Czas ładowania strony – jak go zbadać i jaki powinien być?

Page speed – jak wpływa na sprzedaż online i konwersje?

Zasadniczy. Kropka.

I w sumie tu mogłabym skończyć, ale czuję się w obowiązku poprzeć moje stwierdzenie dowodami. A tych akurat nie brakuje w sieci i w dorocznych zestawieniach statystyk e-commerce. Czas ładowania strony jest przedmiotem badań od (co najmniej) dekady, kiedy to Google oświadczyło, że jest on jednym z czynników wpływających na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Co zatem mówią liczby?

• Strony, które ładują się w 5 sekund, mają średnio o 70% dłuższe sesje niż te, które ładują się w 19 sekund.
• Opóźnienie w ładowaniu strony o 100 milisekund może spowodować spadek współczynnika konwersji o 7%.
• 79% osób kupujących w sieci, które napotkały problem z ładowaniem się strony, deklaruje, że nie wróci ponownie na zakupy na daną stronę.
• Strony, które ładują się w 2 sekundy, mają średni bounce rate na poziomie 9%, podczas gdy strony, które ładują się 5 sekund, mają bounce rate na poziomie 38%.
• 46% ludzi przyznało, że oczekiwanie na załadowanie się strony to coś, czego najbardziej nie lubią podczas przeglądania sieci na telefonie.
• 73% użytkowników mobile natknęło się na strony, które ładowały się zbyt długo.

Wolne ładowanie stron – czy to duży problem?

Te statystyki mają spore przełożenie na relacje z konsumentami i samą sprzedaż.

• 52% użytkowników deklaruje, że czas wczytywania strony wpływa na ich lojalność wobec serwisu.
• 1 sekunda opóźnienia w ładowaniu strony powoduje spadek zadowolenia konsumentów o 16%.
• 44% z nich powie o swoim niezadowoleniu znajomym lub wystawi kiepską recenzję.
• 43% Klientów niezadowolonych z performance strony mobilnej dokona zakupów u konkurencji.
• 51% użytkowników porzuca koszyki, kiedy strona wolno się ładuje.
• Amazon przeprowadził symulację, z której wynikło, że mogą stracić rocznie nawet 1,6 mld USD, jeśli prędkość ładowania strony spadnie im o 1 sekundę.
• AliExpress po zredukowaniu czasu ładowania strony o 36% zanotowało wzrost zamówień o 10,5% i wzrost konwersji wśród nowych Klientów o 27%.

Nic dziwnego. Występuje tu prosty ciąg przyczynowo-skutkowy. Przede wszystkim, bardzo wolny czas ładowania strony internetowej może negatywnie wpłynąć na jej pozycję w SERPie. Mniej osób ją widzi — mniej osób ja odwiedza. Ma to również zastosowanie w przypadku działań SEM i reklam AdWords.

Co jeszcze się dzieje, kiedy twoja strona wolno się ładuje? Załóżmy, że Klient jakoś trafił na stronę. A ona ładuje się i ładuje. Przebodźcowany i rozpieszczony natychmiastowością internetu klient rezygnuje. A jeśli miał w planach coś kupić, ale musiał poczekać dłużej niż 3-4 sekundy, to jeszcze się zdenerwuje i obsmaruje cię na wszystkich stronach z recenzjami. Włączając w to Google i Facebooka.

Siłą rzeczy znacznie krócej przegląda twoje treści i ma mniejsze szanse dotrzeć do etapu konwersji. Statystyki lecą na łeb, na szyję, sprzedaż spada, ruch na stronie maleje.

Jak widzisz, czas w tym przypadku jest na wagę złota.

Test szybkości strony – jak go wykonać?

Nic prostszego. Obecnie wystarczy odpalić przeglądarkę, wpisać w wiersz wyszukiwania „czas wczytywania strony test” lub „page speed test” i skorzystać z wyników. Testery szybkości wczytywania strony z reguły są darmowe i wymagają tylko podania adresu strony. Adres wklejasz w wyznaczonym okienku i uruchamiasz test. To wszystko. Chwilę potem możesz się zabrać za analizę wyników.

Darmowy test szybkości strony internetowej — gdzie go znajdziesz?

Jest wiele stron, które oferują darmowe narzędzia do testowania szybkości strony.

Najbardziej wiarygodnym i dokładnym jest chyba Test My Site od Google. 

Inne przykłady takich narzędzi to chociażby:

• How fast does your website load? od GTmetrix
• Pingdom Website Speed Test od Solarwind Pingdom
• Web Page Performance Test
• https://developers.google.com/web/tools/lighthouse
• Page Speed Insight

Jest z czego wybierać!

Ile powinna ładować się strona?

Zdania są podzielone, jednak przyjęło się że czas ładowania powyżej 5 sekund jest już zdecydowanie za wolny. Najlepiej celować w czas 3 sekund, lub niższy. Optymalnym punktem, prawdziwym „sweet spot”, jest czas 2,4 sekundy. Średnie wartości podawane przez Google dla urządzeń mobilnych to:

• średni speed index — poniżej 3 sekund
• średni time to first byte — poniżej 1,3 sekundy
• średni request count — poniżej 50
• średnia waga strony — poniżej 500KB

Szybkość strony — podsumowanie

Czas wczytywania strony internetowej ma bardzo duży wpływ na ruch i przychody w twoim e-commerce. Przy tak dużej dostępności darmowych narzędzi diagnozujących nie ma mowy o wymówkach i odwlekaniu tego audytu. Pamiętaj — tylko jeśli umiesz coś zmierzyć, to możesz tym zarządzać. Jeśli potrzebujesz pomocy we wdrożeniu zaleceń z narzędzia, daj znać! Mamy od tego najlepszych ludzi :).