Podoba Ci się ten artykuł?
Oceń:
Jakie są najczęstsze wyzwania, z którymi mierzą się Wasi Partnerzy w obszarze content marketingu?
Najczęstsze wyzwania z jakimi przychodzą do nas nasi Partnerzy to brak nowych klientów, przychodów, czy ruchu na stronie, słyszymy “robimy content, ale nie działa”.. Tworzenie eksperckich treści jest zwykle bardzo kosztowne zarówno pod względem finansowym, jak i czasowym. Firmy często nie potrafią efektywnie zarządzać swoimi zasobami, co prowadzi do nadmiernych wydatków i opóźnień w publikacji treści. Wiele firm produkuje dużą ilość treści, jednak nie przynosi to wymiernych korzyści. Treści nie generują ruchu ani przychodów, co rodzi frustrację i pytania o sens całego przedsięwzięcia.
Ponadto nasi partnerzy często zwracają uwagę na czasochłonność procesu tworzenia treści. Zlecanie, odbieranie, sprawdzanie i rozliczanie treści to etapy, które wymagają ogromnego nakładu czasu i uwagi. W efekcie, firmy tracą cenny czas, który mogłyby poświęcić na inne strategiczne działania. Często spotykamy się również z obawą o jakość treści oraz kontrolę nad bezrefleksyjnym wykorzystywaniem sztucznej inteligencji oraz plagiatem.
Jak Content Hub odpowiada na te wyzwania?
Content Hub z wykorzystaniem technologii i AI układa i optymalizuje cały proces pracy nad Content Marketingiem, zaczynając od przygotowywania strategii, poprzez budowanie harmonogramów, zlecenie, odbieranie, ocenę treści, aż po rozliczenie i raportowanie, uwzględniając w nim także rekrutację ekspertów do współpracy. Projekt prowadzony w oparciu o Content Hub pozwala na realizację ambitnych prognoz i celów jakie nasi partnerzy stawiają dla działań CM, a także SEO. Generujemy efekty, takie jak nowi klienci i wzrost przychodów, optymalizując przy tym koszty i czas , który nasi partnerzy mogą poświęcić na działania strategiczne.
Wykorzystujemy generatywne AI, które wspiera naszą kreatywność i działa jako strażnik jakości. Wykorzystana w Content Hub technologia sprawdza zgodność treści z wytycznymi, plagiat, recenzuje treści i wskazuje na niezgodności, przygotowując feedback dla podwykonawców. AI także wspiera proces recyclingu treści, co pozwala na maksymalne wykorzystanie istniejących materiałów.
Pracujemy także nad modułem, wykorzystującym AI do analizy danych, przygotowywania wniosków i rekomendacji, co dodatkowo zwiększy efektywność naszych działań. Centralizacja procesów zlecania, odbierania i rozliczania pracy pozwala oszczędzać setki godzin, które można poświęcić na strategiczne działania i tworzenie treści na większą skalę tymi samymi zasobami.
Jakie korzyści przynosi firmom w zarządzaniu dużymi projektami content marketingowymi?
Content Hub pomaga w organizacji pracy nad dużymi projektami content marketingowymi, dzięki czemu można skupić się na wynikach. Opracowane przez nas moduły z jednej strony minimalizują czas, który trzeba poświęcić na zadania związane z zarządzaniem projektem, z drugiej strony gwarantują stałą, wysoką jakość dzięki rozwiązaniom opartym o sztuczną inteligencję. Maszynowa weryfikacja treści eliminuje ryzyko błędów ludzkich, skraca ścieżkę komunikacji z autorami treści, którzy otrzymują feedback praktycznie od razu po przesłaniu tekstu oraz daje możliwość zintegrowania kolejnych narzędzi do sprawdzania konkretnych elementów jak plagiat, ortografia i stylistyka oraz wiele innych.
Jakie są najważniejsze etapy Waszego procesu pracy nad contentem?
Zanim wystartuje projekt, analizujemy dane, efekty dotychczasowych działań, to ile contentu nie generuje ruchu i nadaje się do recyklingu. Na tej podstawie przygotowujemy propozycję rozwojową wraz z estymacją efektów, która jest naszym celem przy podjęciu współpracy. Praca nad samym projektem content marketingowymi jest u nas podzielona na analizę i planowanie, zlecanie, tworzenie treści, weryfikację i optymalizację, publikację i dystrybucję oraz analizę wyników.
Pierwszym krokiem jest dokładna analiza potrzeb klienta i konkurencji oraz przygotowanie koncepcji kreatywnej. Wykorzystujemy dane od renomowanych firm badawczych, takich jak Kantar, aby zrozumieć, jak komunikować się z określoną grupą odbiorców. Tworzymy szczegółowy plan content marketingowy, który definiuje cele, grupy docelowe oraz strategie działania w oparciu o analizę rynku i konkurencji. Dzielimy treści na różne typy i cykle dostosowane do specyficznych buyer person, co pozwala na zaopiekowanie wszystkich etapów lejka sprzedażowego i dobranie odpowiednich KPI dla każdego z nich.
Kolejnym etapem jest tworzenie treści. Nasz zespół, składający się z redaktorów, ekspertów i specjalistów SEO, pracuje nad stworzeniem wartościowych materiałów. Generatywne AI wspiera naszą kreatywność, pomagając w generowaniu pomysłów i edytowaniu tekstów, jednak treści są pisane przez naszych ekspertów, co gwarantuje ich autentyczność i wysoką jakość.
Następnie, każda stworzona treść przechodzi przez nasz autorski proces weryfikacji. Materiały są sprawdzane przez ekspertów, specjalistów SEO, edytorów i specjalistów content marketingu, a dodatkowo wspiera nas w tym AI. Zanim treści trafią w “ludzkie” ręce to technologia jako pierwsza sprawdza zgodność z wytycznymi, plagiaty i przygotowuje szczegółowy feedback, co pomaga utrzymać najwyższe standardy jakości. Dzięki temu każda treść jest dopracowana w każdym szczególe.
Po akceptacji treści przechodzimy do jej publikacji i dystrybucji. Wykorzystujemy narzędzia do zarządzania publikacjami, które umożliwiają efektywne planowanie i automatyzację procesu publikacji. Dzięki temu nasze treści trafiają do odpowiednich odbiorców we właściwym czasie, co maksymalizuje ich zasięg i wpływ.
Po publikacji dokładnie i systematycznie monitorujemy wyniki naszych działań. arzędzia analityczne pozwalają na śledzenie efektywności treści, ocenę strategii oraz wprowadzanie niezbędnych zmian. Pracujemy nad modułem, w którym AI będzie analizować dane i przygotowywać wnioski i rekomdnacje.
Jakie technologie, narzędzia integrujecie w Content Hub?
Wykorzystujemy modele AI do wsparcia naszych specjalistów w planowaniu treści czy ich tłumaczeniu, co zwiększa efektywność i jakość. Automatyzujemy procesy, takie jak zbieranie materiałów, analiza grup docelowych, planowanie strategii, zarządzanie podwykonawcami oraz ocena treści, eliminując powtarzalne zadania i oszczędzając czas. Aktualnie pracujemy z modelami takimi jak OpenAI, DeepL, Claude, Perpelexity oraz Gemini, jednak wciąż testujemy kolejne rozwiązania, by stale rozwijać naszą usługę.
Integrujemy narzędzia SEO takie jak Ahrefs, Gogole Keyword planner, Senuto i Surfer SEO do optymalizacji treści, Airtable i Google Sheets do zarządzania danymi. Automatyzacje wspiera Make.com oraz nasze autorskie skrypty. Asana pomaga w zarządzaniu projektami, a systemy powiadomień zapewniają bieżącą komunikację. Zintegrowany system rozliczeń generuje raporty i zarządza finansami, minimalizując ryzyko błędów.
Centralizacja procesów w jednym miejscu umożliwia lepszą organizację pracy, zapewniając spójność działań. Modułowe podejście pozwala łatwo dostosować Content Hub do specyficznych potrzeb każdego projektu, co znacząco poprawia doświadczenia użytkowników.
Założenia modułowej budowy Content Hub umożliwiają w miarę potrzeb utworzenie integracji z kolejnymi systemami czy wykorzystanie innych modeli AI, które lepiej sprawdzą się do konkretnego zadania. Na bieżąco pracujemy nad rozwojem narzędzia tak, aby odpowiadać na specyficzne potrzeby partnerów
Jakie przyszłościowe trendy widzicie w content marketingu jak planujecie dostosować się do tych zmian?
Przede wszystkim, rośnie znaczenie AI w tworzeniu treści, jednak naszą strategią jest wykorzystywanie AI do wsparcia, a nie zastępowania ludzkiej kreatywności. Narzędzia AI w Content Hub będą wspomagać procesy np. generowanie pomysłów na treści, co zwiększy efektywność pracy i podniesie jakość produkowanych materiałów.
W obecnej wersji Content Hub skupia się przede wszystkim na treściach opartych o tekst – czy to tworzeniu nowych, dostosowaniu istniejących (zmiana formatu – np. blog -> wpisy na social media) czy odświeżeniu (aktualizacja informacji).
To co obecnie weryfikujemy to tworzenie jakościowych materiałów innych niż teksty. Zarówno w kontekście materiałów uzupełniających powiązanych z przygotowanymi tekstami – od infografik, przez filmy wideo, jak i konwertowanie ich na inne formy – na podstawie wsadu merytorycznego do artykułu tworzymy skrypt do wideo, a docelowo generujemy je całościowo w oparciu o wirtualny awatar, generowanie wersji audio do naszych artykułów.
Skupiamy się również na tworzeniu długich, wartościowych artykułów, które poprawiają SEO i angażują odbiorców, a także na wspieraniu treści tworzonych przez użytkowników, aby zwiększyć autentyczność i zaangażowanie, co jest coraz bardziej cenione przez konsumentów. Dzięki tym działaniom Content Hub będzie maksymalnie wykorzystywał połączenie AI i ludzkiej kreatywności, dostarczając efektywne i autentyczne treści, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby rynku.
Jakie unikalne funkcje wprowadziliście w swoim Content Hubie, które najbardziej doceniają Wasi klienci?
Klienci najbardziej doceniają przede wszystkim, to że przygotowujemy, a co więcej realizujemy precyzyjnie przygotowane estymacje efektów działań Content Marketingowych.Centralizacja informacji w jednym miejscu ułatwia organizację pracy i zapewnia spójność działań, umożliwiając Partnerom bieżącą kontrolę na każdym etapie współpracy. Partnerzy doceniają także elastyczność rozwiązania i możliwość przetestowania kilku modeli AI w celu wybrania tego, który najlepiej sprawdzi się do danego zadania związanego np. z przygotowaniem czy tłumaczeniem treści na wiele rynków.
Chcesz poprawić wyniki swojego content marketingu z wykorzystaniem najnowszych technologii?
Zostań zwycięzcą z usługą Content Hub, która usprawni zarządzanie contentem, zwiększając efektywność, jakość, a co za tym idzie znacząco poprawić wyniki Twoich działań content marketingowych. Skup się na strategii, a resztą zajmiemy się my.
Zobacz, jak to działa!
Jak monitorujecie i analizujecie wyniki działania Content Hubu, aby ciągle go ulepszać?
Monitorujemy i analizujemy wyniki działania Content Hubu z trzech istotnych perspektyw. Po pierwsze treści poddawane są weryfikacji przez edytora, eksperta lub specjalistę CM, a feedback jest dla nas cennym źródłem informacji, które wykorzystujemy do udoskonalania zarówno stosowanych promptów, jak i modeli oraz procesów. Po drugie, w Content Hubie stosujemy rozwiązania oparte na różnych modelach AI, które pełnią różnorodne role – od generowania kreatywnych pomysłów, przez planowanie i korektę treści, aż po sugerowanie zmian w tekstach, co pozwala nam na elastyczne dostosowanie się do potrzeb klientów. Wreszcie, treści generowane przez te narzędzia przechodzą ten sam proces analizy pod kątem wpływu na markę z perspektywy content marketingu, SEO oraz celów biznesowych, co pozwala nam na stałe podnoszenie ich jakości i skuteczności. Stosujemy również weryfikację z użyciem zewnętrznych narzędzi, które sprawdzają zgodność treści z wytycznymi, z najlepszymi praktykami SEO oraz oryginalność, aby uniknąć plagiatów. Dodatkowo ciągle podnosimy kompetencje związane ze stosowaniem rozwiązań opartych na AI oraz automatyzacji wewnątrz zespołów, dzięki czemu możemy na bieżąco reagować i poprawiać stosowane rozwiązania, bez angażowania działu IT.
Jakie moduły i funkcje w Content Hubie można dostosować do specyficznych potrzeb?
Przygotowując moduły dla partnera zawsze zaczynamy od diagnozy aktualnej sytuacji, poznajemy obecnie działające procesy i na ich podstawie dobieramy elementy naszego rozwiązania, które usprawnią proces i pomogą w osiąganiu oczekiwanych efektów i generowaniu przychodów. Dzięki naszemu doświadczeniu w prowadzeniu wielu różnorodnych projektów, trafnie oceniamy, które funkcje powinny zostać wykorzystane w konkretnym projekcie.
W Content Hubie wszystkie moduły są zaprojektowane tak, aby można je było dostosować do specyficznych potrzeb użytkowników. Przykładowo, moduł zbierania informacji umożliwia elastyczne ułożenie procesu pracy nad treściami oraz dostosowanie wymagań dotyczących treści. W trakcie współpracy analizujemy użyteczność poszczególnych funkcji i adaptujemy narzędzie na bieżąco odpowiadając na potrzeby w projekcie. W projektach e-commerce dodaliśmy miejsce, w którym dodawane są kategorie i produkty wybierane w oparciu o analizy SEO. W wymagających projektach, w których treści związane są z przepisami prawa, istnieje możliwość dodawania konkretnych przepisów i późniejsza analiza poprawności treści względem wymaganych elementów.
Moduł rekrutacji podwykonawców pozwala na personalizację ogłoszeń i formularzy rekrutacyjnych, a także na automatyczne zbieranie i ocenę zgłoszeń na podstawie wytycznych, które można na bieżąco aktualizować. Po pierwszej przeprowadzonej przez nas rekrutacji, przeanalizowaliśmy skuteczność i użyteczność rozwiązania. Okazało się strzałem w dziesiątkę, więc utworzyliśmy szablon formularza, który w łatwy sposób można edytować w zależności od prowadzonych działań rekrutacyjnych. Każdy element jest przygotowany w taki sposób, żeby szybko można było dopasować go do swoich potrzeb – przy wybranych projektach korzystamy z możliwości personalizacji odpowiedzi w taki sposób, żeby odrzuceni kandydaci otrzymali od nas checklistę sprawnego copywritingu jako podziękowanie za udział w rekrutacji i możliwość poprawienia swoich umiejętności.
Moduł strategii, który umożliwia szczegółową analizę grup docelowych i konkurencji, można elastycznie modyfikować, integrując go z wybranymi narzędziami. W naszych działaniach opieramy się na danych, dlatego stale wzbogacamy Content Hub o integracje z narzędziami analitycznymi.
Moduł budowania harmonogramu treści pozwala na planowanie tematów i dobór fraz kluczowych z uwzględnieniem specyficznych wymagań SEO. Harmonogram jest zawsze dopasowany do Partnera i projektu, dlatego jesteśmy przygotowani na każdą okoliczność adaptując moduł harmonogramu do wymagań, dodając niezbędne elementy jak promowane produkty, polecane artykuły, odnośniki do wybranych stron. W odpowiedzi na potrzeby jednego z prowadzonych projektów dodaliśmy element eksperckiej weryfikacji merytoryki w artykułach z przestrzenią na feedback. Wszystkie te moduły mogą być łatwo adaptowane i integrowane z różnymi systemami, aby sprostać unikalnym potrzebom naszych klientów, co pozwala na pełną personalizację i optymalizację procesów zarządzania treściami.
Filip Krasiński — Partner Zarządzający w Harbingers.
