Co to jest content gap i jak go uniknąć?

Czym jest content gap? Definicja tego pojęcia tłumaczona jest jako luka (lub rozbieżność) pomiędzy treściami znajdującymi się na Twojej witrynie internetowej a wynikami wyszukiwania organicznego. Dlaczego jest to tak istotne? Ponieważ frazy kluczowe wpisywane przez Twoich potencjalnych klientów nie zawsze są zbieżne z Twoją ofertą. Sprawia to, że użytkownicy szukają informacji w innych miejscach, np. u konkurencji. A stąd już prosta droga do utraty leadów sprzedażowych…

Na szczęście są sposoby, by temu zapobiec. W tym celu niezbędna jest analiza Content Gap. Zajmują się tym przede wszystkim działy SEO (specjalizujące się w pozycjonowaniu stron internetowych zgodnie z wytycznymi Google). Często muszą one współpracować z osobami zarządzającymi contentem. Jeśli chcesz zorientować się, jakich treści brakuje na Twojej domenie, musisz dokładnie prześledzić zawartość serwisu. Należy sprawdzić, jakie frazy kluczowe użytkownicy wpisują do wyszukiwarki.

Aby działania cechowały się rzetelnością i precyzją, powinny być wykonane przez doświadczonych marketerów. Nie wystarczy bowiem zebrać wszystkie kluczowe frazy. Trzeba je jeszcze dopasować do preferencji użytkowników oraz sezonowości oferty (dotyczy to m.in. branży budowlanej, gdzie większość prac wykonuje się w okresie wiosenno-letnim). To z kolei wymaga kompleksowego spojrzenia.

Content Gap – definicja

„Content is King”, czyli treść rządzi – pojęcie, które rozpowszechniło się w 2011 r. Wówczas Google wprowadziło algorytm Panda oceniający strony internetowe na postawie jakości treści. Od tego momentu osoby zajmujące się marketingiem internetowym zaczęły zwracać większą uwagę na zawartość witryny.

Modne stało się prowadzenie blogów, udostępnianie poradników czy tworzenie podcastów. Niestety nie zawsze generowane treści korespondowały z tym, czego rzeczywiście szukali użytkownicy i jakie hasła wpisywali do przeglądarek.

Tymczasem brak słów kluczowych o dużym potencjale negatywnie wpływa na pozycję witryny w wyszukiwarce internetowej. Tworzenie contentu bez uwzględnienia zasad SEO to właśnie Content Gap. Jak temu zapobiec?

Content Gap – przykład

W celu dokładnego zilustrowania powyższego zagadnienia najlepiej posłużyć się wzorem. Na potrzeby tego artykułu przytoczę opis firmy sprzedającej kuchenki gazowe i elektryczne. Organizacją zarządza przedsiębiorca świadomy tego, jak ważny jest content. Zleca on tworzenie poradników, artykułów sponsorowanych oraz e-booków związanych z gotowaniem, obsługą czy eksploatacją oferowanych produktów. Niestety, choć poświęca znaczną część budżetu na promocję w internecie, jego działania nie przynoszą spodziewanych efektów.

Przedsiębiorca ten boryka się z wieloma trudnościami, m.in. dotyczącymi niskiego przepływu użytkowników. Martwi się również, że konkurencja (która nie może pochwalić się tak rozwiniętym portfolio) ma znacznie więcej klientów. Jak temu zaradzić? Być może problemem jest właśnie Content Gap. Jak to wygląda w praktyce? Poniżej przykład:

W publikowanych przez jego firmę treściach cały czas przewija się wyrażenie „kuchenka gazowa” (bez żadnych dodatkowych określeń). Tymczasem istnieje jeszcze wiele istotnych fraz, jak np.: „kuchenka gazowa z piekarnikiem elektrycznym”, „kuchnia gazowa z piekarnikiem”, „kuchenka gazowa z piekarnikiem gazowym”*. Brak ich zastosowania skutkuje tym, że osoby wpisujące takie wyrażenia do wyszukiwarki internetowej mogą nie dotrzeć do witryny przedsiębiorcy. To z kolei przekłada się na mniej zapytań sprzedażowych.

*Przykładowe frazy zebrane na podstawie planera słów kluczowych Google Ads.

Przeczytaj również: Dobór fraz kluczowych – praktyczny poradnik i bezpłatne narzędzia 

Analiza Content Gap – co powinieneś wiedzieć?

Dlaczego nie powinno się publikować treści bez wcześniejszego doboru słów kluczowych? Jak uniknąć Content Gap? SEO specjaliści mogą w tym bardzo pomóc. Zajmą się m.in. szczegółową analizą danych, oceną konkurencji bądź audytem strony. Zaproponują również frazy, o które warto uzupełnić zawartość witryny. Czasem zmiany będą wiązały się z przeredagowaniem istniejących już wpisów. W niektórych przypadkach konieczne będzie natomiast stworzenie nowych publikacji.

Czemu analiza Content Gap jest tak istotna? Niewykorzystanie ważnych fraz kluczowych skutkuje:

• mniejszym ruchem na stronie,
• krótszym czasem trwania sesji,
• wyższym współczynnikiem odrzuceń,
• niskim współczynnikiem konwersji,
• mniejszą sprzedażą.

Jak analizować Content Gap?

W jaki sposób sprawdzić, czy treści na stronie posiadają „luki”? Istnieje kilka rozwiązań na wykrycie Content gap. Oto niektóre z nich:

• SERP (Search Engine Results Page)

SERP to strona internetowa wyświetlająca wyniki wyszukiwania po wpisaniu konkretnej frazy. Stanowi wyjątkowe źródło informacji. Można dowiedzieć się z niej, jakie domeny internetowe pokazują się na dane słowo kluczowe. Dodatkowo warto korzystać z podpowiedzi Google, dzięki którym w łatwy sposób poznasz popularne hasła wpisywane do wyszukiwarki przez użytkowników.

• Google Analytics

Narzędzie dostarcza danych na temat fraz zachęcających internautów do wejścia na witrynę. Dowiesz się także, jakie materiały oraz tematy szczególnie interesują Twoich odbiorców (być może niektóre zagadnienia warto poszerzyć o nowe informacje bądź stworzyć powiązane z nimi artykuły).

• Planer słów kluczowych Google Ads

Dzięki niemu sprawdzisz, jakie frazy wpisywane do wyszukiwarki Google cieszą się dużym potencjałem. W zestawieniu słów kluczowych (powiązanych z danym tematem lub marką) zobaczysz popularne i często wyszukiwane przez użytkowników wyrażenia. Zweryfikujesz też, które z nich charakteryzują się wysoką konkurencyjnością.

• Ahrefs

Do oceny contentu może posłużyć narzędzie Ahrefs. Content Gap odkryjesz, analizując wolumeny wyszukań dla określonych fraz. Dodatkowo narzędzie pozwala na wygenerowanie propozycji słów kluczowych. Program określa ponadto szacunkową liczbę kliknięć na dane zapytania, co umożliwia dobór obiecujących wyrażeń.

Analiza zrobiona – i co teraz?

Zebranie danych, przeanalizowanie fraz kluczowych, wykonanie content planu to dopiero początek. Trzeba dużo wysiłku, żeby wprowadzić w życie bieżące ustalenia. Specjalista SEO we współpracy z Content Managerem powinni ustalić:

• Jakie treści wymagają przeróbki, a które trzeba usunąć,
• Artykuły, które można rozbudować, wykorzystując w nich frazy z content planu,
• Elementy tekstów wymagające przeredagowania (dotyczy to m.in. nagłówków H2),
• Które publikacje można „odświeżyć”, np. dopisując do nich zaktualizowane informacje lub tworząc artykuły o podobnej tematyce.

Systematyczne wdrażanie zmian wynikających z Content Gap nie będzie możliwe bez ustanowienia planu publikacji. Powinien on zawierać harmonogram działań oraz dokładny opis zadań. Następnie trzeba stworzyć tzw. księgę stylu, aby ujednolić tworzone komunikaty. Po nakreśleniu wszelkich szczegółów pora przejść do ich realizacji. Działania można wykonać we własnym zakresie lub poprosić o wsparcie profesjonalnych copywriterów bądź agencje marketingowe.

Przeczytaj również: Sprzedajesz? Dowiedz się, czym jest język korzyści i jak go używać?

Content Gap – jak poradzić sobie z kryzysem

Masz wrażenie, że prowadzone do tej pory działania marketingowe utknęły w martwym punkcie? Nie wiesz, co zrobić, aby zwiększyć ruch na stronie i spowodować wzrost sprzedaży? Zastanów się nad wdrożeniem innych strategii. Receptą na kryzys może być wykrycie Content Gap. Optymalizacja treści na stronie internetowej, przeredagowanie lub napisanie artykułów to sposoby na to, by Twoja domena wyświetlała się wysoko w wynikach wyszukiwarki internetowej.

Pamiętaj jednak, że analizę warto powierzyć doświadczonym specjalistom. Aby dobrze ją wykonać, potrzeba bowiem szerokiego spojrzenia – należy porównać ze sobą dane zebrane z różnych narzędzi. W przypadku rozbudowanych serwisów internetowych lub niszowych tematów zaleca się wykonanie dodatkowej analizy konkurencji. Istotne jest również przygotowanie kompleksowej strategii działań i content planu. Chcesz porozmawiać na ten temat? Skontaktuj się z naszą agencją!