User experience
![](https://harbingers.io/wp-content/uploads/2022/04/keyword-stuffing-1.jpg)
![](https://harbingers.io/wp-content/uploads/2022/04/keyword-stuffing-1.jpg)
Co oznacza user experience?
Powyższa definicja daje ogólne pojęcie, co to jest UX. Co to pojęcie zawiera? Jak rozbić je na części pierwsze? User experience można rozbić na kilka składowych. W działaniach online będą one obejmować doświadczenia użytkownika na stronie www marki, doświadczenia związane z procesem zakupowym czy też z reklamacjami.
Dobre user experience – co daje i dlaczego jest ważne?
Wraz z upowszechnieniem się internetu jako środowiska dla wymiany dóbr i usług wzrósł popyt na osoby, które projektują i poprawiają doświadczenie użytkowników. Taka osoba to UX designer. Co to zmienia w podejściu sklepów online?
Liczne badania i analizy pokazują wyraźnie, że projekt UX odbija się w widoczny sposób na przychodach w sklepie. W końcu to właśnie doświadczenie w sklepie będzie rzutowało na czyjąś chęć wsparcia go pieniędzmi. Dlatego właśnie właściciele coraz częściej inwestują w poprawę UX. Co to daje? Poprzez uważne słuchanie i obserwowanie, jak odwiedzający reagują na poszczególne elementy wystroju strony i ścieżki zakupowej, właściciele są w stanie poprawiać to doświadczenie.