Najpopularniejsze platformy e-commerce w Polsce

Czym jest platforma e-commerce?

Co można rozumieć przez platformę e-commerce? Jest to cyfrowe środowisko, które umożliwia sprzedaż produktów lub usług online. Tu można zaprezentować swoją ofertę i umożliwić klientom dokonanie zakupu. W praktyce platforma e-commerce integruje wiele funkcji: katalog produktów, koszyk zakupowy, system płatności, zarządzanie magazynem i często także narzędzia marketingowe. Pojęcie „platformy e-commerce” obejmuje tu zarówno marketplaces (serwisy, gdzie sprzedawcy oferują towary bez własnego sklepu), jak i platformy sklepowe służące budowaniu własnego sklepu internetowego.  Jakie są najpopularniejsze platformy e-commerce, z których korzystają polskie biznesy? To m.in. Allegro, OLX, EmpikPlace, Temu (jako marketplaces) oraz Shoper, IdoSell, WooCommerce, PrestaShop czy Shopify (jako platformy sklepowe).

Popularne platformy sprzedażowe w Polsce – marketplaces

Wielu sprzedawców decyduje się na wejście na rynek ze swoimi produktami na marketplace. To wygodna opcja, ponieważ nie wymaga zarządzania własną stroną www. Wystawca, zwykle za uiszczeniem odpowiedniej prowizji, może wprowadzać swoje obrandowane produkty i sprzedawać je przez pośrednika. Które platformy e-commerce wybrać? Zobacz, jakie serwisy cieszą się uznaniem polskich przedsiębiorców. 

Allegro

Największym i wciąż najbardziej wpływowym polskim marketplace’em jest Allegro. Według danych Euromonitor, które podaje Reuters, na koniec 2024 r. Allegro miało ok. 38,8% udziału w rynku detalicznego e-commerce w Polsce, pozostawiając daleko w tyle zagranicznych konkurentów (Amazon ~3,9%, AliExpress ~3,4%, Temu ~1,5%). [1]  Allegro jest więc głównym miejscem zakupów dla milionów Polaków i naturalnym kanałem sprzedaży dla wielu firm – w serwisie obecne są zarówno duże sieci (np. Media Expert czy Komputronik), jak i tysiące mniejszych sklepów. Wystawianie ofert na Allegro jest darmowe, a platforma pobiera prowizję od sprzedaży (zwykle kilka–kilkanaście procent w zależności od kategorii produktu [2].

Zdj. 1. Allegro dla sprzedawców. Źródło: allegro.pl

OLX

Drugim co do popularności portalem sprzedażowym jest OLX – z reguły kojarzony z ogłoszeniami lokalnymi, ale coraz częściej wykorzystywany również przez małych i średnich przedsiębiorców. Według raportu re-commerce wydanym przez OLX ponad 21 tys. użytkowników biznesowych prowadzi aktywną sprzedaż na OLX. [3] Platforma nie pobiera standardowych prowizji od sprzedaży (poza dodatkowymi usługami), dlatego bywa wybierana przez firmy sprzedające używane lub outletowe towary.

Zdj.2. Strona dla firm na olx. Źródło: biznes.olx.pl

EmpikPlace

Na rynku wybił się także EmpikPlace, marketplace księgarni Empik. Ten marketplace rośnie dużo szybciej niż rynek – w 2023 r. liczba ofert i zamówień wzrosła ośmiokrotnie bardziej niż przeciętny rynek – podawał w kwietniu 2024 sam Empik [4]. Portal zakończył 2023 rok na 4. miejscu wśród najpopularniejszych platform e‑commerce w Polsce (dotarcie do około 9 mln unikalnych użytkowników miesięcznie).  Już dziś sprzedają tam zarówno małe marki, jak i duże firmy – do EmpikPlace dołączyły niedawno m.in. Komputronik, Apteka Melissa oraz Łazienka+. 

Zdj.3. Strona główna EmpikPlace. Źródło: www.empik.com/empikplace

Temu

W ostatnich latach na polski rynek weszła też platforma Temu – chiński marketplace, oferujący bardzo tanie produkty. Temu, aktywny od połowy 2023 r., zdobywa klientów agresywną reklamą, ale jego udział w rynku e‑commerce (1,5% na koniec 2024) jest wciąż niewielki [1]. 

Zdj.4. Podstrona Temu dotycząca współpracy. Źródło: www.temu.com

Amazon

Coraz większą konkurencją dla Allegro staje się też Amazon, który ruszył lokalnie (Amazon.pl) i notuje podobno kilka procent udziału. Globalne platformy (Amazon, eBay) są obecnie w Polsce daleko za Allegro, ale Polacy stopniowo z nich korzystają.

Zdj.5. Strona główna Amazon. Źródło: www.amazon.pl

Platformy sklepowe SaaS i open source – czym się różnią?

Obok marketplace’ów bardzo ważną rolę odgrywają platformy do tworzenia własnych sklepów internetowych. Wśród nich wyróżniamy platformy SaaS (abonamentowe) oraz platformy open source.

Platformy SaaS dla e-commerce – jak działają?

Wśród polskich dostawców tego typu rozwiązań wyróżnić można Shoper, IdoSell, Sote. Polskie e-commerce mogą także korzystać z globalnych rozwiązań takich jak Shopify, BigCommerce. Są to gotowe rozwiązania hostowane w chmurze.  Jak można z nich korzystać? Użytkownik płaci abonament (od kilkudziesięciu do kilkuset zł/euro miesięcznie) za dostęp do sklepu i wsparcie techniczne. SaaS pozwala szybko założyć sklep bez wiedzy programistycznej – oprogramowanie i aktualizacje zapewnia dostawca. Platformy SaaS obsługują małe sklepy (często takie biznesy wybierają tańsze plany) i można je skalować dla średnich i dużych firm (wtedy zdecydowanie lepiej do e-commerce średnich i dużych rozmiarów dopasowują się wyższe pakiety).  W SaaS można wprowadzać rozmaite integracje, np. z marketplaces, z firmami kurierskimi czy bezpiecznymi płatnościami online. Można też korzystać z wielu gotowych szablonów czy wtyczek. W abonamentach użytkownicy mają także dostęp do wsparcia po stronie dostawcy usługi. Ich główną wadą, szczególnie dla przedsiębiorców, którzy chcą wprowadzać własne rozwiązania, jest ograniczony dostęp do kodu źródłowego. 

Ranking platform e-commerce 2025 – SaaS

Trudno jednoznacznie ocenić, która platforma SaaS będzie najlepsza dla Twojego e-commerce. Wiele zależy od funkcjonalności, na jakich Ci zależy. Przygotowaliśmy więc małe podsumowanie, czym wyróżniają się poszczególne rozwiązania i kogo będą satysfakcjonować najbardziej.  #1 Shoper – idealny dla początkujących i małych firm Shoper umożliwia szybkie uruchomienie sklepu dzięki intuicyjnemu interfejsowi i wielu gotowym szablonom. Ma integracje z Allegro, płatnościami, kurierami i systemami ERP. Możesz liczyć na naprawdę dobre zaplecze edukacyjne i co dla niektórych bardzo ważne – wsparcie w języku polskim. To dobre rozwiązanie dla początkujących oraz małych e-commerce z Polski. 

Zdj.6. Strona główna Shoper. Źródło: www.shoper.pl

#2 IdoSell – dla wymagających i szybko rosnących e-biznesów IdoSell to rozbudowana platforma, którą często wybierają sklepy z dużym asortymentem i potrzebą zaawansowanych integracji, np. z marketplace’ami, systemami magazynowymi i dropshippingiem. Ma wiele funkcji automatyzujących sprzedaż. Z tej platformy zadowolone są zwykle średnie i duże sklepy, którym zależy na zaawansowanych opcjach i możliwości skalowania biznesu.

Zdj.7. Strona główna IdoSell. Źródło: www.idosell.com/pl

#3 Sote – dobra, technicznie rozwinięta platforma z Polski To kolejna polska platforma e-commerce typu SaaS. Jest mniej znana, ale ma wieloletnie doświadczenie. Zapewnia wsparcie techniczne w języku polskim. Jest dość elastyczna w konfiguracji sklepu. W porównaniu do Shoper czy IdoSell – bardziej techniczna, ale daje większą kontrolę. 

Zdj.8. Strona główna Sote. Źródło: www.sote.pl

#4 Shopify – globalny dostawca oprogramowania dla e-commerce Shopify to najbardziej znana na świecie platforma e-commerce. Jest prosta w obsłudze, ma bardzo dużą bazę integracji, aplikacji i szablonów. Ma dobrze rozwinięty aspekt marketingowy – na czym możesz skorzystać. Daje ona także możliwość generowania raportów. Niestety nie należy do najtańszych rozwiązań w tym zestawieniu. Nie ma także wsparcia po polsku. To dobre rozwiązanie np. dla firm, które mają w planach sprzedaż międzynarodową.

Zdj.9. Strona główna Shopify. Źródło: www.shopify.com

#5 BigCommerce – alternatywa dla Shopify 

BigCommerce to także rozwiązanie zagraniczne. Platforma wspiera sprzedaż w wielu kanałach, ma dobre API i rozwiązania B2B. Często wybierana przez firmy, które chcą unikać prowizji od sprzedaży (jak w Shopify). Skorzystać z niej powinny średnie i większe biznesy, szukające skalowalnego i zintegrowanego rozwiązania.

Zdj.10. Strona główna BigCommerce. Źródło: www.bigcommerce.com

Platformy open source e-commerce 

Platformy dla e-commerce typu open source to m.in. WooCommerce, PrestaShop, Magento. Ich największą zaletą jest to, czego nie ma w produktach typu SaaS – open source – udostępniają kod źródłowy za darmo. Dzięki temu przedsiębiorca ma pełną kontrolę nad sklepem. Rozwiązanie to wymaga jednak samodzielnego hostingu i znajomości technologii. Dobrze więc, jeżeli sklep będzie miał własnego, doświadczonego w pracy z daną platformą specjalistę IT lub nawiąże współpracę z agencją/firmą świadczącą takie usługi. 

Najlepsze oprogramowanie sklepów online open source

Podobnie, jak w przypadku SaaS, tak i wśród rozwiązań open source masz spory wybór.  #1 WooCommerce – kompatybilny z WordPressem i bez opłat licencyjnych WooCommerce to najpopularniejsze na świecie rozwiązanie open source do e-commerce. Działa jako wtyczka WordPressa – jednego z najprzyjaźniejszych CMS do zarządzania stroną www. Jego największym atutem jest brak opłat licencyjnych, ogromna społeczność oraz dostęp do tysięcy wtyczek i motywów. Dobrze sprawdza się przy małych i średnich sklepach, które chcą mieć pełną kontrolę nad treścią i SEO. WooCommerce poleca się przede wszystkim blogom z funkcją sklepu, małym sklepom, freelancerom i agencjom tworzącym customowe rozwiązania.

Zdj.11. Strona główna WooCommerce. Źródło:woocommerce.com

#2 PrestaShop – intuicyjny panel i bogaty ekosystem modułów PrestaShop to samodzielny system CMS do prowadzenia sklepu online. Użytkownicy cenią go za przejrzysty panel administracyjny i gotowe moduły (do płatności, dostawy, analityki). Jest darmowy, ale sklep wymaga dobrej optymalizacji i stabilnego hostingu – przy dużym ruchu lub źle dobranym serwerze może działać wolno. Sprawdza się w przypadku sklepów średniej wielkości, które chcą samodzielnie zarządzać funkcjami i wyglądem.

Zdj.12. Strona główna Prestashop. Źródło: pl.prestashop.com

#3 Magento (Adobe Commerce) – potężna platforma dla dużych i ambitnych Magento to najbardziej rozbudowana z platform open source. Jest znana z rozwiązań „multistore” oraz bardzo zaawansowanych funkcji analitycznych i biznesowych. Istnieje w wersji darmowej (Magento Open Source) oraz komercyjnej (Adobe Commerce). Jednak jej obsługa wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej i większych zasobów serwerowych. Dlatego to rozwiązanie przede wszystkim dla dużych sklepów z własnym zespołem IT lub budżetem na wdrożenie przez agencję.

Zdj.13. Strona główna Adobe for Business. Źródło: business.adobe.com

#4 Shopware – podejście headless Shopware to platforma open source z Niemiec, która zyskuje na popularności dzięki nowoczesnej technologii (m.in. API-first, podejście headless). Można z nią tworzyć bardzo wydajne e-commerce. Dostępna jest wersja darmowa (o ograniczonych funkcjach) i płatna (oczywiście bardziej rozbudowana). Shopware chwali się za bardzo dobry UX i nowoczesne podejście do budowy frontu.  Dobrze sprawdzi się w średnich i dużych sklepach.

Zdj.14. Strona główna Shopware. Źródło: pl.shopware.com

Co wybrać marketplace, Saas czy open source?

Przede wszystkim nic nie stoi na przeszkodzie, aby e-commerce był obecny w marketplace, a do tego prowadził działalność we własnym sklepie. Wybór więc nie jest pomiędzy tymi trzema, a raczej dwoma rozwiązaniami.  Wybór między SaaS a open source zależy od potrzeb biznesu. Jeżeli chcesz szybko postawić sklep, postaw na SaaS  – są prostsze w obsłudze i tańsze w utrzymaniu. Dostawca usługi zapewnia hosting i support. Nie zawsze jednak będą wydajne przy dużych sklepach. To zdecydowanie dobra opcja dla początkujących oraz średniozaawansowanych. Duzi gracze zdecydowanie częściej wybierają open source, które dają dużą elastyczność w tworzeniu sklepów pod potrzeby Twojego biznesu. Wadą open source jest konieczność poniesienia własnych kosztów serwera i usług programisty.  Na koniec jeszcze warto wspomnieć, że marketplaces sprawdzają się najlepiej, gdy zależy Ci na natychmiastowym dostępie do dużej bazy klientów. Są dobrym wyborem dla małych firm i dystrybutorów, którzy chcą szybko rozpocząć sprzedaż bez budowy własnej strony. Niestety wystawiając swoje produkty w marketplace musisz liczyć się z modelem prowizyjnym.

Koszty wdrożenia platformy e-commerce

Podstawowe plany SaaS kosztują średnio kilkadziesiąt dolarów miesięcznie. Ich obsługa nie wymaga natomiast dużych nakładów finansowych. W przypadku open source wiele programów ma darmowe licencje, ale ich konfiguracja (w tym ustawienie serwera, certyfikaty SSL, dopasowanie szablonu) zwykle wymaga jednorazowych nakładów rzędu kilku–kilkunastu tysięcy zł. Marketplaces są najtańsze „na start” – nie ma opłat za uruchomienie oferty, płaci się jedynie prowizję od sprzedaży (np. Allegro pobiera od kilku do kilkunastu procent wartości transakcji). 

Podsumowanie

Które platformy e-commerce wybrać? Najlepsze oprogramowanie sklepów online to takie, które odpowiada na specyficzne potrzeby firmy. Podejmując decyzję, odpowiedz sobie na pytania: jaki masz budżet na start i utrzymanie, ile asortymentu trzeba obsłużyć, czy planujesz ekspansję zagraniczną, oraz czy wolisz większą kontrolę (open source), czy ważniejsza jest wygodę i wsparcie (SaaS/marketplace). W praktyce wiele firm łączy rozwiązania – prowadzi sklep na własnej platformie, a jednocześnie sprzedaje na Allegro czy EmpikPlace, co pozwala zdywersyfikować kanały sprzedaży i zwiększyć zasięgi. Źródła: [1] www.reuters.com [2] help.allegro.com [3] www.raport-recommerce.pl [4] news.empik.com