Agnieszka Surówka 26-05-2021 Strategia

Gamifikacja reklam – hit czy kit? Czym jest i kiedy może Ci się przydać?

Chcesz, by Twoje strategie marketingowe nie tylko zwracały uwagę, ale także angażowały użytkowników? Jeśli tak, wykorzystaj w nich mechanizmy znane z gier komputerowych. Na tym właśnie polega gamifikacja. Z poniższego artykułu dowiesz się więcej na jej temat.

Gamifikacja – co to?

Gamifikacja to zastosowanie mechanizmów z gier (najczęściej komputerowych) w innych obszarach, np. w reklamie, edukacji, pracy czy handlu. Zjawisko to powoduje wzrost zaangażowania, a dodatkowo zachęca odbiorców do podjęcia określonych działań. 

Wykorzystanie elementów współzawodnictwa, rywalizacji i nagradzania w celu osiągnięcia konkretnego celu nie jest niczym nowym. Już w latach 40. XX wieku Johan Huizinga zauważył, że gry mają ogromne znaczenie z perspektywy postępu społecznego. 

Rozwój gamifikacji nastąpił wraz z pojawianiem się nowych technologii. Wówczas w ręce marketingowców trafiło potężne narzędzie. Dziś metoda gamifikacji jest wykorzystywana m.in. w:

Gamifikacja znajduje szerokie zastosowanie w sprzedaży i promocji. Coraz więcej firm decyduje się na „przemycenie” elementów z gier komputerowych do aplikacji czy na strony internetowe. Technika ta ma szczególne znaczenie zwłaszcza w komunikacji z reprezentantami pokolenia Y, czyli ludźmi urodzonymi po roku 1990. Przeszło 50% respondentów z tej grupy wiekowej deklaruje, że ich preferencje są takie same zarówno w świecie realnym, jak i wirtualnym.

Gamifikacja – co to jest i jak działa w marketingu?

W Polsce zjawisko związane z wdrażaniem w różne dziedziny życia mechanizmów rodem z gier komputerowych nie jest tak rozpowszechnione, jak w krajach zachodnich. Istnieją natomiast aż trzy warianty tłumaczenia słowa „gamifikacja”. Co to tak naprawdę jest? Poniżej krótkie wyjaśnienie:

Do najczęściej wykorzystywanych mechanizmów zapożyczonych z gier należą m.in.:

Rodzaj narzędzi i mechanizmów gryfikacji należy dopasować do potrzeb odbiorców. Typologię „graczy” można zdefiniować w następujący sposób (w publikacji Jadwigi i Pawła Stobieckich nazewnictwo zostało zaczerpnięte z klasyfikacji zaproponowanej przez Richarda Bartle’a): 

Metoda gamifikacji – jak ją wykorzystać?

Gryfikacja kryje w sobie ogromny potencjał. Jak zastosować ją w marketingu? Oto przykładowe inspiracje:

Budowanie społeczności skupionej wokół marki 

W tym celu świetnie sprawdzają się wirtualne nagrody i bonusy, a także tabele pokazujące osiągnięcia innych graczy. Zaangażowanie użytkownika to dobry sposób na pozyskanie przyszłego klienta.

Zwiększanie sprzedaży w sklepach internetowych 

W biznesach e-commerce liczy się czas. Zastosowanie pasków postępu pozwala na zorientowanie się, ile zostało kroków do zakończenia transakcji. To dobry sposób na zatrzymanie na stronie niecierpliwych klientów.

Realizacja programów lojalnościowych

Metoda gamifikacji znajduje zastosowanie również w przypadku programów lojalnościowych. Narzędzie pozwala m.in. na zbieranie punktów, które później wymienia się na rabaty.

Promocja nowych produktów

Internauci zapamiętują około 10% z tego, co przeczytają. Prezentowanie nowych produktów w tradycyjny sposób będzie więc mało efektywne. Znacznie lepiej sprawdzi się wprowadzenie elementu gryfikacji, np. w postaci konkursu na stworzenie nazwy.

Prowadzenie kampanii informacyjnych

Kampanie informacyjne wiążą się z podaniem wielu danych. Żeby przekazywana wiedza była lepiej odbierana, warto uatrakcyjnić serwowane treści. Gamifikacja w edukacji to doskonała metoda na zwiększenie zainteresowania użytkowników.

Gamifikacja w marketingu – przykłady działań

Grywalizacja jest coraz chętniej stosowana przez przedstawicieli znanych marek. W jaki sposób firmy przykuwają uwagę odbiorców? Sprawdźmy to na konkretnych przykładach:

LINK4, akcja „Kasa wraca”

Firma LINK4 udostępniła kierowcom aplikację Naviexpert, która monitorowała styl ich jazdy. Użytkownik, który przestrzegał przepisów i spełniał kryteria określone w systemie, mógł uzyskać do 30% zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne.

Endomondo

Aplikacja rejestruje aktywności fizyczne, takie jak bieganie, chodzenie czy jazda na rowerze. Po każdym wysiłku użytkownik otrzymuje wgląd do efektów ćwiczeń, może porównać osiągnięte cele treningowe i dzielić się swoimi sukcesami z innymi.

Fundacja PGNiG, projekt „Być jak Ignacy”

Projekt miał charakter edukacyjny. Jego celem było przedstawienie historii dotyczącej pozyskiwania energii i źródeł odnawialnych. Strzałem w dziesiątkę okazała się w tym wypadku gamifikacja. W edukacji przykłady i dane zaprezentowane w formie fabularnej gry przygodowej są o wiele lepiej przyswajalne niż suche fakty. Nic więc dziwnego, że program zyskał uznanie kilku tysięcy użytkowników.

Bank Millenium, projekt „Millemocni”

Akcja skierowana była do pracowników banku. Jej inicjatorom zależało na podwyższeniu standardu obsługi klienta i odświeżeniu wiedzy na temat oferowanych produktów. Całość przybrała formę gry przygodowej, w której trzeba było znaleźć największy w historii diament.

Red Bull, Akademia Asów

W przedsięwzięciu wzięli udział pracownicy działu handlowego Red Bull. Na aplikację, która miała ich zmotywować, składały się: rankingi, testy wiedzy oraz punkty za wykonane akcje i uzyskane wyniki sprzedażowe. Dodatkowo platforma stanowiła narzędzie dla menedżerów, którzy uzyskali dostęp do zgromadzonych w jednym miejscu wszystkich kluczowych informacji związanych z realizacją założeń biznesowych.

Gamifikacja – zaangażuj swoich odbiorców!

Gamifikacja stanowi doskonały sposób na wzbudzenie zainteresowania w klientach, a w dłuższej perspektywie pozwala na zwiększenie zaufania do marki. Metoda ta sprawdza się zwłaszcza w przypadku tzw. milenialsów, czyli osób urodzonych pod koniec XX wieku. Grupa ta charakteryzuje się doskonałą znajomością nowoczesnych technologii, a w dodatku cechuje ją pewność siebie, otwartość na nowości i duże oczekiwania wobec usługodawców. Zapewnienie młodym użytkownikom narzędzi, które umożliwiają łączenie zabawy i rywalizacji z innymi obszarami życia, to świetny sposób na zwrócenie ich uwagi.

Podczas tworzenia rozmaitych gryfikacji trzeba jednak pamiętać o dostosowaniu ich do określonych odbiorców. Warto dokładnie przeanalizować potrzeby potencjalnych klientów i wyodrębnić persony – w przeciwnym razie może dojść do zmarnowania środków z budżetu marketingowego.

Zadanie to najlepiej zlecić odpowiedniej agencji. Harbingers, jako doświadczeni eksperci, sprostają temu wyzwaniu!

Odmień z nami swój biznes online

Postaw przed nami wyzwanie, opowiedz o problemie. My staniemy do walki.

Strona Harbingers wykorzystuje pliki cookies. Umożliwiają one sprawne działanie strony, narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych. Szczegóły na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności. Ustawienia cookies możesz zmienić w preferencjach swojej przeglądarki internetowej. OK