Jak Puder i Krem Zdobywa Rynek dzięki Marketing Automation
Harbingers
Sound bites
Wzrost liczby kontaktów monitorowanych
Automatyzacja i personalizacja
Wzrost liczby sesji z działań MA
Background
Puder i Krem koncentruje się na dostarczaniu klientom najwyższej jakości kosmetyków, które przynoszą radość i satysfakcję z codziennej pielęgnacji i makijażu. Sklep oferuje szeroki asortyment, w tym produkty od kultowych, polskich i zagranicznych marek. Znany z profesjonalnej obsługi klienta, zdobył uznanie licznych klientów, co znajduje odzwierciedlenie w pozytywnych opiniach i wyróżnieniach w branżowych rankingach. Dzięki współpracy z renomowanymi producentami, Puder i Krem zapewnia dostęp do najlepszych produktów na rynku i korzysta z efektywnego zaplecza logistycznego.
Wyzwania, przed którymi stoi Partner, to silna konkurencja w branży kosmetycznej oraz rywalizacja z dużymi sklepami internetowymi o większych budżetach reklamowych. Firma musi nieustannie dostosowywać swoje działania marketingowe, aby zwiększać sprzedaż oraz budować rozpoznawalność i zaufanie do marki.
W odpowiedzi na wymagające warunki rynkowe – Puder i Krem regularnie inwestuje w rozwój oferty oraz doskonalenie obsługi, dążąc do umocnienia swojej pozycji na rynku i dalszego zdobywania lojalności swoich klientów.
Strategy
-
Na początku współpracy przeprowadziliśmy audyt – i to nie byle jaki! Zawierał niemalże 70 stron o tym, co jest dobrze, a co źle zrobione. W pierwszej kolejności skoncentrowaliśmy się na aspektach technicznych MarTechu naszego partnera. Następnie oceniliśmy, które scenariusze działają i jakie przynoszą efekty. Na zakończenie przygotowaliśmy wykaz działań oraz estymacje wyników finansowych, które możemy razem osiągnąć w ramach naszej współpracy.
-
Po analizie technicznej i danych wiedzieliśmy, co działa, a co wymaga poprawy. Podzieliliśmy procesy na mniejsze etapy, po czym rozpoczęliśmy ich wdrożenia lub optymalizacje. Prace obejmowały zarówno aspekty techniczne, takie jak stworzenie mechanizmów czy dobór odpowiednich czasów reakcji, jak i przygotowanie kompleksowego zestawu treści. Zaprojektowaliśmy całkowicie nowy układ szablonu dla kampanii e-mail marketingowych i dynamicznych. Dzięki tym działaniom już po 30 dniach zanotowaliśmy niemal 300% wzrost przychodów.
-
Skrupulatnie przygotowany kalendarz marketingowy jest jednym z ważniejszych elementów sukcesu, często niedocenianym w branży. Umożliwia planowanie kampanii z wyprzedzeniem na kilka tygodni, umożliwiając dopasowanie grup docelowych, personalizację treści i dobór odpowiednich produktów dla każdego użytkownika. Dzięki temu kampanie osiągają o 10% wyższe wskaźniki otwarcia (Open Rate) i dwukrotnie wyższe wskaźniki klikalności (CTR). Ponadto, zarówno marketerzy, jak i partnerzy są na bieżąco informowani o planowanych działaniach i procesie tworzenia treści do kampanii.
-
W ramach działań performance marketingowych opracowaliśmy wiele pomysłów rozwojowych, które przyczyniły się do obecnej pozycji drogerii Puder i Krem na rynku. Jednak nasze działania nie kończą się tutaj. Co miesiąc planujemy dalszy rozwój i wprowadzamy nowe elementy, które wspierają wzrost naszego Partnera. Rozbudowa scenariuszy, segmentacja, rekomendacje produktowe — to tylko niektóre z działań, które regularnie wdrażamy i optymalizujemy w ramach marketing automation.
Na początku współpracy przeprowadziliśmy audyt – i to nie byle jaki! Zawierał niemalże 70 stron o tym, co jest dobrze, a co źle zrobione. W pierwszej kolejności skoncentrowaliśmy się na aspektach technicznych MarTechu naszego partnera. Następnie oceniliśmy, które scenariusze działają i jakie przynoszą efekty. Na zakończenie przygotowaliśmy wykaz działań oraz estymacje wyników finansowych, które możemy razem osiągnąć w ramach naszej współpracy.
Po analizie technicznej i danych wiedzieliśmy, co działa, a co wymaga poprawy. Podzieliliśmy procesy na mniejsze etapy, po czym rozpoczęliśmy ich wdrożenia lub optymalizacje. Prace obejmowały zarówno aspekty techniczne, takie jak stworzenie mechanizmów czy dobór odpowiednich czasów reakcji, jak i przygotowanie kompleksowego zestawu treści. Zaprojektowaliśmy całkowicie nowy układ szablonu dla kampanii e-mail marketingowych i dynamicznych. Dzięki tym działaniom już po 30 dniach zanotowaliśmy niemal 300% wzrost przychodów.
Skrupulatnie przygotowany kalendarz marketingowy jest jednym z ważniejszych elementów sukcesu, często niedocenianym w branży. Umożliwia planowanie kampanii z wyprzedzeniem na kilka tygodni, umożliwiając dopasowanie grup docelowych, personalizację treści i dobór odpowiednich produktów dla każdego użytkownika. Dzięki temu kampanie osiągają o 10% wyższe wskaźniki otwarcia (Open Rate) i dwukrotnie wyższe wskaźniki klikalności (CTR). Ponadto, zarówno marketerzy, jak i partnerzy są na bieżąco informowani o planowanych działaniach i procesie tworzenia treści do kampanii.
W ramach działań performance marketingowych opracowaliśmy wiele pomysłów rozwojowych, które przyczyniły się do obecnej pozycji drogerii Puder i Krem na rynku. Jednak nasze działania nie kończą się tutaj. Co miesiąc planujemy dalszy rozwój i wprowadzamy nowe elementy, które wspierają wzrost naszego Partnera. Rozbudowa scenariuszy, segmentacja, rekomendacje produktowe — to tylko niektóre z działań, które regularnie wdrażamy i optymalizujemy w ramach marketing automation.
Results
Dzięki naszym działaniom w ciągu 3 miesięcy zanotowaliśmy następujące wyniki:
- Wzrost przychodów z działań marketing automation o ponad 300%
- Wzrost tempa kontaktów monitorowanych w Q2 2024 w stosunku do Q1 2024 o 10,39%
- Wyższy wskaźnik OR w kampaniach segmentowanych o 10-15% niż w kampaniach masowych
- Wzrost liczby sesji z działań marketingowych w ciągu 3 miesięcy o ponad 200%.
