REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI „QUICK AUDIT KONKURENCJI B2B” 

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu oraz usługodawcą jest Harbingers Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-547), ul. Mosiężnicza 3, KRS: 0000683224, NIP: 6762529601 (dalej: „Usługodawca”).
2. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji usługi „Quick audit konkurencji B2B” za pośrednictwem strony audyt.harbingers.io/quick-scan-b2b.
3. Usługa skierowana jest wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B).

§2. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej wpłaty za usługę Quick audit konkurencji B2B na rachunku Usługodawcy. 
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe zgodnie z formami dostępnymi w systemie.
3. Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce). Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia jest całkowitą kwotą, do której zapłaty zobowiązany jest Klient.
4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z danymi podanymi przez Klienta w formularzu zamówienia i dostarczy ją drogą elektroniczną..

§3. Proces pozyskiwania danych, dostępów i terminy

1. W ciągu 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, przedstawiciel Usługodawcy skontaktuje się z Klientem e-mailowo lub telefonicznie w celu pozyskania niezbędnych danych do realizacji Audytu, w szczególności adresu strony internetowej Klienta, listy konkurentów oraz, w przypadku części SEM, dostępu do konta Google Ads.
2. Przekazanie poprawnych danych jest niezbędne do prawidłowego wykonania usługi. Brak współpracy ze strony Klienta może uniemożliwić lub ograniczyć realizację Audytu, w szczególności części wymagających danych przekazanych przez Klienta.
3. Termin realizacji Audytu wynosi do 5 dni roboczych i jest liczony od dnia następującego po dniu, w którym Klient przekazał komplet poprawnych danych oraz, jeśli dotyczy, wymaganych dostępów.
4. Każdy dzień opóźnienia Klienta w przekazaniu danych lub wymaganych dostępów proporcjonalnie wydłuża termin realizacji usługi.
5. W przypadku braku przekazania danych lub wymaganych dostępów w terminie 30 dni od zakupu, Usługodawca ma prawo wykonać Audyt w oparciu wyłącznie o dane publicznie dostępne lub odstąpić od umowy z winy Klienta, zachowując prawo do wynagrodzenia za gotowość do pracy.

§4. Odpowiedzialność i gwarancje

1. Usługodawca świadczy usługę starannego działania, a nie rezultatu. Ze względu na specyfikę działań marketingowych, algorytmów wyszukiwarek, systemów reklamowych oraz platform społecznościowych, Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji, wzrostu ruchu, liczby leadów ani określonych korzyści finansowych.
2. Audyt przedstawia stan faktyczny i wiedzę ekspercką na dzień jego sporządzenia. Usługodawca nie odpowiada za zmiany w algorytmach, działaniach konkurencji, systemach reklamowych, platformach społecznościowych lub wynikach wyszukiwania, które nastąpiły po wydaniu Audytu.
3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do wysokości kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za Audyt. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Klienta.

§5. Własność intelektualna i zakaz resellingu

1. Z chwilą przekazania Audytu, Usługodawca udziela Klientowi bezterminowej licencji na korzystanie z raportu oraz rekomendacji na potrzeby własnej działalności gospodarczej.
2. Klientowi zabrania się odsprzedaży Audytu, raportu lub rekomendacji, w całości lub części, osobom trzecim oraz wykorzystywania ich w modelu „white label” bez odrębnej, pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Metodologia analityczna i badawcza wykorzystana w Audycie stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy.

§6. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji technicznych, marketingowych, reklamowych i biznesowych uzyskanych w toku realizacji umowy. 
2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych lub wymaganych do ujawnienia przez przepisy prawa.

§7. Postanowienia końcowe

1. Za dni robocze uznaje się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy w Krakowie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.