Google Moja Firma. Jak wizytówka Google zwiększa sprzedaż i lojalizację?

Jest taki żart:

Gdzie najlepiej schować ciało?

Na drugiej stronie wyników wyszukiwania!

Niby śmichy-chichy, ale jest w tym sporo prawdy.

Fakt 1. 80-95% potencjalnych Klientów korzysta z wyszukiwarki, szukając informacji o produktach oraz usługach.

Fakt 2. Pierwsze pozycje wyników wyszukiwania Google mają najwyższy CTR – nawet do 30%.

Fakt 3. To, że masz pierwszą pozycję na daną frazę, nie znaczy jeszcze, że wyświetlisz się na samej górze strony.

Im dalej w wynikach wyszukiwania się pojawisz, tym mniej osób kliknie twój link. Co więcej, Google pracuje stale nad poprawieniem doświadczenia użytkowników. Dlatego pojawiają się coraz to nowsze snippety: a to mapy Google, a to direct answer, czy wreszcie wizytówki Google.

Czym jest wizytówka Google Moja Firma?

Wizytówka Google Moja Firma podbija widoczność, jaką ma twoja firma w Google Maps. W Google wizytówka firmy to dodatkowa karta z informacjami, która wyświetla się osobom korzystającym z wyszukiwarki lub map. I wreszcie wizytówka firmy Google to dodatkowy kanał, którym możesz dotrzeć do zupełnie nowych osób.

Wizytówki Google dla firm (czyli po prostu konta Google Moja Firma) To skrótowe przedstawienie najważniejszych informacji na temat twojej działalności. Wizytówka firmy w Google pozwala w prosty sposób poinformować o:

• lokalizacji,
• godzinach otwarcia,
• profilu działalności,

Wizytówka w Google ułatwia znalezienie ważnych informacji kontaktowych i pozwala szybko i wygodnie sprawdzić opinie o firmie.

Google Moja Firma: Dlaczego warto zadbać o swoją firmową wizytówkę w wyszukiwarce?

Wizytówki Google Moja Firma znacznie poprawiają widoczność firmy. Szczegółowe informacje pojawiają się zarówno w Mapach Google, jak i w organicznych wynikach wyszukiwania. W tym drugim przypadku często są bardziej wyróżnione niż pierwsza pozycja wyników organicznych i przez to trochę „kradną” ruch ze starannie wypozycjonowanych stron. Jeśli użytkownik nie musi wchodzić na stronę do sekcji Kontakt, żeby sprawdzić numer telefonu, to na bank tego nie zrobi.

Pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma ma zatem więcej sensu, niż to się może niektórym wydawać. Przenieśmy się na chwilę w wyobraźni do twojego potencjalnego Klienta. Jak szuka informacji w wyszukiwarce? On nie szuka twojego salonu barberskiego. Szuka „barber, Krakow, kazimierz”. I stara się to zrobić jak najmniejszym nakładem pracy. Nie będzie go interesowała góra drugiej strony wyników wyszukiwania, jeśli znajdzie salony już na pierwszej.

Nie będzie go interesowała Twoja piękna i zoptymalizowana strona, jeśli znajdzie otwarty salon tuż obok siebie na poziomie SERPu. Nie będzie wchodził na stronę po adres, jeśli jednym kliknięciem wyznaczy trasę na mapach Google. Jeśli zatem dostarczysz mu odpowiednich argumentów z poziomu wizytówki Google Moja Firma, masz pewność, że skorzysta z tej prostej, wizualnej opcji, zamiast błądzić po stronach i szukać na własną rękę wszystkich detali.

Wizytówka Google Maps – jakie elementy powinna zawierać?

Najbardziej podstawowe i oczywiste elementy wizytówki w Google to adres, dane kontaktowe i godziny otwarcia firmy. To rozumie się samo przez siebie. Jednak jest tutaj dużo większe pole do popisu.

• Przede wszystkim, możesz na tej wizytówce umieścić opis swojej działalności. Bądź zwięzły, ale nie lakoniczny. Podkreśl swoje USP i pokaż korzyści płynące z twoich działań.
• To jednak nie wszystko. Wizytówka Twojej firmy w Google może (i powinna) zawierać też zdjęcia i krótkie filmy pokazujące Twoją firmę, realizacje, produkty i efekty działań. Jeśli mierzysz wysoko, dodaj kilkadziesiąt fotek i zadbaj o ich stały przypływ. Co z oczu, to z serca… przynajmniej w przypadku Klientów wzrokowców. A tych jest wielu. Nie wierzysz? Przypomnij sobie, kiedy ostatnio wybrałeś przepis bez zdjęcia lub filmiku, kiedy miałeś różne opcje do wyboru! Albo ile razy częściej wybierasz na Allegro czy OLX oferty ze zdjęciem?
• Kolejny element wizytówki Google to produkty, usługi lub menu. Opisz swoją ofertę i pokaż ją światu! Klienci docenią wygodę.
• Następne na liście są wpisy – krótkie newsy, których możesz użyć do komunikacji z potencjalnymi Klientami również w tym kanale.

Na wizytówce znajdują się także elementy, na które nie masz bezpośredniego wpływu: Q&A i opinie. Pytania i odpowiedzi to forma interakcji z potencjalnymi Klientami. Ludzie często zadają pytania o Twoją działalność. Odpowiedzieć mogą na nie wszyscy – zarówno ty, jak i twoi obecni lub byli Klienci. Opinie – jak to opinie – są wystawiane przez osoby, które skorzystały z twojej oferty. Możesz aktywnie wpływać na ten parametr i prosić Klientów o wystawienie opinii w Google. Jak je później wykorzystać? O tym pisaliśmy w artykule 5 skutecznych sposobów na to, jak wykorzystać opinie klienta w strategii marketingowej.

To jeszcze szybkie pytanie: Jak dodać firmę do Map Google?

Możesz śmiało korzystać z wielu opcji pozycjonowania, jakie daje ci Google. Wizytówka to jedna z nich. Zanim jednak w pełni będziesz korzystać z możliwości konta Google Moja Firma, dodaj swoją firmę do Map Google. To pierwszy krok tego procesu.

1. Zaloguj się do swojego konta Google i przejdź do Google Maps.
2. Na mapie znajdź miejsce, gdzie znajduje się Twoja firma. kliknij prawym przyciskiem myszy i poczekaj na menu kontekstowe. Znajdziesz tam opcję: Dodaj swoją firmę.
3. Wybranie tej właśnie opcji przeniesie Cię do strony Google Moja Firma. Tam krok po kroku dodasz swoją firmę do Map Google. Możesz też dodać nową lokalizację bezpośrednio z konta Google moja Firma.
4. Teraz zobaczysz okno, w którym Google Moja Firma poprosi cię o podanie nazwy firmy, która będzie widoczna dla wszystkich użytkowników.
5. Kolejnym krokiem jest podanie lokalizacji firmy. Jeśli niczym Latający Holender działasz raz tu, raz tam, nie musisz dodawać lokalizacji w Google Moja Firma.
6. Jeśli podasz dokładny adres w Mapach Google, wizytówka Google Moja Firma zostanie wzbogacona o tę informację. Dzięki temu urządzenia będą np. automatycznie wyznaczać trasę do Twojej siedziby.
7. Może się zdarzyć, że w podanej lokalizacji jest już zgłoszona jakaś firma. Google przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji, jeśli postanowisz zgłosić nową firmę pod podaną lokalizacją.
8. W Google wizytówka przewiduje także firmy, które działają w wybranym obszarze. Mniej więcej na tym etapie dodawania firmy do mapy w Google Moja firma możesz zaznaczyć obszar działania.
9. Dla Google wizytówka firmy nie jest kompletna bez podania kategorii działalności. Możesz wybierać spośród wielu gotowych, dostępnych opcji tak, żeby jak najlepiej opisać profil swojej działalności.
10. Wizytówka firmy w Google dostosowuje się do Twoich preferencji. Na następnym ekranie możesz wybrać, które dane kontaktowe chcesz wyświetlać potencjalnym klientom przez Google Moja Firma.
11. Google moja Firma to także system supportu. Jeśli chcesz otrzymywać wskazówki jak zwiększyć swoją widoczność w wyszukiwarce, zaznacz odpowiednią opcję na kolejnym ekranie.
12. Twoja wizytówka firmy Google jest już prawie gotowa. Ostatnim krokiem jest weryfikacja. Aby go rozpocząć i jak najszybciej cieszyć się wizytówką Google Moja firma, wybierz przycisk Zakończ.
13. Wybierz sposób weryfikacji danych w Google moja Firma. Zweryfikuj podane informacje na jeden z wybranych sposobów: przez telefon, e-mail, pocztą.
14. Dopóki nie zweryfikujesz informacji w Google, wizytówka nie będzie widoczna ani na mapach, ani w wyszukiwarce.

Zarządzanie wizytówką odbywa się z poziomu Google Moja Firma.

Jak wykorzystać wizytówkę Google, aby przyciągnąć uwagę internauty i zamienić go w klienta?

Częściowo już odpowiedziałam na to pytanie. Poprzez pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma możesz zwiększać widoczność swojej firmy w wyszukiwarce. Możesz pojawiać się już nie tylko jako TOP wyników wyszukiwania organicznego, płatnego, czy nawet wyników wyszukiwania obrazem. Dzięki wizytówkom Google Moja Firma możesz dostarczać użytecznych informacji w wygodny sposób także z poziomu map Google. Jest to szczególnie przydatne, jeśli weźmiesz pod uwagę specyfikę wyszukiwania pewnych typów biznesów. Dodatkowo atrakcyjna forma, wysoka estetyka i różnorodność informacji w wizytówce będą dodatkowo przyciągać osoby, które szukają istotnych szczegółów na temat konkretnych produktów lub usług.

Drugą funkcjonalnością Google Moja Firma, która może ci pomóc wygrać nowych klientów, jest jej interaktywność. Wykorzystaj wizytówki do aktywnej komunikacji z odbiorcami. Możesz przemawiać nimi do potencjalnych Klientów na wiele sposobów: poprzez obraz, wideo, opinie, pytania i odpowiedzi, czy newsy. Każdy z tych dodatków zwiększa ilość elementów, które mogą okazać się kluczowe przy podejmowaniu decyzji przez przyszłych Klientów.

Wizytówka firmy w Google – kilka słów na koniec

Wizytówki w Google to doskonałe narzędzie, które zwiększy twoją widoczność, poszerzy zasięg twojej marki oraz wyeksponuje Twoją firmę. Jeśli umiejętnie będziesz monitorować i aktualizować ten kanał, nie tylko dotrzesz do nowych odbiorców, ale też sięgniesz do tych, którzy już są Twoimi Klientami. Prowadząc korespondencję, reagując na ich opinie pokażesz, że zależy Ci na utrzymaniu kontaktu i na ich zdaniu.

Stworzenie wizytówki Google Moja Firma i dodanie firmy do Map Google to zdecydowanie gra warta świeczki. W sieci znajdziesz wiele poradników jak zrobić je samodzielnie. Jeśli jednak marzysz o tym, żeby zajął się tym team profesjonalistów, daj nam znać! Wspólnie zastanowimy się, jak najlepiej wykorzystać to narzędzie, by przyciągnąć uwagę i zdobyć lojalność Twoich Klientów.