

Każdy cykl dedykowany jest określonej personie, ma inną budowę, cel w strategii i KPI.

Wyzwanie

  • Zorganizowanie zespołu potrzebnego do tworzenia 20 artykułów miesięcznie (redaktorów, stylistów, specjalistów ds. content marketingu, SEO, korektorów, grafików) oraz ułożenie pracy (Google Workspace + Asana).
  • Przełożenie założeń strategii na konkretne wytyczne dla wszystkich zaangażowanych w projekt – tak aby dbać o spójność i zgodność wszelkich komunikatów z wizerunkiem marki, misją i priorytetami SEO.
  • Ułożenie współpracy z Partnerem, który również chciał być zaangażowany w projekt – m.in. promując z pomocą bloga akcje profilaktyczne – tak by nasze działania były spójne i się uzupełniały.

Dream Team

Do zespołu kreatywnego zaprosiliśmy doświadczone autorki, które na bieżąco śledzą trendy modowe i doskonale znają potrzeby naszej grupy docelowej, bo same do niej należą! Chętnie więc zaangażowały się w ten inspirujący projekt. Ponadto przygotowaliśmy i wdrożyliśmy serię procedur ułatwiających pracę, czyli:

  • procedurę współpracy ze wszystkimi autorami z podziałem obowiązków i deadline’ami,
  • wytyczne SEO i webwritingowe dla redakcji,
  • wytyczne dla grafików.

Do planowania, mierzenia i optymalizacji działań używaliśmy wielu narzędzi, m.in.: Google Analytics, BuzzSumo, Brand24, AnswerThePublic, Ubersuggest, Ahrefs, Google Trends, Google Keyword Planner.

Dream work

W każdym miesiącu tworzymy 20 pięknych, zoptymalizowanych artykułów – znajdują się w nich cytaty ekspertów, grafiki, infografiki i video.

Oprócz treści tworzonych w ramach strategii Quiosque promuje akcje profilaktyczne (m.in. Zadbaj o siebie. Modna, piękna i zdrowa). Jesteśmy dumni, że możemy wspierać promocję tak istotnych spraw!

Pandemia sprawiła, że już na początku roku 2020 zmodyfikowaliśmy naszą strategię. Dostosowaliśmy tematy do obecnej sytuacji na świecie. Uwzględniliśmy więc nowy trend na… home office, domowe sukienki i dresy, które wkrótce dołączyły do oferty sklepu.

Dzięki współpracy z Quiosque udało nam się ugruntować wizerunek marki – silnej, odważnej i pełnej pasji.

Results

Na efekty nie musieliśmy długo czekać. Już w 2019 roku, gdy zaczęliśmy realizację strategii, zauważyliśmy znaczne wzrosty. Jednak to, co wydarzyło się w 2020 – pandemicznym – roku, przerosło nasze oczekiwania!

Efekty w liczbach

  • wzrost ruchu na stronie z bezpłatnych wyników wyszukiwania: z 93,73 do 9910,623  | 871%
  • wzrost nowych użytkowników: z 79,954 do 532,831 | 566%
  • wzrost liczby odsłon: z 315,887 do 2,511,683 | 695%
  • wzrost średniego czasu trwania sesji: z 01:37 min do 02:58 min | 88%

Małgorzata Pawłowska

Content marketing to nie tworzenie treści, a tak podchodzi do tego spora część branży. Upatruję w tym zawsze okazję dla naszych Partnerów, bo wiem, że z pomocą naszej metodologii, opartej na danych z dziesiątek narzędzi – nieustająco ulepszanej od 7 lat – zmieniamy rzeczywistość. Potrafimy elastycznie dostosować się do wszelkich zmian i tak właśnie było w przypadku Quiosque w tym trudnym dla wszystkich czasie. A my lubimy wyzwania – nie łamią nas, ale mobilizują nas do działania. I właśnie dzięki temu mogliśmy cieszyć się razem z Quiosque wygraną.

Conclusions

W tym trudnym roku osiągnęliśmy wzrost ruchu na stronie z bezpłatnych wyników wyszukiwania o ponad 871%. Co ważne, przez cały czas przyświecała nam misja marki. Najważniejsze są dla nas kobiety – ich zadowolenie jest dla nas największym sukcesem.

Mimo obostrzeń, które dosięgły nas wszystkich, od roku realizujemy skuteczną strategię content marketingową. Udowadniamy, że dzięki właściwej strategii opartej na twardych danych, kreatywności oraz umiejętności dostosowania się do sytuacji jesteśmy w stanie osiągać doskonałe wyniki organiczne.

Dzięki współpracy z Quiosque udało nam się ugruntować wizerunek marki – silnej, odważnej i pełnej pasji. Nie boimy się mówić o ważnych sprawach, inspirować, radzić. To wszystko przekłada się na zaufanie naszych czytelniczek, a ponadto umacnia naszą pozycję w Google.

 

Chcesz zwiększyć swoją widoczność w wyszukiwarce o kilkaset procent? Wypełnij formularz i skorzystaj z darmowej konsultacji strategicznej, która odmieni Twój biznes.
Rozmowa strategiczna

Przeczytaj historie
Bohaterów

Mamy uzasadnienie dla wszystkich danych, które pojawiają się w realizowanych przez nas działaniach. Jeśli nie zaprosimy Cię do któregoś z etapów procesu rekrutacji, to też będziemy mieć na to konkretne uzasadnienie. Chcemy mieć pewność, że pracujemy z ludźmi czującymi ducha Harbingers i podzielającymi nasze wartości.

Strona Harbingers wykorzystuje pliki cookies. Umożliwiają one sprawne działanie strony, narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych. Szczegóły na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności. Ustawienia cookies możesz zmienić w preferencjach swojej przeglądarki internetowej. OK