System PIM – co to jest, jak działa i czy go potrzebujesz?

Powinieneś wiedzieć, że dzisiejszy klient potrzebuje rozbudowanego opisu produktu w celu podjęcia decyzji o jego zakupie. Miej na uwadze, iż odbiorca nie chce także tracić czasu na poszukiwanie wiadomości o artykule na innych stronach WWW. Potencjalny konsument, który nie znajdzie na stronie internetowej wystarczającej ilości informacji, opuści Twój sklep, nie finalizując transakcji! Dlatego właśnie PIM system stanowi niezwykle ważny element każdego e-commerce.

Co to jest system PIM?

Co to PIM? Skrót ten pochodzi od angielskich słów Product Information Management i oznacza program do zarządzania informacją produktową. Jest to proces zarówno biznesowy, jak i technologiczny, który został stworzony po to, aby w najbardziej efektywny sposób administrować danymi. Mowa tutaj o nadzorowaniu z poziomu centralnej bazy wiadomości o wszystkich produktach, jakie posiada sklep online.

Owo przydatne rozwiązanie szczególnie sprawdza się w branży e-commerce w sektorze B2B i B2C. Składa się na niego zestaw sprawdzonych i skutecznych praktyk do wdrożenia oraz pakiet aplikacji, dzięki którym będziesz sprawne zarządzać informacjami o asortymencie. Działania te obejmują całą organizację, poczynając od dostawy produktów, a kończąc na ich sprzedaży!

Przeczytaj również: E-commerce w służbie B2B. Dlaczego warto prowadzić sprzedaż online?

Jak w praktyce działa PIM?

PIM jest łatwy do zintegrowania z zewnętrznymi systemami informatycznymi. Posiada jedno miejsce zarówno do gromadzenia i administrowania, jak i rozszerzania wszystkich danych o dostępnym asortymencie. Co więcej, ma on także możliwość wykorzystania informacji produktowych do ich dystrybucji w wielu różnych kanałach, m.in. na stronach internetowych, w katalogach promocyjnych czy na platformach e-commerce.

Dzięki narzędziom PIM stworzysz centralną bazę, która służy wspólnemu zarządzaniu wszystkimi danymi na temat danego artykułu. Dzięki takiemu rozwiązaniu nie tylko uproszczony zostaje proces tworzenia i utrzymywania, ale także używania opisów produktów dla różnych kanałów dystrybucji. Jak więc w praktyce funkcjonuje PIM system?

Jego działania dają się przedstawić w kilku prostych krokach:

1. Pierwszym etapem jest zbieranie wiadomości pochodzących z różnych wewnętrznych i zewnętrznych źródeł oraz gromadzenie ich w centralnej bazie danych.
2. Kolejny krok to uzupełnianie, klasyfikacja i lokalizowanie informacji o produktach w systemie PIM. Zajmują się tym osoby odpowiedzialne za jakość danych, przede wszystkim precyzyjnych, szczegółowych opisów i parametrów. Dzięki przestrzeganiu zasad biznesowych oraz procedur dotyczących weryfikacji poprawności treści, a także zastosowaniu odpowiednich narzędzi do zarządzania użytkownikami, możliwe jest kontrolowanie procesów poszerzania i lokalizowania wiadomości.
3. Ostatni etap działania to rozpowszechnianie kompletnych informacji do różnych kanałów dystrybucji, takich jak platformy e-commerce, katalogi online i offline, punkty sprzedaży produktów, aplikacje mobilne i wiele innych miejsc sprzedaży.

Przeczytaj również: Wprowadzenie nowego produktu na rynek – 7 etapów, o których musisz pamiętać

Do czego przydaje się system PIM i czy faktycznie go potrzebuję?

Zadajesz sobie pytanie, czy PIM jest rozwiązaniem stworzonym dla Ciebie? Zauważasz błędy w opisach swoich artykułów i promocji i masz trudności z ich aktualizowaniem? Jeśli na któreś z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, to ułatw sobie pracę poprzez wdrożenie systemu PIM!

Należy zaznaczyć, iż wszystkie modele e-commerce funkcjonują w pewnej mierze jak PIM. Czy wiesz, że możesz w nich nie tylko przetrzymywać informacje o produktach, ale także wykorzystać je jako źródło danych dla zewnętrznych systemów? Nowoczesny PIM stanowić będzie dla Ciebie idealne rozwiązanie, zwłaszcza jeśli:

• Posiadasz wiele źródeł danych o produktach i chcesz zatrudnić zewnętrznego copywritera. Świetną metodą jest podzielenie obowiązków między członków Twojego zespołu w taki sposób, aby każdy odpowiadał za różne etapy działań (opisy, zdjęcia czy modyfikacje SEO).
• Masz dużo wersji językowych, które wymagają przetłumaczenia. Przykładowo Akeneo pozwala otworzyć jeden język obok drugiego, przez co możliwe jest szybkie przetłumaczenie informacji o wybranym artykule.
• Borykasz się z problemami dotyczącymi jakości danych w produktach. Chodzi tutaj przede wszystkim o sytuacje, kiedy są one niepełne lub posiadają niewłaściwe zdjęcia i atrybuty.
• Posiadasz wielokanałowe rozwiązania i potrzebujesz stworzyć jedno źródło wiadomości.
• Twoje nazwy i opisy nie są właściwie dostosowane pod kątem SEO i chcesz, żeby zajęła się tym zewnętrzna firma.

Przeczytaj również: 10 wytycznych SEO, o których należy pamiętać przy ekspansji e-commerce na nowy rynek

Oprócz uszeregowania informacji produktowych, zadbania o ich jakość i szybką dostępność, system PIM przekłada się także na lepsze funkcjonowanie całego biznesu online! Jeśli zależy Ci na stałym rozwoju swojego biznesu w obecnym okresie niezwykle dynamicznego rozkwitu branży e-commerce, koniecznie musisz być na bieżąco! PIM da Ci taką opcję poprzez skuteczną pomoc w zarządzaniu istotnymi informacjami.

Zalety PIM

O czym powinieneś pamiętać? Oprócz niewątpliwego usprawniania metod zarządzania informacją produktową, PIM to także świetne rozwiązanie technologiczne, które zapewnia m.in.:

• prowadzenie działań marketingowych na wielu różnych kanałach;
• zwiększenie czynnika konwersji w sklepie;
• oszczędność czasu – dzięki systemom PIM pożegnasz się z manualnym wprowadzaniem danych i przeskakiwaniem pomiędzy poszczególnymi platformami tylko po to, by dodać coś w opisie;
• możliwość posiadania większego asortymentu produktów;
• zsynchronizowaną bazę danych – PIM zapewni zintegrowaną i aktualizowaną w czasie rzeczywistym bazę, która pozwoli na Ci dostęp, eksport i edycję informacji z dowolnego miejsca i o dowolnej porze;

Przeczytaj również: Optymalizacja konwersji – 9 skutecznych metod

• skuteczną pomoc w opanowywaniu nowych rynków zbytu;
• łatwiejsze wdrażanie nowoczesnych technologii i automatyzacji zadań;
• zmniejszenie liczby zwrotów towarów;
• pozytywne wrażenia w kontakcie użytkownika z produktem;
• uniknięcie duplikowania treści – pamiętaj, że wstawiając ten sam produkt, nie powinieneś dołączać do niego tej samej treści. W tym przypadku przydatnym narzędziem okazuje się być kategoryzacja, która monitoruje, czy na każdym z serwisów występuje różnorodność opisów. Jest to niezwykle korzystne rozwiązanie, bowiem w ten sposób nie doprowadzisz do pojawienia się tzw. duplicate contentu, co pozytywnie wpłynie na SEO oraz widoczność Twoich produktów w wyszukiwarkach!

Jaki system PIM wybrać?

Wiesz już, co to PIM, a teraz zastanawiasz się, jaki wybrać? Obecnie oferta na rynku jest bardzo zróżnicowana. Poniżej przedstawiamy kilka najpopularniejszych modeli.

Akeneo

Zaprojektowany jest on w taki sposób, aby upraszczać życie użytkownikom. Posiada bardzo wiele zalet, m.in. umożliwia tworzenie reguł przepływu pracy i walidacji dla danych, łatwe poruszanie się po zakładkach czy uproszczone zarządzanie katalogiem produktów. Jeśli chodzi o wady, to Akeneo wydaje się mniej funkcjonalny niż Pimcore. Nadal jednak jest to kompletne i przejrzyste narzędzie, które posiada szereg gotowych integracji. Jego twórcy zadbali o to, aby oprogramowanie dobrze współpracowało z platformami e-commerce oraz systemami do tworzenia materiałów marketingowych. Wybierz Akeneo, jeśli zależy Ci na podstawowych funkcjach oraz prostej, intuicyjnej obsłudze.

Pimcore

Wyróżnia go przede wszystkim duża liczba funkcji. To platforma typu open source, która obejmuje zarządzanie informacjami o produkcie (PIM), Master Data Management (MDM), Digital Asset Management (DAM), a także e-commerce. Pomaga przedsiębiorstwom pracować szybko i wydajnie poprzez łączenie kluczowych aplikacji oraz eliminowanie skomplikowanych integracji.

Przeczytaj również: Wydajność w pracy − jak ją zwiększyć i zostać mistrzem w swoim fachu?

Co więcej, Pimcore zapewnia większe możliwości konfiguracyjne niż Akeneo. Z kolei w przeciwieństwie do niego, nie posiada funkcji automatycznego uzupełniania brakujących danych poprzez tworzenie reguł produktowych. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż prostego PIM-a, chcesz zbudować dedykowany serwis lub potrzebujesz narzędzia do szerokiej prezentacji katalogu produktowego, Pimcore będzie Twoim strzałem w dziesiątkę!

Salsify

To płatna, oparta na chmurze platforma PIM, która w łatwy sposób integruje się ze wszystkimi głównymi systemami. Główną zaletą Salsify jest nieograniczona liczba użytkowników, z uwagi na co stanowi ona doskonałe rozwiązanie dla sprzedawców detalicznych, którzy zatrudniają wielu pracowników.

Stibo

Narzędzie pozwala użytkownikom m.in. zarządzać nimi i aktualizować każdy aspekt danych produktu (strukturę, atrybuty, sprawdzanie poprawności, zmiany w czasie rzeczywistym). Dużym atutem Stibo jest to, że eliminuje on duże ilości informacji dzięki swojemu wielodomenowemu modułowi MDM. Co istotne, znajduje on największe zastosowanie w przypadku sprzedawców detalicznych, którzy mają problemy z zarządzaniem danymi.

Jak widać, modele dystrybucji systemów PIM zasadniczo się między sobą różnią. Naszym głównym celem jest jednak przede wszystkim zapewnienie naszym klientom jak najlepszych narzędzi do pracy. Dlatego też każdy z nich jesteś w stanie zintegrować z Twoim sklepem i zapewnić sobie pełną kontrolę nad zarządzaniem informacją produktową.

Zainwestuj w system PIM, a nie pożałujesz!

Szybko rosnące zainteresowanie tematem PIM oraz rozrost rynku z systemami typu Product Information Management to dowód na to, że jest to dziedzina zarządzania informacją, która dopiero zaczyna się rozwijać. Głównymi zaletami PIM są: łatwa kontrola jakości danych o produktach i lepsza współpraca pomiędzy kanałami, które angażują się w zbieranie wiadomości o nich.

Wypróbuj jeden z modeli PIM, tym bardziej, że ich podstawowe funkcje są zazwyczaj dostępne w darmowych wersjach! Jeśli nadal masz wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować!